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Hôtel Novotel Londres Waterloo 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 13 385 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Londres Waterloo
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • 187 chambres modernes avec chambres communicantes disponibles

  • Dans le centre de Londres, avec un accès facile aux attractions touristiques

  • Un sauna et un hammam pour vous détendre après une journée de visites

  • Un hôtel certifié ALLSAFE, Clifton Environmental

  • Hôtel avec Bar & Restaurant de cuisine internationale

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Londres Waterloo

113 Lambeth road
SE1 7LS londres
united kingdom

Tel : +442076600674

Fax : (+44)207/7930202

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 507, 77 from Waterloo York Road :  Bus Stop W Lambeth Palace Bus stop (SP)

  • 77, 344, 507, C10, 3 :  Lambeth Palace

  • CENTRAL LONDON :  3 LAMBETH BRIDGE

  • VICTORIA STATION :  507 Lambeth Palace

  • WATERLOO STATION :  77 LAMBETH PALACE

  • LAMBETH NORTH STATION :  BAKERLOO LAMBETH NORTH STATION

  • WATERLOO STATION :  NORTHERN LINE WATERLOO

  • WESTMINSTER CIRCLE :  CIRCLE LINE WESTMINSTER

  • WESTMINSTER DISTRICT :  DISTRICT LINE WESTMINSTER

  • WESTMINSTER JUBILEE :  JUBILEE LINE WESTMINSTER

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK AIRPORT À 43km / 26,72 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW AIRPORT À 30km / 18,64 miles

  • Par train

    LONDON ST PANCRAS À 2,8km / 1,74 miles

  • Par train

    WATERLOO À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    WATERLOO INTERNATIONAL À 1km / 0,62 miles

GPS :51.494861, -0.118287

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure Premium, lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Executive avec lit Queen-size et sofa convertible

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Executive Premium avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure accessible avec lit Queen Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
Chambres

Nos restaurants et bars

ELEMENTS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté.Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

Menu (PDF)

Déjeuner

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre sympathique équipe. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 25 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Londres Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

13 385 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 791 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Séjour au calme avec toute l’attention du personnel

Note Avis clients 5.0/5

K. Professionnel - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

J’ai été particulièrement satisfait de toutes les marques d’attention dans un contexte pandémique particulier. Depuis l’accueil, jusqu’à mon retour, j’ai trouvé vos équipes dévouées, disponibles, professionnelles. Mention spéciale à chacun d’entre eux et même dans la ponctualité pour le petit déjeuner en Chambre. Merci à Laurianne, Alfonso et chacun des membres et aussi à celle qui a fait le Check in.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Akram Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Tranquille

Bien situe

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Attente restaurant un peu longue. Chambre très bien - bien isolée Personnel très accueillant et à l ecoute

Bien situé et très belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

Martial En famille - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très bien, confort et propreté Personnel très agréable Petit déjeuner varié et très correct

Une expérience mitigée

Note TripAdvisor 2.0/5

jarjat Escapade entre amis - 11/03/2020 Avis TripAdvisor

J'ai effectué un séjour en chambre executive. Très habitué des novotels / sofitel j'ai été surpris du faible niveau de service du Novotel Londres Waterloo. Une chambre peu équipée : aucune pantoufle, aucun coton tige ou bonnets de douche mis à disposition. La mise à disposition d'une bouteille d'eau n'a été faite qu'un jour sur deux …. Le chauffage de la chambre dysfonctionnait ce qui a été signalé à la réception sans changement majeur par la suite. Le clou a été le repas pris au restaurant : 50 minutes d'attente pour des clubs sandwich alors que seulement 5 tables été occupées. Le dessert servi qui devait être un sundae décrit sur la carte comme boule vanille et chocolat avec nappage chocolat s'est transformé sans être prévenu ni excuse en une coupe " boules de glace : chocolat, frais et noisettes, sans sauce. Juste hallucinant. Je n'ai clairement aucune envie de retourner dans cet hôtel et je ne décommande d'y séjourner.

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Waterloo. However, I regret that our services did not meet your expectations. Me and my teams strive to provide a superior service for every guest that is why your precise feedback is very important to us, and we would like to thank you for taking the time to write to us. Please rest assured that your comments have been taken very seriously and that we have taken appropriate measures to prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bien

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

qualité Novotel avec personnel avenant et souriant

Excellent séjour, hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour, hôtel très bien situé, bon accueil du personnel, petit petit-déjeuner varié, hôtel propre, les enfants ont apprécié le coin jeux. Seul remarque négative, l'écoulement de l'eau dans la douche, on a à peine le temps de prendre sa douche sans provoquer le débordement du bac.

