ibis Styles Lille Neuville en Ferrain

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 609 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Rue Du Vertuquet, 59960 NEUVILLE EN FERRAIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • FERMETURE DE LA PISCINE A COMPTER DU 07 SEPTEMBRE 2025

  • Chambre pouvant accueillir de 1 à 5 Personnes

  • 7 salles adaptées pour séminaires ou réception

  • Grand parking gratuit et clôturé

  • une station de bornes de recharge électrique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lille Neuville en Ferrain

4 Rue Du Vertuquet
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
France

GPS:50.76229, 3.16628

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE VERRE TOQUE

Face au jardin et à la Piscine, le Verre Toqué vous accueille du Lundi au Vendredi Midi. En plus de la Carte, nous vous proposons Le Menu du Marché renouvelé chaque semaine ainsi que la Formule "du Toqué" différente chaque jour le midi uniquement.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  609 avis

Note Avis clients 1.5/5

Francois T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de pression dans la douche personnel pas toujours très agréable pas de prise en compte de mon statut

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour, même si nous regrettons sincèrement la note de 3.0 attribuée à votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment le manque de pression dans la douche, l’attitude du personnel qui n’a pas toujours été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l’absence de reconnaissance de votre statut. Ces éléments sont essentiels à la qualité de l’expérience client et ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir au sein d’un ibis Styles. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que des actions correctives soient mises en place, tant sur le plan technique que sur la qualité de l’accueil et la prise en compte des avantages liés au statut. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 0.5/5

Christophe A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens très régulièrement dans cet hôtel, et régulièrement les cartes magnétiques des chambres ne fonctionnent pas. Le personnel et la direction ne prennent pas en compte ce problème. Le restaurant n'est vraiment pas terrible et parfois le ménage est très superficiel dans les chambres. Je venais plusieurs fois par mois dans cet hôtel pour raisons professionnelles mais je ne viendrai plus. Il n'y a absolument pas de service client.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si nous regrettons vivement la note de 1.0 attribuée à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant l’accueil ainsi que les difficultés rencontrées avec les cartes d’accès aux chambres. Lors de votre venue, notre établissement a effectivement subi un dysfonctionnement informatique affectant l’encodage des cartes, indépendant de notre volonté. Nous comprenons pleinement la gêne occasionnée, en particulier pour un client habitué à séjourner régulièrement chez nous. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre perception de notre établissement et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 1.0/5

Nathalie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sont toujours en panne de quelquechose Les clés d'ouveture des chambres et doivent monter avec nous à chaque fois pour ouvrir N'ont pas d'imprimante pour imprimer les facture Plateau repas servi sans pain, et froid

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il reflète une expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons particulièrement les difficultés liées aux cartes d’ouverture des chambres. Il s’agit d’un incident ponctuel que nos équipes travaillent activement à résoudre afin de rétablir un fonctionnement normal et autonome pour nos clients. Concernant l’impression des factures, nous comprenons parfaitement votre frustration. Une solution alternative est systématiquement proposée en attendant la remise en service de notre matériel, mais cela ne remplace pas l’aisance d’une impression immédiate, et nous en sommes conscients. Enfin, nous sommes désolés que le plateau repas ne vous ait pas donné satisfaction, notamment concernant la température et l’absence de pain. Ce point a été immédiatement signalé à notre équipe restauration afin d’éviter que cela ne se reproduise. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de corriger ces dysfonctionnements et d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien C. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait, comme d'habitude !

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour la note de 10 attribuée à votre séjour à l’Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. C’est un véritable plaisir de lire que tout a été parfait, comme d’habitude. Votre fidélité et votre confiance sont extrêmement appréciées par l’ensemble de notre équipe, qui œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau de satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre propre, petit déjeuner varié et copieux, personnel d'accueil serviable et souriant

Madame, Nous vous remercions pour la note de 9.0 attribuée à votre séjour au sein de l’Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que la propreté de la chambre, la variété et la générosité de notre petit déjeuner ainsi que l’amabilité de notre personnel d’accueil ont contribué à votre satisfaction. Vos commentaires positifs sont très appréciés et encouragent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

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  • 110 avis 9/10 Site
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  • 192 avis 8/10 Confort
  • 180 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 134 avis 7.6/10 Propreté
  • 119 avis 4.8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.