Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 490 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel - Image 1
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel - Image 2
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel - Image 3
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel - Image 4
22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  490 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  459 avis

Incontournable

Note TripAdvisor 5.0/5

marecbruno Avis TripAdvisor

Un Mercure c'est un Mercure, donc synonyme de confort, calme, amabilité et très central. Les chambres sont propres, la literie super bonne . Seul bémol, au restaurant, il n'y a pas de serviettes en tissu. Je sais que c'est un détail qui n'enlève en rien à la valeur de cet établissement.

Bravo à l'équipe

Note Avis clients 5.0/5

Aurélien D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, très jolie déco. Equipe très sympa, et excellent restaurant !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos excellentes notes suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas d. partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente d. vous accueillir d. nouveau, nous vous prions d. croire, Monsieur, en l’expression d. nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

Bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Denise P En couple - Avis TripAdvisor

Commode car situé entre la gare et le musée la piscine . Chambre confortable, la climatisation est commandé par l’accueil et non pas au mur sur un programmateur qui semble fonctionner! Belle salle de douche avec peu de serviettes et juste gel douche mais de bonne qualité ( NUXE ) . Bonne literie mais juste trois oreillers . Restaurant agréable, carte avec choix limité . Personnel très aimable.

Un Personnel de qualité

Note Avis clients 3.0/5

Caroline Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, les espaces communs (resto,hall,...) sont excellents par contre un manque de moyen certain dans les chambres avec une moquette vieillissante, des rideaux tachés, des équipements minimalistes, heureusement que le Personnel a su relever le niveau

Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les chambres que nous transmettrons au service concerné pour améliorer les différents points évoqués. Concernant les bouteilles d'eau en chambres, nous avons installé des fontaines à eaux dans les couloirs pour respecter la charge de développement durable de notre groupe. Les produits cosmétiques en chambre proposés sont de la marque Nuxe, en France, elle se positionne au troisième rang des marques vendues en pharmacie et parapharmacie Nos différentes cartes sont présentes en chambres à travers notre room directory digital présent dans chaque chambre via un QR code. Concernant le petit-déjeuner, que vous avez payé non consommé, le tarif que vous avez choisi est un tarif avec un petit-déjeuner inclus avec un tarif remisé en revanche celui-ci ne peut être remboursé s'il n'est pas consommé. Nous proposons des tarifs avec uniquement la nuitée dans le doute si vous ne pouvez pas prendre le petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

Un peu léger pour un 4 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

Chloé B. En famille - Avis confirmés ALL

Un peu léger pour un 4 étoiles, les deux gros points négatifs qui ont marqués ce week-end sont : - la porte d'accès au parking est vraiment très étroite, et malgré que j'ai pris une suite prestige (si je ne dis pas de bêtise) le tarif par jour est de 10euros supplémentaire - le samedi et le dimanche matin la femme qui était commis de salle n'était vraiment pas disponible. Elle ne nous a pas accueilli, elle nous a simplement dit de nous installé là où nous voulions et est partie... sauf qu'autant le samedi que le dimanche le 3/4 des tables étaient sales, simplement débarrassées mais pas lavées, le ravitaillement du buffet n'était pas efficace, nous avons beaucoup attendu... de sorte que nous avons interpellés la dame de la réception plusieurs fois pour qu'elle nous apporte des assiettes.... et lorsque la commis de salle apparaissait elle disparaissait aussitôt.... Le samedi il n'y avait pas de saucisse mais de se que j'ai pu comprendre il n'y en avait plus en stock donc pas de soucis. Mais les viennoiseries étaient vraiment trop cuites, pas de torchons pour tenir le pain, la baguette ou la brioche donc tous le monde posait leur main à meme les produits pour découper... pleins de choses dans ce style qui ne correspondent pas à un service 4 étoiles.... Lors de notre premier passage en janvier le service était impeccable. La réception m'avait contacté pour me proposer des lits parapluie pour mes filles, on m'avait offert une boisson etc. Mais cette fois le gros bémol a vraiment était au temps du petit-déjeuner.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Concernant notre parking, effectivement celui-ci est adapté pour véhicule citadin et il est payant pour chaque catégorie de chambre, si celui-ci ne vous convient pas, notre équipe d'accueil reste à votre disposition pour vous suggérer les parking publics payants à proximités. A propos de vos commentaires sur le petit déjeuner, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 147 avis 6.5/10 Site
  • 292 avis 5.8/10 Chambre
  • 283 avis 8.5/10 Service
  • 121 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 95 avis 5.6/10 Propreté
  • 91 avis 4.9/10 Repas
  • 43 avis 2.8/10 Qualité/prix
  • 8 avis 1.5/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Roubaix

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.