Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant, mais nous sommes désolés d'apprendre que le confort de la literie et les nuisances sonores ont affecté votre expérience. Vos remarques concernant la fermeté des lits ainsi que le bruit provenant de l'étage supérieur ont bien été prises en compte. Elles sont précieuses et nous aideront à identifier des pistes d'amélioration afin d'offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de direction

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe de réception. Vos compliments seront transmis aux dames de la réception, qui seront très heureuses de savoir que leur travail et leur engagement ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe de direction

Cher Christian J., Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et le confort de votre séjour, même en présence de groupes au sein de l'établissement. Nous sommes également heureux que la qualité de l'accueil, l'attention portée à vos préférences concernant la chambre, ainsi que la propreté et la tranquillité de celle-ci aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Cher Hugues P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de l'hotel

Chère Irina Jeleznikova, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et le calme de votre séjour, ainsi que la propreté et l'agencement de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Cher Ryan W., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre chambre et plus particulièrement la literie. La situation que vous décrivez, notamment un sommier défectueux vous ayant conduit à dormir au sol, est inacceptable et ne correspond pas aux standards de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons également à rappeler que notre réception est disponible 24h/24 et reste à la disposition de nos clients pour répondre à leurs besoins durant leur séjour. Si nous avions été informés de ces problèmes sur place, nous aurions tout mis en œuvre pour vous proposer une solution rapide, telle qu'un changement de chambre ou une intervention technique. Vos remarques concernant l'état de la chambre, la peinture et la literie ont été transmises à notre équipe afin que les vérifications et actions nécessaires soient effectuées. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. Nous sommes toutefois désolés que votre nuit ait été perturbée par le bruit de la climatisation et par les lumières extérieures. Le confort de nos clients est une priorité et nous prenons vos remarques en considération afin de vérifier le bon fonctionnement de nos équipements et d'améliorer l'occultation des chambres lorsque cela est possible. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de l'hôtel

Cher Michael B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été conforme à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la variété proposée au petit-déjeuner ainsi que la proximité de nombreux commerces, un atout apprécié par nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Jerome B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la nuit particulièrement perturbée que vous avez subie. Dans la nuit du 3 juin, une situation exceptionnelle s’est produite avec des clients fortement alcoolisés, générant des nuisances importantes (cris, hurlements et insultes). Notre réceptionniste de nuit est intervenu à plusieurs reprises afin de tenter d’apaiser la situation, mais malgré ses efforts, les troubles ont persisté. Face à l’impossibilité de rétablir le calme, il a été contraint de faire appel aux forces de gendarmerie afin de mettre un terme à ces comportements inacceptables. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si vous êtes habitué à notre établissement, où nous nous efforçons habituellement de garantir calme et confort à tous nos clients. Nous regrettons profondément cet incident indépendant de notre volonté et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Genis-Pouilly Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Abdramane D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver l’hôtel à votre arrivée. Vos remarques concernant la signalisation sont précieuses, et nous allons étudier des solutions pour améliorer l’accès et l’orientation de nos futurs clients. Concernant la navette, nous comprenons que ce service puisse être apprécié. Même si nous n’en disposons pas actuellement, notre équipe reste disponible pour vous conseiller sur les options de transport les plus pratiques. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Maxime T., Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. L’emplacement à proximité de la frontière suisse est en effet un atout apprécié par de nombreux voyageurs, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la climatisation, c’est un plaisir de savoir qu’elle a été utile. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Marc J., Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre court séjour agréable. C’est également un plaisir de constater que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, que nous nous efforçons de maintenir au meilleur niveau pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Chère Anne-Marie V., Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la taille de la chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que ses dimensions sont conformes aux standards du groupe ACCOR pour les hôtels de catégorie économique, qui privilégient des espaces fonctionnels et optimisés afin d’offrir l’essentiel du confort à un tarif accessible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et campagnard, élément auquel nous attachons une grande importance pour le bien‑être de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois bien noté que le troisième lit fait du bruit et nous allons le vérifier. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cher Laurent R., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez très bien dormi et que la recharge gratuite pour votre véhicule électrique ait été un vrai plus pour votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Mohamed A., Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour confortable et que l’accueil chaleureux ainsi que le professionnalisme de toute l’équipe ont contribué à votre satisfaction. Vos encouragements nous motivent chaque jour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour ce très beau compliment ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre établissement vous ait donné cette impression de rénovation. À noter toutefois qu’aucune remise à neuf récente n’a été effectuée. Nous faisons simplement de notre mieux pour entretenir régulièrement nos espaces et maintenir un niveau de confort optimal pour nos clients. Votre satisfaction est une réelle motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe de l’IBIS Budget Saint Genis Pouilly

Chère Maria D. C., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe d'IBIS Budget Saint Genis Pouilly