Mercure Geneva Airport

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Geneva Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Margaux Goumon Front Office Manager

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Margaux Goumon Front Office Manager

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Margaux Goumon Front Office Manager

Chère Réana, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Margaux Goumon Front Office Manager

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Geneva Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre check-in, nous avons subi un disfonctionnement total de nos terminaux de paiements, qui ne nous autorisaient plus à prendre de pré-autorisations sur les cartes comme l'exigent nos procédures Accor. De ce fait, les réceptionnistes sur place ont pris les mesures nécessaires pour sécuriser les transactions du jour. Nous sommes navrés que cela vous ait déplu mais soyez assurés que la sécurité des données de nos clients est une de nos priorités et que dans un tel cas, les coordonnées bancaires sont stockées dans un coffre que seul notre personnel qualifié et autorisé peut accéder. Concernant le wifi, nous vous informons qu'il n'est plus nécessaire d'obtenir un code auprès de la réception. En effet, celui-ci est en accès libre pour nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Margaux Goumon Front Office Manager