Mercure Sao Paulo Alamedas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 445 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Sao Paulo Alamedas - Image 1
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Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP, 01411000 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • Idéal pour les familles. Nous avons des appartements avec mini cuisine équipée

  • Profitez d'un hôtel à São Paulo, avec piscine avec vue sur la ville

  • Proche de la célèbre avenue Paulista, à 5 min à pied

  • Nous sommes à 400 mètres du métro Consolacao, à seulement 6 minutes à pied !

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 3 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 3 lits simples

Appartement de 40 m² avec balcon, trois lits simples, TV LCD, sèche-cheveux, climatisation, parquet stratifié, minibar et bouilloire électrique pour le thé et le café, WIFI. Jusqu'à 3 personnes.

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 40 m² / 430 sq ft
  • Literie 3 x Lit(s) simple(s)
  • Assets : Chambre d'angle
Voir les disponibilités

Chambre Privilège de 40 m² avec balcon. Lit king size, équipements haut de gamme, machine à café Nespresso, deux bouteilles d'eau, peignoir et pantoufles et accès WIFI. Dans les étages élevés.

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément
  • Écran 26"/66 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement de 30 m² avec balcon, deux lits jumeaux, TV LCD, sèche-cheveux, climatisation, parquet stratifié, minibar et bouilloire électrique pour le thé et le café. WIFI gratuit. Pour 2 personnes maximum.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement supérieur pour deux personnes, adapté pour les personnes à mobilité réduite. Lit double, TV LCD 32", minibar, coffre, WIFI, sèche-cheveux, climatisation, parquet stratifié et bouilloire électrique pour le thé et le café.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement de 32 m² avec balcon et mini cuisine, micro-ondes, bouilloire électrique, minibar. Table de cuisson, cuisinière électrique, selon disponibilité. Lit queen size, TV, sèche-cheveux, climatisation, sol stratifié en parquet et WIFI.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Vaisselle et ustensiles de cuisine

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement

Appartement Standard avec 1 lit queen size et 1 lit simple

Photo sur - Appartement Standard avec 1 lit queen size et 1 lit simple

Appartement de 42 m² avec balcon. Un lit double et un lit simple, TV LCD, sèche-cheveux, parquet flottant au sol, minibar et bouilloire électrique pour faire du thé/café, WIFI. Pour 3 personnes maximum.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaînes de TV pour enfantsEn supplément
  • Chaînes de TV musicalesEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP
01411000 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56008, -46.66094

Téléphone
Fax +55 11 3069-1590

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 90 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Brésilien
  • Anglais
  • Espagnol
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants En supplément

Bien-être

Piscina

  • Extérieure
  • Sur site

Sala de Ginástica

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 162 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 6.89 ft

  • Tarif du parking : 6.73 € 40 BRL Par jour
  • Reservable au mois

Services & équipements

  • Parking avec voiturier

Sécurité

  • Arroseur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

DA FRANCO

Photo sur - DA FRANCO

Type de cuisine
International
Classifications & labels
2008
Capacité
30
01411000 Sao Paulo, Brésil
Téléphone +55 11 3069-1600

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Le Mercure São Paulo Alamedas propose l'un des meilleurs buffets de petit déjeuner des Jardins, servi à partir de 6h30, avec une variété de pains, fruits, jus, gâteaux et autres spécialités de notre restaurant.

Rien ne vaut un peu d'exercice pour se détendre après une journée de travail. Venez profiter de notre centre de remise en forme et vous détendre dans notre sauna sec.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 445 avis

Note Avis clients 4.0/5

Guy G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear Mr. G., We sincerely thank you for sharing your feedback on your recent stay. We are very pleased to hear that the comfort of the room, the quality of our breakfast, and the location in our neighborhood contributed to a positive experience. We also appreciate your feedback regarding elevator traffic during peak hours. Your observation is essential as we seek ways to optimize traffic flow and reduce wait times during these busier periods. We look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Thaciane S Mercure São Paulo Alamedas

Note Avis clients 4.0/5

Emanuela R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame Emanuela, Nous vous remercions infiniment pour vos excellents commentaires ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, le confort et la propreté de nos installations, ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute l'équipe du Mercure São Paulo Alamedas. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à São Paulo ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 1.5/5

Ramon T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. En tant que client fidèle du groupe Accor et du programme ALL, vos commentaires sont très précieux. Nous regrettons sincèrement que votre récent séjour dans nos hôtels n'ait pas répondu à vos attentes en matière de reconnaissance. En ce qui concerne les frais supplémentaires mentionnés, nous tenons à vous informer qu'il s'agissait d'une facturation émise par l'émetteur de votre carte de crédit et non par notre hôtel. Nous avons toutefois procédé au remboursement du montant correspondant à ces frais, comme nous vous l'avons indiqué. Une fois encore, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 2.5/5

