Hôtel ibis Krakow Stare Miasto 3 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 525 avis

ibis Krakow Stare Miasto
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Notre hôtel dispose de 135 chambres, de l'accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'établissement, de salles de conférence rénovées ainsi que du restaurant Ibis Kitchen. Grand parking à l'hôtel et transports en commun à proximité.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Parking à vélo
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

ibis Krakow Stare Miasto

ul Pawia 15
31154
krakow
poland

Tel : +48123552900

Fax : (+48)123552999

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par train

    KRAKOW GLOWNY À 0,32km / 0,2 miles

GPS :50.0707, 19.945732

Nos hébergements

Nos chambres - votre séjour de détente bien mérité

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet haut débit
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre avec lits jumeaux pour 1 ou 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser

Chambre Premium

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

FAMILLE - Chambre Standard avec lit double et lit simple

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 0 / 0 sq ft
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Fer à repasser
Chambres

Nos restaurants et bars

IBIS KITCHEN

Cuisine : Bistrot

Moderne et accueillant, notre restaurant propose des spécialités internationales, des pâtes et des grillades préparées sous vos yeux, vous donnant la possibilité de créer vos propres plats originaux à partir des ingrédients disponibles dans notre carte.

Déjeuner

12:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

IBIS BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 57

  • Capacité maximum : 42 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Krakow Stare Miasto

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 525 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 395 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bien situé et agréable

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour agréable , de bonnes prestations. Petit déjeuner copieux , bon entretien de l'hôtel (propreté).

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Grzegorz Kaczor Kierownik Recepcij i Rezerwacji

excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pascal (. Voyage solo - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé (près de la gare centrale - liaison aéroport - ) et à 15 mn du centre historique de Krakow. Chambre agréable. Staff friendly. Excellente restauration Excellent rapport qualité prix

Dear PASCAL, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Przemysław Działański Dyrektor hotelu ibis&ibis budget Kraków Stare Miasto

Le nécessaire y est mais problème de chauffage

Note Avis clients 4.4/5

Sandra Voyage solo - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

confort de base aux normes du concept IBIS du groupe Accor. La literie est correcte, tout comme la taille de la chambre et également les sanitaires. Seul point noir : la performance du chauffage. En effet ce dernier n'est pas le meilleur et lors de ma première nuit, la chambre a pris énormément de temps à chauffer pour arriver à une température correcte. J'ai du utiliser une deuxième couverture et un pull lors de la première nuit, alors que le chauffage fait parti des prestations de base. De plus j'ai volontairement réservé cet hôtel Accor pour bénéficier du club de fidélité (à tort d'avoir de la place de libre dans le Mercure) mais il n'est pas possible de cumuler des points avec cet hôtel. Avec le recul, mon choix se serait porté sur le PURO Hotel juste à côté. Même prix mais bien meilleure prestation au final

Dear SANDRA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We will check very carefully heating problem in our property. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Przemysław Działański Dyrektor hotelu Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Daniel Entre amis - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Bien situé Accueil très bon Conforme au descriptif TB rapport qualité prix Aucune déception

Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Krakow Stare Miasto. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Przemyslaw Dzialanski Dyrektor hotelu Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

excellent hotel

Note Avis clients 4.4/5

S. En couple - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

excellent rapport qualité prix , literie au top et personnel souriant et serviable

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Krakow Stare Miasto. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Przemysław Działański Dyrektor hotelu Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

sejour de découverte a cracovie

Note TripAdvisor 4.0/5

Roam55895976189 En couple - 09/12/2019 Avis TripAdvisor

chambre extrémement propre et excellente literie,très bon petits déjeuners , personnel aimable et souriant, un excellent séjour, nous reviendrons l'an prochain ! rapport qualité /:prix au top pour un hotel de ce type

Dear Roam55895976189, Many thanks for the positive comments, I’m happy we were able to make your stay with us so enjoyable. I hope we can welcome you back to the ibis Kraków Old Town again very soon. Kind regards, Przemyslaw Dzialanski

Ensemble correct, mais sens du service au client à revoir !

