Novotel Krakow Centrum 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 413 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Krakow Centrum - Image 1
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UL. Tadeusza Kosciuszki 5, 30-105 KRAKOW, Pologne

Description

Les plus de l'hôtel

  • A quelques minutes à pied de la vieille ville

  • Centre de remise en forme rénové

  • Parking souterrain

  • Accès wifi haut débit gratuit

  • Piscine

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec deux lits et accès gratuit à Internet

Photo sur - Chambre Standard avec deux lits et accès gratuit à Internet

Chambre avec deux grands lits 160x200 cm pour 2 personnes max. Avec WIFI, TV 50", climatisation, plateau thé/café, mini réfrigérateur et accès à l'eau filtrée, coffre, cosmétiques Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) queen size
Voir les disponibilités

Chambre confortable avec un grand lit 160x200 cm, idéale pour 2 personnes. Avec WIFI, TV 50", climatisation, plateau thé/café, réfrigérateur, coffre et accès à l'eau filtrée, cosmétiques Rituals.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre élégante avec vue sur la Vistule ou le château du Wawel. Éléments inclus : WIFI, TV 50", Nespresso, boissons sans alcool, salle de bain avec douche, peignoir, chaussons et cosmétiques Rituals.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre moderne avec vue sur la Vistule ou le château du Wawel. Lit 160x200 cm et canapé-lit. Éléments inclus : WIFI, TV 50", Nespresso, boissons sans alcool, salle de bain avec douche, peignoir, chaussons et cosmétiques Rituals.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite

Photo sur - Suite

L'appartement comprend un salon et une chambre avec un lit 160x200 cm, un sofa, un petit réfrigérateur, une machine Nespresso, des peignoirs, un distributeur d'eau filtrée, une bouteille de vin et des articles de toilette Rituals.

  • Vues :

    Vue panoramique ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Suite

Suite Junior avec lit queen size, canapé, kitchenette et salon

Photo sur - Suite Junior avec lit queen size, canapé, kitchenette et salon

Appartement avec salon avec espace de travail et chambre avec lit 160x200 cm, canapé, cuisine, réfrigérateur, Nespresso, peignoirs, distributeur d'eau filtrée, bouteille de vin et produits Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Krakow Centrum

UL. Tadeusza Kosciuszki 5
30-105 KRAKOW
Pologne

GPS:50.054624, 19.925911

Téléphone
Fax +48 12 299 29 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 198 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 21 chambres famille
  • 38 chambres communicantes
  • 198 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Polonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

8 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Guide touristique pour les familles
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Wellness by Novotel

  • Couverte
  • Sur site

Wellness by Novotel

  • Sur site
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Parking à vélos En supplément

  • À proximité

Kayak En supplément

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

Parking à vélos

  • Sur site

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.99 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 23.12 € 100 PLN Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Photo sur - NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Intérieur moderne, baigné de lumière naturelle et à l'atmosphère chaleureuse - un endroit idéal pour un déjeuner d'affaires ou un dîner romantique pour deux. Les plus jeunes pourront apprécier le menu spécial enfant.

Type de cuisine
International
Accessibilité
Service accessible
30-105 Krakow, Pologne
Téléphone +48 12 299 29 90
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Intérieur moderne, baigné de lumière naturelle et à l'atmosphère chaleureuse - un endroit idéal pour un déjeuner d'affaires ou un dîner romantique pour deux. Les plus jeunes pourront apprécier le menu spécial enfant.

Bar lounge NOVO SQUARE - découvrez un endroit où il fait bon vivre.

Piscine (5,6 x 12 m) et jacuzzi, idéaux pour vous détendre après une journée bien remplie. Horaires d'ouverture : en semaine de 6h à 12h et de 16h à 22h, le week-end de 10h à 22h. La piscine de l'hôtel sera fermée du 17/11 au 15/12.

Nous vous invitons à découvrir notre nouvel espace spa avec sauna, seau d'eau froide, douche sensorielle et espace détente. Un endroit idéal pour se ressourcer, retrouver la sérénité et se détendre après une journée intense.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 413 avis

Note Avis clients 1.0/5

Simon D. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Simon, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry that your experience did not meet your expectations, particularly in terms of room comfort and the assistance provided by our team. We are especially concerned to learn that you did not feel sufficiently supported when seeking a solution during your stay. We would appreciate the opportunity to better understand what happened. If you are willing to share more details about your experience, please feel free to contact me directly at ok… This will allow us to look into the situation more carefully with the relevant teams. Thank you again for bringing this to our attention. We hope to have an opportunity in the future to regain your trust and provide you with a much better experience. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.0/5