Christian J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Mr. J., Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. Regarding your request, please be advised that the refund process has already been initiated. It may take up to 30 days for the amount to appear on your statement, depending on your card issuer’s policies and their billing cycle. Once again, we appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back and regain your trust. Sincerely, Thaciane S. Reception and Reservations Coordinator

Note Avis clients 3.5/5

Jean N. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Jean, Quel plaisir de recevoir votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel est devenu votre point de chute habituel lors de vos voyages d'affaires à São Paulo. C'est toujours un plaisir de constater que notre emplacement et nos services facilitent votre travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Dear Mr. G., We sincerely thank you for sharing your feedback on your recent stay. We are very pleased to hear that the comfort of the room, the quality of our breakfast, and the location in our neighborhood contributed to a positive experience. We also appreciate your feedback regarding elevator traffic during peak hours. Your observation is essential as we seek ways to optimize traffic flow and reduce wait times during these busier periods. We look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Thaciane S Mercure São Paulo Alamedas

Note Avis clients 4.0/5

Emanuela R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, confortable, propre, accueil excellent

Chère Madame Emanuela, Nous vous remercions infiniment pour vos excellents commentaires ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, le confort et la propreté de nos installations, ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute l'équipe du Mercure São Paulo Alamedas. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à São Paulo ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 1.5/5

Ramon T. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai fait 3 Mercure d'affilé et 2 Ibis, donc 5 hôtels du groupe en 2 semaines, aucune attention de la chaîne Accor ALL, pas d'agent parlant le français. Mercure Sao Paulo nous a facturé des frais supplémentaires non justifiés, aucun mot d'excuse et aucune compensation.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. En tant que client fidèle du groupe Accor et du programme ALL, vos commentaires sont très précieux. Nous regrettons sincèrement que votre récent séjour dans nos hôtels n'ait pas répondu à vos attentes en matière de reconnaissance. En ce qui concerne les frais supplémentaires mentionnés, nous tenons à vous informer qu'il s'agissait d'une facturation émise par l'émetteur de votre carte de crédit et non par notre hôtel. Nous avons toutefois procédé au remboursement du montant correspondant à ces frais, comme nous vous l'avons indiqué. Une fois encore, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 2.5/5

Christian J. Professionnel - Avis confirmés ALL

En attente de remboursement des nuitées annulées après mon départ le 30 avril…

Dear Mr. J., Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. Regarding your request, please be advised that the refund process has already been initiated. It may take up to 30 days for the amount to appear on your statement, depending on your card issuer’s policies and their billing cycle. Once again, we appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back and regain your trust. Sincerely, Thaciane S. Reception and Reservations Coordinator

Note Avis clients 3.5/5

Jean N. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai pris mes habitudes dans cet hôtel depuis plusieurs années car très pratique pour quelques jours de travail à Sao Paulo

Cher Monsieur Jean, Quel plaisir de recevoir votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel est devenu votre point de chute habituel lors de vos voyages d'affaires à São Paulo. C'est toujours un plaisir de constater que notre emplacement et nos services facilitent votre travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 3.5/5

Rodolphe R. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil sympathique en français par Guilherme dans un espace de réception exigüe, une chambre spacieuse et fonctionnelle mais une absence d'isolation phonique des fenêtres la rendant très bruyante jusque tard dans la nuit même au 10ème étage. Le petit déjeuner est correct dans une salle à la décoration très datée. Enfin, la piscine a le mérite d'exister mais le mobilier est inconfortable et mal entretenu et le sauna était HS.

Cher Monsieur Rodolphe, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés concernant votre séjour au Mercure São Paulo Alamedas. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil personnalisé de Guilherme et le confort de la chambre ont été des points positifs de votre expérience. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous avez signalés. Nous vous informons que vos remarques concernant l'isolation acoustique, la décoration et le mobilier de la piscine ont déjà été transmises à notre équipe chargée des infrastructures, car nous menons actuellement un processus continu de rénovation et d'amélioration de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin que vous puissiez profiter d'une expérience encore plus complète et renouvelée chez nous. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 4.5/5

Rita D. R. En famille - Avis confirmés ALL

Emplacement dans un quartier calme et sur, chambre spacieuse et propre. Personnel sympa

Chère Madame Rita, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et que le confort et la propreté de nos chambres, associés à l'accueil de notre équipe, ont rendu votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre reconnaissance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 4.0/5

Cedric F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hotel est confortable. Dommage le Sauna était en panne et la salle de sport manque un peu d'équipements fonctionnels

Cher Monsieur Cedric, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour au Mercure São Paulo Alamedas. Vos commentaires seront partagés avec nos équipes. Je suis certaine que vos commentaires nous encourageront à continuer d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de votre expérience et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice réception et réservations

Note Avis clients 3.5/5

Luigi R. En famille - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour au Mercure Sao Paulo Alamedas. Cette fois j’étais un peu dessus, le premier jour le toilette était bouché et personne de la manutention disponible car était déjà plus de 17h. Donc, nous ont offert un up grade de chambre, mais la douche dans cette chambre ne fonctionnait pas, plus de 16 min pour avoir de l’eau chaude, odeur désagréable dans la chambre. Donc, on revient le lendemain à l’ancienne chambre après la nettoyage. Tout c’est bien passé après. Le personnel de la réception sont très attentifs.

