Mercure Sao Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 814 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 1
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Mercure Sao Paulo Jardins - Image 4
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Appartement Standard avec lits jumeaux

Photo sur - Appartement Standard avec lits jumeaux

Décorée dans un style alliant modernité et tradition, notre chambre Standard offre tout ce dont vous avez besoin : lits jumeaux, parquet stratifié, TV à écran plat, bouilloire électrique, minibar, climatisation, WIFI gratuit et plus encore.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Décorée dans un style alliant modernité et tradition, notre chambre Standard offre tout ce dont vous avez besoin : trois lits simples, parquet stratifié, TV à écran plat, bouilloire électrique, minibar, climatisation, WIFI gratuit et plus encore.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Alliez travail et détente dans un cadre paisible. Notre chambre Supérieure offre tout ce dont vous avez besoin : lit King Size, parquet stratifié, TV à écran plat, bouilloire électrique, minibar, climatisation, WIFI gratuit et plus encore. Etage élevé.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Découvrez notre chambre grand confort au décor moderne avec un lit King Size, parquet flottant, machine Nespresso, Smart TV avec Netflix et d'autres petits détails pour créer le meilleur environnement pour travailler ou se détendre

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement Standard pour les personnes ayant des besoins spéciaux avec lit double

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Appartement Supérieur rénové, équipé d'un lit king size, d'un sol stratifié, d'une TV, d'une bouilloire électrique, d'un minibar, de la climatisation, du WIFI et d'une salle de bains privative.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56067, -46.6633

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 126 chambres non-fumeur
  • 14 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Activités pour les enfants

  • Espace vert

Bien-être

PISCINE

  • Couverte
  • Sur site

Interno.

  • Sur site
  • Salle de sauna
  • Solarium / UV
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 80 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.5 m / 2.5 ft

  • Tarif du parking : 8.43 € 50 BRL Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

AUGUSTA CAFÉ

Photo sur - AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Type de cuisine
International
Capacité
58
Accessibilité
Service accessible
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 Sao Paulo, Brésil
Téléphone +55 11 3089-7555
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Découvrez notre sélection de vins exclusifs ou faites votre choix parmi nos boissons et cocktails préparés par notre personnel dans un cadre chaleureux et décontracté.

Pour bien commencer la journée, savourez un délicieux petit déjeuner buffet (de 6 h à 10 h). Au menu, des spécialités locales ou, si vous préférez, un petit déjeuner continental servi dans votre chambre.

Besoin de vous dépenser ? Vous trouverez tous les équipements nécessaires dans notre centre de remise en forme, après quoi vous pourrez vous détendre au sauna puis vous rafraîchir dans la piscine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 814 avis

Note Avis clients 5.0/5

Pier P. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher M. L., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé après votre long voyage depuis l'Europe, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe tout au long de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement et notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la température de la chambre. Au Brésil, les systèmes de chauffage ne sont pas courants dans les bâtiments, en raison de notre climat. Toutefois, nous mettons à la disposition de nos clients des chauffages d'appoint portables, qui peuvent être empruntés gratuitement sur simple demande auprès de la réception. Nous serons ravis de vous en fournir un lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 4.5/5

Yvon G. L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher M. L., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que notre emplacement privilégié, à proximité de l'Avenida Paulista. C'est un plaisir de savoir que vous et votre famille avez pu profiter pleinement des restaurants, des boutiques et des attractions culturelles de notre quartier. Merci également pour vos excellentes évaluations concernant notre équipe, le petit-déjeuner et nos services. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour tous nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Trevors R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher M. R., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Nous regrettons que le bruit du côté de la rue ait légèrement affecté votre confort. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le changement des serviettes. Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, nous nous efforçons de respecter le choix de nos clients quant à leur réutilisation. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que nous soyons encore plus attentifs à ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Stephane J. M. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Stéphane, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous faites confiance depuis quatre années consécutives. Votre fidélité est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la constance de la qualité de nos services, la propreté des chambres, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre commentaire est la plus belle récompense pour le travail que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions également d'avoir souligné nos initiatives en faveur du développement durable. Nous sommes heureux de voir que ces actions sont perçues positivement par nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Erol G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Erol, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du confort de votre chambre, de notre petit-déjeuner ainsi que de l'accueil de notre équipe. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli concernant votre seconde commande ainsi que pour le plat qui ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Subgerente

Cher M. L., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé après votre long voyage depuis l'Europe, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe tout au long de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement et notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la température de la chambre. Au Brésil, les systèmes de chauffage ne sont pas courants dans les bâtiments, en raison de notre climat. Toutefois, nous mettons à la disposition de nos clients des chauffages d'appoint portables, qui peuvent être empruntés gratuitement sur simple demande auprès de la réception. Nous serons ravis de vous en fournir un lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 4.5/5

Yvon G. L. En famille - Avis confirmés ALL

À 2 pas de l avenue Paulista , nous avons pu profiter en famille des restaurants, du shopping, mais aussi des attractions culturelles.

