Grand Hôtel La Cloche Dijon - MGallery 5 étoiles

Parfait en tous points

Accueil, services et confort irréprochables

L’accueil était professionnel. Les chambres et le mobilier de qualité. Le séjour c’est bien passé. Néanmoins les relances par mail pour demander un avis était en trop. Je comprends qu’il est important d’avoir des avis pour ce remettre en question et continuer de progresser mais votre insistance m’irrite. J'aurais bien voulu garder le souvenir de mon séjour parmi vous mais le voilà ternit. Bien à vous.

Venu pour un sejour professionnel j ai choisi cet hôtel, pour sa réputation et son SPA, moment de détente en rentrant d'une journée de travail intense. L accueil en réception parfait, gentil, attentionné.. bien formé Le Spa, ferme à 19h45 ( 20 h officiel mais on nettoie à 19h45 ) les hotels ont un SPA qui ferme généralement à 21 h , devant mon etonnement sans agressivité la directrice m' a simplement envoyé Ch... "nous c est nos horaires" puis m' a laissé planté au milieu du hall… mon collègue et moi ainsi que le réceptionniste en avons ri tellement c'était grossier...niveau 2 ** et encore ...

Ayant l'habitude des lieux nous sommes toujours avec mon épouse ravis. Un petit bémol pour le service voiturier toujours un peu compliqué a la restitution du véhicule.

L'hôtel est idéalement situé pour découvrir Dijon, le bâtiment de l'hôtel est magnifique. Personnel très agréable, sympathique, attentif. Le restaurant est excellent, et que dire du buffet du petit-déjeuner! Nous avons beaucoup apprécié tous les produits fait-maison, et la mise en avant de produits de la région. Chambre très confortable. La terrasse en été doit être très agréable Nous avons passé un séjour tout simplement parfait!

Personnel agréable et attentionné

Accueil et propreté irréprochable Petits déjeuners top Restauration à la carte bonne mais un peu trop standardisée il manque l’âme du cuisinier Accès au Spa presque pas possible dommage que les clients de l’hôtel n’ai pas la priorité sur les personnes externes

Superbe séjour dans votre établissement ! Merci pour vos sourires et professionnalisme nous nous sommes senti unique ! Bravo aux équipes du Housekeeping (surtout le Monsieur du service couverture ) au petit-déjeuner tout était parfait!

Accueil toujours chaleureux et convivial , on se sent choyé comme chez soi , surclassement très apprécié , ambiance au bar de la Cloche formidable , excellents cocktails et un kir royal parfait , tout le personnel est attentionné, et ne manquez pas le restaurant !!!!, sans oublier un petit déjeuner de rêve !!!

séjour d une nuit pour 2 personnes avec repas du soir et petit déjeuner petit déjeuner exceptionnel de qualité

Très bon accueil du personnel qui sait être à l’écoute. Hôtel très bien situé. Chambre design très confortable. Spa agréable. Bon petit déjeuner. Room service très professionnel Une adresse à recommander

Après avoir réservé sur le site en précisant la réservation du parking, nous nous attendions avec mon épouse de nous faire attendre par un voiturier. Or, arrivés devant et après avoir attendus nous nous sommes présentés à l’accueil. 1ère déception. Puis à l’accueil 2ème déception, une simple remise de la carte de la chambre en nous indiquant la marche à suivre pour nous rendre à la chambre sans même se poser la question de nos bagages ni de notre voiture. Du coup j’ai du précisé nos bagages + notre voiture au parking. 3ème déception le bagagiste récupère nos affaires, nous appelle l’ascenseur mais nous laisse nous débrouiller seuls pour trouver notre chambre. Nous nous sommes donc débrouillés.. Pour le reste la chambre était agréable avec une literie confortable. Au moment du départ nouvelle déception, lorsque j’ai voulu mentionner notre déception je me suis aperçu que même la chemise de la réceptionniste n’était pas repassée. J’ai donc décidé de ne pas insister. Lors du règlement j’ai précisé qu’il fallait récupérer notre voiture, ce à quoi elle m’a répondu que je pouvais aller la récupérer mais sans l’avoir stationnée il me semblait compliquer de la récupérer et avons du porter nos bagages jusqu’à notre voiture. De plus il est quand même dommage de devoir réserver le spa sachant qu’arrivés à 18h et reparti à 11h il était impossible pour nous de pouvoir en profiter malgré les nombreux avis positifs sur le spa. Bref, après avoir séjourner dans plusieurs 5 étoiles et avons habité Dijon nous nous faisions une joie d’y passer une voir deux nuits mais nos déceptions ont été trop fortes.. nous ne sommes donc restés qu’une seule nuit. Quel dommage..

bon hotel. bien tenu personnel tres agreable seul bemol la temperature dans les chambres ..bien fraiche ...malgre un changement de chambre

Nous apprécions toujours le charme et l'accueil de cet hotel . En arrivant lundi , nous avons apprécié la soirée jazz , inattendue pour nous , mais qui nous a offert un moment d'évasion que nous cherchions justement .