Novotel Rotterdam-Schiedam 4 étoiles

Cher Cdrik. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre application. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bruyant et que l'isolation des bruits extérieurs et des chambres mitoyennes n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos chambres situées à l'arrière et aux étages supérieurs sont généralement plus calmes. N'hésitez pas à demander une chambre dans ces zones lors de votre prochain séjour. Nous sommes également navrés que la propreté et l'état de la chambre et de la salle de bain n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de nos chambres, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relation

Chère Nadine, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de l'hôtel. Il est également agréable de savoir que les attentions dans votre chambre ont été appréciées. Enfin, nous espérons que vous avez également profité de nos autres installations, comme notre piscine extérieure et notre restaurant BOTTLES & BITES. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relation

Chère Manuela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement proche de l'autoroute et de la ville, ainsi que les installations pour les enfants, témoignant de notre engagement envers les familles. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner varié ait été à votre goût. Concernant le canapé-lit, nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment le confort de nos chambres pour nos clients. Pour les chaînes de télévision, nous proposons effectivement des chaînes internationales, mais nous comprenons que vous auriez souhaité plus de choix en français. Enfin, nous vous remercions pour vos commentaires sur la propreté des carreaux et nous veillerons à améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relation

Chère Stephanie, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'attention que nous portons à nos clients. Cependant, nous avons bien pris note de votre suggestion d'amélioration Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relation

Cher Aleks, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Novotel Rotterdam-Schiedam. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous vous rappelons que notre réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Aussi, n'hésitez jamais à nous solliciter ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Michelle Kruijver Novotel Rotterdam Schiedam, Front Office Manager