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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 541 avis

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Accès direct Lille Centre en 15mn en métro

  • Salle de fitness, sauna, hammam

  • Bâtiment Art Déco à 300m du musée "La Piscine"

  • 200m2 d'espace réunion

  • Cuisine fait maison et de saison

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24Payant
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100
roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :  2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du Lundi midi au vendredi soir (fermeture les samedi & dimanche toute la journée et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Photo non contractuelle

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 541 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

421 avis

Super séjour

Note Avis clients 4.1/5

Michel T. En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

WEEK-END en famille . Excellent accueil . Situation exceptionnellle . Personnel attentionné

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

Toujours de qualité mais...

Note Avis clients 4.1/5

Pascale Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de qualité avec toujours un personnel accueillant et aimable. Déçue de ne pas avoir été prévenue personnellement lors du check-in que la chambre ne serait pas faite, moins désagréable lorsque l'on s'y attend ! J'ai sollicité le room service (choix très réduits) pour une salade cesar, qui n'avait que le poulet de la recette originale et servie sans même un morceau de pain : pour 15 €, je m'attendais à mieux !

Séjour Mercure Grand Hôtel Roubaix

Note TripAdvisor 4.0/5

jfaudrerie En couple - 11/09/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de la part de l'équipe. Gentillesse, attention et sourires. Conseils adaptés quand au choix d'un restaurant dans le centre ville de Roubaix. Mise en place parfaite des mesures de précautions sanitaires dans le cadre de la Crise COVID. On se sentait en parfaite sécurité. Merci à toute l'équipe.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

B. M. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel professionnel et efficace. Proposition de service adaptées au contacte COVID.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir et espère vous revoir très vite, Cordialement, Juliette Service commercial

Bel immeuble Art Deco au Centre

Note Avis clients 4.1/5

K. Voyage solo - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent emplacement proche Gare et en Centre Ville. Tres jolie infrastructure Art Deco. Chambre standard plutôt minimaliste, de surface assez grande. Excellente literie. Mal insonorisé. Plateau café/thé. Sdb avec grande douche. Malheureusement pas de savon à mon arrivée ce qui est fâcheux en cette période Covid. Autrement grand respect des regles sanitaires. Je n'ai pas pris le petit dej. Le restaurant propose une carte courte avec mets fait maison et produits frais.

bel hôtel mais un effort sur le linge de chambre à faire

Note Avis clients 4.1/5

Corinne S. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

tout etait OK (a part des moustiques.... ) et surtout des draps reches et desagreables. dommage

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

V. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Toujours très bien accueilli Le personnel est toujours bienveillant

MadameVIEZZI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C'est également toujours un plaisir de vous recevoir au sein de notre hôtel! A très bientôt pour votre futur séjour, Cordialement, Juliette Service commercial

Bien situé mais la maintenance de l'hotel est à revoir. Besoin d'investissements.

Note Avis clients 4.1/5

Michel P. En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil . Pour un 4 étoiles certains points seraient à revoir: - entretien réparation de l'habillage des marches de l'entrée - eau tiède dans la salle de bain (douche et lavabo) bien que robinet poussé à son maximum chaud - vitrages des fenetres non nettoyés et poussiéreux - carreau mural cassé den pied de paroi dans les toilettes - difficultés et dysfonctionnement de la carte d'acces serrure de la porte d'entrée de la chambre 407 - pas de frigo dans les chambres

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel aimable et diligent

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous avons été ravis de vous accueillir également! Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Cordialement, Juliette Service commercial

Accueil agréable

Note Avis clients 4.1/5

Marie En couple - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil agréable. Respect des consignes sanitaires contextuelles. Situation centrale de l'hôtel. Chambre : Lit et sdb confortables. (Observation : quelques poussières. Il serait bon de faire vérifier avant d'attribuer la chambre) Amabilité, serviabilité, compétence du personnel d'accueil.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement, Juliette Service commercial

Toujours au top malgré les restrictions sanitaires

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Je passe plus de 100 nuits par an dans les établissements du groupe Accor. .... J ai donc des éléments de comparaison ! !!! Cet hôtel est parmi les 3 meilleurs sur l ensemble du territoire. ....... Le accueil est exceptionnel, je sens immédiatement chez moi.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C'était également un plaisir pour mes collaborateurs et pour moi-même de vous recevoir! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de vos futurs séjours, Cordialement, Juliette, Service commercial

Magnifique

Note Avis clients 4.1/5

Cris En couple - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

comme d habitude excellente prestation. Petit couac du au COVID 19 le petit déjeuner très réduit.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes navrés de lire que la prestation du petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous proposons actuellement un service de plateau et l'offre est réduite, tant en terme de références qu'en terme tarifaire. Néanmoins, nous avons décidé d'enrichir l'offre. Pour ce faire, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse h7… pour nous faire part de vos suggestion. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Juliette, Service commercial

Bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

A. N. En famille - 27/08/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très gentil et attentif Chambre propre et agréable

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, Cordialement, Juliette, service commercial.
Note Avis clients 4.1/5

Mma En famille - 15/08/2020 Avis confirmés ALL

Le petit déj. était très décevant. Ns étions à Rochefort (17) fin juin après le déconfinement : cette prestation était bcp plus en ligne avec le label Mercure, tt en respectant ts les gestes barrières.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que la prestation du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que la prestation du petit-déjeuner a été très modifiée et que nous faisons au mieux pour adapter l'offre aux nouvelles mesures qui s'imposent. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions à l'adresse suivante: h7… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.1/5

Grégory D. Professionnel - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Tres bonne acceuil

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C'est un grand plaisir pour nous de lire votre satisfaction. Merci encore de visite. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Cordialement, Juliette Service commercial

correct

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

chambre juste ok avec des zones abimes par l humidite douche defectueuse avec impossibilite d utiliser le jet d eau commande diner burger saignant , recu burger tres cuit et enfin le probleme recurrent des moustiques

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont déjà été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. L'incident technique dans votre salle de bain a notamment bien été réglé suite à votre commentaire et nous avons bien remonté l'erreur de cuisson de votre dîner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

hotel moyen

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Pas d'accueil, room service mal préparé, petit déjeuner incomplet

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris note de vos points d'insatisfaction, et soyez assurés que le nécessaire a été fait afin que cette situation ne se reproduise plus, notamment du point de vue de l'accueil et de l'erreur dans votre room-service. Cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons apporter à nos clients, quelques soient les circonstances. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

Confortable et bien situé

Note Avis clients 4.1/5

S J. En couple - 08/07/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, calme, propre, personnel accueillant et sympathique. Bonne organisation post confinement.

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Ce fût un plaisir de vous accueillir et de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

D. A. Professionnel - 08/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre impeccable, silencieuse, agréable.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre satisfaction à l'égard de nos services et prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cela est très encourageant pour nous tous dans de telles circonstances. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Juliette Service commercial

bel hôtel triste

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vide et triste, personnel peu nombreux et triste

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire au la suite de votre séjour à Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez indiqué dans le questionnaire que le buffet du petit-déjeuner était fermé, ce qui est en effet lié à la crise sanitaire actuelle. Nous sommes navrés de ne pouvoir encore proposer un buffet à nos clients. Veuillez noter que nous effectuons bien une remise sur le tarif du petit-déjeuner qui est proposé sous forme de plateau continental. Nous espérons quoiqu'il en soit vous recevoir très prochainement afin de regagner votre confiance! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, Cordialement, Juliette Service commercial

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