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Mercure Grand Lille 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 794 avis
Mercure Grand Lille
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur d'un parc arboré, à deux pas du centre d'affaires Château Rouge

  • À 15 minutes en tramway des deux gares et du centre de Lille

  • Grand parking privé et gratuit

  • 700 m² de salons, lumière naturelle

  • Bar et restaurant avec terrasse, ouvert 7j/7

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Patinoire (à proximité)
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Grand Lille

157 avenue de la Marne
59700
marcq-en-baroeul
france

Tel : +33328331212

Fax : (+33)3/28331224

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LILLE TOURCOING :  T CERISAIE

  • Par avion

    BRUSSELS ZAVENTEM À 130km / 81 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 15km / 9 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 180km / 112 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 8km / 4 miles

GPS :50.678404, 3.110665

Nos hébergements

Choisissez parmi nos 2 catégories de chambres spacieuses et confortables: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant une gamme plus large de services.

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT L'EUROPE

Cuisine : Internationale

La Brasserie "L'Europe" et le bar "L'Ascot" vous proposent des cartes conjuguant créativité et raffinement. Optez pour des plats fins ou des spécialités régionales et découvrez notre sélection de Vins issus de la Cave Mercure.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RESTAURANT-BAR L'ASCOT

Cuisine : Bistrot

La Brasserie "L'Europe" et le bar "L'Ascot" vous proposent des cartes conjuguant créativité et raffinement. Optez pour des plats fins ou des spécialités régionales et découvrez notre sélection de vins issus de la Cave Mercure.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR L'ASCOT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La brasserie "L'Europe" et le bar "L'Ascot" vous proposent des cartes conjuguant créativité et raffinement. Optez pour des plats fins ou des spécialités régionales et découvrez notre sélection de Vins issus de la Cave Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 215 m²

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Grand Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 794 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

726 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Elsa En famille - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons, comme d'habitude, apprécié notre séjour au Mercure de Marcq-en-Baroeul.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

W. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très propre et très agréable , personnel très gentil et avenant

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour court mais très agréable

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne literie,par contre nous avions une seule bouteille d eau dans la chambre et cela est un peu juste.restaurant très bien.personnel aimable et discret

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Kevin Voyage solo - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne chambre, spacieuse, propre et correctement équipée pour du 4 étoiles. Accueil au top. En revanche, quelques extras dans la salle de bain serait la bienvenue, notamment une crème pour le corps, ou encore une brosse à dent avec du dentifrice. Je rappèle que ces « extras » existent dans les hôtels Grand Mercure du groupe Accord. De plus, une aide pour transporter les bagages de la voiture serait également agréable...

Super mais ...

Note Avis clients 4.5/5

Quentin Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Un super séjour d'affaire au niveau des chambres mais aussi de la restauration (petit-déjeuner et déjeuner). Cependant au niveau de la gestion des séminaires et du "pseudo" espace de co-working c'est une catastrophe. J'ai l'habitude de venir dans les hôtels Mercure et plus particulièrement à Nancy où j'utilise régulièrement l'espace EasyWork. Je règle en général une vingtaine d'euros pour une demi-journée à 3 dans l'espace. Dans votre hôtel, les 2 personnes au séminaire m'ont proposé 15€/heure/personne...je leur ai donc expliqué mon vécu à Nancy. Je leur ai dit que je patientais au bar afin de profiter d'une offre similaire. Malheureusement elles ne sont jamais revenues vers moi. Bref, pensez-vous que cette manière de gérer ses clients est normale ? Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition.

très bel hotel, accueil parfait, personnel très serviable, bien situé, c toujours un plaisir d'y séjourner.

Note Avis clients 4.5/5

G. C. M. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

déplacement professionnel, mais j'y viendrai bien volontier pour le privé, les chambres sont spacieuses, silencieuse, excellente literie. Je n'ai pas eu le temps de profitez de l'espace détente.. Dommage !

