Novotel Krakow Centrum 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 734 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • A quelques minutes à pied de la vieille ville

  • Centre de remise en forme rénové

  • Parking souterrain

  • Accès wifi haut débit gratuit

  • Service de location de vélo à votre disposition

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Localisation de l'hôtel

Novotel Krakow Centrum

UL. Tadeusza Kosciuszki 5
30-105 KRAKOW
Pologne

GPS:50.054624, 19.925911

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Intérieur moderne, baigné de lumière naturelle et à l'atmosphère chaleureuse - un endroit idéal pour un déjeuner d'affaires ou un dîner romantique pour deux. Les plus jeunes pourront apprécier le menu spécial enfant.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 734 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 452 avis

Certificat d'excellence 2023

Bien situé mais trop familial pour un séjour solo ou duo

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un hôtel propre très bien situé a proximité du château et face à la Vistule. Grande chambre exécutive moderne. Petit déjeuner varié mais beaucoup de monde. Piscine et sauna insupportables car trop de monde et d’enfants.

Des chambres au top, un service loin d'être aux petits soins !

Note TripAdvisor 2.0/5

luca p Avis TripAdvisor

Séjour en période de Nouvel An. Des travaux devant l'hôtel ne permettait pas au tram de circuler pour se rendre au centre ville. Hôtel très bien situé, du côté du château de Wawel. Environ 20 minutes à pied de la place du marché. Nous avons séjourné dans une chambre exécutive très confortable avec toutes les commodités nécessaires. Le service par contre laisse à désirer. Le comportement du personnel a été plus qu'IRRESPECTUEUX ! En rentrant d'une longue et éprouvante journée d'excursions, la réception appel à 22:00 afin de nous signaler de manière impersonnel que des frais nous sera facturé pour cause de sigarette. Une aberration totale ! Nous avons bien-sûr directement confronté la réception et nous avons du nous énervé afin de comprendre les raisons. Aucune explication plausible et surtout un manque de management certain ! L'accusation à été faite car un paquet de cigarettes (non polonaise) a été vu par les femmes de ménage dans notre chambre. Outre le non respect de notre intimité, aucune vérification n'a été faite par le management avant de vouloir imposer l'amende ! Si cela se trouve les femmes de ménages fument (confirmer par une réceptionniste après confrontation) et à la vue du paquet ainsi qu'à l'odeur de leurs propres cigarettes, elle ont porté un jugement hâtif. La logique voudrait aussi que le paquet soit pris si nous étions de gros fumeurs tellement en addiction à ne pas savoir descendre pour fumer... Dans tout les cas, en tant que clients, nous n'aurions même pas du nous justifier car n'importe qui aurait bien senti qu'aucune cigarette n'a été fumée dans cette chambre! Cela se masque difficilement et si une vérification convenable avait été faite, nous nous serions pas fait déranger aussi tard ! HONTEUX ! Personnel incompétent et antipathique pour la plupart, des accusations plus qu'abbérantes et fausses, et surtout une approche client inquiétante. Heureusement que les chambres valent le coup car le service est lamentable. Il a fallut s'énerver et argumenter contre une accusation à vous gâcher les vacances. Une injustice qui n'a même pas eu de compensation appart un simple "on oublie tout et on fait passer ça comme un avertissement". Ce qu'ils n'ont pas l'air de comprendre c'est que outre le tord, c'est un sentiment de forte injustices à émotions négatives qu'ils ont créé. Et ça, ça ne s'efface pas simplement.

Bien situé proche du centre historique

Note Avis clients 4.0/5

B. P. En famille - Avis confirmés ALL

Une très bonne expérience avec du personnel avenant et de bon service. Chambre correcte et spacieuse, équipements de l'hotel très complet. Restaurant très bon.

Très beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Frédéric B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé dans un quartier calme à 5-10 minutes à pied de Stare Miasto avec salle de sport, piscine, sauna ét soins ETvue sur le Wavel. Chambres spacieuses et agréables et literie de bonne qualité. Salles de bains très bien équipées. Parking disponible. Restaurant correct mais surtout petit-déjeuner exceptionnel avec un énorme choux sucré, salé et de boissons. Personnel agréable et serviable et superbe décoration qui mets dans l'ambiance. Mention spéciale à la grande suite du sixième etage avec une grande terrasse ménageant de superbes vues sur la ville. Très bon rapport qualité prix.

Dear Mr. Frederic! Thank You for leaving such positive feedback about Your last stay! I'm glad the hotel met Your expectation and You spend wonderful time here. I'm happy to hear that our best apartment make a great impression on You, the view from terrace is just breath taking. It's wonderful that we met Your needs and provide comfort on highest level. Thank You for appreciating our services, breakfast and staff - it's really motivating and heart warming. I'm glad we were able to create warm and unique atmosphere and set the Christmas mood. It was a pleasure to host You and we are looking forward to do it again during another travel to Kraków city! Best regards -Ania, Guests Experience Specialist

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Rzl Entre amis - Avis confirmés ALL

Les dames du spa très gentilles

Dear Anna! Thank You for leaving such positive feedback about Your last stay! I'm glad the hotel met Your expectation and You spend wonderful time here. Thank You for appreciating our services and staff, it's really motivating! We are looking forward to host You again during another travel to Kraków city! Best regards -Ania, Guests Experience Specialist

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 070 avis 9.1/10 Site
  • 1 049 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 265 avis 9.2/10 Service
  • 19 avis 8/10 Internet
  • 918 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 494 avis 8/10 Confort
  • 360 avis 8.2/10 Propreté
  • 332 avis 7.1/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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