Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. N'hésitez pas à nous en dire plus, afin que nous puissions corriger ce qui doit être fait. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous sommes surpris par le contenu de votre commentaire, en effet après en avoir discuté avec le service restauration, il s'est avéré que vous ne vous soyez jamais manifesté quand à la qualité des plats, malgré leur passage pour s'assurer que tout ce passé pour le mieux. Il aurai été préférable de nous en informer afin de vous apporter une solution Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Etant client habitué, n'hésitez pas à revenir auprès de notre équipe de restaurant, pour leur expliquer vos attentes concernant le manque de variété que vous mentionnez. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel, n'hésitez pas a revenir vers nous en direct pour évoquer la partie restaurant qui ne vous a pas laissé une bonne expérience. en espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre réservation étant pour 2 personnes, nous avons préférer vous attribuer la suite la plus grande de notre établissement qui possède un dressing et également une salle de bain équipée d'une douche et d'une baignoire avec toilette séparé. Nos suites avec canapé lit étant privilégié pour des réservations de plus de 2 personnes. Dans cette suite, le sèche cheveux n'est effectivement pas fixé au mur, mais se trouve dans le tiroir de la salle de bain. Il est regrettable que vous n'ayez pas trouvé le décapsuleur, ce dernier se trouve fixé sur le meuble du minibar. Notre équipe de réception aurai pu vous l'indiquer si vous en aviez fait la demande. Enfin notre petit déjeuner respecte les normes de la marque Mercure imposé par Accor. Nous ne manquerons pas toute fois de leur partager votre ressenti. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes plutôt surpris par votre commentaire concernant notre personnel, ce dernier a pour habitude de recevoir des compliments pour saluer leur prévenance, gentillesse, professionnalisme auprès de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous regrettons que vous basiez votre note essentiellement sur un fait qui en dehors de notre contrôle, en effet nous ne pouvons être tenu pour responsable des bruits urbains dont vous avez été victime. Par cette note, vous pénalisez l'ensemble du travail accompli par le personnel de notre établissement. Nous vous invitons à partager votre expérience auprès des services concernés. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame D. L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas D. partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente D. vous accueillir D. nouveau, nous vous prions D. croire, Madame, en l’expression D. nos sentiments les meilleurs

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant la chambre attribuée qui correspond exactement aux photos des chambres standard sur le site de hôtel. Fort de la qualité d'adaptation de nos collaborateurs, nous regrettons que vous ne vous soyez pas manifestée durant votre séjour, notre équipe se rend toujours disponible pour répondre aux attentes de nos clients et essaie dans la mesure du possible d'y porter une attention particulière. Cordialement.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur R., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs