Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour avec nous, même si nous regrettons de lire votre déception. Votre fidélité au Domaine de Beauregard, où vous avez séjourné à plusieurs reprises au fil des années, nous touche particulièrement. C’est justement parce que vous connaissez notre établissement depuis longtemps que votre témoignage retient toute notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez constaté une baisse de qualité, tant au niveau de l’entretien des chambres que de l’expérience au restaurant. Les petits détails font souvent toute la différence dans le confort d’un séjour, et les problèmes que vous évoquez concernant la douche et les appliques lumineuses ne correspondent pas à l’attention que nous souhaitons porter à nos clients. Nous prenons également très au sérieux vos remarques sur le service au restaurant, l’organisation des repas et la diversité de notre offre. Un bon repas ne se résume pas à ce qu’il y a dans l’assiette : l’accueil, la disponibilité de l’équipe et la fluidité du service participent pleinement au plaisir de la table. Votre commentaire nous rappelle combien ces éléments sont essentiels. Nous regrettons de ne pas vous avoir offert la même satisfaction que lors de vos précédentes visites. Votre fidélité mérite une expérience à la hauteur de vos attentes, et nous espérons sincèrement pouvoir vous le démontrer lors d’un prochain séjour. Avec nos salutations les plus sincères et nos remerciements pour votre franchise, Cordialement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que son emplacement. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n’ait pas été entièrement satisfaisante et prenons note de vos remarques concernant les plats, le service du vin et les tarifs proposés. Concernant l’accueil, je me permets d’apporter une petite précision : la personne à l’accueil, c’était moi. J’étais momentanément en train de réorganiser certains éléments dans une chambre, ce qui explique mon absence de moins de 15 minutes à la réception. Je comprends néanmoins que cette attente ait pu être désagréable et vous prie de m’en excuser. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, la literie et la salle de bain. Nous sommes toutefois désolés pour les imperfections constatées dans la chambre ainsi que pour votre déception concernant le dîner. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié le confort de notre hôtel ainsi que le sourire et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, et tout particulièrement à notre collègue du petit-déjeuner, Victoire, qui sera touchée par votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien chaleureusement, Noemi Réceptionniste

Cher Monsieur Deshaies, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Dijon Sud Domaine de Beauregard. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Noémi, notre réceptionniste italienne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Excellente journée à vous ! Lisa, Réception

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour en notre hôtel ibis Styles Dijon Sud Domaine de Beauregard. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre réceptionniste Noémi qui se souviendra sûrement de vous. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Excellente journée à vous ! Lisa, Réception

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour en notre hôtel ibis Styles Dijon Sud Domaine de Beauregard. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Excellente journée à vous ! Lisa, Réception

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour en notre hôtel ibis Styles Dijon Sud Domaine de Beauregard. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Excellente journée à vous ! Lisa de la réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, Hana, Adjointe de Direction

Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, son cadre historique, la décoration, ainsi que le confort et l’atmosphère chaleureuse de votre chambre. Quel plaisir également de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, notre petit-déjeuner avec ses produits locaux et, surtout, l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle belle expérience à Dijon. À très bientôt chez Style ! Hana, Assistant manager

Cher client, Merci d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec la bouilloire et, surtout, pour le problème d’eau chaude à votre arrivée. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être décevant, particulièrement au regard du prix de votre chambre. Nous prenons bien entendu vos remarques au sérieux et allons porter une attention particulière à ces points afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l’accueil, votre chambre, les repas, le petit déjeuner ainsi que le parking. Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant le processus de réservation, afin de pouvoir continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien chaleureusement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos observations concernant la chambre, la climatisation, l’insonorisation ainsi que certains éléments de notre offre petit-déjeuner. Ces retours sont importants et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Nous souhaitons néanmoins souligner que notre établissement s’attache chaque jour à offrir à ses clients un accueil chaleureux, un séjour confortable et une expérience conforme aux standards de notre enseigne. Nous sommes donc sincèrement désolés que votre perception n’ait pas été à la hauteur de nos efforts habituels. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle occasion de vous accueillir. Nous serions ravis de vous faire découvrir notre établissement sous un meilleur jour et de vous offrir un séjour plus agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Noemi Réceptionniste

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Nous tenons toutefois à préciser que des contrôles réguliers sont effectués par notre gouvernant ainsi que par notre prestataire spécialisé, afin de prévenir et de détecter ce type de situation. Après vérification, il s’agissait dans ce cas de punaises des champs et non de punaises de lit. Nous restons bien entendu particulièrement vigilants et mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la tranquillité de nos clients.  Merci pour votre compréhension. Hana Adjointe de Direction

Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Domaine de Beauregard. Toute l’équipe serait ravie de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape ! Gaëtan, réceptionniste.

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le calme du Domaine de Beauregard ainsi que notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Gaëtan, réceptionniste

Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour votre très beau retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu, le confort de votre chambre ainsi que la disponibilité et l’accueil de notre équipe. Votre remarque concernant la petite attention préparée pour votre départ nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine de Beauregard. Bien cordialement, Bastian – Réceptionniste

Cher Client, Merci pour votre confiance et pour cette excellente évaluation ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de notre maison et l’accueil de notre équipe. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine étape à Dijon. Elise Réceptionniste

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir, car nous attachons beaucoup d’importance à préserver l’âme et le caractère de cette ancienne bâtisse, tout en offrant à nos clients un séjour confortable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, l’atmosphère de l’hôtel et le confort de votre chambre. Savoir que vous avez trouvé notre établissement différent et que vous estimez qu’il « vaut le détour » est un très beau compliment pour toute notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Bien chaleureusement, Noemi Réceptionniste