Novotel Rotterdam Brainpark 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 876 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Les 210 chambres d'hôtel seront rénovées en 2023.

  • Accès facile en voiture et en transports publics. À seulement 10 min en métro du centre-ville.

  • 2 enfants (16 ans max.) peuvent séjourner et petit déjeuner gratuitement*. Parking économique.

  • Près de Rotterdam AHOY, du musée maritime, du Plaswijckpark et du zoo de Rotterdam

  • Nous sommes un hôtel sans numéraire. Nous n'acceptons aucun paiement en espèces.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB ROTTERDAM
Pays-Bas

GPS:51.915489, 4.52958

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT NJOY

Mangez comme vous voulez, quand vous voulez. Dégustez une cuisine simple, savoureuse, saine et équilibrée. Détendez-vous au restaurant, sur la terrasse ensoleillée ou dans votre chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 876 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 381 avis

Bon hôtel, bien situé pour se rendre dans le centre ville

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle En famille - Avis confirmés ALL

Bon hôtel. Nous avons été bien accueilli et avons eu une chambre avec vue sur Rotterdam au 17ème étage. Le petit déjeuner est complet et très bien fourni, avec beaucoup de choix que ce soit salé ou sucré. Le métro n'est pas très loin à pied et mène directement au centre ville. Nous avons été déçu par la mauvaise isolation phonique au niveau des fenêtres, comme l'hôtel est près de l'autoroute, nous aurions pensé qu'il y aurait une meilleure isolation du bruit extérieur. C'est également dommage que le parking soit payant pour les clients.

Bonne nuit

Note TripAdvisor 5.0/5

Griddigny Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel de qualité. La literie était très agréable. Les produits de la salle de bain sont de la marque rituals, très sympa. Le petit déjeuner est très garni, nous nous sommes régalés. Petit bémol : nous avons perdu le collier de notre fille et il n a pas été retrouvé lors de notre appel

Cher hôte, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre literie a contribué à la réussite de votre séjour. Il est également gratifiant de savoir que les produits Rituals de nos salles de bain ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre la perte du collier de votre fille. Soyez assuré que notre équipe est toujours attentive aux besoins de nos clients et nous regrettons que cette fois-ci, nous n'ayons pas pu retrouver l'objet égaré. Enfin, nous sommes enchantés que notre buffet de petit déjeuner très garni ait su ravir vos papilles. Chez Novotel Rotterdam Brainpark, nous nous efforçons toujours de proposer une expérience culinaire variée et de qualité. Au plaisir de vous accueillir encore. Cordialement, Ryan Lala, Front Office Manager

Décevant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel impersonnel

Cher membre de ALL, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes ravis de constater que vous êtes membre de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et que vous avez attribué une note élevée à notre initiative en matière de développement durable, ce qui reflète notre engagement envers l'environnement. Cependant, nous regrettons profondément que l'état de la chambre et de la salle de bain n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos services et que votre expérience ne reflète pas les normes élevées que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour sur le service de ménage a été pris en considération et nous travaillons continuellement à améliorer nos prestations pour garantir une expérience irréprochable à nos clients. Nous avons également noté votre perception de notre hôtel comme étant impersonnel. Nous sommes désolés de lire cela, car notre équipe s'efforce de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse pour tous nos clients. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous cherchons constamment des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ryan Lala, Front Office Manager

Weekend à Rotterdam

Note Avis clients 3.0/5

Bruno B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel situé à 15min à pied du centre ville. L’emplacement est correct. En ce qui concerne l’Hotel même le rapport qualité prix est correct. Niveau propreté et hygiène faudrait peut-être revoir le coin petit déjeuner. Pas toujours bien propre et les tables qui longe les fenêtres on y voit souvent la poussière etc au niveau des radiateurs. La chambre était correct et rénovée. Seul petit bémol, nous avons eu une chambre juste à coté des élévateurs, le bruit des élévateurs qui montent et descendent est un leu désagréable surtout quand on a des enfants. En global, pour un week-end en famille, je recommande l’Hotel.

Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel et le rapport qualité-prix vous ont donné satisfaction. Cependant, nous regrettons que la propreté de la zone du petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir nos standards de propreté élevés et prenons bonne note de votre observation pour un suivi attentif. Concernant le bruit des ascenseurs, nous comprenons que cela ait pu perturber la tranquillité de votre séjour, surtout avec des enfants. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous suggérons, lors de votre prochaine visite, de demander une chambre éloignée des ascenseurs, comme nos chambres ..6...8...10 recommandées pour leur calme. En ce qui concerne l'accueil à la réception, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre personnel aussi chaleureux que souhaité. Nous valorisons l'hospitalité et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre à votre goût et que notre personnel du bar ait contribué positivement à votre expérience parmi nous. Nous notons également votre commentaire sur la variété du petit-déjeuner et souhaitons vous informer que nous revoyons régulièrement notre offre pour satisfaire les goûts de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Ryan Lala, Front Office Manager

Indigne d’un Novotel . A éviter

Note TripAdvisor 3.0/5

Benoit L En couple - Avis TripAdvisor

Séjour d’une nuit de passage à Rotterdam. Hôtel vétuste malgré une chambre légèrement rafraîchie. Insonorisation catastrophique ( impossible de dormir ), salle de petit déjeuner d’un autre temps , petit déjeuner pas au niveau et tout cela pour 180 euros la nuit! Parking payant ( offert par la reception ) Cet hôtel n’est pas au niveau des standards des Novotel actuels . À éviter .

Cher Benoit, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que vous ayez subi des nuisances sonores durant votre séjour. N'hésitez pas à nous en faire part sur le moment, nous pouvons trouver une solution. Nous proposons un petit déjeuner varié, avec du chaud et du froid, du salé et du sucré. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne vous a pas convaincu. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt. Bien à vous, Ryan Lala, Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 798 avis 7.9/10 Site
  • 1 893 avis 6.7/10 Chambre
  • 1 228 avis 8/10 Service
  • 26 avis 8.4/10 Internet
  • 859 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 747 avis 6.2/10 Propreté
  • 397 avis 4/10 Installations
  • 34 avis 2.4/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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