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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 623 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Bâtiment Art Déco à 300m du musée "La Piscine"

  • Centre ville de Lille à 15 mn en métro

  • 200m2 d'espace réunion

  • Chaque jour une nouvelle suggestion dans le menu!

  • Profitez de nos plats frais & faits maison disponibles en room service

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24Payant
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :  2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du Lundi midi au vendredi soir (fermeture les samedi & dimanche toute la journée et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Photo non contractuelle

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 623 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

426 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Celine H. Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, personnel accueillant, et la chambre propre. La proposition de room service est en place mais pour moi la carte proposée est tres particulière et ne donne pas du tout envie de commander mais c est un avis purement personnel

Hôtel de standing 3 étoiles et non 4.

Note TripAdvisor 3.0/5

martoni07 Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Chambre ok mais literie dure et chambre mal isolée (si le voisin parle fort, on l’attend !!) dans le grand hôtel, le grand est juste dans le nom. Offre dîner menu du jour avec deux choix mais pas de plats à la carte ni de spécialité du nord. Dommage !

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous identifiez afin de comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas prendre contact avec notre hôtel. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et personnel aimable

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Séjour professionnel

Note Avis clients 3.0/5

Stéphane Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Literie un peu dure vs plusieurs mercure qui mettent un sur matelas. Pas de surclassement malgré une carte Accor gold et un hotel peux remplie.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, nous aurions dû vous surclasser mais malheureusement en raison des prix particulièrement attractifs en cette période les clients réservent à l'avance les chambres privilège c'est donc pour cela que nous n'avons pas pu vous surclasser. En revanche, les propos tenus par notre collaborateur de la réception n'étaient pas adaptés et nous nous en excusons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

CHAMBRE DESUETE

Note Avis clients 3.0/5

L. Professionnel - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

J ai séjourné dans la chambre 220 au combien déprimante : couleurs ternes pas un cadre au mur agencement douteux en enfilade. Bref. Pas au niveau de la marque (j etais au Mercure Lyon Part Dieu semaine dernière, quel choc ) Je viens régulièrement au Mercire de Roubaix et c est la première fois que je suis a ce point déçu. Je préciserai mon aversion pour cette chambre la prochaine fois . Cdt

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix -Grand Hôtel. Nous remarquons que lors de vos derniers séjours vous étiez au même étage avec un décor identique dans chaque chambre. Toutefois des travaux de décoration sont prévus au cours de l'année prochaine afin de rendre plus agréable les séjours de nos clients du Crédit Agricole. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Personnel tres disponible

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Un seul point négatif : la relance inutile et ambigüe par ACCOR pour "enregistrer" ma demande d'hébergement, à faire avant le jour J midi. J'ai dû appeler l’hôtel, qui m'a dit qu'il n’était pas nécessaire de répondre à cette demande, ma réservation étant déjà confirmée et payée. Merci ACCOR de vous abstenir de cette démarche désagréable.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Un grand service dans un grand hôtel :))

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonne disponibilité de toute l'équipe durant mon séjour (de 3 nuits)- Excellente adaptation (paperboard dans la chambre comme demandé) et les repas sont très bien-

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De plus, nous sommes navrés du problème de chauffage survenu lors de votre séjour pour cela nous vous créditons 500 points sur votre carte Accor. Par ailleurs, sachez que le bon boisson est offert à partir du statut Silver. Concernant le petit déjeuner nous avons pris bonne note pour les thermos; en outre vous avez également la possibilité de commander une assiette de charcuterie et de fromage. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

bertrandpellier Professionnel - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour agréable, équipe attentionnée, ponctualité sur la livraison des plateaux en chambre. Sourire et convivialité à chaque contact, décors somptueux, quelques travaux de rajeunissement à prévoir, mais l'accueil et le service font la différence. Côté restauration belle présentation des plats servis, cependant j'ai pris de l'agneau pour un de mes diners, la viande était très dur voir difficile à manger.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial
Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Niveau de service et qualité de services très décevant.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement notre service de restauration ferme à 21h30 et au delà de cet horaire nous proposons du snacking sous forme de bocaux en collaboration avec Vrai et bon. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Equipe au top

Note Avis clients 5.0/5

Thierry F. Professionnel - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Suis client hebdomadaire. TOUJOURS un super accueil et un respect total des clients

Bon accueil

Note Avis clients 2.5/5

B. H. Professionnel - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil à la réception ! La literie mériterait d’être rénovée matelas complètement affaissé et isolation des murs limite j’entendais mon voisin ronfler

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Par ailleurs, nous allons entreprendre dans les mois à venir un remplacement progressif de la literie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Même avec une arrivée tardive les plateaux repas qui était de qualité. Je mettrai un bémol sur la chambre un peu rustique pour un mercure

Monsieur J., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix -Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Veuillez nous excuser de l'attribution d'une chambre classique alors que vous auriez pu bénéficier de par votre statut d'un sur classement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

B2327MTphilippeb Professionnel - 22/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique mais hôtel vieillot. Chambre petite, mal insonorisée, pas adaptée pour un diner en chambre Salle de bain peu confortable, pas chauffée. Nécessite un rafraichissement. Hall remarquable pour son architecture.

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

N. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre correcte. Le service petit déjeuner en chambre peut mieux faire , sur les 2 jours passés , il manque toujours un aliment coché pourtant dans la fiche. Le menu au diner ne varie pas

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que l'information à été communiqué au personnel en charge. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Habituée de l’hôtel. Tjrs très bien

Note Avis clients 4.5/5

Dubrulle Professionnel - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

Règles sanitaires suivies. Très bon accueil. Propreté de la chambre. Très bon repas même si c est en chambre

Madame D., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Vincent Professionnel - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est très aimable malgré les conditions sanitaires l hôtel est très propre

Monsieur L., Merci pout votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Laurent Professionnel - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Service impeccable, chambre un peu vétuste

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, nuit tranquille, personnel accueillant. Seul bémol : ne pas avoir reçu le bon plat commandé et oublie des viennoiseries pour le petit déjeuner

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que l'information à été communiqué au personnel en charge. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

R. A. Professionnel - 06/02/2021 Avis confirmés ALL

Tres bien

Monsieur R., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Gabriel Professionnel - 04/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, qui malgré le Covid propose un délicieux menu en room service pour le dîner et un petit déjeuner personnalisé. Très bon arrêt de passage sur Roubaix.

Monsieur C., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

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