Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 901 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 5* d'exception, au coeur de Dijon, récemment rénové.

  • Profitez du restaurant Les Jardins By La Cloche, labellisé Maître Restaurateur.

  • L'Art est à l'honneur au sein de notre hôtel.

  • Détendez-vous avec les soins Carita ou Vinésime du Spa By La Cloche.

  • Splendeur du style haussmannien, classé monument historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

14 place Darcy
21000
dijon
france

Tel : +33380301232

Fax : (+33)3/80300415

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DIJON À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA À 250km / 156,25 miles

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 210km / 130,49 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 305km / 189,52 miles

  • Par hélicoptère

    DOLE À 35km / 21,88 miles

  • Par hélicoptère

    LONGVIC À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 ARC SUR TILLE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    A31 DIJON CENTRE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    A38 PLOMBIERES À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    DIJON VILLE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :47.323996, 5.033927

Nos hébergements

Nos 83 chambres luxueuses et nos 5 suites allient le raffinement d'une décoration chaleureuse et élégante à un équipement ultramoderne, comme les confortables lits MyBed et l'accès Internet ou la TV par câble.

CHAMBRE CLASSIQUE 1 PERSONNE AVEC LIT QUEEN SIZE VUE SUR LE JARDIN

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT KING SIZE

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC 2 LITS SIMPLES

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC LIT KING SIZE VUE PLACE DARCY

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE DELUXE AVEC 2 LITS SIMPLES VUE PLACE DARCY

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LES JARDINS BY CLOCHE

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant Les Jardins by La Cloche, entièrement repensé, propose une cuisine moderne qui met en avant les accords mets-vins. Orchestrée par le Chef Aurélien Mauny, la carte gastronomique évolue au gré des saisons pour exalter les produits du terroir.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Installez-vous confortablement dans les fauteuils rouges et bleus de ce bar cosy à l'ambiance apaisante. Sirotez un expresso ou un thé, accompagnés de pains au chocolat frais. Découvrez les vins locaux sur fond de musique jazz.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 145

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 901 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 764 avis

Satisfaisant

Note TripAdvisor 4.5/5

Joncar2020 En couple - 25/10/2020 Avis TripAdvisor

Le spa pourrait être à améliorer.. temps d'attente trop long entre les soins, soin visage médiocre( gommage sérum masque crème, c'est tout ). . Dans la chambre, matelas pas assez ferme. Cependant, très propre.

Tres beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Un très bel hôtel Les chambres sont magnifiquement décorés Bar très branché et soigné

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

super

Note Avis clients 4.5/5

Patricia En couple - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

emplacement idéal, chambre superbe, personnel au top vraiment rien à redire

Bien situé bel hotel

Note Avis clients 4.5/5

Pierre En couple - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Le service n'est pas au niveau .

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que j'ai déjà passé en revue chaque point que vous avez mentionné et que des mesures correctives seront prises avec les départements concernés. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel La Cloche Dijon, afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Idéalement situé. Super petit déjeuner.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait hormis le repas du soir au restaurant. Nous étions très déçus par le menu. Plat juste chaud, noix rances qui accompagnaient le fromage et les mignardises emballées dans du papier cellophane avec le café . Ce restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel . Il n'est pas nécessaire d'avoir une étoile pour faire de la bonne cuisine.

Bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Situation géographique très bien, espace commun très bien, chambre décevante pour le rapport qualité/prix (trop "chaine" pour un MGallery à mon sens, lit & oreiller confortable, beau petit-déjeuner mais petit bémol (crêpe et pancake froids !), bon accueil et personnel sympathique

Madame Vasto, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Concernant nos chambres, elles ont étés décorées par notre architecte et uniquement pour notre hôtel en respectant la configuration historique de notre établissement. Nous sommes un peu surpris que vous leur trouviez un esprit de chaine hôtelière, nous avons généralement de très bon commentaires sur notre chambre et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans votre hébergement ne vous ait apporté satisfaction Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Vasto, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

DU BON, DU MOINS BON

Note Avis clients 4.5/5

Edith Entre amis - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Week end à 2 couples. Excellente situation géographique, en plein centre, le parking est un vrai plus. Le petit déjeuné est royal ;) Quelques loupés au niveau du personnel, pas tellement avenant, des oublis, une porte de chambre mal fermée par le service de chambre.

Madame R., Suite à votre récent séjour au Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery Hôtel Collection, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. J'ai pris bonne note de votre ressenti mitigé et nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bien situé et service sérieux

Note Avis clients 4.5/5

L. Entre amis - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel avec un restaurant et un bar bien décorés bien qu'un peu petits pour le petit déjeuner (très copieux et bon avec de nombreux plats faits maison) Un espace SPA sympathique et propre. Un service soigné et à l'écoute.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les problèmes rencontrés dans votre hébergement et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Hotel bien tenu

Note Avis clients 4.5/5

Stéphane En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

On sent que l établissement est chargé d histoire tout en ayant soin d y apporter la modernité attendu. Bar tres agréable,deco soignée personnel attentif et rapide.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Boero En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

séjour parfait dans un superbe hôtel très bien situé, chambre magnifique, personnel très accueillant et serviable

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…
Note Avis clients 4.5/5

Ludovic M. En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Bar et restaurant inaccessible car tout le temps plein

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pu profiter de notre bar et restaurant pendant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.5/5

Maxime C. En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour: bien accueilli, service voiturier efficace, personnel du bar souriant et agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de places réservées aux clients de l'hôtel pour le brunch du dimanche... qui était complet.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la disponibilité de tables dans notre restaurant pour le brunch, nous conservons toujours des tables dédiées à la réservation pour nos clients résidents, mais il semble que lors de votre séjour elles étaient déjà été toutes réservées. Nous en sommes sincèrement désolés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Excellent séjour mais pas grâce à l'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Alexia En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été très déçus par l'hôtel qui n'est pas digne d'un 5 étoiles. La chambre était très petite. Nous avons été facturé du service voiturier, prestation inexistante et qui plus est, nous nous sommes perdus dans le parking ==> mauvais accueil dès le départ La piscine du spa était froide. Hormis la douche sensorielle et le sauna, on fait vite le tour. Excellent massage Personnel peu aimable au bar de l'hôtel La qualité des prestations n'est pas à la hauteur des attentes.