Note TripAdvisor 4.0/5

bishoen Escapade entre amis - 08/12/2019 Avis TripAdvisor

Il faut former urgemment vos personnels à la réception ! Quand je demande quel est le tramway à prendre pour aller d'un endroit à un autre, ce n'est pas pour qu'on me réponde "prenez un taxi". Si j'avais voulu prendre un taxi chère Madame, je ne me serais pas adressée à vous pour un conseil .....Je sors, je hèle un taxi et je monte dedans !!!! Où est votre valeur ajoutée ? Connaissez-vous la ville ? Avez-vous seulement une idée de ce qu'est le sens du service ????!!!! Autre poste qui pose problème, le staff du petit-déjeuner. Il faudra aussi leur expliquer que sourire est un minimum ! Par ailleurs, j'ai demandé de la moutarde le premier matin pour manger avec mes saucisses, il m'a été répondu que NON NOUS N AVONS PAS CA. Ah bon ? Et derrière là, c'est une cuisine, et il y a de la moutarde, il suffit d'aller demander au chef ! Eh bien, elle n'a pas fait l'effort d'y aller, j'ai exigé d'un de ses collègues qu'il en demande en cuisine, et j'ai finalement eu ma moutarde. Mais l'histoire ne s'arrête pas là, puisque les second et troisième matins, j'ai eu droit au même phrases : NON NOUS N AVONS PAS CA ! Ah bon ????? Mais hier et avant-hier j'en ai eu !!! Alors merci de m'en rapporter. AUCUN EFFORT ET EN PLUS ILS MENTENT TROIS JOURS DE SUITE. INACCEPTABLE pour un établissement de ce type !!!!! J'ai dormi à l 'ibis budget accolé à celui-ci la première nuit, faute de chambre disponible dans l'ibis rouge. Et là, moutarde à disposition et à volonté, petit-déjeuner copieux, avec sourires et efficacité en plus. !!! Merci à eux.

Dear bishoen, Many thanks for your feedback and I’m sorry that you were disappointed. I am personally looking into this and chacked why staff wasn't support your requests. Kind regards, Przemyslaw Dzialanski

Pas mal mais sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Phil En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout propre et OK sauf le lit qui est une horreur de fermeté et d'inconfort on sent l'alèse en plastique, on glisse dessus etc Bizarre surmatelas fin qui glisse aussi. Le réglage de température ne sert à rien, il fait trop chaud et quand on ouvre la fenetre on a droit aux bruits grinçants de la gare en peine nuit et autres grands boums métalliques... Le reste est Ok quand on comprend que le petit dej est jusqu'à 10h30 ou 11h le weekend et non midi comme indiqué par ailleurs.

Monsieur Philippe D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Krakow Stare Miasto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Przemyslaw Dzialanski Dyrektor hotelu Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

Satisfait

Note Avis clients 4.4/5

Mathieu En famille - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé proche gare, centre commercial et centre ville historique. Chambre propre, bon petit déjeuner. Seul (petit) bémol: le personnel manque un peu de sourire et d'avenance.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Krakow Stare Miasto. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Przemyslaw Dzialanski Dyrektor hotelu Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

Accor m’adresse les messages en anglais alors que je ne maîtrise pas la langue en français cela serait beaucoup mieux

Note TripAdvisor 4.0/5

francoishallez En famille - 02/11/2019 Avis TripAdvisor

J’avais réservé deux chambres voyageant avec deux adolescents, impossible d’avoir des chambres contiguës et les réceptionnistes se sont surpassées en nous donnant des chambres à deux étages différents....

Chère Madame, Merci d'avoir laissé vos pensées ici. L’équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris note de vos commentaires. Soyez assuré que nous allons y répondre. Sincères amitiés, Przemek Dzialanski

KRAKOW une semaine parfaite à l’hôtel IBIS

Note Avis clients 4.4/5

Francis Voyage solo - 13/10/2019 Avis confirmés ALL

Magnifiquement situé à côté de la gare (train direct airport) et de la galeria Krakowska, chambres très confortables ,bien insonorisées, et accueil parfait et très serviable en anglais. Service nettoyage impeccable et rapide ! Idéal pour un city trip car à côté du magnifique centre ville et des animations. VIVEMENT RECOMMANDÉ car les moyens de communication sont au pied de l’hôtel. En plus IBIS KITCHEN au top, le « burger board » est un must, les préparations et grillades délicieuses.

