Hello Catherine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour ici 🤩 Notre team est ravie d’avoir pu vous partager toutes ses good vibes. Nous avons à cœur d’offrir la meilleure qualité de service à nos guests et lorsque cette mission est réussie notre team est remplie de sourires ! 😊 A très bientôt ! MAMA LOVES YOU ♥️ Lisa, réceptionniste

Hello Marie, 😊 Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre échange avec notre équipe à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme expliqué lors de votre départ, il ne nous est malheureusement pas possible de modifier les éléments d’une facture lorsqu’ils ne correspondent pas aux informations liées à la réservation. Nous devons en effet nous assurer que les documents de facturation restent conformes aux éléments enregistrés lors du séjour. Je suis désolée si cette situation ait pu vous donner le sentiment que nous ne faisions pas d’effort, nous essayons toujours de faire notre maximum pour les besoins de nos guests lorsque cela est possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mama ❤️ You Marie-Sophie Réceptionniste

Hello Michel🤗 Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au sein de notre MAMA Dijonnais 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour, les équipes ainsi que l’ambiance. Nous avons à cœur de vous faire vivre la vraie expérience MAMA alors c’est toujours un plaisir de savoir que nos guests passent un séjour aussi parfait. Au plaisir de vous revoir au MAMA ✨ MAMA LOVES YOU♥️ Ambre - Réceptionniste

Hello Jean-Paul, Toute l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre magnifique Mama 🦉 Nous sommes enchantés que votre séjour ici vous ait laissé un agréable souvenir 🥰 Nous tenons tout de même à exprimer nos regrets pour ces quelques incidents survenus durant votre visite. Nous tenons à offrir un service de qualité à nos guests. Vos retours ont beaucoup d’importance pour nous et nous ne manquerons pas de les communiquer à l'ensemble de notre équipe. Soyez rassuré que des actions seront prises pour augmenter la qualité des services mentionnés. Nous serions ravis de vous revoir prochainement au Mama de Dijon. MAMA LOVES YOU ♥️ Lisa, Réceptionniste

Hello Michele(Prénom de l'invité), Toute l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre magnifique Mama 🦉 C'est un plaisir de vous lire et nous sommes enchantés que votre séjour à Dijon ait laissé une impression positive 🥰. Nous sommes tout de même navrés que votre séjour ne fût pas entièrement à la hauteur de vos attentes... Nous prenons en considération toutes vos observations et remarques. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite au Mama Shelter soit PARFAITE 😊 Toute l'équipe MAMA attend avec impatience de vous retrouver. MAMA LOVES YOU ♥️ Lisa Réceptionniste

Hello Dominique, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis, qui en plus est si positif ! 🥰 Ça a été un réel plaisir pour nous de vous avoir au MAMA et nous sommes ravis de vous avoir transmis toutes ses bonnes ondes lors de votre escapade Dijonnaise🦉 Au Mama de Dijon vous êtes chez vous, comme à la maison ♥️ À très bientôt, MAMA LOVES YOU ♥️ Lisa, réceptionniste

Hello Denis, Quel plaisir de lire votre avis ! 🥰 Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mama Dijon 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. ❤️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mama Dijon pour un autre séjour plein de good vibes ! 😊 MAMA LOVES YOU ♥️ Prescilla / Réception

Hello Steve 🤗 Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au sein de notre MAMA Dijonnais 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour, les équipes ainsi que l’ambiance. Nous avons à cœur de vous faire vivre la vraie expérience MAMA alors c’est toujours un plaisir de savoir que nos guests passent un séjour aussi parfait. Au plaisir de vous revoir au MAMA Steve ✨ MAMA LOVES YOU♥️ Salomé - Réceptionniste

Hello Bruno 🤗 Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au sein de notre MAMA Dijonnais 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour, les équipes ainsi que l’ambiance. Nous avons à cœur de vous faire vivre la vraie expérience MAMA alors c’est toujours un plaisir de savoir que nos guests passent un séjour aussi agréable. En ce qui concerne la baignoire, certaines chambres en sont pourvus mais la plupart de nos chambres sont équipées d'une douche à l'italienne. Nous essayons au maximum de s'adapter aux demandes de nos guests ; n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochain séjour. Notre réception est ouverte 24h/24, n'hésitez pas à venir nous voir quand vous désirez un service, c’est avec plaisir que nous pourrons trouver une solution pour que vous vous sentiez comme à la maison. Au plaisir de vous revoir au MAMA Bruno ✨ MAMA LOVES YOU♥️ Salomé - Réceptionniste