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. Suite à votre commentaire je souhaiterai vous préciser que toutes nos chambres répondent aux normes de la législation française de l'hôtellerie 5 étoiles, entre autre sur la superficie minimum. Nous proposons 6 offres de chambres et suites avec des services et superficies différentes pouvant répondre aux différentes attentes de nos hôtes. La facturation pour le voiturier que vous mentionnez ne correspond pas au service voiturier mais au fait que votre véhicule est été garé dans notre parking, qui est payant en raison de sa privatisation et qu'il soit également surveillé et couvert. Notre service voiturier est toujours disponible pour tous nos convives, il peut-être malheureusement déjà occupé lors de votre passage à la reception, mais notre équipe de reception vous propose de prendre ne charge vos bagages et clés de voiture pour que ces services vous soient réalisés au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons nos plus sincères excuses si ce service ne vous a été proposé par notre équipe. Concernant notre bassin de nage, la température est à 31° degrés et cette température est contrôle quotidiennement par nos équipes. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel La Cloche Dijon, afin de vous prouver que cette expérience malheureuse ne reflète en rien le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos chers clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

De passage à Dijon

Note Avis clients 4.5/5

Leonardo En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle étape de week-end. Hôtel bien situé dans un environment agréable et calme

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Edouard En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé personnel serviable literie confortable parking souterrain propre et accessible chambres très agréables et SDB très propre

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Belle expérience pour un week-end

Note Avis clients 4.5/5

Yan En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Venus pour un week-end à Dijon nous avons apprécié le charme feutré et contemporain de cet hôtel. Le SPA, et surtout l’accueil est à la hauteur ! Le petit déjeuner réserve d’agréables surprises. Joli moment nous y reviendrons avec plaisir.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

P. F. En famille - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé et à la hauteur de ses 5 étoiles amplement méritées. Propreté impeccable. Accueil chaleureux et personnel à l’écoute. Un restaurant de qualité avec vue sur le jardin, un plus. Un salon et des cocktails haut de gamme. Une chambre parfaitement insonorisée et fort bien agencée. Hôtel à recommander sans modération!

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions chaleureusement pour votre très gentil commentaire qui nous touche énormément. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable, belle chambre, beau jardin

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Très bon établissement

Note Avis clients 4.5/5

A. Voyage solo - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon établissement, mais pas excellent : où est passé le service de couverture qui était couramment opéré dans les hôtels ****L avant de devenir des hôtels ***** ❓C’est dommage.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis extrêmement sensible à votre remarque suite à votre récent séjour parmi nous. Il est essentiel que chaque invité profite d'un séjour d’excellence et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses si vous nous n’avons pas réussi à vous faire vivre cette expérience. En raison de la situation sanitaire actuelle, le service de couverture est un service que nous ne pouvons malheureusement apporté à nos convives, et soyez certain que nous en sommes vraiment désolé. Tout d'abord, il n'est pas autorisé pour nos collaborateurs de rentrer dans votre hébergement lorsque que vous vous y trouvez. De plus, pour la sécurité de tous, lorsque nous équipes rentrent dans une chambre, il dispose dans la chambre pendant 10 minutes une machine biozone qui va décontaminer toute les surfaces et l'oxygène de la pièce, ensuite il aère la pièce et procède au nettoyage, ou bien à une intervention technique. Lorsque ce passage en chambre est terminé, notre équipe va repositionner de nouveau dans la chambre la machine biozone pendant 10 minutes pour désinfecter après leur passage et assurer ainsi à nos convives une sécurité sanitaire totale. Toutes ces opérations ne peuvent malheureusement nous permettre de vous offrir ce service de couverture, qui bien entendu sera remis en place dès que la situation sanitaire le permettra. De nouveau nous sommes sincèrement désolé que l'absence de ce service est amené une déception pour votre séjour dans nôtre hôtel, mais nous tenons absolument pour la sécurité de tous à la plus stricte application des mesures de sécurité recommandées en hôtellerie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

Bien Situé

Note Avis clients 4.5/5

Christophe Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Pourtant habitué à l'hôtel, pas de surclassement en chambre supérieure, et surtout commandé une bouteille de champagne henriot blanc de blanc en chambre et reçu le brut classique au prix du blanc de blanc

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus plaisante parmi nous et que l'ensemble de nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les points qui ne vous ont pas apportés toutes satisfactions et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettrons en œuvre des actions pour les améliorer et nos équipes continueront chaque jour leur travail pour délivrer la meilleure qualité de services possible. Nous sommes heureux quand l’occupation de notre établissement nous le permet d’offrir un surclassement à nos clients les plus fidèles. Malheureusement lors de votre séjour, la fréquentation de nôtre hôtel ne nous a pas permis de vous offrir un surclassement dans la catégorie supérieur de votre réservation et nous en sommes sincèrement désolé. Nous espérons pouvoir vous en faire bénéficier lors de votre prochain séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Vincent Directeur Adjoint – Operations Manager Grand Hôtel La Cloche 14 Place Darcy 21000 Dijon - France Tel: +33 3 80 30 12 32 Mail: h1…

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