Mercure Sao Paulo Jardins Hotel

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Mercure Sao Paulo Jardins Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 297 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins Hotel

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

Téléphone +55 11 3089-7555

Fax +55 11 3064-3675

Email de contact

  • METRO:  linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 13km / 8,08 miles

  • Par avion

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS À 33km / 20,51 miles

  • Par voiture

    MARGINAL TIETE À 15km / 9,32 miles

GPS:-23.561432, -46.662891

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Nos hébergements

Nous proposons des chambres de différentes catégories, toutes aussi simples et élégantes, mais offrant chacune une expérience singulière. Optez pour le confort d'une chambre Standard ou le raffinement d'un appartement Privilège aux détails uniques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Sao Paulo Jardins Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 297 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 732 avis

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Richard M. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et disponible Très bon petit déjeuné Très propre Les chambres et les locaux en général ont besoin d être rafraichis

Dear Richard Antoine Celestin M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Jardins Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

Deçu aprés tant d'années

Note Avis clients 2.5/5

Rui E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis retourné au Mercure Jardins après plusieurs mois à cause du Covid, en arrivant dimanche on m'a informé qu'il n'y avait plus de room service et que le restaurant était fermé, il était 20h00; Impossible de me connecter à Netflix ou autre plateforme 'sans cesse le système me demandait de me reconnecter; le petit déjeuner commence à 07h00 ce qui est très compliqué lorsque l'on commence à travailler à 08h00 de plus la qualité et quantités des produits servis est totalement différent de ce que l'on avait précédemment.

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

Bon séjour mais des aléas

Note Avis clients 3.0/5

A.d. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil est bien veillant même si tous ne parlent pas anglais. Les sanitaires de ma chambre ont mal fonctionné pendant tout le séjour et il a fallut plusieurs interventions d’un ouvrier. De plus, la douche était froide et la TV ne fonctionnait pas. Difficile de se faire comprendre lorsqu’on ne parle pas portugais. Il aurait été plus sage de me changer de chambre.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

R. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

En période de crise sanitaire, le séjour s'est dans l'ensemble bien passé. le personnel de l’hôtel s'efforce de satisfaire sa clientèle le mieux possible.

Dear P. Marc Jacky R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Jardins Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

Hôtel à l'abandon

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Il n'y a souvent pas d'eau chaude, l'ascenseur s'arrête de manière erratique à 2 ou 3 étages non sélectionnés ...

Dear Jean Christophe S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Jardins Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do appreciate your comments and we inform you that we are managing each point related, as we are constantly improving our guest's services, specially when we receive comments that make us the opportunity to act in this way. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela Pezzolato General Manager Mercure Jardins

Note Avis clients 5.0/5

Silvano En couple - Avis confirmés ALL

Personnel extrêmement compétent et aimable, propreté absolue, ainsi que mesures d'hygiène parfaites eu égard au problème covid.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, bien que l'hôtel soit très agréable, je note une certaines degrdation des services : 1-ascenseur defaillant qui s'arrête systématiquement à plusieurs étages (boutons enfoncés). Non réparé depuis le debut du séjour. 2- plus de bouteilles d'eau "free" dns les chambre chaque jour. Je comprends les mesures liées au Corinavirus (petit dejeuner, entretien des chambres,...) mais cel ne peut justifier certaines degradations des services. Personnel de l'hôtel très aimable.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Bel hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très belle chambre et calme.

Madame Nathalie, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Proche du centre de Sao Paulo

Note Avis clients 2.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

3 jours sur 6 sans eau chaude !! J'aurai aimé obtenir d'avantage qu'une nuit en guise de dédommagement

Sécurité sanitaire rassurante

Note Avis clients 4.5/5

Alain L. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les règles sanitaires sont très rassurantes dans les chambres et au petit déjeuner. Point à nettement améliorer, attente interminable à l'arrivée pour le check-in, un seul collaborateur présent donc délais d'attente trop long avec une file de six clients en attente. Ma réservation avait été égarée (ou effacée par erreur) donc mon check in a été particulièrement long et laborieux. Le sentiment de ne pas être attendu surtout en étant client ACCOR a été désagréable sans compter le temps d'attente que j'ajoutais aux autres clients.

