Novotel Dijon Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 219 avis

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11 route de Beaune, 21160 MARSANNAY LA COTE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur gratuit et sécurisé avec bornes de chargement pour véhicules électriques

  • Restaurant et bar à vins régionaux avec terrasse

  • 7 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 120 personnes

  • Notre hôtel est labellisé Green Key

  • Départ de la Route des Grands Crus, accès proche de l'autoroute

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Localisation de l'hôtel

Novotel Dijon Sud

11 route de Beaune
21160 MARSANNAY LA COTE
France

GPS:47.279338, 5.007395

Téléphone
Fax +33 3 80 51 59 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 219 avis

Note TripAdvisor  3.1/5  362 avis

Note Avis clients 2.5/5

Corinne M. Professionnel - Avis confirmés ALL

On entre dans un hôtel vieillissant, chambre bof et froide chauffage au minimum mais qui semblait ne pas faire de chaleur. La restauration plus que moyenne, un personnel agréable, bienveillant mais complètement dépassé. Séjour bien moyen

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température en chambre, l’état général de nos installations et votre expérience au restaurant. Concernant le chauffage, nous rencontrons encore quelques ajustements techniques liés à notre nouveau système de régulation : nous aurions aimé pouvoir intervenir durant votre séjour pour vous proposer une solution adaptée. Nous prenons également bonne note de vos commentaires sur la restauration. Même si vous mentionnez la bienveillance de l’équipe — ce dont nous la remercions — il est clair que votre expérience n’a pas été optimale et nous allons renforcer notre accompagnement pour assurer un service plus fluide même en période d’affluence. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Benjamin

Note Avis clients 2.0/5

Fabien B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de chauffage et aucune remise ou prise en compte , bref, on paie même si le service n’est pas en corrélation avec ce que l’o est en droit d’attendre.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience, et je suis vraiment désolé pour les conditions de séjour que vous décrivez. L’absence de chauffage n’est évidemment pas normale, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque concernant l’absence de geste commercial est également prise très au sérieux. Chaque situation doit être évaluée avec attention, et nous souhaitons faire le point avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et d’y apporter une réponse adaptée. 👉 Pouvez-vous nous contacter directement à l’adresse suivante : h0… ? Nous pourrons ainsi traiter votre dossier individuellement et trouver une solution satisfaisante. Encore désolé pour cette mauvaise expérience, et merci de nous permettre d’améliorer nos services. Benjamin

Note Avis clients 2.5/5

Pierrick S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je connais l'hôtel depuis plus de 20 ans, vous avez changé cette année votre système de régulation du chauffage, donc très bien pour l'environnement mais 18 degrés dans la chambre à cette période, c'est trop juste

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et pour votre fidélité depuis si longtemps — cela compte vraiment pour nous. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur, mais sincèrement désolés pour l’inconfort lié au chauffage. En effet, le système de régulation a été récemment modifié dans le cadre de notre démarche environnementale, mais 18°C n’est clairement pas une température acceptable pour votre confort, et nous nous en excusons. Notre équipe peut toujours intervenir pour ajuster manuellement la température ou vous proposer des solutions alternatives (chauffage d’appoint, changement de chambre selon disponibilité). Nous restons bien entendu attentifs aux retours comme le vôtre pour affiner ces réglages. Merci encore de nous en avoir informés, et nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage. Benjamin

Note Avis clients 4.5/5

Raymond L. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

CLIENT FIDEL DE PLUS 15 ANS RAYMOND LEBRIGAND CUGAND AUTOMOBILES ; SARL CUGAND AUTOMOBILES a été racheter depuis L. 01/07/2029 ( Mr Boulvray David ) : j ai demandé depuis + 6 ans de changer L. nom de Raymond Lebrigand . Merci Mr Boulvray David .

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Benjamin

Note Avis clients 3.0/5

Thi-binh N. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est vieillot, les chambres datent de 30 ans si ce n’est pas plus. Ce sont les mêmes que j’avais connu il y a 26 ans! Heureusement que le personnel est très sympa et disponible.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’état des chambres, nous comprenons tout à fait votre remarque. Certaines d’entre elles sont effectivement anciennes et nécessitent un rafraîchissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre remis au goût du jour. Bien cordialement, Benjamin

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 324 avis 8.7/10 Site
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  • 334 avis 3.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.