ibis London Sutton Point 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 532 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Limited Carpark (15 per night), Parking bays between 12 to 27

  • 200 meters from Sutton Train Station with 30 minutes links to Central London

  • Additional parking facilities at the train station

  • Central Sutton location with shopping, restaurants, and sightseeing nearby

  • Charlie's Corner Bar on site

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Localisation de l'hôtel

ibis London Sutton Point

8 Sutton Plaza, Sutton Ct Road, Sutton
SM1 4FS LONDON
Royaume-Uni

GPS:51.36055, -0.19036

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CHARLIES CORNER

Une cuisine innovante et variée pour satisfaire toutes vos envies, qu'elles soient sucrées, salées... ou les deux !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  532 avis

Note Avis clients 4.5/5

Hermann Y. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C’était superbe . Très propre, très sophistiqué . Service d’accueil à l’écoute.

Dear Hermann, Thank you for your feedback and for your fantastic 9/10 score. We are absolutely delighted to hear that you had a beautiful experience and found the hotel very clean, very sophisticated, with attentive reception service. Your kind words mean a great deal to our entire team. We look forward to welcoming you back for another excellent stay. Warm regards, Tomasz Michalak Deputy General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Cathy M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions présentes pour un mariage. A notre arrivée, tout s’est bien passé. Arrivée dans notre chambre, nous avons constaté que il y avait une forte odeur d'humidité (il y avait deux petits absorbeur). Étant asthmatique, j’ai directement ressentie cela. Il n’y avait que deux grandes serviettes et une petite que l’on pose par terre. Nous avons demandé d’avoir deux autres serviettes. On nous a informés qu’il fallait payer un supplément. Il nous était impossible de réutiliser celles que nous avions car trop d'humidité dans la chambre, pas de porte serviettes pour sécher. Pas de sèche cheveux comme indiqué. Les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir. Ensuite à pour notre départ, nous avions payé le départ tardif. Lorsque nous sommes remonté dans notre chambre après avoir ete faire des courses, notre chambre était inaccessible. Je suis redescendu et l'employé m’a demandé à quelle heure nous comptions quitter la chambre. Ce a quoi j’ai répondu que le départ tardif est jusqu'à 17h00. Il nous a informé que il pouvait nous mettre que jusqu'à 14h30. Donc j’ai payé pour que on me mette dehors avant l’heure. J’aimerai un geste commercial pour cela. C’est ma première fois ou je suis déçue d’un hôtel ibis.

Dear Cathy, Thank you for your feedback. I am truly sorry that your stay was disappointing. Please accept my apologies for the humidity smell in your room, the issue with extra towels, and the problem with your paid late checkout. This is not acceptable. Please contact me directly at the hotel so I can arrange a gesture of goodwill for the late checkout failure. We hope to have the opportunity to restore your confidence. Sincerely, Tomasz Michalak Deputy General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean-philippe D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Extrêmement bien situé pour nos activités et moyens de transport.

Dear Jean-Philippe, Thank you for staying at Adagio London Sutton Point and for sharing your feedback and generous 9/10 score. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and found our location extremely well situated for your activities and transport needs. Receiving such a high rating from you is a true compliment. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another excellent stay. Warm regards, Tomasz Michalak Deputy General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Christelia D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnelle chaleureux à l’écoute. Petit déjeuner à améliorer. Sinon l’hôtel est très bien dans l’ensemble.

Dear Christelia, Thank you for your excellent 8/10 rating and for sharing your feedback about your stay at Ibis London Sutton Point. We're delighted to hear that you had a good stay overall, found our location convenient, and experienced warm and attentive service from our team. We have taken note of your comment regarding the breakfast and will share this with our culinary team as we are continuously working to enhance our offerings. We appreciate your constructive feedback and hope to welcome you back soon for an even more enjoyable visit. Warm regards, Tomasz Michalak Deputy General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas L. En famille - Avis confirmés ALL

Expérience moyenne à cause du parking de l'hôtel. Parking qui appartient à une société externe....et ce n'est pas l'amour entre eux. Il faut marcher 200 mètres, sonner au gestionnaire...qui prend le temps de répondre. Pour récupérer la voiture en tant que piéton, il faut de nouveau sonner et donner un code. Code que nous n'avons jamais reçu au check in.... Pour sortir du parking, de nouveau ce cinéma. Pour 15£, c'est honteux

Dear Nicolas, Thank you for staying at Ibis London Sutton Point and for sharing your feedback. We are sorry to learn that your experience was marred by the difficulties you encountered with the external car park. We fully understand your frustration regarding the access procedure and the failure to provide the access code. We will immediately review our check-in information process and reinforce our collaboration with the car park management to improve this service. We hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that we hope will fully meet your expectations. Sincerely, Tomasz Deputy General Manager

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  • 404 avis 8/10 Propreté
  • 184 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 156 avis 8.6/10 Ambiance
  • 90 avis 4.8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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