Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 449 avis

Meilleur prix
garanti
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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  449 avis

Note Avis clients 5.0/5

Pierre G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour familiale pour décompresser et visiter

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique note et votre recommandation suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été confortable et qu’il vous ait permis de décompresser tout en profitant de la visite de la région. Votre retour sur la qualité de l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Lire “rien à ajouter” est la plus belle des récompenses 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse en famille. Bien cordialement, Simon – Service commercial

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel M. En couple - Avis confirmés ALL

Relativement agréables pour un week-end de dernière minute a côté de chez soit pour la saint Valentin !! Les chambres ne sont pas ouf pour un 4 étoile, leur déco est moyenne, et le ménage des couloirs et escalier moyens; en revanche l’accueil, le salon et le restaurant sont très agréable ! Le personnel bien qu’un peu maladroit était très gentil !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le salon ainsi que le restaurant, et que la gentillesse de notre équipe a contribué à rendre votre week-end agréable. Ces points sont essentiels pour nous et vos compliments leur seront transmis. Vos remarques concernant les chambres, la décoration, les parties communes ainsi que certains aspects du service et des équipements bien-être ont retenu toute notre attention. Nous sommes toutefois surpris par votre retour concernant la décoration : les chambres avaient été décorées spécialement par notre gouvernante pour cette soirée de Saint-Valentin afin d’offrir une ambiance particulière à nos clients. Concernant le ménage, il est réalisé de manière rigoureuse et nous recevons régulièrement des retours très positifs à ce sujet. Quant à la baignoire, elle est de taille standard et conforme aux installations habituelles de nos chambres. Des projets sont également à l’étude pour refaire une beauté à certains espaces et offrir une expérience encore plus en adéquation avec les attentes d’un établissement 4 étoiles. Nous sommes également surpris par votre retour concernant le prix du menu. Celui-ci est élaboré à partir de produits frais et de saison, sélectionnés avec soin, et les portions sont pensées pour offrir une expérience complète et qualitative. Au regard de la qualité des mets proposés ainsi que du travail de notre équipe en cuisine, le positionnement tarifaire nous semble cohérent. D’ailleurs, les autres convives présents ce soir-là ont exprimé leur satisfaction. Concernant la confusion autour du hammam, du sauna et du spa, votre retour a été partagé avec l’équipe afin de renforcer la clarté des informations transmises à nos clients. De même, vos observations sur le check-out, la tenue professionnelle et le rapport qualité-prix de la restauration ont été prises en compte. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience encore plus aboutie. Bien cordialement, Simon – Service commercial

Note Avis clients 3.5/5

Jean R. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

C’était parfait et bien placé le restaurant bien bon

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre retour positif nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’odeur du tapis dans la chambre. Votre observation a été transmise à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée à ce point. Ce type de retour nous permet d’améliorer continuellement le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Simon – Service commercial

Note Avis clients 5.0/5

Samuel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec des beaux espaces et une équipe très pro

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et le caractère du Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel, ainsi que nos espaces et le professionnalisme de notre équipe. Votre retour est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience en hyper centre. Simon – Service commercial

Note Avis clients 4.0/5

Francois D. L. En couple - Avis confirmés ALL

Bâtiment ancien D. charme pour les parties communes. Chambres confortables. Accueil sympathique mais peu D. renseignements sur les restaurants, les visites a faire... dommage! La rue derrière l'hôtel est TRES bruyante! (Bagarres, personnes saouls...). Évitez les chambres D. ce côté.

Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme D. notre bâtiment et le confort D. nos chambres, ainsi que l’accueil D. notre équipe. Nous prenons bonne note D. votre remarque concernant les informations touristiques et les restaurants, et continuerons à renforcer nos conseils afin que nos clients puissent profiter pleinement D. leur séjour. Concernant le bruit D. la rue, nous comprenons votre ressenti. Le quartier derrière l’hôtel peut être animé en soirée, et nous recommandons effectivement, pour les clients sensibles au bruit, D. privilégier les chambres côté cour. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience D. nos clients. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau dans D. meilleures conditions. Bien cordialement, Simon – Service commercial

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  • 153 avis 7.5/10 Site
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  • 100 avis 5.1/10 Repas
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