Mercure Hotel Den Haag Central 4 étoiles

Bien situé, accueil sympathique et efficace en dépit de la différence de langues, confort et calme malgré un chantier voisin parfaitement filtré par l’isolation phonique.

Hôtel bien situé avec un personnel très accueillant et sympathique.

Nous adorons cet hotel dans lequel nous avons effectué plusieurs séjours . Cependant , nous avions réservé l'option chambre et petits déjeuners comme d’habitude et nous avons été tres déçu de la façon dont le premier jour le petit dejeuner etait presenté , à savoir un choix de 2 boites à reserver la veille avec un horaire precis et à manger dans sa chambre uniquement ou sur la terrasse si le temps le permets. Nous avons pu annuler le 1er jour mais nous voulions annuler les autres jours car nous ne pouvions pas inviter dans de telles circontances au petit dèjeuner notre famille qui habitent à La Haye. J’ai demandé à annuler les 6 autres jours de petits dejeuners sans demander aucun remboursement, j’ai proposé que l’hotel garde la somme en avoir pour notre prochain sejour et cela nous a été refusé ! Nous sommes donc deçu de ce refus car nous sommes clients de la chaine Novotel et Mercure et surtout à La Haye et je trouve que commercialement parlant, l’hotel aurait pu accepter . Surtout que nous avons appris ce systeme de petits dejeuners qu’une fois arrivés sur place et rizn n’a été indiqué sur le site de l’hotel et nous n’avions pas été prevenus . Je comprends les circonstances exceptionnelles mais vous devez préalablement informer vos clients ! Puis la salle de restaurant pour les petits dejeuners a été ouverte mais cela était extrêmement basique et tous les jours identiques ( 1 seule mini confiture à la fraise par exemple et .. fraise toute la semaine , une banane comme seul fruit , qu’un oeuf dur ... tant pis pour vous si vous n’aimez pas !) Nous aimons l’hotel , sa localisation , sa propreté et son infrastructure mais le petit dejeuner n’est vraiment pas à la hauteur malgré le fait de periode de Covid-19 et cela n’est pas correct ni respectueux vis a vis de vos clients !

Hôtel bien situé avec des chambres modernes. Le personnel d'accueil est très professionnel. Les dames servant le petit déjeuner sont charmantes. J'adore cet hôtel et j'y reviens souvent.

Une chambre agréable, bien insonorisée avec des rideaux très efficaces. Les réceptionnistes sont à l'écoute des clients et très professionnels.

Accueil très bon, à l’écoute. Très bien situé. Amabilité des serveurs du petit déjeuner

Hôtel très bien situé à La Haye, proche de la gare centrale, et du centre-ville. Accueil agréable et efficace. Chambre très confortable (étage Mercure Privilège), avec très belle vue. Bon petit-déjeuner.

L'hôtel est un peu excentré dans une large zone en travaux assez bruyante. le décor est chaleureux et les prestations globalement bonnes. Il faut néanmoins insister pour obtenir une douche avec de l'eau chaude, ce qui surprend dans un 4 étoiles... Le changement de chambre se fera an insistant encore et sans aide du personnel, qui est malgré tout agréable.

Emplacement parfait, personnel très aimable, chambre propre et très moderne, petit-déjeuner complet, bref c'était parfait !

Grande chambre au calme et petit déjeuner bien fourni...

La personne à la réception a été très serviable et j’ai passé un bon séjour à l’hôtel. Le petit déjeuner est absolument à recommander, on y trouve une grande variété de produits frais.

Parfait hotel moderne et tres confortable. Excellente localisation à deux pas de la gare centrale en plein centre ville. Chambre tres spacieuse, tres propre et tres bien décorée avec magnifique salle de bain . Excellent petit dejeuner en buffet et tres copieux . C’est notre 2eme sejour dans cet hôtel et nous y reviendrons à nouveau tres bientôt.

Rien de particulier. Deux remarques : - pas de bouteille d'eau dans la chambre (pour un 4*...) - la chambre n'était pas préparée pour 2 personnes mais pour 1 personne => recherche de serviette de toilette...

De l’accueil sympathique au départ matinal excellent repos dans le calme et le confort.

rapport qualité prix incomparable