Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Dijon Sud. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le problème de chauffage rencontré dans vos deux chambres lors de la première nuit. Nous comprenons que ce désagrément ait affecté votre confort et sommes heureux que le changement de chambre ait permis d’améliorer votre séjour dès la seconde nuit. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la propreté, le petit-déjeuner et la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque sur nos tarifs afin de continuer à améliorer le rapport qualité-prix de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction ibis Dijon Sud

Se connecter Inscription gratuite Vous avez dit : roberto R. En attente Publiée : 26 Oct, 2026 · Traitée : 26 Oct, 2026 Source : TrustYou Survey: AccorHotels GSS · Entité : ibis Dijon Sud Review ID: 04f099d8-da0f-4335-bdcd-424247ce487c 70 Séjour satisfaisant Hotel propre, À notre arrivée, j’ai demandé à l’accueil si ils ont des problèmes de chauffage, car il y a eu des avis négatifs sur Internet, la réceptionniste m’a dit que non et le lendemain j’ai dû changer de chambre car effectivement problème de chauffage dans la chambre. La réceptionniste nous annonce un prix pour le petit déjeuner le jour de notre arrivée pour mes enfants et le lendemain, une autre réceptionniste qui me m’annonce un autre prix, il y a plusieurs problèmes à rectifier dans cet établissement, sinon le personnel est très gentil et accueillant. Comment évalueriez-vous votre séjour dans son ensemble ? 70 / 100 Titre du commentaire (par exemple "Bien situé", "Séjour confortable") Séjour satisfaisant Merci de bien vouloir décrire votre expérience parmi nous. Hotel propre, À notre arrivée, j’ai demandé à l’accueil si ils ont des problèmes de chauffage, car il y a eu des avis négatifs sur Internet, la réceptionniste m’a dit que non et le lendemain j’ai dû changer de chambre car effectivement problème de chauffage dans la chambre. La réceptionniste nous annonce un prix pour le petit déjeuner le jour de notre arrivée pour mes enfants et le lendemain, une autre réceptionniste qui me m’annonce un autre prix, il y a plusieurs problèmes à rectifier dans cet établissement, sinon le personnel est très gentil et accueillant. Quelle sorte de séjour était ce ? Famille Comment avez-vous effectué votre réservation ? Sur le site web de Ibis Comment évalueriez-vous votre réservation ? 90 / 100 Êtes-vous membre du programme de fidélité ALL Accor ? Oui‚ j'ai le statut Classic En vous basant sur l'expérience de votre séjour, recommanderiez-vous {brand} à un ami, à un collègue ou à un membre de votre famille ? 6 / 10 Votre arrivée et check-in ? 50 / 100 Merci de nous indiquer comment vous avez réalisé votre check-in. À la réception de l'hôtel Que pourrions-nous améliorer pour rendre votre expérience meilleure ? Former correctement votre réceptionniste Votre hébergement ? 80 / 100 La propreté ? 70 / 100 Merci de nous en dire plus : On aurait aimé une bouilloire dans la chambre La sélection du petit déjeuner ? 80 / 100 Notre équipe ? 80 / 100 Votre check-out et départ ? 80 / 100 Du rapport qualité / prix ? 70 / 100 Êtes-vous satisfait de l'engagement et des efforts de l'hôtel en matière de développement durable ? 90 / 100 Recommanderiez-vous notre programme de fidélité à un ami, un collègue ou un membre de votre famille ? 8 / 10 Souhaitez-vous partager plus de détails concernant les services additionnels de l'hôtel que vous avez eu l'occasion d'utiliser pendant votre séjour ? Non Votre identité de genre Femme Votre tranche d'âge 35-54 Votre Pays/region de résidence (Lorsque vous vous abonnez aux communications marketing, votre pays de résidence sera utilisé pour adapter leur contenu et leur langue) France Nom roberto R. Email ye… Partager mon avis sur Google (vous pourrez éditer votre commentaire avant de le poster). Oui Oui, j'ai lu et j'accepte les Conditions générales Oui Oui, j'ai lu les informations ci-dessus concernant la protection de mes données personnelles et l’intelligence artificielle Oui ChatGPT a dit : Voici une proposition de réponse professionnelle et personnalisée à l’avis de Roberto R. pour l’ibis Dijon Sud. Écriture Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le chauffage de votre chambre et pour les informations contradictoires qui vous ont été communiquées concernant les tarifs du petit-déjeuner pour vos enfants. Nous comprenons parfaitement que ces situations aient pu nuire à votre expérience. Soyez assuré que vos remarques concernant la communication et la formation de notre équipe de réception seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d’une bouilloire en chambre. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, La Direction ibis Dijon Sud Vous avez dit : REPONSE ChatGPT a dit : Écriture Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant le chauffage de votre chambre ainsi que les informations contradictoires sur les tarifs du petit-déjeuner. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Des améliorations seront apportées afin de garantir une meilleure communication et une qualité de service plus constante. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant la mise à disposition d’une bouilloire en chambre. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction ibis Dijon Sud

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes heureux que notre emplacement et les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir à chacun de nos clients un séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos évaluations concernant l’hébergement et la propreté, car nous avons à cœur d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Dijon. Bien cordialement, L'équipe Ibis Dijon Sud

