Novotel Londres Waterloo

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 852 avis

Meilleur prix
garanti
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113 Lambeth road, SE1 7LS LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • 187 chambres modernes avec chambres communicantes disponibles

  • Dans le centre de Londres, avec un accès facile aux attractions touristiques

  • Saunarium pour se détendre après une journée de tourisme

  • Hôtel avec Bar & Restaurant de cuisine internationale

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Londres Waterloo

113 Lambeth road
SE1 7LS LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.494861, -0.118287

Téléphone
Fax +44 20 7793 0202

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELEMENTS RESTAURANT

Régalez vos papilles. Profitez de plats locaux et internationaux, simples mais authentiques, dans un cadre décontracté. Pour manger un morceau ou boire un verre, notre restaurant vous offre ce petit quelque chose que vous ne trouverez que chez Novotel.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 852 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 987 avis

Bon séjour au Novotel London Waterloo

Note Avis clients 4.0/5

Amadou Entre amis - Avis confirmés ALL

On a passé un bon séjour au Novotel London Waterloo pour un long weekend de trois jours. Surclassés dans une chambre Exécutive, la chambre était spacieuse, propre, confortable, toilettes séparées de la salle de bains (un plus quand on voyage à trois). Des fontaines à eau filtrée étaient disponibles, un vrai plus. Personnel aux petits soins, wifi qui fonctionne très bien. Par contre l’offre au petit déjeuner mériterait d’être revue. Peu de choix, et les viennoiseries avec du sucre glace, non merci. C’est dommage car la salle était bien agencée et le personnel très efficace. Hôtel bien décoré et surtout très bien placé à quelques minutes à pied du London Eye, de la gare de Waterloo et du métro. Merci à tous !

Dear Amadou D., Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you had a great stay and enjoyed the spacious Executive room, the attentive staff, and the convenient location near the London Eye, Waterloo Station, and the metro. It’s also wonderful to know that you appreciated the filtered water fountains and the reliable Wi-Fi. We’re grateful for your feedback on the breakfast offering. We take all comments seriously and will review the selection to ensure a broader variety that suits all tastes. We’ll certainly take your note on the pastries into account as we continue to enhance the guest experience. Thank you once again for choosing Novotel London Waterloo for your long weekend. We hope to welcome you back on your next visit to London! Best regards, Novotel London Waterloo

Expérience décevante dès mon arrivée à l'hôtel

Note Avis clients 0.5/5

Salma K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je me permets de vous faire part de ma déception concernant l'expérience vécue à mon arrivée dans votre hôtel. En tant que membre Silver et ancienne directrice du Revenue Management au Sofitel Casablanca Tour Blanche, avec une ancienneté de 15 ans chez Accor, j'ai été particulièrement surprise par la situation. À mon arrivée, j'ai découvert que votre hôtel est cashless, une information qui n'était ni indiquée sur l'application, ni précisée dans la confirmation reçue par mail. Étant en possession de liquidités, la réceptionniste, nommée Camélia, a catégoriquement refusé d'accepter un paiement en espèces. Ce n'est qu'après lui avoir montré, à la fois sur l'application et sur la confirmation reçue, que j'ai constaté que cette politique n'était effectivement pas mentionnée. À ce moment-là, son comportement a changé, mais sans faire preuve de véritable compréhension ni de flexibilité. J'ai alors proposé une solution, à savoir que vous conserviez le montant en espèces pour une nuit, le temps de pouvoir contacter mon employeur le lendemain et procéder au paiement par lien bancaire. Malheureusement, ma proposition a été rejetée sans aucune considération, ce qui m'a laissée dans une situation inconfortable. Je comprends que des politiques internes puissent être mises en place, mais il est essentiel que ces informations soient clairement communiquées lors de la réservation afin d'éviter tout malentendu. De plus, étant membre Silver, je m'attendais à un service plus flexible et à un accueil plus adapté à ma situation et j'ai même pas eu droit aux avantages de mon statut. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cette réclamation et de me faire savoir les actions que vous comptez entreprendre pour améliorer la transparence de vos conditions de paiement et la qualité de l'accueil. Je reste également ouverte à toute solution qui pourrait compenser la gêne occasionnée. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Salma

Bien placé mais chambre la moyenne

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé mais qualité de la chambre moyenne.

Dear Sylvain F., Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location convenient and well-situated for your visit to London. However, we're sorry to learn that the room did not meet your expectations. We continually strive to offer a high standard of accommodation, and your comments will be shared with our team to help us improve the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay. Thank you again for choosing Novotel London Waterloo. Sincerely, Novotel London Waterloo

Bon petit déjeuner

Note Avis clients 4.5/5

J. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour familiale, chambre agréable, petit déjeuner copieux.

Dear J., thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast and found the room comfortable for your family stay. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel London Waterloo

Chambre, bar ok mais...

Note Avis clients 3.0/5

Philippe Entre amis - Avis confirmés ALL

La chambre était tres bien le bar et les lunch également très bien. Par contre le petit déjeuner était lui catastrophique. Deux jours sur trois, plus de pain a couper à 9h15 ! Réaction du personnel : le chef n'en a pas prévu suffisamment... les œufs brouiller sec comme le désert et ceux sur le plat immangeable. De plus les jus de fruit étaient "industriels". Bref c'est la première fois que je rencontre cette situation dans un hôtel Accor.

Dear Philippe, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the room and the bar facilities. However, we sincerely apologize for the breakfast experience you had. Rest assured, your comments have been shared with our team for immediate improvement. Your satisfaction is our top priority, and we will work diligently to ensure a more pleasant stay in the future. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a flawless experience. Best regards, Novotel London Waterloo

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 801 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 621 avis 6.9/10 Propreté
  • 406 avis 5.3/10 Repas
  • 261 avis 4.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.