Mercure Sao Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 932 avis

Mercure Sao Paulo Jardins - Image 1
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 2
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 3
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56067, -46.6633

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  1 932 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 803 avis

Certificat d'excellence 2024

Bon rapport qualite.prix

Note Avis clients 3.5/5

Etsaoparis Professionnel - Avis confirmés ALL

Grande chambre propre et moderne. Literie confortable. Chambre bien agencée. Wifi marche parfaitement bien. La salle de bain est un peu vieillotte mais reste tres agreable à utiliser. Il n'y avait pas de bouilloire d'eau dans ma chambre contrairement à la description de ma reservation. Des bouteilles d'eau offerte auraient ete un plus.

Dear Sarkeo, Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. At Mercure, we strive to provide a high level of service to each of our clients; That's why your feedback is very important to us. Rest assured that I have already taken the appropriate measures to deal with the occurrences pointed out by you. We assure you that this negative experience was an isolated episode. I hope we continue to deserve your trust and I place myself together with the entire team at your complete disposal. Cordially, Lara Cintra Quality Supervisor

Bien situé, mais diminution de la qualité des prestations

Note Avis clients 4.0/5

Olivier Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien situé mais lors de mon dernier séjour (professionnel, 2 semaines) j'ai remarqué une diminution de la qualité des prestations: Prise en charge du linge pour le service de laverie compliqué, pas de sacs, délai de prise en charge; la télévision n'a pas fonctionné pendant 2 semaines. Le personnel reste malgré tout professionnel et agréable, check-in et check-out très rapides.

Dear D., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. At Mercure, we strive to provide a high level of service to each of our clients; That's why your feedback is very important to us. Rest assured that I have already taken the appropriate steps to deal with the occurrences pointed out by you, and I am available for any and all suggestions for improvement. I'm at your disposal. Cordially, Lara Cintra Quality Supervisor

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel mal entretenu sol peintures en mauvais état. Ascenseur dont le fonctionnement est étrange ou pas expliqué. Repas tardif médiocre,petit déjeuner moyen

Dear S., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. At Mercure, we strive to provide a high level of service to each of our guest. That's why your feedback is very important to us. Rest assured that I have already taken the appropriate steps to deal with the occurrences pointed out by you, and I am available for any and all suggestions for improvement. I hope we continue to be worthy of your trust. I'm at your disposal. Cordially, Lara Cintra Supervisora de Qualidade

Beaucoup de défauts à corriger pour devenir un "Vrai Mercure"

Note Avis clients 1.0/5

Richard P. En couple - Avis confirmés ALL

Notre expérience a été décevante à plusieurs titres : - les toilettes de notre salle de bain ont été bouchées dés la première avec débordement dans la nuit. Un agent d'entretien est venu pour les déboucher mais la situation est restée la même les 2 jours suivants. Devant ma réclamation auprès de la de la réception , la jeune fille en poste n'a pu que me dire " il ne faut pas mettre de serviettes hygiéniques dans les toilettes ". Mon épouse a 72 ans !! quel manque de tact ou bien de "bêtise" - au milieu de notre premier jour nous sommes rentés à l'hôtel vers 16H pour se reposer. Notre chambre n'était pas faite. A ma plainte, il m'a été répondu que nous avions laissé le carton ne pas déranger sur la porte .... et alors , rien n'empêche de frapper à la porte ou de téléphoner pour savoir si tout va bien!! Le lendemain, nous n'avons pas laissé de carton sur la porte mais de retour à16H la chambre n'avait toujours pas été faite. C'est un laisser aller flagrant, indigne d'un Mercure - Pendant tout le week end , l'ascenseur a été en panne, nous obligeant d'utiliser l'ascenseur de service quand celui-ci marchait. Descendre nos valises le matin de notre départ a été un vrai calvaire. - ce n'est pas la peine d'indiquer qu'il y a une machine à café dans la chambre puisqu'elle ne marche pas !!! Bref, cet hôtel n'est pas une réussite et son management n'est pas à la hauteur. J'hésiterai à retourner dans un Mercure et je recommanderai certainement pas celui là. Je souhaite que mon commentaire soit bien sûr publié

Dear P., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. At Mercure, we strive to provide a high level of service to each of our clients; That's why your feedback is very important to us. Rest assured that I have already taken the appropriate steps to deal with the occurrences you have pointed out. Our elevator had an unplanned technical failure. Regarding that do not disturb sign, if it remains at the door, it is understood that our guest does not wish to be disturbed. For this reason, our team did not come in to tidy up, which is available from 8 am to 4 p.m. Rest assured that I will be taking appropriate measures to ensure that our employees are cordial in all services provided at our hotel. I assure you that the experience you had does not reflect our standard of service, and to reverse the negative impression that was left of our services, we will credit 7 thousand points to your All Card. The credits can be used at all hotels Accor. I'm at your disposal. Lara Cintra Quality Supervisor

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très calme et propre

Dear P., I greatly appreciate your comments regarding your stay at the Mercure SP Jardins. I would like to inform you that your comments are very important and will be used constructively in the improvement of our service. Thank you again for letting us know about your experience, and I hope your next visit will be as enjoyable as this one. Cordially, Lara Cintra Quality Supervisor

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 569 avis 9.8/10 Site
  • 951 avis 6.5/10 Chambre
  • 998 avis 7.9/10 Service
  • 40 avis 3.8/10 Internet
  • 480 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 424 avis 6.9/10 Confort
  • 321 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Sao Paulo