Cher M. L., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que notre emplacement privilégié, à proximité de l'Avenida Paulista. C'est un plaisir de savoir que vous et votre famille avez pu profiter pleinement des restaurants, des boutiques et des attractions culturelles de notre quartier. Merci également pour vos excellentes évaluations concernant notre équipe, le petit-déjeuner et nos services. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour tous nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Trevors R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, légèrement bruyant côté rue. Petit déjeuner bien fourni avec du bon café et un choix très correct.

Cher M. R., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Nous regrettons que le bruit du côté de la rue ait légèrement affecté votre confort. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le changement des serviettes. Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, nous nous efforçons de respecter le choix de nos clients quant à leur réutilisation. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que nous soyons encore plus attentifs à ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Stephane J. M. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai eu la chance d'y aller 4 années de suite. La qualité des prestations (propreté des chambres, petit-déjeuner, accueil...) est constante et le personnel agréable. Rien à reprocher.

Cher Stéphane, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous faites confiance depuis quatre années consécutives. Votre fidélité est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la constance de la qualité de nos services, la propreté des chambres, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre commentaire est la plus belle récompense pour le travail que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions également d'avoir souligné nos initiatives en faveur du développement durable. Nous sommes heureux de voir que ces actions sont perçues positivement par nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Erol G. Professionnel - Avis confirmés ALL

A part ma commande au restaurant le 31 mai à 22h dont le plat n'était pas savoureux et dont on n'a oublié de me servir ma 2ème commande, je suis très satisfait pour le confort de la chambre, du petit déj, de l'accuiel.

Cher Erol, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du confort de votre chambre, de notre petit-déjeuner ainsi que de l'accueil de notre équipe. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli concernant votre seconde commande ainsi que pour le plat qui ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure São Paulo Jardins. Cordialement, Mariana Lopes Subgerente

Note Avis clients 4.5/5

Diego F. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Prezado Diego, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi excelente e que você aproveitou sua estadia no Mercure São Paulo Jardins. Em relação ao seu comentário sobre o programa ALL, verificamos que os pontos referentes a esta hospedagem já foram creditados em sua conta. Esses pontos podem ser utilizados para obter descontos em futuras reservas, abatendo parte do valor da hospedagem. Além disso, no aplicativo ALL, você encontrará diversas formas de utilizar seus pontos, não apenas em hospedagens, mas também em experiências, restaurantes e outros benefícios exclusivos do programa. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Note Avis clients 1.5/5

Sylvain J. J. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Généralement ok, mais en ouvrant le robinet d'eau chaude, c'est une boue brune qui en sort. Propreté juste ok (tapis de bain avec traces noires).

Dear Mr. Sylvain E. Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that, overall, your stay was satisfactory and that our location met your expectations. Regarding the water issue you mentioned, we promptly carried out a verification and identified it as a very isolated situation, likely caused by a temporary fluctuation in the system following a preventive maintenance procedure. In any case, we have reinforced our checks to ensure this does not happen again. We also remain attentive to all housekeeping details, as we understand how important they are to the overall experience. We hope to have the opportunity to welcome you again to Mercure São Paulo Jardins and provide an even more consistent stay. Kind regards, Mariana Lopes Deputy Manager

Note Avis clients 4.5/5

Athenais M. V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très situé, dans un quartier très sécurisé et proche des rues piétonnes

Chère Mme V., Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour formidable à São Paulo et que notre emplacement, dans un quartier sûr et proche des rues piétonnes, a contribué à votre expérience. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre engagement en matière de durabilité. Votre reconnaissance signifie beaucoup pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour un autre séjour tout aussi agréable en famille. Bien cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 0.5/5

Laure C. A. L. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

5 nuitées et 4 jours sans eau chaude, sans aune prise en considération. Un service proche du néant.