Hello Peter😊 Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez l’emplacement du MAMA ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement à Dijon ! MAMA LOVES YOU ♥️ François - Night Audit

Hello Herve 😊 Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que cette découverte du MAMA vous ait plu et que vous ayez apprécié son univers et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement à Dijon pour une nouvelle escapade ! MAMA LOVES YOU ♥️ François - Night Audit

Hello François, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis, qui en plus est si positif ! 🥰 Ça a été un réel plaisir pour nous de vous avoir au MAMA et nous sommes ravis de vous avoir transmis toutes ses bonnes ondes lors de votre escapade Dijonnaise🦉 Au Mama de Dijon vous êtes chez vous, comme à la maison ♥️ À très bientôt, MAMA LOVES YOU ♥️ Ambre - Réceptionniste

Hello Jean-François, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique, l’univers moderne et original de Mama Shelter Dijon, ainsi que la sympathie, le sourire et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à toute l’équipe ! 🦉❤️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Mama Shelter Dijon. Mama ❤️ You ! Prescilla / Réception

Hello J. M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis, qui en plus est si positif ! 🥰 Ça a été un réel plaisir pour nous de vous avoir au MAMA et nous sommes ravis de vous avoir transmis toutes ses bonnes ondes lors de votre escapade Dijonnaise🦉 Au Mama de Dijon vous êtes chez vous, comme à la maison ♥️ À très bientôt, MAMA LOVES YOU ♥️ J. M.

Hello Serge🤗 Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au sein de notre MAMA Dijonnais 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour, les équipes ainsi que l’ambiance. Nous avons à cœur de vous faire vivre la vraie expérience MAMA alors c’est toujours un plaisir de savoir que nos guests passent un séjour aussi parfait. Au plaisir de vous revoir au MAMA✨ MAMA LOVES YOU♥️ Ambre - Réceptionniste

Hello Joelle, Quel plaisir de lire votre avis ! 🥰 Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mama Dijon 🦉 Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’excellente qualité de notre literie, la propreté de l’hôtel ainsi que la gentillesse de toute notre équipe. ❤️ Nous sommes également très heureux que notre restaurant vous ait plu, tant pour ses délicieux plats que pour son magnifique décor ! 🍽️✨ Vos compliments font énormément plaisir à toute la Mama Team et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour plein de good vibes ! MAMA LOVES YOU ♥️ Prescilla / Réception

Hello Lofti, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’amabilité de nos équipes😊 Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un changement de chambre afin d’améliorer votre confort, même si nous regrettons que le problème ait été rencontré initialement. Pour ce qui est de la moquette, nous sommes particulièrement attentifs à son entretien et à l’hygiène de nos espaces. Nos moquettes font l’objet d’un entretien régulier et sont également renouvelées lorsque cela est nécessaire. Concernant les équipements en chambre, nous sommes désolés que vous ayez regretté l’absence de machine à café, de thé ou de kit vanity. Nous mettons des machines à café à disposition de nos clients à la réception et des kits vanity sont également disponibles sur demande. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux besoins de nos guests :n’hésitez pas à nous solliciter lors d’un prochain séjour❤️ Enfin, notre décoration est volontairement originale et décalée, et nous sommes désolés qu’elle n’ait pas été à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 Clémence, Superviseuse Réception

Hello Pedro, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la température de votre chambre ait perturbé la qualité de votre sommeil. Nous comprenons parfaitement qu’une chambre trop chaude puisse rendre la nuit particulièrement inconfortable. Votre remarque concernant l’efficacité de la climatisation a bien été prise en compte et a été transmise à notre équipe technique afin que son fonctionnement puisse être vérifié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette fois une nuit plus confortable. MAMA ❤️ YOU Clémence, superviseuse réception