Très bien

Note TripAdvisor 3.0/5

emmanuelleleonard En famille - 06/03/2020 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé avec des arrêts de bus juste en face et un métro à moins de 10 minutes à pied. Un petit bémol sur la propreté de la moquette dans la chambre et nous attendions le trafic puisque notre chambre donnait côté rue mais rien qui nous a empêché de dormir.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Novotel London Waterloo and for your positive comments. However, I regret that your experience did not meet all of your expectations. At Novotel, we strive to provide a high quality service for all our guests that is why your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your comments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bien situé pour mon rdv professionnel

Note Avis clients 3.0/5

Marion Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et agréable, en revanche bruit de tuyauterie toute la nuit ce qui est assez gênant pour dormir.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bien situé, proche de l’ultra centre

Note Avis clients 3.0/5

L. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans Londres pour une visite de quelques jours. Hôtel propre, personnel sympathique. Ce qui m’a déplu : pas de bouteille d’eau dans la chambre. J’ai juste inconcevable pour un Novotel. Personnel dépassé lors du petit déjeuner ( j’ai testé à différentes heures ), problème de management pour la gestion du personnel lors des petits déjeuners.

Dear Frederic L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Waterloo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel confortable et bien situé

Très bien situé!

Note Avis clients 4.0/5

F. G. En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Enchantement de notre petit-fils!

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Valérie L. En famille - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel nous a plu. La chambre était très agréable, propre et silencieuse. Le hall était agréable bien décoré. Le seul problème que nous avons rencontré est le petit déjeuner. Il fallait attendre plus de 20mn pour pouvoir être placés et ensuite il y avait de gros problèmes d'approvisionnement...nous avons dû demander des tasses, des assiettes...il n'y avait plus de pain, plus de bacon, plus de fruits...les carafes à jus de fruits étaient vides. Quand on demandait le personnel apportaient ce qui manquait mais en si petite quantité que ça remanquait aussitôt. Sur 4 petits dejeuners, seul celui du lundi s'est bien passé. Les autres n'ont pas été de bons moments...

Bon séjour sauf petit dejeuner

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Il y a un gros problème de gestion du petit déjeuner Il n y a jamais d assiette et de verre au buffet donc les gens attendent au buffet et ne libèrent pas de table pendant ce temps une file d'attente se crée dans couloir pour avoir accès à une table !!!!! Trop long

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

P. T. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Confortable, accueil agréable, service de qualité

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Waterloo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très confortable, personnel agréable et arrangeant. Seul petit bémol, la nourriture: petit déjeuner décevant et service très long le soir pour des plats tout simples

Cher/Chère Hugo D., Nous apprécions beaucoup vos commentaires lors de votre séjour au Novotel London Waterloo. C’est toujours un plaisir de recevoir un retour positif. Je partagerais vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûre que ce retour leur servira d’encouragement comme nous nous efforçons continuellement d’améliorer la qualité de nos services. Mon équipe et moi-même vous remercions encore pour ce très gentil commentaire et nous apprécierons beaucoup si vous souhaitez également le partager sur le site de Tripadvisor, en suivant le lien ci-dessous : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g186338-d192031-Novotel_London_Waterloo-London_England.html Cordialement, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Très bien situé, personnel très sympa

Note Avis clients 4.5/5

Roussel B. En famille - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Propreté des lieux, amabilité du personnel, bar très accueillant.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Waterloo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bon hôtel, bien situé.

Note TripAdvisor 4.0/5

goodvibes75018 En famille - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Nous aimons séjourner dans cet hôtel, nous nous y sommes rendus plusieurs fois. Excellent accueil Check-in et restaurant, beaucoup moins bien au bar (3 personnes différentes nous ont servis et les 3 se valent), on a abandonné le room service après une très mauvaise expérience (le pauvre serveur est venu 4 fois car il manquait des plats le pauvre et pour finir pas de sauce avec la Buddha Bowl et quand vous appelez pour leur dire ok vous monte du vinaigre blanc dans un ramequin)... On y reviendra quand même on est peut être juste mal tombés sur certains point. A noter cependant une nette amélioration concernant la cuisine et le choix des plats au bar et au restaurant. Vraiment TRÈS bons !

Accueil froid au cœur de Londes

Note TripAdvisor 3.0/5

Mariokart59 En famille - 27/12/2019 Avis TripAdvisor

Novotel situé près de BigBen mais au hall d entrée à rafraîchir et froid de part la disposition des meubles. Le personnel est à l image du hall: accueil réduit à son minimum . C est dommage car les chambres sont très bien ainsi que le petit déjeuner

Très bel hôtel. Des équipes en sinusoïde.

Note TripAdvisor 4.0/5

bidart675 En couple - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

L hôtel est de très bonne qualité. Le petit dej parfait. Cependant l accueil à notre arrivée samedi à été très décevant. Pas de prise en compte particulière. Aucun conseil. Et limite si on ne pouvait pas attendre au chaud que notre chambre soit préparée car nous sommes arrivés 1 h en avance. Et à aucun moment les équipes ne sont venues nous voir pour nous aviser que nous pouvions aller dans notre chambre.

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