Chère Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du restaurant le lundi soir et l’absence de plateau de courtoisie permettant de chauffer de l’eau en chambre. Nous regrettons également les traces de calcaire constatées sur la paroi de douche. Votre remarque a retenu toute notre attention et nous permettra de renforcer notre vigilance concernant l’entretien et la qualité de nos chambres. Soyez assurée que vos observations sont prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue, afin de vous offrir un séjour plus agréable lors d’une prochaine visite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Ibis Dijon Sud

Cher Monsieur J., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe à la réception, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Rabia Réceptionniste ibis Dijon Sud

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l’hôtel ibis Dijon Sud. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez toujours autant la gentillesse de notre équipe, ainsi que la propreté de notre établissement, notre petit-déjeuner et la qualité de notre accueil. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré en raison de la température dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement qu’il soit désagréable de ne pas bénéficier d’un chauffage adapté lorsque les températures extérieures sont basses. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu vous fournir des couvertures afin d’améliorer votre confort. Votre remarque concernant le chauffage a bien été prise en compte et sera transmise à notre direction. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel ibis Dijon Sud dans de meilleures conditions de confort. Cordialement, Rabia Réceptionniste Hôtel ibis Dijon Sud

Cher Monsieur N., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur des vignobles de Bourgogne, le confort de notre literie ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Toute notre équipe est très heureuse de savoir que vous avez été satisfait de l’accueil chaleureux et du professionnalisme de nos collaborateurs. Votre recommandation est une belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à l’ibis Dijon Sud. Bien cordialement, Rabia Réceptionniste ibis Dijon Sud

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment après un long trajet, de ne pas avoir pu profiter de notre restaurant le dimanche. Nous allons également vérifier les informations communiquées sur notre site afin qu’elles soient parfaitement à jour concernant les jours d’ouverture du restaurant. Nous regrettons par ailleurs les difficultés rencontrées pour localiser l’hôtel avec votre GPS ainsi que lors de votre réservation sur l’application Accor ALL. Votre remarque concernant la langue affichée est également bien prise en compte. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Rabia Réceptionniste ibis Dijon Sud

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos séjours réguliers à l’ibis Dijon Sud. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de nos chambres récemment rénovées nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance et votre fidélité au programme ALL. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Dijon. À très bientôt ! L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Cher Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort ainsi que notre restauration. 🍽️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe Ibis Dijon Sud

Cher Raymond, Nous vous remercions vivement pour votre très belle appréciation et pour avoir partagé votre expérience. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l’accueil qui vous a été réservé par notre équipe. La disponibilité, l’écoute et la qualité du service sont au cœur de nos priorités, et votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts. 🌟 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la possibilité de bénéficier d’un parking gratuit, pour un séjour encore plus pratique et serein. 🛏️✨🚗 Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et serait ravie de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! 😊 L'équipe Ibis Dijon Sud

Chère Madame L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Dijon Sud. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que l’accueil, la disponibilité et la réactivité de notre équipe. Nous sommes également heureux que la diversité de notre buffet petit-déjeuner vous ait satisfaite, et tout particulièrement notre offre sans gluten. Votre excellente note et vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dijon. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 100/100 ⭐️ et pour ce très agréable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, facilement accessible et à proximité de Dijon 📍, ainsi que l’accueil de notre équipe et le confort de votre séjour. Nous sommes également heureux que nos petites poubelles de tri vous aient plu ♻️🌱. C’est un plaisir de savoir que nos initiatives en faveur d’un séjour plus responsable sont appréciées. Toute l’équipe de l’ibis Dijon Sud vous remercie pour votre confiance et votre recommandation 🙏. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Bourgogne ! 🍇🏨 Rabia, réceptionniste, Hôtel ibis Dijon Sud

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le ménage de votre chambre n’ait pas été effectué malgré votre demande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre déception. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée au suivi des demandes de ménage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Dijon Sud et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Bonjour o., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette très belle appréciation. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe de réception. Votre satisfaction concernant également votre hébergement, la propreté, le petit-déjeuner et le rapport qualité prix est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l’ibis Dijon Sud. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Bonjour Monsieur C., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que notre restaurant. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les femmes de chambre. Nous sommes désolés que ce point n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre retour au service concerné afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Un grand merci également pour votre sympathique mention de notre responsable, qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Dijon Sud ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Dijon Sud

Bonjour Monsieur W., Toute l’équipe de la réception vous remercie sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de constater que, séjour après séjour, vous êtes toujours satisfait de votre chambre habituelle, de sa propreté et de son confort, ainsi que de l’accueil de notre équipe. Votre fidélité et votre confiance nous font particulièrement plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Dijon Sud. Bien cordialement, La Réception

Chère Madame B., Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note de 100/100 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. 🥐☕ Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Dijon Sud ! 😊 Bien cordialement, Rabia Réceptionniste Hôtel ibis Dijon Sud

Chère Madame r., Un grand merci pour votre retour et pour cette très belle note de 80/100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l’écoute de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. Votre gentil mot concernant la personne à l’accueil nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 🌟 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la simplicité de votre réservation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l’ibis Dijon Sud ! 😊 Bien cordialement, Rabia Réceptionniste Hôtel ibis Dijon Sud