Hôtel Novotel Krakow Centrum 4 étoiles

Voyager en ce moment n'est pas simple, mais le personnel du Novotel Centrum à Cracovie met tout en place pour le séjour se passe le mieux possible. Encore un grand merci pour le surclassement dans une suite.

Personnel très accueillant et prévenant. Restaurant très bon. Petit déjeuner copieux à l’envie.

Très bon accueil. Vraiment à la disposition du client avec des renseignements très précis, idem pour les serveurs du bar et de la restauration très sympathiques avec beaucoup d’humour merci à toutes et tous

Très bon personnels, serviables et accueillant

Arrivee a 14h, chambre pas prete. Découverte sur internet un tarif moins cher que celui promis auquel j ai réservé. Chambre non nettoyee systématiquement (on a su apres qu il fallait le demander). Jacuzzi en panne le 2e jour. Eau de la piscine pas tres claire... J attendais beaucoup mieux d un Novotel, dommage je ne reviendrai pas.

Les chambres sont propres et spacieuses. Il y a beaucoup trop d'attente au petit-déjeuner malgré les efforts notables du personnel. nous comprenons que cela est dû en cette période de covid mais une optimisation pourrait être trouvée. Le bar est agréable et le personnel très sympathique. La déception est côté piscine que nous avons trouvé sale, non nettoyée et non entretenue.

Très bon hôtel, bien situé à deux pas de l arrêt de bus qui mène à l aéroport. Proche centre ville. Chambre spacieuse et propre. La piscine et le jacuzzi sont un réel plus. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le personnel de l hôtel est accueillant.

J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. L’équipe est disponible, souriante et à l’écoute du client, tant en réception qu’au restaurant. Petit bémol mais qui n’est pas la faute de l’hôtel mais j’ai peur d’avoir laisser mes AirPods Pro dans la chambre et selon la géolocalisation de l’appareil il y était encore hier. Mention spéciale pour la réceptionniste qui a fait mon check-in car elle maitrise parfaitement son métier tout en alliant sourire et service. Je reviendrai dans cet hôtel juste pour recevoir une leçon de service ;-) (et perdre mes écouteurs à nouveau ^^)

un hôtel très propre et bien entretenu, des chambres spacieuses et propres, un personnel souriant et à l'écoute...un vrai bon choix pour un séjour à Cracovie. Un late check out proposé sans avoir à demander, tant de considération ça change

j'ai apprécié la grande chambre , le calme et le personnel irréprochable :-) Mercie à eux

Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel plutôt bien situé à Krakow. Propreté des chambres toujours appréciée. Par contre, cette fois-ci, j'ai eu une chambre accolée aux cages d'ascenseurs. Je peux vous dire que je n'ai dormi que d'environ 0h30 jusque 5h30, heures auxquelles plus personne ne bouge dans l'hôtel. Car sinon, à chaque mouvement d'une cabine d'ascenseur (et il y en a 3), le bruit du mécanisme était bien présent et donc impossible de dormir.

Hôtel très bien situé, à quelques pas du Château de Wawel et de la vieille ville. Personnel aimable, serviable, et professionnel. Plusieurs lignes de tram passent devant l'hôtel ce qui est bien pratique. A recommander sans souci.

Chambre au fond du couloir, froide heuresement qu'un radiateur d'appoint avait été installé.

Le Check in on line s est bien passé ... pas eu la boisson offerte comme cela aurait dû se passer Aussi ns avons réservé deux chambres une double et une twin ce qui ne fut pas le cas et je n ai jamais eu une si mauvaise literie sorte de matelas en mousse bas de gamme

Premier séjour à Cracovie, Hôtel choisis par hasard, mas quel surprise ! Arrivée avec un personnel très accueillant, chambre spacieuse et propre. Un petit plus pour l'espace détente, une vrai piscine, un jacuzzi et un sauna. Restaurant très bons, un plaisir de trouvé des produits frais, et le personnel au petit soin tout au long de votre repas. Et le petit-déjeuner, que dire ? Une découverte au top ! Première fois que l'on voit un stand pour des omelettes et œufs brouillés préparés sur place par un chef. De nombreux produits régionaux présents sur le buffet. A choisir les yeux fermés pour votre séjour à Cracovie. Bravo aux équipes !!