Mercure Sao Paulo Pamplona 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 822 avis

Meilleur prix
garanti
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Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista, 01405002 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour un enfant de 11 ans ou moins séjournant avec ses parents.

  • Profitez d'un hôtel à São Paulo avec piscine, sauna et salle de sport

  • L'Avenida Paulista est à 800 m

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • Le parc d'Ibirapuera est à 2 km

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Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista
01405002 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56836, -46.65812

Téléphone
Fax +55 11 3884-9226

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Pepitto Pamplona

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  822 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  978 avis

Impression générale très mauvaise

Note Avis clients 1.0/5

Ll Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'ensemble de l'hôtel est impacté par de nombreuses réparations ce qui impacte l'intégralité du séjour en terme de bruits et atmosphère. Il y avait des travaux donc l'entrée était condamnée. Obligation de passer par le parking puis par les ascenseurs qui eux aussi sont équipés pour les travaux. Le couloir de mon étage était dans sa phase de rénovation donc il y a eu du bruit jusqu'à 20h30. Bref le prix reste élevé pour un service largement détérioré.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes en pleine rénovation de nos installations dans le but de moderniser l'hôtel et d'améliorer ainsi notre produit hôtelier. Nous comprenons que cela peut entraîner des désagréments temporaires, et vos commentaires nous aident à mieux appréhender l'impact de ces travaux sur nos hôtes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre rénové et apaisé, où vous pourrez profiter pleinement de nos services. Merci encore pour votre retour. Cordialement, Danae Veliz Stagiaire en Gestion

Mauvaise (voire très)expérience...

Note Avis clients 1.0/5

Gérard Entre amis - Avis confirmés ALL

1er séjour nuit du 5 au 6 octobre pour 3 chambres facturée 371.14€ soit très nettement au dessus du prix convenu?? Second séjour du 12 au 17; tj pour 3 chambres, facturation selon prévisions mais très nombreux désagréments dont: entrée, piscine inaccessibles + bruits violents et facture de parking utilisé qlq mn pour permettre le chargement des valises par le sous sol. De plus, je ne dispose toujours pas des factures correspondantes aux prestations (uniquement tickets de C. Bancaire) ni de la réponse de la gérante à mes sollicitations. Les chambres étaient tout à fait satisfaisante bien que celles situées sur la rue soient très mal insonorisées. Dans l'attente de votre retour ; cordialement.

Dear Gérard, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience you encountered during your stays. We are aware of the issues you mentioned, such as the inaccessible entrance and pool, as well as the noise. Your feedback is very valuable and will be forwarded to the responsible team so that we can make improvements. Regarding the invoices, we will check the status and ensure that you receive the corresponding documents as soon as possible at the email address associated with your reservation. We are glad to know that the accommodations met your expectations, although the sound insulation was not ideal. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future with an improved experience. Sincerely, Danae Veliz Management Trainee

très décevant

Note Avis clients 1.0/5

Aurélia En famille - Avis confirmés ALL

Très très en deçà du standard Mercure. Hotel très vieillissant : Odeurs de canalisations dans les chambres, absence de double vitrage (on a l'impression d'être dans la rue..), moquette totalement tachée dans les étages, petit déjeuner très quelconque, salle de bain vieillotte. Accueil peu aimable, check in fait en ligne totalement inutile il a été refait sur place... Bref nous ne recommandons pas

Dear Jules, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Pamplona. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé dans un quartier safe mais proche de l'avenue Paulista avec un centre commerciale à côté pour faire des courses. Personnel très gentil. Petit déjeuner copieux

Dear Florence, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Pamplona. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Bien situé, Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Raf En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, l’hôtel se trouve bien localisé auprès des points touristiques. L’équipe de l’accueil et du ménage sont très attentionnés.

Dear Rafael, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Pamplona. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 267 avis 9.6/10 Site
  • 496 avis 7.2/10 Chambre
  • 536 avis 8/10 Service
  • 20 avis 1.3/10 Internet
  • 265 avis 7.3/10 Confort
  • 248 avis 5/10 Petit déjeuner
  • 172 avis 6.1/10 Propreté
  • 105 avis 4.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.