Mercure Sao Paulo Alamedas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 540 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • Idéal pour les familles. Nous avons des appartements avec mini cuisine équipée

  • Profitez d'un hôtel à São Paulo, avec piscine avec vue sur la ville

  • Proche de la célèbre avenue Paulista, à 5 min à pied

  • Nous sommes à 400 mètres du métro Consolacao, à seulement 6 minutes à pied !

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Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP
01411000 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56008, -46.66094

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DA FRANCO

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 540 avis

Note Avis clients 4.0/5

Emanuela R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, confortable, propre, accueil excellent

Chère Madame Emanuela, Nous vous remercions infiniment pour vos excellents commentaires ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, le confort et la propreté de nos installations, ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute l'équipe du Mercure São Paulo Alamedas. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à São Paulo ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 1.5/5

Ramon T. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai fait 3 Mercure d'affilé et 2 Ibis, donc 5 hôtels du groupe en 2 semaines, aucune attention de la chaîne Accor ALL, pas d'agent parlant le français. Mercure Sao Paulo nous a facturé des frais supplémentaires non justifiés, aucun mot d'excuse et aucune compensation.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. En tant que client fidèle du groupe Accor et du programme ALL, vos commentaires sont très précieux. Nous regrettons sincèrement que votre récent séjour dans nos hôtels n'ait pas répondu à vos attentes en matière de reconnaissance. En ce qui concerne les frais supplémentaires mentionnés, nous tenons à vous informer qu'il s'agissait d'une facturation émise par l'émetteur de votre carte de crédit et non par notre hôtel. Nous avons toutefois procédé au remboursement du montant correspondant à ces frais, comme nous vous l'avons indiqué. Une fois encore, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 2.5/5

Christian J. Professionnel - Avis confirmés ALL

En attente de remboursement des nuitées annulées après mon départ le 30 avril…

Dear Mr. J., Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. Regarding your request, please be advised that the refund process has already been initiated. It may take up to 30 days for the amount to appear on your statement, depending on your card issuer’s policies and their billing cycle. Once again, we appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back and regain your trust. Sincerely, Thaciane S. Reception and Reservations Coordinator

Note Avis clients 3.5/5

Jean N. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai pris mes habitudes dans cet hôtel depuis plusieurs années car très pratique pour quelques jours de travail à Sao Paulo

Cher Monsieur Jean, Quel plaisir de recevoir votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel est devenu votre point de chute habituel lors de vos voyages d'affaires à São Paulo. C'est toujours un plaisir de constater que notre emplacement et nos services facilitent votre travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

Note Avis clients 3.5/5

Rodolphe R. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil sympathique en français par Guilherme dans un espace de réception exigüe, une chambre spacieuse et fonctionnelle mais une absence d'isolation phonique des fenêtres la rendant très bruyante jusque tard dans la nuit même au 10ème étage. Le petit déjeuner est correct dans une salle à la décoration très datée. Enfin, la piscine a le mérite d'exister mais le mobilier est inconfortable et mal entretenu et le sauna était HS.

Cher Monsieur Rodolphe, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés concernant votre séjour au Mercure São Paulo Alamedas. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil personnalisé de Guilherme et le confort de la chambre ont été des points positifs de votre expérience. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous avez signalés. Nous vous informons que vos remarques concernant l'isolation acoustique, la décoration et le mobilier de la piscine ont déjà été transmises à notre équipe chargée des infrastructures, car nous menons actuellement un processus continu de rénovation et d'amélioration de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin que vous puissiez profiter d'une expérience encore plus complète et renouvelée chez nous. Cordialement, Thaciane S. Coordinatrice de la réception et des réservations

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  • 416 avis 6.5/10 Confort
  • 405 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 256 avis 7/10 Propreté

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