ibis Styles Rotterdam Ahoy 3,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 468 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel le plus proche du centre de congrès Rotterdam Ahoy et de l'arène couverte

  • L'endroit idéal pour faire du shopping et se divertir

  • À 5 minutes à pied de la station de bus et de métro Zuidplein

  • Un restaurant italien sur place offrant une vue imprenable sur le Zuiderpark

  • Hôtel flambant neuf avec des chambres conçues pour créer une oasis de détente pour nos clients

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Rotterdam Ahoy

80 Jacob Kleiboerweg
3084 BG ROTTERDAM
Pays-Bas

GPS:51.8840010046, 4.4915302077

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GIACOBBE

Immergez-vous dans le style de vie italien dans notre environnement effervescent. Notre cuisine ouverte offre un aperçu de l'univers des pizzas façon pizzaiolo et de la préparation d'authentiques charcuteries italiennes.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 468 avis

Note Avis clients 4.0/5

Dominique T. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel en lui même est très bien. Confortable, bien équipé, agréable dans son ensemble. Par contre certains membres du personnel ont vraiment besoin de formation ou alors doivent clairement s'orienter dans une autre direction professionnelle. En arrivant, absolument aucun sourire, aucune empathie, une hôtesse froide comme un glaçon nous a accueilli avec le service minimum. Je ne sais pas si c'est lié, mais dès que nous avons dit que nous étions français, il y a eu une sorte de révulsion et un mépris de sa part. Bon, je suis lucide, dans les pays du nord, en général, nous ne sommes pas très appréciés. D'ailleurs, absolument aucune traduction en français n'est proposée nulle part. Mais bon on le sait. Mais là, c'était vraiment gênant. 1ère nuit : la chambre voisine a fait la fête toute la nuit jusqu'à 5 h 30 du matin. Nous l'avons signalé le lendemain à l'accueil et là l'hôtesse a été charmante. Elle nous a proposé une boisson gratuite, en compensation d'une nuit sans sommeil. Bon pourquoi pas. Mais surprise quand-même on ne pouvait boire avec seulement un jus de fruit ! Nous avons mangé 2 fois au restaurant italien de l'hôtel, très correct, sauf qu'après une commande de lasagne carné, on nous a servi un lasagne végétarien. Bon... et en fait le responsable de service n'a pas reconnu que c'était un végétarien, nous montrant les petits bouts de tomates pour prouver qu'il y avait bien de la viande ! ahaha qu'est ce qu'on a rigolé devant tant de mauvaise foi. Il a fallu qu'une autre serveuse vienne dire à son chez qu'il disait vraiment n'importe quoi. Nous avons refusé de payer ce plat. Nous ne sommes pas des gens de conflit, ni exigeant, bien au contraire, mais là devant tant d'incompétence je pense que c'est leur rendre service de faire toutes ces remarques. Nous avons, à chacun de nos voyages et déplacements logé dans des hôtels du groupe Accor, que ce soit des ibis styles, ibis budget, Novotel, Mercure, ou autres et nous avons toujours été entièrement satisfait, particulièrement au niveau du personnel. Mais là, c'est assez surprenant. Un petit problème de formation ? de management du manager de l'hôtel ? de rigueur ? de compétence ? ou tout simplement une aversion pour nous français ? Je n'ose le croire. Allez, faites un effort et améliorez-vous. Tout le monde sera gagnant.

Cher Dominique T., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Rotterdam Ahoy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien équipé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la formation de notre personnel afin de garantir un service de qualité. Vos remarques concernant l'accueil que vous avez reçu à votre arrivée ont été notées et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte dans nos futures formations. De plus, nous nous excusons pour la confusion concernant votre commande au restaurant. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur. Cordialement, Dimitri Kalaitzis General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Papa S. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Satisfait

Cher Papa S. T., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel accueillant et que vous soyez satisfait de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Dimitri Kalaitzis General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Cyril V. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’accueil froid, une des réceptionniste se moquait de nous car nous ne savions pas parler anglais correctement ( shift du matin). La chambre était bien mais le nettoyage pas très bien fait avec des poils dans les coins de la douche. Bien situé mais peu d explications sur le site pour le parking, si on avait su on se serait garé ailleurs. Heure du Check out sur le site 12h et à la réception 10h ? Je remercie le réceptionniste du soir car il a été très patient et gentil merci à lui.

Cher Cyril V., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Styles Rotterdam Ahoy. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de votre chambre, nous attachons une grande importance à l'hygiène et je vais transmettre vos commentaires à notre équipe de nettoyage pour qu'ils soient pris en compte. Je regrette également que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été chaleureux. Notre personnel est formé pour offrir un service de qualité, et il est malheureux que cela n'ait pas été votre expérience. En ce qui concerne le stationnement, nous tâchons de fournir des informations claires à nos clients et nous allons revoir nos communications à ce sujet. La confusion concernant l'heure de départ est également préoccupante, et nous allons clarifier cela pour éviter des malentendus à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dimitri Kalaitzis General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Layadi Y. En couple - Avis confirmés ALL

Reposant et relaxant, car l’endroit est très calme et magnifique

Cher Layadi Y., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement reposant et relaxant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Dimitri Kalaitzis General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuelle P. En famille - Avis confirmés ALL

2 nuits passées à l’hôtel Chambre spacieuse et très propre, bonne literie Petit déjeuner complet et personnel sympathique

Chère Emmanuelle P., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de la literie et notre petit-déjeuner. Vos commentaires sur notre personnel sont également très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dimitri Kalaitzis General Manager

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  • 1 814 avis 8.5/10 Site
  • 3 042 avis 7.3/10 Chambre
  • 2 051 avis 7.2/10 Service
  • 29 avis 6.7/10 Internet
  • 1 862 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 1 189 avis 7.7/10 Propreté
  • 745 avis 5.7/10 Repas
  • 734 avis 9.2/10 Ambiance

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