ibis budget Arlon Porte du Luxembourg 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 78 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A proximité de la ville de Luxembourg

  • Facile d'accès à la sortie 31 de l'autoroute

  • Emplacement paisible entouré de nature pittoresque

  • Parking gratuit

  • Chambre famille disponible

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Arlon Porte du Luxembourg

Drève de l'arc en ciel 100
6700 ARLON
Belgique

GPS:49.67642, 5.78439

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  78 avis

Note Avis clients 3.0/5

Hanny R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un personnel souriant et disponible. J’aurai juste apprécié de me sentir accueillie de façon moins impersonnelle à mon arrivée !

Note Avis clients 1.5/5

Aurelie D. En famille - Avis confirmés ALL

Malgré un appel le matin même pour m'assurer de la présence d'un lit bébé et d'un rappel concernant le type de réservation (2 chambres communicantes) qu'on me confirme, à mon arrivée c'est tout le contraire. Bravo à l'étudiante sur place qui à pu gérer car on nous avaient mis 2 chambres séparés (ils ont quand même l'info qu'on a 2 enfants de 0 à 6 ans 🤦‍♀️), le lit bébé à dû être trouvé.. Encore une fois, merci à l'étudiante d'avoir pris le temps de me téléphoner pour me rassurer que le lit avait bien été trouvé et "installé" (une petite formation sur comment monter et démonter un lit bébé serait top pour tous le personnel afin que le lit puisse être directement installer avec matelas, etc afin de coucher bébé sans devoir gérer ce point à l'arrivée). Comme on nous a attribué des chambres qui n'étaient pas celles prévues initialement, le ménage n'étais pas fait dans une des chambres (les lits étaient fais quand même) et présence de bestioles dans cette même chambre. Bref, vraiment pas la meilleure expérience avec ibis.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous présentons nos excuses pour l’erreur concernant les chambres communicantes et la mise à disposition du lit bébé. Il est évident que la situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards habituels. Nous tenons toutefois à remercier notre collègue en formation pour sa réactivité et son sens du service, que vous avez justement soulignés. Concernant le ménage et les nuisances mentionnées, soyez assurée que nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe d’entretien afin que cela ne se reproduise plus. Une vérification complète des procédures d’attribution et de préparation des chambres est également en cours. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et vous offrir une expérience à la hauteur de la qualité que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Bien cordialement, Tomas Ferreira Front Office – ibis Styles & Budget Arlon

Note Avis clients 4.5/5

Pascale C. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé. L’accueil et le personnel professionnels. Les restaurants situé juste à côté est très bien. Le service est rapide.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, ainsi que l’accueil et le service professionnel de notre équipe, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons également vos compliments aux restaurants voisins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Note Avis clients 5.0/5

Francois J. En famille - Avis confirmés ALL

tout était parfait

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Note Avis clients 4.0/5

David P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique et agréable

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour pratique et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

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  • 246 avis 5.5/10 Confort
  • 196 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 163 avis 6.7/10 Propreté
  • 84 avis 8.5/10 Qualité/prix

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