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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 640 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Protocole sanitaire renforcé via le label ALLSAFE

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24 Payant
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande Payant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :  2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du lundi midi au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé
Déjeuner

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 640 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

426 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jms Professionnel - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, bien situé. Personnel très sympathique et performant.

Monsieur S., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

une valeur sure

Note Avis clients 4.5/5

Guy H. Professionnel - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

bon service, petit déj tb- hôtel bien situé en ville

Monsieur H., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Pourrais faire mieux

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bien manger au restaurant, accueil sympathique, le problème est la literie inconfortable, certain hôtel de la chaine moins prestigieuse font mieux. l'acoustique des chambre est aussi à revoir on entend très facilement les voisins.

Expérience moyenne

Note Avis clients 2.5/5

Nancy Professionnel - 27/05/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très bien. L’hôtel mériterait d’être rénové et la qualité de la nourriture restaurant et petit dej est décevante.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-louis T. En couple - 21/05/2021 Avis confirmés ALL

En réalité, en raison des divers évènements liés au covid, je n'ai pas pu honorer ma réservation au Mercure. J'ai cependant eu un accueil téléphonique toujours très aimable et j'ai été remboursé.

Monsieur T., Merci pour votre retour positif suite à votre appel téléphonique. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F Professionnel - 19/05/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit pour raisons professionnelles. tout s'est très bien passé

Madame F., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Séjour excellent

Note Avis clients 4.5/5

F B. Professionnel - 10/05/2021 Avis confirmés ALL

Dès l'arrivée, dans des senteurs de fleur de coton délicates, l'accueil est des plus cordiales .efficace, souriante, la personne a ce poste se montre très professionnelle. La chambre privilège est très agréable, très calme, la vue du coup est moins sympathique, cour, immeuble. Le service très ponctuel est effectué par des personnels visiblement aux petits soins. A recommander p

Monsieur b., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clarisse Galland, Service commercial
Note Avis clients 2.5/5

G. Professionnel - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Je devais être sur classé, je ne l'ai pas été et j'ai eu une literie twin collé

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Sachez que le sur classement n'est possible que dans la mesure de nos disponibilités. Aussi, toutes nos chambres supérieures ayant été réservées nous vous avons attribué une de nos chambres les plus spacieuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Celine H. Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, personnel accueillant, et la chambre propre. La proposition de room service est en place mais pour moi la carte proposée est tres particulière et ne donne pas du tout envie de commander mais c est un avis purement personnel

Madame H., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. En temps normal nous proposons un menu de la semaine avec 2 entrées, 2 plats et 2 desserts ainsi que notre carte permanente qui change à chaque saison. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Hôtel de standing 3 étoiles et non 4.

Note TripAdvisor 3.0/5

martoni07 Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Chambre ok mais literie dure et chambre mal isolée (si le voisin parle fort, on l’attend !!) dans le grand hôtel, le grand est juste dans le nom. Offre dîner menu du jour avec deux choix mais pas de plats à la carte ni de spécialité du nord. Dommage !

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous identifiez afin de comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas prendre contact avec notre hôtel. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et personnel aimable

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Séjour professionnel

Note Avis clients 3.0/5

Stéphane Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Literie un peu dure vs plusieurs mercure qui mettent un sur matelas. Pas de surclassement malgré une carte Accor gold et un hotel peux remplie.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, nous aurions dû vous surclasser mais malheureusement en raison des prix particulièrement attractifs en cette période les clients réservent à l'avance les chambres privilège c'est donc pour cela que nous n'avons pas pu vous surclasser. En revanche, les propos tenus par notre collaborateur de la réception n'étaient pas adaptés et nous nous en excusons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

