Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 449 avis

Meilleur prix
garanti
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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  449 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  467 avis

Note Avis clients 3.5/5

Marco G. C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, beau, et très propre. Dommage juste qu'il faisait froid dans la chambre, et le chauffage ne suffisait pas

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments concernant l’emplacement, la propreté et le charme de l’hôtel. Nous comprenons que la température de votre chambre ait pu être insuffisante durant votre séjour, en raison des températures exceptionnellement basses sur cette période. Soyez assuré que nous veillons toujours au confort de nos clients et prenons note de votre remarque pour continuer à nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Simon – Service commercial

Note Avis clients 1.5/5

Fabrice D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel s'appelle "LILLE Roubaix" alors que Lille & Roubaix sont 2 villes différentes! Il est très bien situé au centre de Roubaix près du métro et l'accueil est très sympathique mais ça s'arrête là. Pas digne d'un 4****. Certains hôtels ibis 3*** sont mieux. Le restaurant fermé le mercredi 31/12/25 ce n'était noté nulle part, il est censé être fermé que le week-end, pas 1 mercredi soir! La chambre vieillissante, la chasse d'eau qui fuit, on a dû me changer de chambre, la moquette sale, le parquet qui grince, on entend parler les voisins de la chambre à côté et même la télé de la chambre à côté. Le petit déjeuner insipide très peu de choix! Les hôtels B&B de Roubaix 2** ont 1 meilleur PDJ que ce 4****. Le cadre ne fait pas tout. Même pas de viennoiseries au pdj il ne restait qu'1 malheureux croissant mal décongelé

Cher Monsieur Nous avons bien pris note de votre second commentaire concernant votre séjour. Comme indiqué dans notre précédente réponse, vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations, notamment le confort des chambres et le petit-déjeuner. Nous vous remercions de votre vigilance. Simon - Service commercial

Note Avis clients 4.0/5

Patricia T. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé (à proximité de l'Hôtel de ville) et offre de nombreuses places de stationnement dans la rue attenante. L’hébergement est de grande qualité, avec une mention spéciale pour la literie qui est très confortable.

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments concernant l’accueil, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Simon – Service commercial

Note Avis clients 2.0/5

Ricky M. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil désastreux. On nous informe après paiement qu'il faut aussi payer une caution de 200euros obligatoire (alors que la nuitée est à 91eur). Inadmissible! Pourquoi ne pas l'annoncer à la réservation ?

Cher Monsieur, Nous avons bien pris note de votre second commentaire concernant la caution. Comme précisé précédemment, il s’agit d’une procédure standard dans les établissements hôteliers, utilisée uniquement comme garantie, et aucun montant n’est prélevé automatiquement. Votre retour ayant déjà été pris en compte suite à votre premier avis, nous vous remercions de votre vigilance, mais il n’était pas nécessaire de le transmettre une seconde fois. Simon - Service commercial

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre calme et confortable. Bel hôtel. Apparemment il y avait un sauna mais on nous l’a appris au moment de notre départ. Pas de canal plus ni de canalsat dans les chambres du à une panne d’après la réception, pas de chaussons ni de peignoirs dans les chambres. Petit déjeuner de qualité mais alors toujours vide. J’ai dû réclamer les viennoiseries, les œufs brouillés le bacon les saucisses qui ne sont d’ailleurs jamais arrivées. Dommage car beaucoup de choix de plats.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et le confort de votre chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Concernant la panne des chaînes Canal+, le problème technique avec notre fournisseur a d’ores et déjà été résolu et les chaînes sont à nouveau opérationnelles. Une affichette était également présente à la réception pour informer notre clientèle. Suite à votre commentaire, nous avons sensibilisé notre personnel et mis en place des mesures afin d’améliorer les prestations et services que vous mentionnez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Simon - Service commercial

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 148 avis 7.2/10 Site
  • 269 avis 5.7/10 Chambre
  • 266 avis 8.5/10 Service
  • 105 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 101 avis 5.1/10 Repas
  • 67 avis 5.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.