ibis Styles Krakow Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 995 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hotel located in the city centre.

  • Free high-speed and wireless internet connection.

  • Underground parking on site.

  • Chill #53 cafe & bar with local products.

  • Pets are welcome.

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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Krakow Centrum

Mogilska 53
31-545 CRACOW
Pologne

GPS:50.06655, 19.96827

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

CHILL

Le Chill Bar est un espace qui s'adapte à chaque moment de la journée. Cet endroit est né de la passion pour le café aromatique, la bonne nourriture et les boissons. Le bar propose des pizzas authentiques ou une savoureuse cuisine locale.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 995 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  69 avis

Note Avis clients 2.0/5

Stanislas A. En couple - Avis confirmés ALL

Je pensais avoir choisi un hôtel Accor comme d'habitude mais hélas c'était très différent ! L'accueil était glacial (comme le temps !), la seule info que j'ai reçu : "il faut utiliser la carte dans l'ascenseur".... Dans la chambre j'ai trouvé un carton avec des infos : la chambre sera rangée tous les trois jours (en polonais et sans durée en anglais !) mais si on veut le rangement il faut le demander à la réception chaque jour avant 18 h ! Ce n'est pas le standard de l'hôtellerie traditionnelle et cela ne figure pas dans la présentation de votre hôtel sur le site ! Si vous voulez sauver la planète, il faudrait peut-être demander l'accord du client au lieu de lui imposer ! Pour ma part si je voulais sauver la planète je n'irai pas à l'hôtel, je resterai chez moi... Bonne nouvelle quand même pour vous et la planète, je n'irai plus jamais chez vous !

Dear Madam / Dear Sir, Thank you for taking the time to share your detailed comments regarding your stay. We are very sorry to learn that your experience at our hotel did not meet your expectations, particularly with regard to the quality of service and communication. Please accept our apologies for the cold welcome at reception. Our standard is to provide a courteous and comprehensive presentation of the hotel and its services, therefore your comments have been forwarded to the reception management for immediate corrective action. With regard to room cleaning, as part of our environmental policy we offer reduced housekeeping frequency; however, this should always be communicated clearly and transparently to our guests, both on our website and on site, in a language that is easy to understand. We sincerely apologize that the information provided to you was incomplete and unclear. Please be assured that your feedback is extremely valuable to us and will help us improve both the quality of our services and the way we inform our guests. We hope that, despite this disappointment, you may consider giving us another opportunity in the future to demonstrate the standard of service we strive to provide. FOM Alicja

Note Avis clients 4.5/5

Yannis C. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’Ibis Styles Krakow est très bien, Personnel attentionné et présent au besoin, station de tramway juste en bas avec accès à la vieille ville en 10´mn la chambre est bien équipé la seule chose à retravailler est d’avoir le chromecast en chambre. Un grand merci à Agnieszka & Klaudia d’avoir rendu notre séjour magique à Cracovie

Thank you very much for your kind and detailed review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at ibis Styles Krakow and appreciated our helpful and caring staff, convenient tram connection just outside the hotel, and easy access to the Old Town. We’re glad you found the room well equipped, and we truly appreciate your suggestion regarding adding Chromecast — your feedback is valuable and will be shared with the appropriate team. A special thank you for mentioning Agnieszka and Klaudia — we will be more than happy to pass on your warm words to them. We’re proud they helped make your stay in Krakow truly magical. We hope to welcome you back again very soon! 🌟

Hotel elegante e pulito in una zona tranquilla di Cracovia

Note TripAdvisor 5.0/5

225ilariaa Avis TripAdvisor

Hotel molto carino ed elegante a pochi minuti di macchina dalla stazione degli autobus e dei treni di Cracovia e 20/30 min a piedi dal centro. Gli spazi in comune dell’hotel come la hall, il bar ristorante e la sala colazione, sono molto belli e spaziosi. Personale abbastanza gentile, negli standard delle persone polacche incontrate durante questo viaggio. Camera spaziosa, letto comodo, cuscini troppi alti ma questo è soggettivo, bagno e doccia ampi. Camere insonorizzate per una buona qualità del sonno. L’hotel dispone anche di un ristorante dove abbiamo mangiato per due sere, molto molto bene, piatti squisiti e abbondanti, prezzi nella norma. Colazione con ampia scaltra di piatti salati, meno di dolci ma comunque sufficiente.

Note Avis clients 4.5/5

Emi I. En famille - Avis confirmés ALL

Pas loin de vieille ville. Station de tramway est en face. Calme. Petit supermarché est juste à côté. Petit déjeuner excellent. Dîner aussi était bien. Le personnel agréable. À l’accueil, il n’y a que une ou deux personnes, donc il fallait attendre 10 minutes avant de leur poser une question pour savoir s’ils avaient une brosse à dents. La réponse était non et qu’il fallait aller acheter chez une supérette. A part cette attente interminable, le séjour s’est bien passé. Le deuxième jour le ménage n’a pas été fait, donc je l’ai demandé.

Thank you for your review. We’re happy to hear you enjoyed our location, peaceful surroundings, nearby tram stop, supermarket, as well as the breakfast, dinner and friendly service. Room cleaning is provided every three days as part of our ecofriendly policy; however, additional cleaning is always available upon request at reception or by using the door hanger in the room. We’re glad your stay was overall pleasant and we hope to welcome you again. Kind regards, Ibis Styles Kraków Centrum Team

DESAGRADABLE

Note TripAdvisor 1.0/5

Freedom42543042434 Avis TripAdvisor

Estancia desagradable, viendo que no nos hacían la habitación como la limpieza del baño, cambio de toallas (solo ponían una toalla por persona para la estancia y tenía que servir para ducha y aseo) , la cama , vamos lo normal en cualquier hotel , hablamos con recepción y nos dicen que el servicio de limpieza de la habitación no entra y que hay que contratarlo a parte, porque es opcional como el desayuno , después de haber pagado una cantidad considerable . Lo que mas sorprendente es que en la web no tienes la opción de coger la limpieza porque no está reflejado , con lo cual te enteras cuando estas hospedado y vuelves te encuentras la habitación tal cual la dejaste cuando saliste por la mañana. Me parece una tomadura de pelo y un engaño. No recomiendo la cadena IBIS , básicamente porque lo mínimo cuando pagas una reserva es la limpieza de una habitación, yo cuando salgo de viaje no es para limpiar el baño y hacerme la cama.

Estimado/a huésped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que el servicio de limpieza no haya sido el que esperaba. Entendemos su frustración respecto a la política de limpieza opcional y la información disponible en nuestra web; tomamos muy en serio sus comentarios y los hemos trasladado a los departamentos correspondientes para revisar y mejorar la comunicación y la claridad de nuestros servicios. Apreciamos su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, El equipo del hotel

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 058 avis 9.1/10 Site
  • 1 302 avis 8.3/10 Chambre
  • 1 077 avis 9.1/10 Service
  • 31 avis 8.8/10 Internet
  • 785 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 743 avis 8/10 Repas
  • 678 avis 8.5/10 Confort
  • 609 avis 9.2/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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