CHAMBRE DESUETE

Note Avis clients 3.0/5

L. Professionnel - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

J ai séjourné dans la chambre 220 au combien déprimante : couleurs ternes pas un cadre au mur agencement douteux en enfilade. Bref. Pas au niveau de la marque (j etais au Mercure Lyon Part Dieu semaine dernière, quel choc ) Je viens régulièrement au Mercire de Roubaix et c est la première fois que je suis a ce point déçu. Je préciserai mon aversion pour cette chambre la prochaine fois . Cdt

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix -Grand Hôtel. Nous remarquons que lors de vos derniers séjours vous étiez au même étage avec un décor identique dans chaque chambre. Toutefois des travaux de décoration sont prévus au cours de l'année prochaine afin de rendre plus agréable les séjours de nos clients du Crédit Agricole. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Personnel tres disponible

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Un seul point négatif : la relance inutile et ambigüe par ACCOR pour "enregistrer" ma demande d'hébergement, à faire avant le jour J midi. J'ai dû appeler l’hôtel, qui m'a dit qu'il n’était pas nécessaire de répondre à cette demande, ma réservation étant déjà confirmée et payée. Merci ACCOR de vous abstenir de cette démarche désagréable.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Service commercial

Un grand service dans un grand hôtel :))

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonne disponibilité de toute l'équipe durant mon séjour (de 3 nuits)- Excellente adaptation (paperboard dans la chambre comme demandé) et les repas sont très bien-

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. De plus, nous sommes navrés du problème de chauffage survenu lors de votre séjour pour cela nous vous créditons 500 points sur votre carte Accor. Par ailleurs, sachez que le bon boisson est offert à partir du statut Silver. Concernant le petit déjeuner nous avons pris bonne note pour les thermos; en outre vous avez également la possibilité de commander une assiette de charcuterie et de fromage. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

bertrandpellier Professionnel - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour agréable, équipe attentionnée, ponctualité sur la livraison des plateaux en chambre. Sourire et convivialité à chaque contact, décors somptueux, quelques travaux de rajeunissement à prévoir, mais l'accueil et le service font la différence. Côté restauration belle présentation des plats servis, cependant j'ai pris de l'agneau pour un de mes diners, la viande était très dur voir difficile à manger.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

B2327MTphilippeb Professionnel - 22/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique mais hôtel vieillot. Chambre petite, mal insonorisée, pas adaptée pour un diner en chambre Salle de bain peu confortable, pas chauffée. Nécessite un rafraichissement. Hall remarquable pour son architecture.

Bel hôtel, bien situé mais service en dessous de nos attentes durant les fêtes de Noel

Note TripAdvisor 3.0/5

deprezsophie En famille - 31/12/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un séjour dans ce bel hôtel, bien situé. Les chambres y sont agréables. Simplement, le service et l'ambiance a été terni par la Covid 19. Hôtel vide, room service très limité, aucun ménage dans les chambres ... et fermeture de l'hôtel le jour de notre départ.

Beau séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

alban5101 Professionnel - 24/10/2020 Avis TripAdvisor

Un belle hôtel dans le centre, un bel accueil dès l'arrivée...Que dire ? RAS - service adapté aux horaires "COVID" avec le sourire et l'envie de bien faire. Seule le garage est un peu "court" ! Je pense y revenir lors de mes prochains séjours.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Clarisse Galland Assistante commerciale

Séjour Mercure Grand Hôtel Roubaix

Note TripAdvisor 5.0/5

jfaudrerie En couple - 11/09/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de la part de l'équipe. Gentillesse, attention et sourires. Conseils adaptés quand au choix d'un restaurant dans le centre ville de Roubaix. Mise en place parfaite des mesures de précautions sanitaires dans le cadre de la Crise COVID. On se sentait en parfaite sécurité. Merci à toute l'équipe.

Cher Monsieur, Tour d'abord, merci pour votre commentaire très favorable suite à votre séjour au sein au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle liée à la COVID 19, nous nous assurons de respecter consciencieusement le protocole sanitaire défini par ACCOR. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec tout notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour votre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Juliette Service commercial

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