Très bon accueil et séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil sans aucun souci ou manque

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellente

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et très confortable - Les chambres sont spacieuses. Une équipe sympa au service de ses clients et attentives à vos besoins. Un hôtel où je séjourne régulièrement.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. J. En couple - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Chambre confortable. Parking aisé. Centre de Lille facilement accessible en tram ou voiture. Personnel argentifère.

Bon établissement .

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Il est toujours agréable de séjourner dans ce lieu ou l’accueil est exemplaire . Par contre il serait bien d'y avoir un endroit pour repasser et avoir des peignoir a la sortie du Hamam.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Angélique En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passez un excellent week-end ( 2 nuits) tout est la pour y être bien. Confort ++ produits de qualité. Sauna, salle de sport et le petit dej au saveurs des régions vraiment super ! Nous reviendrons sûrement.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pascal M. Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, mes séjours dans cet établissement ne sont que du bonheur. le personnel est d'une gentillesse exemplaire et vraiment aux petits soins pour les clients.

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

très bon accueil restaurant et petit déjeuner de très bonne qualité seul bémol la propreté de la baignoire à notre arrivée

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

nous apprécions la qualité de l'accueil et le petit déjeuner offert aux seniors

Déception

Note Avis clients 4.5/5

L. C. En couple - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

- réservation pour 3 nuits : carte accès chambre activée pour 1 nuit - néon salle de bains grillé avant l'arrivée - recharge téléphone oubliée, laissée branchée dans la prise : pas retrouvée ? ? ?

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Grand Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous évoquez 3 points d'insatisfaction : - Votre carte d'accès chambre activée pour 1 seule nuit au lieu de 3 nuits : Un point de vigilance a été rappelé à notre équipe en réception afin d'éviter que ceci ne se reproduise. - Néon de salle de bains grillé avant l'arrivée : Un problème électrique un peu plus compliqué s'est en effet produit sur l'installation d'éclairage de votre salle de bains. Il n'avait pas été relevé et identifié jusqu'au moment du contrôle de votre chambre effectué par notre gouvernante. Le circuit d'alimentation a été intégralement changé le lendemain. - Recharge de téléphone oubliée : Malgré plusieurs recherches, nous n'avons en effet rien retrouvé. Ce type de matériel étant fréquemment oublié par nos clients, ceux-ci sont systématiquement répertoriés et stockés à des fins de récupération par leurs propriétaires. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame L., en l’expression de nos sentiments les plus dévoués. Denis PIERREL Directeur Général Mercure Grand Lille

Un mécontentement pour la 1ère fois en 15 ou 20 nuitées

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

A partir de 3h du matin une machine c'est mise en route et faisait un boucan qui m'a empéché de dormir. Je pensai que c'était à l'extérieur et le matin à 6h30 en cherchant, j'ai trouvé un frigo vide qui tournait et que j'ai débranché. Votre engament sur la planète est à revoir car faire tourner pour rien un frigo vide...

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Grand Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes intervenus sans délais au niveau de votre chambre 308, afin de régler ce problème qui aura perturbé sensiblement votre séjour, et nous en sommes sincèrement désolés. Un suivi technique est effectué régulièrement et de façon préventive sur l'intégralité de nos chambres, mais malheureusement un problème est intervenu et il était difficile pour nous de l'anticiper. Concernant votre remarque sur notre engagement en faveur de la planète, sachez que le mini réfrigérateur fait partie des équipements demandés dans le cadre de notre classification en hôtel 4 étoiles. Cet appareil est d'ailleurs régulièrement utilisé par nos clients pour stocker des produits personnels ou médicaments sensibles aux températures ambiantes. Bien évidemment et comme vous l'évoquez, nous nous efforçons d'agir chaque jour au mieux pour réduire notre empreinte carbone et limiter nos consommations, tant énergétiques que de l'utilisation de produits plastiques à usage unique. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les plus dévoués. Denis PIERREL Directeur Général Mercure Grand Lille

Super comme toujours

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable service impeccable et comme toujours la petite serveuse du room service avec l’accent polonais très très gentille et vraiment agréable

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Toujours parfait, direction au top

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