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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 687 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Protocole sanitaire renforcé via le label ALLSAFE

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24 Payant
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande Payant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :  2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du lundi midi au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 687 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

430 avis

Toujours parfait

Note Avis clients 4.5/5

C. G. Professionnel - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil est toujours super sympa, j'ai été surclassé comme annoncé lors de ma réservation et donc j'ai découvert la chambre 502 ... Bravo

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

PROCHE DU SIEGE DE MON ENTREPRISE

Note Avis clients 4.5/5

Dubrulle Professionnel - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

HOTEL PROPRE ACCEUIL du personnel extra : check, service restaurant, bar..... tous très sympathique restaurant : très bon mais beaucoup trop long dans le service, Peut etre un peu cher .....

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Cp En couple - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, personnel très gentil. Petit déjeuner très correct. On a tenu compte du régime signalé : pain et madeleines sans gluten. Par contre, parking public un peu loin, le parking de l’hôtel aurait nécessité un régime sévère pour mon véhicule. Situation en plein centre idéale pour découvrir Roubaix.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Hôtel banal....

Note Avis clients 3.0/5

Audrey En couple - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Je m'attendais à de meilleures prestations. Pas de mini bar, pas de vraie machine à café. 1 seul oreiller tout plat, sur un lit avec 2 matelas rassemblés. Le restaurant est plutôt bien, et tant mieux, vu qu'autour de l'hôtel il n'y a pas beaucoup de choix.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. En effet, les éléments tels que le mini bar et la machine Nespresso sont présents dans nos chambres et suites Privilège. Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 01/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bel accueil

Madame T., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Personnel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Pbidolet En couple - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

beau bâtiment, belle chambre, personnel très pro et agréable. un seul petit reproche : les huisseries des chambres côté rue laissent passer beaucoup de bruit.... et les bocaux chauds livrés en chambre à plus de 21h étaient excellents! merci

Monsieur B., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour et prends bonne note de votre remarque. Lors de votre prochaine séjour, n'hésitez pas à demander une chambre côté cour pour être plus au calme. Excellent week-end à vous Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Belle décoration

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont très confortables au calme. Très bon service au restaurant par Sofiane Bon accueil à la réception

Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Prestations globales tout à fait satisfaisantes.

Monsieur V., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.0/5

Claude D. L. P. En couple - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

En ces temps difficiles, très dur de juger des prestations limitées. Très bon accueil, hôtel et restaurant. Bien situé. Personnel aimable et disponible.

RAS

Note Avis clients 5.0/5

Aristide En couple - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

sans difficulté

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Toujours au même niveau de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Pascale Professionnel - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Prestation constante de qualité.

Madame T., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Frédéric B. Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, un cadre qui dés l'entrée, dans des senteurs savoureuses de fleurs de coton, crée l'atmosphère. Un accueil efficace, par des personnels empathiques. Un restaurant sur place agréable, une chambre parfaitement préparée. Un petit déjeuner complet. Bravo à l'ensemble des équipes

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

un très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nzumba N. P. En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnels aimables gentils et supers

Monsieur Y., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Charme désuet

Note Avis clients 3.0/5

K Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil fut un peu froid, les lieux sont désuets froids pas chaleureux hôtel vieillissant

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De plus, nous vous informons que notre hôtel va connaître des travaux de rénovation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

bien situé, mais …

Note Avis clients 4.0/5

Isa L. Voyage solo - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

c'est dommage que le parking de l'hotel soit aussi difficile d'accès. L'hotel ne pourrait-il pas réserver systématiquement quelques places dans l'un des nombreux parkings payants de la ville pour qu'on évite de tourner pour trouver une place?

Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Pour votre stationnement nous proposons un parking de ville souterrain très étroit. Si votre véhicule est trop imposant d'autres solutions de parking existent, notre équipe se tient disponible pour votre renseigner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Déception

Note Avis clients 3.0/5

F. En couple - 04/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avions l'habitude de nous rendre chaque année dans votre hôtel depuis son ouverture. Nous constatons une dégradation : chambre propre mais pratiquement plus de produits de courtoisie , seulement deux oreillers de petite taille ( pas d'oreillers supplémentaires comme auparavant). Petit déjeuner très décevant : à 9h plus de viennoiseries , ni de variété de pain malgré nos remarques auprès du responsable présent,la situation s'est répétée le lendemain. Encore plus anormal : les paniers n'ont pas été réalimentes Buffet devenu médiocre,qualité prix bien décevant.. les jus sont des sirops . Pourquoi dans les hôtels Ibis ( 3 étoiles )sont pouvus en appareil à jus et pas vous . Enfin l'accueil que nous avions toujours apprécié a baissé en qualité. A chaque remarque de notre part , il nous était répondu que nous confondions avec les chambres prestiges. Les prestations proposées ne sont plus à la hauteur d'un établissement 4 étoiles.

Madame, Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison de la crise sanitaire, certains éléments de la chambre comme les oreillers supplémentaires, la décoration ont du être retirés. Dans votre salle de bain, nous avons remplacer les produits d'accueil par des dispenser de gel douche afin de limiter l'impact du plastique et de répondre aux exigences du Label Planet 21. Nous prenons également note de vos remarques concernant le manque de réapprovisionnement du petit déjeuner, nous veillerons à l'alimenter plus régulièrement et jusqu'à la fin du service. Je vous informe également que notre hôtel va connaitre des travaux de rénovations afin de satisfaire notre clientèle. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

A 5mn à Pied de l'ENSAIT

Note Avis clients 3.5/5

Céline Professionnel - 30/06/2021 Avis confirmés ALL

La chambre donnait sur la rue principale, assez bruyant. Sinon, conforme aux attentes

Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Hôtel de standing 3 étoiles et non 4.

Note TripAdvisor 3.0/5

martoni07 Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Chambre ok mais literie dure et chambre mal isolée (si le voisin parle fort, on l’attend !!) dans le grand hôtel, le grand est juste dans le nom. Offre dîner menu du jour avec deux choix mais pas de plats à la carte ni de spécialité du nord. Dommage !

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous identifiez afin de comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas prendre contact avec notre hôtel. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

bertrandpellier Professionnel - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour agréable, équipe attentionnée, ponctualité sur la livraison des plateaux en chambre. Sourire et convivialité à chaque contact, décors somptueux, quelques travaux de rajeunissement à prévoir, mais l'accueil et le service font la différence. Côté restauration belle présentation des plats servis, cependant j'ai pris de l'agneau pour un de mes diners, la viande était très dur voir difficile à manger.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

B2327MTphilippeb Professionnel - 22/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique mais hôtel vieillot. Chambre petite, mal insonorisée, pas adaptée pour un diner en chambre Salle de bain peu confortable, pas chauffée. Nécessite un rafraichissement. Hall remarquable pour son architecture.

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