Mercure Sao Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 962 avis

Meilleur prix
garanti
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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56067, -46.6633

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 962 avis

Note Avis clients 4.5/5

Athenais M. V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très situé, dans un quartier très sécurisé et proche des rues piétonnes

Note Avis clients 0.5/5

Laure C. A. L. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

5 nuitées et 4 jours sans eau chaude, sans aune prise en considération. Un service proche du néant.

Madame Laure T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour. Votre témoignage est inacceptable et ne correspond pas aux standards de service que nous cherchons à offrir. Nous regrettons également le manque d’attention et de considération perçu de la part de notre équipe, ainsi que les points mentionnés concernant la communication et les services de manière générale. Votre commentaire a été partagé avec les équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Je suivrai personnellement ce dossier afin que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus. À titre de geste commercial et afin de minimiser le désagrément, nous vous accorderons 800 points ALL à titre de courtoisie. Nous espérons que ce geste contribuera à atténuer votre insatisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité, à l’avenir, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 5.0/5

Estelle M. A. C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour court mais bon hôtel et personnel très aidant

Chère Mme C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour, bien que court, a été agréable et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à São Paulo. Cordialement, Mariana Lopes Sous-gérante

Note Avis clients 3.5/5

Michel T. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien mais la salle de bains! De la moisissure non seulement sur les parois de la douche mais à l’extérieur dans les coins de la douche et de la porte. Nous sommes restés trois nuits . J’ai signalé qu’il ne restait plus de savon mais le flacon n’a jamais été rempli. On nous demande de ne pas gaspiller de l’eau - très bien - sauf qu’il a été impossible de fermer le robinet qui a coulé tout le temps. Encore une fois je l’ai signalé - sans suite.

Cher M. T., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre salle de bains ainsi que pour l’absence de suivi après vos signalements. Ces situations ne reflètent pas nos standards et vos commentaires já foram encaminhados à notre équipe technique et d’entretien afin de garantir une action immédiate. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les points mentionnés, notamment concernant la propreté, le réapprovisionnement des produits et la réparation du robinet. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité, et nous regrettons que votre séjour n’ait pas refletido pleinement la qualité que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de lhe proporcionar une expérience nettement supérieure. Cordialement, Mariana Lopes Sous-gérante

Note Avis clients 5.0/5

Wenqi Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Idéalement situé dans un quartier charmant, l'hôtel offre un cadre agréable et pratique pour les visiteurs. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec une grande chaleur et professionnalisme, ce qui a tout de suite rendu mon séjour très plaisant. Ma chambre était impeccable, spacieuse, et bien aménagée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. Le petit-déjeuner est un autre point fort : varié, bien présenté. En bref, je recommande vivement l'hôtel Mercure à Sao Paulo pour son excellent emplacement, la qualité de son accueil et le confort de ses chambres.

Chère Mme Wenqi Y., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure São Paulo Jardins. C’est un immense plaisir de lire vos commentaires et de savoir que votre séjour a été impeccable du début à la fin. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, l'emplacement privilégié de l’hôtel et le confort de votre chambre aient contribué à rendre votre passage à São Paulo particulièrement agréable. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Recevoir un retour aussi positif, avec la note maximale attribuée à tous les critères, est une source de grande motivation pour toute notre équipe. Votre recommandation, ainsi que votre fidelité en tant que membre ALL Accor Silver, sont pour nous une véritable reconnaissance. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à São Paulo. Avec nos salutations distinguées, Mariana Lopes Subgerente

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