Madame Laure T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre séjour. Votre témoignage est inacceptable et ne correspond pas aux standards de service que nous cherchons à offrir. Nous regrettons également le manque d’attention et de considération perçu de la part de notre équipe, ainsi que les points mentionnés concernant la communication et les services de manière générale. Votre commentaire a été partagé avec les équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Je suivrai personnellement ce dossier afin que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus. À titre de geste commercial et afin de minimiser le désagrément, nous vous accorderons 800 points ALL à titre de courtoisie. Nous espérons que ce geste contribuera à atténuer votre insatisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité, à l’avenir, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Mariana Lopes

Note Avis clients 5.0/5

Estelle M. A. C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour court mais bon hôtel et personnel très aidant

Chère Mme C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour, bien que court, a été agréable et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à São Paulo. Cordialement, Mariana Lopes Sous-gérante

Note Avis clients 3.5/5

Michel T. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien mais la salle de bains! De la moisissure non seulement sur les parois de la douche mais à l’extérieur dans les coins de la douche et de la porte. Nous sommes restés trois nuits . J’ai signalé qu’il ne restait plus de savon mais le flacon n’a jamais été rempli. On nous demande de ne pas gaspiller de l’eau - très bien - sauf qu’il a été impossible de fermer le robinet qui a coulé tout le temps. Encore une fois je l’ai signalé - sans suite.

Cher M. T., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre salle de bains ainsi que pour l’absence de suivi après vos signalements. Ces situations ne reflètent pas nos standards et vos commentaires já foram encaminhados à notre équipe technique et d’entretien afin de garantir une action immédiate. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les points mentionnés, notamment concernant la propreté, le réapprovisionnement des produits et la réparation du robinet. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité, et nous regrettons que votre séjour n’ait pas refletido pleinement la qualité que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de lhe proporcionar une expérience nettement supérieure. Cordialement, Mariana Lopes Sous-gérante

Note Avis clients 5.0/5

Wenqi Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Idéalement situé dans un quartier charmant, l'hôtel offre un cadre agréable et pratique pour les visiteurs. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec une grande chaleur et professionnalisme, ce qui a tout de suite rendu mon séjour très plaisant. Ma chambre était impeccable, spacieuse, et bien aménagée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. Le petit-déjeuner est un autre point fort : varié, bien présenté. En bref, je recommande vivement l'hôtel Mercure à Sao Paulo pour son excellent emplacement, la qualité de son accueil et le confort de ses chambres.

Chère Mme Wenqi Y., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure São Paulo Jardins. C’est un immense plaisir de lire vos commentaires et de savoir que votre séjour a été impeccable du début à la fin. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, l'emplacement privilégié de l’hôtel et le confort de votre chambre aient contribué à rendre votre passage à São Paulo particulièrement agréable. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Recevoir un retour aussi positif, avec la note maximale attribuée à tous les critères, est une source de grande motivation pour toute notre équipe. Votre recommandation, ainsi que votre fidelité en tant que membre ALL Accor Silver, sont pour nous une véritable reconnaissance. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à São Paulo. Avec nos salutations distinguées, Mariana Lopes Subgerente

Note Avis clients 4.5/5

Aline B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La localisation est excellente avec tous les services à proximité. L’offre de services est complète pour un voyage professionnel. Le restaurant est de bonne qualité même s’il manque parfois de tables. Le wifi pourrait être un peu plus rapide. Globalement le personnel est très avenant.

Chère Mme Wenqi Yang, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Mercure São Paulo Jardins. C’est un réel plaisir de lire que notre accueil chaleureux, l’emplacement privilégié de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes ravis également que notre petit-déjeuner et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Votre recommandation et votre évaluation maximale sont pour nous une véritable source de motivation. Merci également pour votre fidélité en tant que membre ALL – Accor, statut Silver. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à São Paulo. Avec nos salutations distinguées, Mariana Lopes

Note Avis clients 1.5/5

Marina Z. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai effectué mon séjour pro / perso chez Mercure comme d’autres occasions auparavant. Malgré les chambres vieillissantes, le confort continue bien pour la catégorie, la structure dans son ensemble est conforme, le petit déjeuner est bon le personnel très aimable et réactif. Un early checkin a été arrangé , ce que je remercie. Je tiens à signaler cependant quelques problèmes assez gênants durant mon sejour.

Dear Ms. Z., Thank you for your loyalty to the Accor network and for choosing Mercure São Paulo Jardins once again for your stay. We appreciate your recognition of our team’s kindness and responsiveness, the quality of our breakfast, and the comfort of our facilities, as well as your mention of the early check-in assistance. Your feedback is extremely valuable to us. At the same time, we sincerely regret the discomfort caused during this stay. The situations you described — strong odors resulting from renovation work, noise from the security system, and ventilation issues — fall far below the standards of comfort, safety and tranquility that we are committed to providing, especially considering the needs of guests with respiratory sensitivities. Please accept our sincere apologies. Your comments were immediately shared with our maintenance, housekeeping and management teams. We are already reviewing our internal procedures to ensure that any maintenance or renovation activities are communicated in advance, properly isolated, and executed without impact on guests. In addition, corrective measures are being implemented to prevent noise or ventilation disturbances of any kind. These events were exceptional and should not have occurred. We deeply regret that these inconveniences affected your impression of us, especially as a valued Platinum member. Our priority is to restore your confidence and ensure that your next experience fully reflects the Accor standards you know and expect. We remain at your disposal for any further assistance and would be honored to welcome you back, offering a stay that is entirely comfortable, safe and pleasant for you and your family. Kind regards, Mercure São Paulo Jardins

