Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery 5 étoiles

personnel très disponible et a l’écoute du bonheur

Un plaisir d'avoir pu revenir profiter de cet établissement et du parfait accueil de son équipe.

L'accueil, la chambre, l'hôtel, la situation, le cadre, le bar, le petit déjeuner : tout est magnifique ! Nous en garderons un excellent souvenir. Le plus : un désagrément, qui une fois réglé avec patiente et écoute, embellit le séjour.

J’ai signalé à la réception en montrant des photos de la salle de bain, apparemment il aurait fallu décaper pour enlever les traces de moisissures ; aucune alternative ne m’a été proposée comme un changement de chambre alors que l’hôtel était loin d’être full. Grosse déception c’était la quatrième fois en deux ans que je venais dans cet hôtel

Bon accueil et bon service . Chambre dans l air du temps très confortable

Ma note d'évaluation parle d'elle-même

Comme à l’habitude, toujours autant de plaisir de revenir dans votre établissement. Par contre des nouvelles hôtesses d’accueil ou cette fois-ci je n’étais vraiment pas satisfait. Heureusement que les expérimentées étaient présentes. J’ai demandé qu’elle prévienne le bagagiste pour monter mes bagages dans la chambre car rdv d’affaires en ville. J’ai du appeler a 3 reprises. Puis il manquait les gobelets pour se rincer la bouche après brossage. La personne est tout simplement parti sans faire suivre la demande.. puis pas de facture par mail au départ , j’ai du la réclamer par mail pour mes frais de déplacement. Dommage, mais une personne de se type a l’accueil d’un hôtel de cette catégorie n’a pas sa place. Je n’ai pas l’habitude de faire ce genre de remarque au contraire à chaque fois j’apprécie vos équipes pour leurs professionnalisme mais la non.

Très bien malgré le fait que nous avions réservé et réglé lors du 1er confinement à un certain prix et que « aujourd’hui « on nous a fait payer la différence due à l’augmentation de prix mis en place depuis 1 an !! Pas très classe sur le plan commmercial !

Service à peine niveau 3 étoiles ( sans vexer les 3 etoiles). Parking exigus. J'ai du réclamer la boisson de bienvenue. Après avoir bloqué 580 euros sur ma carte visa pour l'enregistrement en ligne j'ai pu bénéficier du fast check out, J’ai reçu un e-mail me le confirmant avec la note. Sauf qu'on m'a téléphoné en chemin pour me dire que j'étais parti comme un voleur sans payer. J'ai du renvoyer le mail reçu le matin même. C'était un séjour pour mon anniversaire, mémorable

Tout a fait à la hauteur d'un M'GALLERY et d'un hôtel du groupe ACCOR

Un très bel hôtel, un personnel sympathique, souriant et professionnel ont fait de notre séjour un temps de repos et de gourmandise très appréciés. La chambre spacieuse est un cocon où l’on se sent bien. Nous avons pris un cocktail gourmand au bar, décor luxueux et fauteuils confortables. Nous avons savouré un très bon repas au restaurant cosy et moderne. Pour finir nous nous sommes détendus lors d’un massage en duo au spa, ambiance zen, douce et raffinée.

Une nuit, arrivée tardive, check in efficace et souriant, sur classement et attentions liées au statut. Voiturier efficace, petit déjeuner copieux et varié avec beaucoup de produits locaux. Je recommande absolument c est carré, sérieux, chambre très belle, et super insonorisée car dans le centre ville.

Pendant une tournée dans la Bourgogne j'ai profité de ce magnifique hotel qui est un mixte avec l'histoire et la modernité dont nous avons besoin pour être bien. merci à toute l'équipe vous êtes très pros

L'accueil est toujours au top et c'est un vrai plaisir de passer par cet endroit

Déçu par l’accueil, obligé de réclamer ma boisson de bienvenue, pas de confirmation d’un surclassement et pas de message de bienvenue dans ma chambre ni de petit présent, avec mon statut Platinum je m’étais habitué à ces petits gestes, très déçu malgré un superbe hôtel…