Cher Luigi , Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure São Paulo Alamedas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la salle de bains et la douche pendant votre séjour. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre expérience est importante pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de réception a été attentive à vos besoins. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion d'améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice réception et réservations

Note Avis clients 4.0/5

Patrick G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans un quartier sûr. Petit-déjeuner de qualité Bonne literie Personnel attentif : j'avais demandé une arrivée anticipée de part mon statut Platinum et j'ai eu ma chambre dès mon arrivée à...7h20 le matin. Je ne m'attendais pas à l'avoir si tôt et en tant cas cela est très très appréciable après un long voyage depuis l'Europe.

Cher Monsieur Patrick, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel dans un quartier sûr, la qualité du petit-déjeuner et le confort de notre literie ont répondu à vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'attention et la proactivité de notre équipe, en particulier en ce qui concerne l'enregistrement anticipé. Notre objectif est d'offrir un maximum de confort et de commodité à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice réception et réservations

Note Avis clients 2.0/5

Isabel E. En famille - Avis confirmés ALL

Très très bruyant

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Alamedas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mariana Alkmin, Accor Customer Digital Card Ambassador Mercure São Paulo Alamedas

Note Avis clients 4.5/5

Regina A. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre et spacieuse, bien aménage avec tout confort.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mariana Alkmin, Accor Customer Digital Card Ambassador Mercure São Paulo Alamedas

Bien situé mais quelques améliorations possibles

Note Avis clients 2.5/5

Aurelien Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé. - Salle de déjeuner petite. - Impossibilité d'obtenir le remboursement d'un des 4 déjeuners payés. - Piscine fermée.

Cher Aurélien, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que le service fourni n\'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Nous apprécions encore une fois vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Thaciane Santos Coordonnatrice de l\'accueil et des réservations

Bien situé, mais un rien vétuste…

Note Avis clients 2.0/5

Arnold Professionnel - Avis confirmés ALL

La climatisation ne fonctionnait pas, le coffre est resté bloqué pendant 24 heures et quelque rénovations s’imposent à la salle de bains : difficultés d’écoulement du fait d’un gréage mal conçu. Un double vitrage ne serait pas superflu, de même qu’un coup de peinture.

Cher Monsieur Arnold, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que le service fourni n\'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Nous apprécions encore une fois vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Thaciane Santos Coordonnatrice de l\'accueil et des réservations

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Brigitte En famille - Avis confirmés ALL

Propre, bon petit déjeuner ( jusqu'à 11h le Week-end) Proche de l avenue Paulista et du metro et de bons restaurants (ex gula gula)

Chère Madame Brigitte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Sao Paulo Alamedas. Nous avons été heureux de recevoir vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos collaborateurs qui travaillent quotidiennement pour vous offrir un service impeccable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thacian Santos Coordonnatrice de la réception Mercure Sao Paulo Alamedas

Tres bien situé , personnel parfait

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

ok

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Bien situé mais vieillissant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel de petite taille, très bien situé Nous y venons depuis de nombreuses années. Cependant nous constatons que le bâtiment vieillit et surtout le restaurant a beaucoup perdu de sa superbe: mobilier dépareillé, en mauvais état, personnel assez peu qualifié. Le fait que 40% des chambres soient occupées par des propriétaires est peut être la cause de ce manque d’investissement que l’on ne rencontre pas dans d’autres hôtels d’Accor.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Alamedas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres et le lobby de l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un mercure. c'était vétuste et ne ressemblait pas aux photos vues sur le web.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Alamedas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

Désastre, extrêmement bruyant

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel extrêmement bruyant, impossible de dormir. De plus des travaux avaient lieu dans l’hôtel et nous n’avons pas été prévenus.

Monsieur Edouard L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Alamedas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rafael Francisco Antoniolli Gerente Geral Mercure Alamedas

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  • 554 avis 9.7/10 Site
  • 699 avis 7.5/10 Chambre
  • 599 avis 8.3/10 Service
  • 17 avis 6.5/10 Internet
  • 399 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 240 avis 6.8/10 Propreté
  • 206 avis 2.4/10 Installations

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Questions fréquentes

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