Note Avis clients 4.0/5

Andrea M. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Si bien l'hôtel est très agréable, avec un emplacement dans un quartier dynamique et assez sur. Aux premiers étages les fenêtres sont mal isolées et le bruit extérieur est très persistent. Un chantier à proximité avec des travaux en permanence y compris samedi à 23h30, est un point très pénalisant pour le séjour.

Chère Mme Andrea, Merci pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, le service et l’emplacement. Nos chambres sont équipées de fenêtres avec isolation phonique conforme aux standards de la marque et validée en audit. Toutefois, nous comprenons que le bruit exceptionnel des travaux dans le quartier ait perturbé votre confort. Malheureusement, ces nuisances extérieures échappent à notre contrôle. Lors d’un prochain séjour, nous serons heureux de vous attribuer un étage plus élevé afin de limiter ce type d’inconvénient. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Mariana Lopes Sous-directeur

Note Avis clients 4.0/5

Malaury B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel agréable, bien situé, propre. Le petit déjeuner est très bon et varié, la piscine petite mais agréable. La qualité du room service laisse à désirer pour le prix et la chambre avait un problème d'humidité.

Chère Mme B., Merci d’avoir séjourné chez nous et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la piscine et le petit déjeuner. Nous regrettons les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment l’humidité et le robinet qui fuyait, ainsi que la qualité du room service. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Mariana Lopes Mercure São Paulo Jardins

Note Avis clients 5.0/5

Nguyen B. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et personnel sympathique

Chère Madame Nguyen B. E., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au Mercure Jardins. C’est un grand plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la sympathie de notre équipe. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre notre engagement à offrir un accueil chaleureux et des services de qualité, afin que chaque séjour soit mémorable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à São Paulo. Comptez sur nous pour rendre votre séjour toujours agréable et confortable. Avec nos salutations distinguées, Mariana Lopes Sous-directeur

Prestation honnête

Note Avis clients 4.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour. Le seul point negatif est le petit déjeuner : 10 tables sales le premier jour et 8 le deuxième. Le personnel se fout totalement du service qui est inexistant. De plus,la qualité de la tapioca est horrible. Bref, sous traiter le petit déjeuner est votre droit mais la clientèle ne peut se satisfaire de cette prestation.

Bonjour Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au petit déjeuner. Ce moment est essentiel dans l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos remarques ne reflètent pas le niveau de service que nous visons. Soyez assuré que nous avons transmis vos commentaires à notre partenaire responsable du petit déjeuner afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement Mariana Lopes Adjoint de direction

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Check in hyper long Chambre ok pas très propre, beaucoup de dégoulineriez sur les murs de la salle de bain Literie confortable Calme

Chère L., Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie confortable et que l\'ambiance de l\'hôtel ait été calme. Cependant, nous sommes désolés que la propreté de votre chambre n\'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le processus de check-in ait pris plus de temps que prévu. Votre retour est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer l\'entretien des chambres et pour rendre le check-in plus rapide et agréable. Nous espérons avoir l\'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable et satisfaisante. Cordialement, Mariana Lopes

Emplacement parfait près de la Paulista, mais besoin d'un bon coup de rajeunissement

Note Avis clients 1.5/5

M. L. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres montrent un état d'usure, planchers de plastique aux coins relevés, robinet qui goutte, fenêtre de coin obstruée par une toile (percée) tenant avec du velcro, grosses éraflures dans le couloir. Internet très lent, pratiquement non fonctionnel. Petit déjeuner sans raffinement, avec des produits industriels, des fruits pas mûrs.

Cher Monsieur M. L. Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété le soin et le niveau d’exigence que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Nous avons déjà transmis vos remarques concernant la chambre et les espaces communs à notre équipe de maintenance, qui travaille actuellement à corriger ces points. En ce qui concerne la connexion internet, nous comprenons à quel point cela est essentiel et sommes déjà en contact avec nos fournisseurs afin d’apporter des améliorations urgentes. Nous sommes également en train de revoir notre petit-déjeuner — votre remarque sur la qualité et la fraîcheur des produits est extrêmement précieuse et nous aidera à enrichir cette expérience. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les progrès que nous mettons en place. Cordialement, Mariana Lopes

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Dispensé par Trustyou

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