ibis Styles Lille Neuville en Ferrain 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 604 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Rue Du Vertuquet, 59960 NEUVILLE EN FERRAIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Ouverture de la Piscine selon conditions météo à compter de début mai

  • Chambre pouvant accueillir de 1 à 4 Personnes

  • 7 salles adaptées pour séminaires ou réception

  • Grand parking gratuit, sous surveillance vidéo , non gardé

  • une station de bornes de recharge électrique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lille Neuville en Ferrain

4 Rue Du Vertuquet
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
France

GPS:50.76229, 3.16628

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE VERRE TOQUE

Face au jardin et à la Piscine, le Verre Toqué vous accueille du Lundi au Vendredi Midi. En plus de la Carte, nous vous proposons Le Menu du Marché renouvelé chaque semaine ainsi que la Formule "du Toqué" différente chaque jour le midi uniquement.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  604 avis

Note Avis clients 1.0/5

Jacques C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Du bruit toute la nuit. Bruit de pièces mécaniques. Bruit d'eau qui charge et qui coule en cascade Incroyable d'inconfort

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre nuit, notamment les bruits mécaniques et d’écoulement d’eau, qui ont fortement impacté votre confort. Votre remarque a bien été transmise à notre technicien de maintenance afin qu’une vérification soit effectuée dans les meilleurs délais. Nous rappelons également que notre réception est disponible 24h/24 et qu’en cas de ce type de désagrément, il ne faut pas hésiter à nous solliciter directement. Selon les disponibilités, nos équipes peuvent proposer un changement de chambre afin d’assurer un séjour plus confortable. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 4.5/5

Marie-dominique A. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel souriant et se rendant disponible, soucis de satisfaire le client. Chambre confortable et propre, quelques cintres en plus serait appréciable.

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la disponibilité de notre personnel ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de cintres supplémentaires dans les chambres, remarque que nous transmettons aux équipes concernées dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 5.0/5

Xavier M. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour impeccable , personnel très agréable et à l'écoute. Chambre confortable ,la terrasse et la piscine sont un plus

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre très beau retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour impeccable et que vous ayez apprécié la gentillesse ainsi que l’écoute de notre personnel. Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la terrasse et la piscine aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 3.0/5

Thierry B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Manque de personnel, à chaque fois il faut attendre à la réception. La carte de la chambre ne marchait pas et dès que je sortais je devais appeler quelqu’un de la réception qu’il vienne m’ouvrir… pratique quand on a lu le paragraphe du dessus.. Sinon chambre propre, bien décorée mais hôtel proportionnellement cher pour un Ibis de bord d’autoroute..

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la décoration de votre chambre. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’attente à la réception et le dysfonctionnement de votre carte de chambre. Ce type de situation n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nos équipes font leur maximum pour assurer une présence et intervenir rapidement, mais ces incidents techniques peuvent malheureusement les mettre en difficulté. Nous prenons également note de votre ressenti concernant le rapport qualité-prix et restons attentifs à ce type de retour dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante. Cordialement, Le Service Commercial ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Note Avis clients 2.5/5

Claude B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel pas digne d'un style, les chambres ont besoin de rénovation, les petits déjeuners sont médiocres.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que son accès direct depuis l’autoroute. Nous sommes en revanche surpris par votre commentaire concernant nos chambres. En effet, celles-ci ont toutes été rénovées en 2023 et reçoivent habituellement des retours très positifs, notamment sur leur décoration et leur confort. Concernant le petit déjeuner, nous prenons bien en compte votre remarque. Celui-ci répond toutefois aux standards définis par le groupe Accor pour la marque ibis Styles et est commun à l’ensemble de la chaîne. Nous restons attentifs à vos retours et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Le Service Commercial Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

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