Ce n'était pas ma première fois dans cet hotel, et je l'aime bien, à cause de sa localisation et de son personnel. Néanmoins, cette fois-là, le service wi-fi était vraiment pénible, ce qui est un peu gênant. Mais, j'y reviendrais si besoin.

Très bon séjour / écoute du personnel / propreté des chambres / très bon petit déjeuner et restaurant / emplacement optimal au sein de Sao Paulo / Calme, pas de bruit la nuit / chambres équipés correctement

nous avons été logé dans une chambre au 4e étage chambre 0149 - quand nous sommes arrivés une très mauvaise odeur était dans la chambre celle ci venait d'être repeinte - le papier de la chambre était décollé . quand nous avions réservé sur le site d'accor alors que nous avons une carte de membre aucun message ne figurait pour nous indiquer que l'hotel était en travaux et que l'on refaisait les chambres du 3e étage. j'ai du supporter les bruits de perceuses et j'en passe de 8 h 30 à 17 h 30 tous les jours. je n'ai pris le petit déjeuner qu'un seul jour - le personnel étant fort désagréable - au niveau de la réception la plupart du temps le personnel ne nous saluait même pas - le personnel ne parlait que portugais et même pas anglais -un matin la femme de ménage est entrée dans la chambre alors que j'étais dans la douche - la porte d'entrée était grande ouverte - elle a commencé à faire le lit - ne s'est même pas excusée et il a fallu que je lui montre la porte pour qu'elle comprenne qu'elle devait sortir et revenir plus tard .

J’aurai bien aimé savoir que la réception de l’hôtel était en reconstruction totale. J’ai été surpris a mon arrivé de voir que l’entrée principale était fermée et que le registre des clients était fait dans une zone totalement improvisée, en plus, un de deux ascenseurs ne marchait pas. Les travaux étaient bien nécessaires et je suis sûr que la nouvelle réception sera splendide.

La chambre est bruyante, à cause des voisins et de la rue car mauvaise isolation des fenêtres. Elle est sale notamment sous le lit. D'autre, j'avais obligation de passer à la réception tout le temps car la carte était toujours démagnétisée.

Bien situé et vraiment sympa avec la piscine sur le toit. les chambres au 18 ieme étage sont vraiment top. Personnel sympa . Station de métro à coté. On y reviendra avec plaisir lors du prochain voyage au Brésil.Bruno

Parties communes moches et vétustes, ascenseurs petits et insuffisants, chambre spartiate mais de taille raisonnable, salle de bain exigue, grand closet mais mal conçu (aucun tiroir dans toute la chambre), service médiocre, personnel insuffisant. A part l'emplacement et le fait que le Mercure Jardins n'ait pas été disponible pendant mes dates, je n'aurais pas choisi d'y rester.