Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s’est globalement bien passé et que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour les deux déclenchements intempestifs de l’alarme incendie, particulièrement en pleine nuit et au petit matin. Nous comprenons parfaitement la gêne et l’inquiétude que ces événements ont pu occasionner, ainsi que votre déception de ne pas avoir reçu d’explications ni d’excuses sur le moment. Nous prenons cet incident très au sérieux et faisons le nécessaire afin d’en identifier la cause et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons également le manque d’information qui a accompagné ces événements et veillerons à améliorer notre communication avec nos clients dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Baroeul

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le déclenchement intempestif de l’alarme incendie en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu représenter et vous remercions pour votre compréhension. Nous prenons cet incident au sérieux afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Baroeul

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fils a été piqué par des moustiques durant votre séjour et que cela a rendu votre nuit désagréable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus lorsque cela concerne un enfant. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer notre vigilance afin de limiter ce type de désagrément. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation, qui nous permet d’améliorer la qualité de l’accueil et du confort de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre accueil, la propreté de notre établissement ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir votre petit clin d’œil à notre hôtesse d’accueil du matin et à notre serveur du soir, qui seront certainement ravis de vous lire 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté de notre établissement, son emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes conscients qu’il s’agit d’un élément important lors d’un séjour et vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements. À très bientôt ! L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de votre séjour ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil et votre chambre. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalisation depuis l’arrêt de tram et allons réfléchir à la manière de mieux vous orienter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant l’humidité dans votre chambre et l’inconfort occasionné par les draps. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer les conditions de séjour dans cette chambre. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé le soir de votre arrivée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours le confort et le côté fonctionnel de nos chambres, notre petit déjeuner ainsi que la qualité de l’accueil. C’est un réel plaisir de vous recevoir à nouveau cette année. Nous sommes en revanche désolés que le ménage de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler. Votre remarque a bien été prise en compte avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes également heureux d’avoir pu réagir rapidement à votre réclamation et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d’un prochain séjour ! L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Sarah, Asmahane et Samuel seront particulièrement heureux de savoir que leur accueil et leur disponibilité ont contribué à rendre votre expérience agréable. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de réception

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit de la ventilation a perturbé votre sommeil. Même si la chambre correspondait à vos attentes, nous comprenons parfaitement qu’une nuisance sonore durant la nuit puisse fortement affecter la qualité du séjour. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus reposante. L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du tram, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe Ibis Budget Lille Marcq-En-Barœul

Merci beaucoup pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre ainsi que l’accueil chaleureux de toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’une petite armoire, notamment pour les séjours plus longs. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌷

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de votre chambre et de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de réception

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, son calme, ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour. À très bientôt ! L'équipe de l'hôtel

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté des draps et l'odeur dans le couloir ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin que les vérifications et les actions nécessaires soient mises en place. Concernant la taille de la chambre, nous comprenons qu'elle ait pu vous sembler limitée. Les superficies de nos chambres varient selon la catégorie réservée, et nous restons à la disposition de nos clients pour les conseiller sur le choix le plus adapté à leurs besoins lors d'un prochain séjour. Enfin, le petit-déjeuner est proposé en supplément et cette information est indiquée au moment de la réservation si non compris dans votre tarif. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Réception

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de toute notre équipe. Votre message est une véritable récompense et sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte afin de continuer à améliorer notre offre et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes également ravis que la propreté de votre chambre et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour, nous l'espérons, encore plus proche de la perfection ! Bien cordialement, La Réception