Hôtel Novotel Dijon Route des Grands Crus 4 étoiles

Très bon séjour, bon accueil. Côté prestations, petits déjeuners et repas rien à dire. Pour la piscine, il aurait fallut la nettoyer un peu plus souvent et la chauffer un peu.

hôtel vétuste , chambre qui a une odeur vraiment horrible , mobilier vieillissant support papier toilette devissé, charge véhicule électrique payant a un tarif exagéré . personnel à l’accueil incompétent bref très mauvais rapport qualité prix ne vaut même pas un ibis budget pourtant la nuit était hors de prix

Bon accueil mais hotel "vieillot" La porte de ma chambre était très difficile à ouvrir et fermée. Obligé ee la claquer très fortement, ce qui est insupportable pour tous les residents. Les wc etait à moitié bouché et le lavabo lui, l'était vraiment......et je je pare pas de la douche qui fuit et se répand au sol, Obligé de mettre ees serviettes parterre pour avoir les pieds au sec.....

Votre hôtel m'a été recommandé par une amie. Je ne regrette absolument pas de m'y être arrêtée sur la route des vacances.

Difficile de décrire cette expérience surréaliste. Je ne peux pas dire que j'ai passé un séjour tout à fait désagréable. Bon confort en chambre, personnel sympathique mais entièrement livré à lui même, tout comme les clients de l'hôtel. Ma porte a été défoncée alors que j'avais expressément demandé à ce que la chambre ne soit pas faite ce matin là car je travaillais en visio conférence depuis ma chambre. L'opération ayant duré deux heures et le bruit généré si intense, je ne pouvais m'imaginer ce qui se passait et pensais que des travaux étaient en cours dans la chambre voisine. Je me suis retrouvé nez à nez dans le sas avec une personne de la maintenance qui avait reçu une consigne sibylline dont la finalité était de défoncer la porte pour accéder à la chambre. J'aurais souhaité comprendre, peut être via un membre de la direction, s'il y en a une, comment l'on passe d'une chambre vide sur le planning au défonçage de la porte de celle ci alors qu'elle est occupée ! Les plats servis au restaurant sont plutôt bons mais l'attente est invraisemblable, 1h en moyenne pour être servi en ayant réservé. Le vin est surcoté, la carte n'est pas à jour et le conseil est inexistant. J'insiste sur le fait que le personnel de l'hôtel n'y est pour rien et est plutôt diligent étant données les circonstances et le manque criant de formation et de compétences nécessaires aux métiers de l'hôtellerie restauration. J'ai été abasourdi par le fait que dans une chaîne aussi normée que celle des hôtels du groupe Accor on puisse constater autant de dysfonctionnements. Et toujours au tarif d'un hôtel 4 étoiles ! Bien qu'étant fréquemment en déplacement je n'avais jamais été confronté à pareille situation, ce qui l'a rendue inédite et donc supportable d'autant que le personnel était dépassé et non désinvolte. Le problème reste à mon sens que la direction brillait par son absence et qu'une explication fournie par les décisionnaires aurait été plus appropriée que les excuses d'un personnel désoeuvré.

Personnel très souriant, prévenant et vraiment à l’écoute de ses clients

bien situé, un chargeur véhicule elec dans l'enceinte, globalement très satisfait. avec des petits bémols qui peuvent s'arranger facilement

Nous avons passé un très agréable weekend en famille au Novotel de Dijon Sud. Parfaitement situé, nous avons apprécié notre chambre et le restaurant.

Très bonne acceuil, chambre à la hauteur de nos attentes. Merci à tous l'équipe!

Court séjour agréable, profitant de tes services. Merci

service global à la hauteur de Novotel climatisation de l'hôtel, vieille, et très bruyante

Habitué et en possession d'une carte de fidélité Accor, j'ai été déçu par ce séjour. La chambre bruyante, l'accueil moyen et le petit-déjeuner pas à la hauteur du niveau 4* de l'hôtel!

L'équipe est super, très attentionnée et dévouée. Cependant l'hôtel est de mon point de vue un peu en dessous des standards de la Marque Novotel: notre chambre était un peu vieillotte et exiguë, ce qui explique je pense le tarif attractif.

Hotel bien situé. Restauration pas digne d'un novotel. Personnel mal organisé et peu accueillant Chambre mal insonorisée

Rien à redire si ce n'est la longueur du service au restaurant le soir : arrivé à 20h00 reparti à 22h00 alors que le restaurant n'était pas complet. Par contre, la serviabilité et la gentillesse du personnel de l'hôtel sont particulièrement à souligner. Bref, un séjour bien agréable même si ce n'était que pour une nuit.