Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 435 avis

Meilleur prix
garanti
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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  435 avis

Note Avis clients 4.0/5

Haja A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil (réceptionnistes 👌🏽).

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Charlotte et à sa collègue de la réception, qui seront très touchées. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la chambre. À noter toutefois que le panneau « Ne pas déranger » était en place durant votre séjour, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir pour le nettoyage quotidien de la chambre. Cela dit, votre remarque concernant la présence de poussières sur la tête de lit a bien été remontée à nos équipes afin de renforcer nos contrôles en amont de l’installation des clients. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que la variété et le réassort n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier à 7h30. Vos remarques ont été transmises à notre équipe restauration afin d’améliorer le suivi des mises en place et la continuité du réassort. Vos retours nous aident à progresser chaque jour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Simon – Service commercial

Note Avis clients 5.0/5

Henri B. En couple - Avis confirmés ALL

Satisfait

Cher Monsieur, Un grand merci pour cette excellente note ainsi que pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Bien cordialement, Simon - Service commercial

Note Avis clients 5.0/5

Frederic P. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel de style Art déco magnifique, bien situé près du Musée de la Piscine. Accueil impeccable, personnel aux petits soins. L’équipe de direction présente et attentive. Petit déjeuner délicieux.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre magnifique retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le style Art déco de l’hôtel, sa situation idéale près du Musée de la Piscine, ainsi que l’accueil et l’attention de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu rapidement résoudre le petit désagrément concernant votre réservation au restaurant et que notre solution ait contribué à rendre votre séjour agréable. Madame la Directrice sera également ravie de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Simon - Service commercial

Note Avis clients 3.0/5

Michel C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sommes tout correct mais n'offre pas un service 4 étoiles. Un tout petit parking avec peu de places, accessible avec de petites voitures. Il n'est pas proposé à par la personne en charge de l'accueil qui nous invite à chercher une place de stationnement dans la rue. Arrivé un samedi soir à 19h00, et bien qu'un service restaurant soit proposé sur le site accor, la seule personne de l'hôtel présente en charge de l'accueil nous annonce qu'il lui est possible de servir une boisson au bar mais que le week-end le personnel du service restauration est en repos. Rien de dramatique, la personne à l'accueil était d'ailleurs fort sympathique. Il est juste à noter que le service offert par cet hôtel correspond à celui d'un IBIS rouge.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le stationnement ainsi que la restauration. Notre parking, de taille limitée, permet néanmoins d’accueillir certains véhicules plus volumineux ; toutefois, ses contraintes d’accès et de capacité expliquent que nous ne le suggérions pas systématiquement. Concernant la restauration, celle-ci est bien indiquée comme fermée du vendredi soir jusqu’au lundi midi inclus. Par ailleurs, un surclassement vous a été accordé lors de votre séjour. Nous regrettons que cet élément n’ait pas été mentionné dans votre retour, celui-ci ayant vocation à améliorer votre confort durant votre passage parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Simon - Service commercial

Note Avis clients 5.0/5

Neguim Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est très agréable, confortable et impeccablement tenu, mais le véritable point fort de cet établissement reste sans aucun doute son personnel exceptionnel. Dès l’arrivée, j'ai été accueilli avec une grande gentillesse, un professionnalisme irréprochable et un réel sens du service. Chaque membre de l’équipe prend le temps d’être attentionné, disponible et souriant, toujours avec le souci de faire plaisir et de rendre le séjour agréable. On sent une vraie cohésion et une sincère envie de bien faire, ce qui fait toute la différence. Un immense merci à toute l’équipe pour cette expérience remarquable : je reviendrais avec grand plaisir et recommande cet hôtel sans la moindre hésitation.

Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel agréable, confortable et parfaitement entretenu. Mais surtout, votre mise en lumière de notre équipe nous touche particulièrement. Votre reconnaissance de leur professionnalisme, de leur sens du service et de leur attention au quotidien est la plus belle des récompenses. Nous attachons en effet une grande importance à l’accueil et à l’expérience vécue par chacun de nos clients, et savoir que vous avez ressenti cette cohésion et cette envie sincère de bien faire nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous tenons également à vous remercier sincèrement pour votre fidélité, qui compte énormément pour nous. Un immense merci pour votre recommandation et votre confiance. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Simon - Service commercial

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Dispensé par Trustyou

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