Dear Francis, Thank you for taking the time to write a review following your stay with us recently. I am pleased to hear you had a pleasant stay and hope we can welcome you back again soon. Kind regards, Przemyslaw Dzialanski General Manager

Agréable sejour

Note Avis clients 4.4/5

A. En famille - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel au top accueil et service hôtelier tres sympathiques chambre propre et agréable tout pour passer un excellent sejour

Dear Richard, Thank you for taking the time to write a review following your stay with us recently. I am pleased to hear you had a pleasant stay and hope we can welcome you back again soon. Kind regards, Przemyslaw Dzialanski General Manager

Bon séjour agréable avec accueil et prestation à la hauteur

Note Avis clients 4.4/5

Manu Professionnel - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

hotel Calme et bien équipé

Dear Manu, Thank you for taking the time to write a review following your stay with us recently. I am pleased to hear you had a pleasant stay and hope we can welcome you back again soon. Kind regards, Przemyslaw Dzialanski General Manager
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

service parfait, emplacement idéal, grand calme

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Grzegorz Kaczor Kierownik Recepcji i Rezerwacji

Bien placé et fidèle aux standards de l'enseigne

Note Avis clients 4.4/5

Sylmer En couple - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Habituée des hôtels IBIS, j'ai retrouvé les avantages habituels: emplacement permettant un accès facile aux transports, à la vieille ville et aux commerces et services, couchage confortable, chambre et salle d'eau propres et buffet de petit-déjeuner bien garni. Merci.

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Homa Front Office Shift Leader Ibis Kraków Stare Miasto

Tiercé gagnant

Note TripAdvisor 4.0/5

sylmer505 En couple - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Emplacement, confort et propreté: tout bon. Facile, mais pratique de retrouver les standards bien tenus de la marque. A proximité immédiate des transports, gare, bus et trams, et à proximité de la vieille ville tout autant que d'un centre commercial: beaucoup de facilités accessibles.

Note Avis clients 4.4/5

Richard P. En couple - 09/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à distance de marche du vieux Cracovie, de la gare centrale, du bus pour aller à la mine de sel, près d’un excellent centre commercial et beaucoup beaucoup de restaurants.

Décevant pour un IBIS

Note Avis clients 4.4/5

S. Voyage solo - 01/09/2019 Avis confirmés ALL

Copie de l'avis Tripadvisor. Hôtel bien situé et chambre bien décorée pour le positif. Par contre beaucoup trop de négatif. A deux exceptions près pour les personnes du PDJ, le personnel à la réception n'a pas appris à sourire et à être aimable. Tous les jours, j'ai du faire revalider ma carte pour ouverture de la porte de ma chambre (une personne de la réception m'a même un jour répondu que je ne devais pas savoir m'en servir... prends moi pour un idiot en plus!). Idem pour le parking ou il faut à chaque fois patienter à l'accueil pour faire valider son ticket de sortie qu' on scanne difficilement à la barrière à cause du soleil. Enfin, une sorte de surmatelas trop petit pour le lit avec des draps housses qui ne tiennent pas... bref, sans être un hôtel horrible, on est loin de la qualité habituelle d'un IBIS, avec mention spéciale pour le peu d’amabilité du personnel. Je déconseille vivement. Enfin, ma CB a été refusée alors qu'elle fonctionnait parfaitement dans d'autres établissements.

Dear Guest, I do appreciate your fair comment concerning your last stay at ibis Kraków Stare Miasto. I would like to apologize you for every inconveniences which occurred during your stay. Thanks to your feedback we will do our best to avoid this kind of situation in future. I do hope that we will have chance to host you again in future! Regards, Maciej Leśniak Dyrektor Operacyjny Ibis&Ibis Budget Kraków Stare Miasto

C'est un bon Ibis !

Note Avis clients 4.4/5

Pire E. En famille - 30/08/2019 Avis confirmés ALL

L' accueil est très professionnel, le personnel très agréable. Hôtel propre et bon petit déjeuner. Chambre insonorisée. L'hôtel est près de la gare. ...mais pas de mini bar, ce qui est dommage, vu la chaleur de cette fin d'aout

Comme à la maison.

Note Avis clients 4.4/5

Pascal B. En couple - 28/08/2019 Avis confirmés ALL

Correspond tout à fait à notre façon de voyager. Le personnel s'est montré tout à fait attentif à nos besoins et à notre confort en respectant l'autonomie avec laquelle nous organisons habituellement nos voyages.

Dear Sir We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Homa Front Office Shift Leader Ibis Kraków Stare Miasto
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