Mercure Sao Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 917 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 1
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 2
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 3
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 4
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56067, -46.6633

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 917 avis

Note Avis clients 4.0/5

Erol G. Professionnel - Avis confirmés ALL

A part ma commande au restaurant le 31 mai à 22h dont le plat n'était pas savoureux et dont on n'a oublié de me servir ma 2ème commande, je suis très satisfait pour le confort de la chambre, du petit déj, de l'accuiel.

Cher Erol, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du confort de votre chambre, de notre petit-déjeuner ainsi que de l'accueil de notre équipe. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli concernant votre seconde commande ainsi que pour le plat qui ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Subgerente

Note Avis clients 4.5/5

Diego F. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Prezado Diego, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi excelente e que você aproveitou sua estadia no Mercure São Paulo Jardins. Em relação ao seu comentário sobre o programa ALL, verificamos que os pontos referentes a esta hospedagem já foram creditados em sua conta. Esses pontos podem ser utilizados para obter descontos em futuras reservas, abatendo parte do valor da hospedagem. Além disso, no aplicativo ALL, você encontrará diversas formas de utilizar seus pontos, não apenas em hospedagens, mas também em experiências, restaurantes e outros benefícios exclusivos do programa. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Note Avis clients 1.5/5

Sylvain J. J. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Généralement ok, mais en ouvrant le robinet d'eau chaude, c'est une boue brune qui en sort. Propreté juste ok (tapis de bain avec traces noires).

Dear Mr. Sylvain E. Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that, overall, your stay was satisfactory and that our location met your expectations. Regarding the water issue you mentioned, we promptly carried out a verification and identified it as a very isolated situation, likely caused by a temporary fluctuation in the system following a preventive maintenance procedure. In any case, we have reinforced our checks to ensure this does not happen again. We also remain attentive to all housekeeping details, as we understand how important they are to the overall experience. We hope to have the opportunity to welcome you again to Mercure São Paulo Jardins and provide an even more consistent stay. Kind regards, Mariana Lopes Deputy Manager

Note Avis clients 4.5/5

Athenais M. V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très situé, dans un quartier très sécurisé et proche des rues piétonnes

Chère Mme V., Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour formidable à São Paulo et que notre emplacement, dans un quartier sûr et proche des rues piétonnes, a contribué à votre expérience. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre engagement en matière de durabilité. Votre reconnaissance signifie beaucoup pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour un autre séjour tout aussi agréable en famille. Bien cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 0.5/5

Laure C. A. L. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

5 nuitées et 4 jours sans eau chaude, sans aune prise en considération. Un service proche du néant.

Madame Laure T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour. Votre témoignage est inacceptable et ne correspond pas aux standards de service que nous cherchons à offrir. Nous regrettons également le manque d’attention et de considération perçu de la part de notre équipe, ainsi que les points mentionnés concernant la communication et les services de manière générale. Votre commentaire a été partagé avec les équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Je suivrai personnellement ce dossier afin que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus. À titre de geste commercial et afin de minimiser le désagrément, nous vous accorderons 800 points ALL à titre de courtoisie. Nous espérons que ce geste contribuera à atténuer votre insatisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité, à l’avenir, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Mariana Lopes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 537 avis 9.5/10 Site
  • 947 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 072 avis 8.4/10 Service
  • 51 avis 1.2/10 Internet
  • 506 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 311 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à São Paulo (Ville)