Novotel Dijon Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 163 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur gratuit et fermé avec bornes de chargement pour véhicules électriques

  • Restaurant et bar à vins régionaux avec terrasse

  • Piscine extérieure ouverte 7/7 dans notre parc arboré

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

  • 7 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 120 personnes

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Dijon Sud

11 route de Beaune
21160 MARSANNAY LA COTE
France

GPS:47.279338, 5.007395

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les Climats - Brasserie Maison

Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, notre chef vous propose une cuisine gourmande et de qualité servie dans un authentique style brasserie. Profitez des beaux jours pour découvrir la gastronomie bourguignonne en terrasse, dans un écrin verdoyant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 163 avis

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie P. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Stephanie P., Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente habituée de notre groupe. Nous nous efforçons de créer des moments mémorables et je prends note de votre ressenti. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Benjamin - Novotel Dijon Sud

Note Avis clients 2.0/5

Anastasia S. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Anastasia S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Dijon Sud. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et je souhaite aborder les différents points que vous avez mentionnés. Concernant le mode de paiement en chèque vacances connect, je comprends votre frustration. Notre équipe est là pour vous assister, mais il est important de respecter les modalités de paiement qui peuvent varier. Je vais m'assurer que votre retour soit partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre communication à ce sujet. En ce qui concerne votre expérience au restaurant, je vous présente nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité et je regrette que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre à votre goût. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Benjamin - Novotel Dijon Sud

Note Avis clients 3.0/5

Fabienne M. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Fabienne M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que certaines installations n'ont pas répondu à vos attentes et que l'entretien général de l'hôtel n'était pas à la hauteur. Votre retour sur la qualité de notre personnel et de notre restaurant est très apprécié. Nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Benjamin - Novotel Dijon Sud

Note Avis clients 0.5/5

Arnaud L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Arnaud L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel Dijon Sud. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que cette fois-ci, votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je comprends parfaitement votre déception, surtout après une expérience positive précédente. Je tiens à vous présenter nos excuses pour la confusion liée à la réservation de chambres communicantes. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent à l'aise et que leurs besoins soient satisfaits, notamment lorsqu'ils voyagent en famille. Je vais m'assurer que votre retour soit partagé avec notre équipe afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Concernant l'erreur sur le montant de votre réservation, je suis heureux d'apprendre qu'elle a été rapidement corrigée par notre responsable. Je vous remercie également pour vos commentaires positifs sur la courtoisie de notre personnel, qui s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible. En ce qui concerne la compensation de 340 points Rewards, je comprends que cela ne semble pas suffisant dans ce contexte. Nous apprécions votre fidélité et prenons vos remarques très au sérieux. Bien que les points Rewards soient valables un an et nécessitent un minimum d'accumulation pour être utilisés, nous espérons que vous pourrez en bénéficier à l'avenir. Nous sommes profondément désolés que cet incident ait terni votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le séjour dont vous avez toujours bénéficié. Cordialement, Benjamin - Novotel Dijon Sud

Note Avis clients 2.0/5

Denis S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Denis S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous veillons à ce que notre établissement soit maintenu en bon état. Vos commentaires seront transmis à notre équipe de maintenance pour examen. Cordialement, Benjamin - Novotel Dijon Sud

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  • 542 avis 3.9/10 Confort
  • 382 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 315 avis 4/10 Propreté
  • 308 avis 3.7/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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