Swissôtel Resort Changbaishan

美丽的瑞士小镇，拥有超过600间普通客房和几十栋别墅房型。在冬天，此处可以体验初级和中级赛道的滑雪，以及15分钟车程的天沐温泉。 长白山瑞士目前由Accor酒店集团管理，作为雅高的高卡会员，感谢Iris和Gilbert的安排和照顾。 希望酒店管理层以后能加强自营餐厅的东北菜，品种少且口味一般，实在是被漫江镇上几家小饭店吊打。同时也希望酒店在旺季能加强车辆的调度，例如增加别墅区定点至雪场的车等。

The stay at Swissotel Changbaishan has amazed me again. The room was big and cozy. The service was outstandingly good. Hotel staff are very courteous and friendly, especially front manager, Gilbert Wang. Gilbert was really kind and warm. He arranged the room for me and made everything easy and convenient. Everything was above my expectations. Highly recommend ！

走出廊桥随处可见长白山鲁能胜地的推广，出了机场酒店的司机尹师傅彬彬有礼，奔驰商务舱接机服务体现着东北人的热情好客。尹师傅一路介绍着当地著名的观光景点，当地的美食，以及从酒店到景区的车程。到达瑞士酒店后，从山顶远眺，蓝天白云犹如置身瑞士小镇一般，酒店前台的欢迎饮品是五味子和黑枸杞配置而成的，口味甘甜。办理好入住手续后，前台的服务生会让客人加一个管家的微信，方便在入住期间随时提供帮助。如果这些可以给酒店的服务打90分，我们退房后坐尹师傅的送机，尹师傅一件一件的帮车上的所有客人亲自装行李，且热情友好，如果常常入住酒店的客人一定会有感触，现在在北上广都很难遇到这种发自内心的诚挚服务了。在车门马上要关上的那一刻，管家叫住尹师傅，递给了坐在我后面的一位男士一本【国家地理】，管家说“您退房时问过这本书可不可以带走，我想着您肯定喜欢，所以我送您一本。那一刻的我特别有感触，我想在长白山能够体验到丽思卡尔顿一样的服务，一定是员工发自内心的，而非单纯的培训可以做到，业主鲁能照顾好了员工，员工自然照顾好客人，祝酒店生意兴隆，谢谢这些可爱的员工

五一期间本人和几个好友想去长白山度假，在众多度假酒店中选择了瑞士酒店真是无悔的选择。本次入住的房型是双卧别墅。超高的举架和落地窗使得整个房间采光超级棒。私密性好，两个卧室都有自己独立的浴室。中间客厅非常宽敞，配套设施也非常完备非常适合家庭出行。两个卧室和客厅都可以走到窗外的大露台欣赏怡人景色。房间有地暖，温度可调节。园林造景也是相当用心。总体来讲客房部分各方面都无可挑剔。再说说服务方面，别墅区和主楼分为两个大堂。是为了方便客人就近办理手续和更效率的服务。入住前酒店的经理Jack Duan询问了我的入住偏好和需求提前安排好了一切。能看出为了应对五一假期高峰，酒店做了充分的准备。使得我抵达酒店就立刻能顺利入住，真的是非常用心。朋友们也非常满意。在此表示感谢。酒店的其他员工也都超nice，很有礼貌也很乐于助人。服务效率也非常高。客房服务响应速度很快。好多同级别甚至更高级别的酒店都不会那么效率。餐饮方面也很贴心，为了照顾到好多南方来的客人餐厅增加了特色东北菜。这次没有吃上意餐，听说很正宗。早餐方面也很好，管理的谨谨有序。酒店度假区有很多娱乐休闲项目。有些还是免费的，非常的暖心。因为不是雪季所以没有滑雪。但是能看到这里的滑雪场地也是很棒的。非常值得再次入住的一家酒店。

带着孩子老人一起去旅行，因为天气原因没有去到长白山西坡，但是好在酒店的环境非常好，风景优美，适合拍照。服务人员的态度也特别棒，尤其是前台的一个小男孩，真的是业务熟练态度好，还有就是一楼客梯旁边的餐厅领班和服务员服务态度都特别好，虽然菜品有些小贵，但是味道很好，吃出了大厨的味道。房间很干净，整个度假区配套设施也很全，还有一个是滑道，总之不虚此行吧。