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très bien et calme. Bon services! Bien adapté aux contraintes covid.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ana Carolina Martins Directrice Générale Mercure Jardins

Très bien situé, personnel très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

olifff56 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé (très proche Paulista) personnel très pro ! Je fais régulièrement des séjours de 2 semaines environ à Sao Paulo, et se sentir bien dans un hotel loin de chez soi est très important. Et ici c'est plutot pas mal !!

We are pleased to receive your compliments. We are pleased to hear that the care of our collaborator Josy has been one of the differentials in your hosting. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. We look forward to welcoming you again. Best Regards

Bon hôtel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

OLIVIER817 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé et bien équipé. Personnel attentionné. Un seul bémol, les chambres sont spacieuses mais mériteraient un rafraichissement. Le petit déjeuner est dequalité mais le prix est excessif.

excellent séjour au Mercure Jardins

Note TripAdvisor 5.0/5

Christophe D En famille - Avis TripAdvisor

merci à l'équipe du Mercure Jardins pour l'excellent accueil offert par cet hôtel. Séjour qui s'est remarquablement passé à tous les niveaux : facilité de check in et check out tardif offert, amabilité du personnel, emplacement idéal près de Paulista et dans le quartier de Jardins à proximité de restaurants et des transports, confort des chambres, excellent petit déjeuner.

Cher client, Merci pour votre l'évaluation de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous avez apprécié le séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement.

Hotel agréable et bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

361miquell Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hotel est bien placé, à l'angle avec la rue Augusta et à deux rues de la Paulista. Des nombreux restaurants à proximité. Les chambres sont très spacieuses et bien entretenues, les parties communes sont agréables, en particulier une zone de détente / travail disponible au premier étage. Très bon buffet de petit-déjeuner, on peut commander son omelette. La piscine est petite, mais ça va pour se détendre un peu. Le wifi est gratuit et passe bien partout !

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Jardins Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Axia87 Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil irréprochable, buffet petit-déjeuner excellent et varié, chambres spacieuse et propres, piscine peu profonde mais suffisante pour se dégourdir les jambes après une journée de marche ou de travail, personnel attentif et serviable : rien à redire

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 3.0/5

Quelpseudo Professionnel - Avis TripAdvisor

Rien à dire sur la chambre qui était tout de même le haut de gamme proposé mais le taux de change rend le prix tout à fait acceptable. Éviter le restaurant qui est vraiment moyen. Le petit déjeuner est également décevant avec des fruits d'une qualité inférieure à celle que je trouve dans ma supérette ! Un comble ! Service et accueil tout à fait convenable

Allez-y en confiance

Note TripAdvisor 4.0/5

Patrick B Voyage solo - Avis TripAdvisor

Un hôtel propre et confortable dans un quartier accueillant de bon ton. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. La salle du petit déjeuner est vraiment agréable. Seul le lobby est un peu froid, car la perfection n'est pas de ce monde.

Hiver au Brésil !!

Note TripAdvisor 3.0/5

Blucas5513 Professionnel - Avis TripAdvisor

La température extérieure étant de 11° certaines nuits, la chambre sans chauffage était inconfortables car trop froides On ne propose pas de chambre non fumeur, la chambre était imprégné d'une odeur de cigarette Très bon petit déjeuner

bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

maxcap62 Voyage solo - Avis TripAdvisor

en effet par rapport au mercure alameda qui est juste a coté y a pas photo!!! la piscine est petite, ca pourrait etre mieux mais ca va, il y a un sauna c est plutot calme, le dej est tres bien les chambres sont grandes et propres je recommande

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