Novotel Londres Waterloo

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 894 avis

Meilleur prix
garanti
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113 Lambeth road, SE1 7LS LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • 187 chambres modernes avec chambres communicantes disponibles

  • Dans le centre de Londres, avec un accès facile aux attractions touristiques

  • Saunarium pour se détendre après une journée de tourisme

  • Espaces de réunions et d'événements disponibles

  • Hôtel avec Bar & Restaurant de cuisine internationale

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Londres Waterloo

113 Lambeth road
SE1 7LS LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.494861, -0.118287

Téléphone
Fax +44 20 7793 0202

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELEMENTS RESTAURANT

Régalez vos papilles. Profitez de plats locaux et internationaux, simples mais authentiques, dans un cadre décontracté. Pour manger un morceau ou boire un verre, notre restaurant vous offre ce petit quelque chose que vous ne trouverez que chez Novotel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 894 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci d avoir adapté votre anglais

Cher Patrick B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre emplacement et l'accueil aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à adapter nos services aux besoins de nos clients. Cordialement, Novotel London Waterloo

Note Avis clients 5.0/5

Adam F. En famille - Avis confirmés ALL

Rien a dire de plus tout etait au top pour visiter la capitale

Cher Adam F., Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre emplacement et nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable lors de votre visite à Londres. Cordialement, Novotel London Waterloo

Note Avis clients 1.5/5

Younes B. En famille - Avis confirmés ALL

Concernant l'accueil et le personnel je dirais au top et très à l'écoute. Mais utilisant régulièrement la chaîne dans le cadre professionnel et personnel on était très, très, très loin des standards habituel (en France). Tout d'abord dans les couloirs de l'hôtel la tapisserie se décollait du à l'humidité. Ensuite la chambre avait des tapis très mal nettoyer. Nous avons trouvé des restes de nourriture sous le lit et que dire du nettoyage de celui-ci. L'isolation phonique des fenêtres était horrible on a était dérangé toute la semaine du bruits du à la réfection de la route de nuit. Et le comble fut de trouver un cafard au petit-déjeuner un matin dans le blanc de poulet et nous avons prévenu une personne qui était responsable de la salle.

Cher Younes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel London Waterloo. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et attentif. Cependant, il est regrettable de noter que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de l'hôtel et la propreté de votre chambre. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Cordialement, Novotel London Waterloo

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine P. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience

Dear Sandrine, We thank you for your positive comments regarding your stay at the Novotel London Waterloo. We are delighted that you appreciated our location and your overall experience. Your satisfaction is our priority and we hope to welcome you again very soon. Sincerely, Novotel London Waterloo

Note Avis clients 2.0/5

Katleen C. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé si on aime marcher, ce qui n'a pas été un problème pour nous. Il faut marcher pour aller vers les stations de métro ou prendre le bus (juste à côté de l'hôtel). L'accueil a la réception est parfaite du début à la fin, il n'y a rien à dire. Il y'a un espace enfant à côté de l'accueil (salle de jeux et une table écran tactile - une citronnade à volonté juste à côté). Toutefois beaucoup de bémols pour un soit-disant 4 étoiles : - la chambre : très petite, la moquette fait vieillote, le mini-bar ne fonctionnait pas bien (pas assez froid), les sanitaires (lavabo, douche, WC) étaient un peu bouchées (on a remonté l'information), on voit l'ombre des personnes qui se douchent (à travers la vitre censée être opaque, pas terrible du tout...), un porte du placard de la penderie n'était pas bien monté (on a oublié de leur dire) et la clim fait un bruit horrible mais si on l'arrête, il fait vite chaud.. - la restauration : l'accueil (surtout au petit-déjeuner) laisse vraiment à désirer et l'attente est très longue... Au buffet du petit déjeuner, la qualité est très très moyenne, la restauration du soir est à éviter, nous l'avons fait 1 fois car pratique, mais pas 2... Les plats des tables voisines n'avaient pas l'air bons ni même cuits (pour des pizzas, pâte très blanche et légumes cuites à l'eau ??), quand nous avions vu et goûté nos plats (menu enfant, salades, légumes), ce n'était pas bon non plus... - l'eau potable est accessible et filtrée mais il faut aller dans les couloirs pour se servir et remplir la carafe (ou les gourdes) En résumé : point positif c'est l'accueil à la réception et la proximité avec Westminster mais le reste n'est pas digne d'un 4 étoiles...

Chère Katleen C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel London Waterloo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel à la réception ainsi que notre emplacement. Cependant, nous prenons très au sérieux votre retour concernant les divers aspects de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et l'état de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous sommes engagés à maintenir nos installations dans un état optimal et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. En ce qui concerne le petit-déjeuner et la restauration, nous regrettons que la qualité ne vous ait pas satisfait. Nous nous efforçons d’offrir des plats de qualité et nous allons communiquer cela à notre équipe de cuisine. Enfin, nous comprenons que l'accès à l'eau potable puisse être un inconvénient et nous en prenons note pour nos réflexions futures. Nous vous remercions encore pour vos commentaires précieux et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Novotel London Waterloo

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  • 13 avis 6/10 Internet
  • 812 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 660 avis 7.6/10 Propreté
  • 457 avis 6.5/10 Repas
  • 214 avis 8.6/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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