Gilles C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Gilles C., Thank you for sharing your feedback with us! We are pleased to hear that you appreciated the comfort of our hotel, its excellent location, and good value for money. At the same time, we are very sorry that you were unable to enjoy a peaceful breakfast. We understand that the noise and large number of children may have significantly affected your comfort. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more pleasant and relaxing experience. Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Note Avis clients 4.5/5

Virginie M. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Ms. M., Thank you very much for sharing your feedback. We are delighted that you appreciated our excellent location, modern common areas, and the comfort of your family room. Thank you also for your comments regarding the bathroom. Your observations have been shared with the relevant team for further review. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.5/5

Elodie B. B. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Ms. b., Thank you very much for sharing such a lovely and detailed review! We are delighted that you enjoyed your spacious and comfortable room, our pool and gym facilities, convenient location, and especially the warm and helpful welcome from our team. Thank you also for your comment regarding the sofa bed. We regret that this aspect did not fully meet your expectations, and your feedback has been shared with the relevant team. It is wonderful to know that overall you had a very good stay. We hope to welcome you and your family back again soon! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 2.5/5

Eric E. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the level of noise and overall comfort. We truly appreciate your comments, as they help us identify areas where our guests’ experience can be improved. Should any issue affect your comfort during a future stay, we strongly encourage you to contact our Reception Team, available 24/7. Whenever possible, our colleagues will be happy to assist and look for the best available solution. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable experience in the future. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Dear Simon, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry that your experience did not meet your expectations, particularly in terms of room comfort and the assistance provided by our team. We are especially concerned to learn that you did not feel sufficiently supported when seeking a solution during your stay. We would appreciate the opportunity to better understand what happened. If you are willing to share more details about your experience, please feel free to contact me directly at ok… This will allow us to look into the situation more carefully with the relevant teams. Thank you again for bringing this to our attention. We hope to have an opportunity in the future to regain your trust and provide you with a much better experience. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.0/5

Gilles C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Confort et excellente situation pour de ouvrir Cracovie mais pas recommande si vous etes celibataire! Parfait pour les familles et les groupes mais horrible pour moi qui aime le calme! Le pire petit dejeuner de ma vie : j'ai quitte la salle sans pratiquement rien consomme : une horde d'enfants hurlant et courant dans tous les sens!

Dear Gilles C., Thank you for sharing your feedback with us! We are pleased to hear that you appreciated the comfort of our hotel, its excellent location, and good value for money. At the same time, we are very sorry that you were unable to enjoy a peaceful breakfast. We understand that the noise and large number of children may have significantly affected your comfort. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more pleasant and relaxing experience. Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Note Avis clients 4.5/5

Virginie M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec des espaces communs modernes et très agréables. Nous avions une chambre famille pour 4 avec 2 grands lits. Très bien. La salle de bains mériterait par contre d’être rafraîchie, surtout l’espace lavabo rempli de traces de calcaire y compris sur la robinetterie.

Dear Ms. M., Thank you very much for sharing your feedback. We are delighted that you appreciated our excellent location, modern common areas, and the comfort of your family room. Thank you also for your comments regarding the bathroom. Your observations have been shared with the relevant team for further review. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.5/5

Elodie B. B. En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre, spacieuse et climatisée pour 3 personnes (2 adultes et 1 enfant). Les points forts : - Équipements et services : La piscine et la salle de sport sont accessibles sur de très larges plages horaires, et le service de bagagerie est bien pratique. - Personnel : Un accueil chaleureux et serviable. - Emplacement idéal : À seulement 10 minutes du château et 15 minutes de la place principale à pied. Arrêt de bus et tram à proximité. Seul bémol : Le canapé-lit manque de confort, le matelas est très dur. Dans l'ensemble, c'est une très bonne adresse.

Dear Ms. b., Thank you very much for sharing such a lovely and detailed review! We are delighted that you enjoyed your spacious and comfortable room, our pool and gym facilities, convenient location, and especially the warm and helpful welcome from our team. Thank you also for your comment regarding the sofa bed. We regret that this aspect did not fully meet your expectations, and your feedback has been shared with the relevant team. It is wonderful to know that overall you had a very good stay. We hope to welcome you and your family back again soon! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 2.5/5

Eric E. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très bruyant (rue et voisins de chambre) Piscine insupportable de bruit et trop petite Pas d’espace convivial à la hauteur de la fréquentation

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the level of noise and overall comfort. We truly appreciate your comments, as they help us identify areas where our guests’ experience can be improved. Should any issue affect your comfort during a future stay, we strongly encourage you to contact our Reception Team, available 24/7. Whenever possible, our colleagues will be happy to assist and look for the best available solution. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable experience in the future. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas A. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, et propre. L hôtel est très bien situé à 10 min à pied de la place centrale. La piscine et les accès sont très bien entretenu et le personne serviable et souriant. La literie de notre chambre mériterait une petite mise à jour.

Dear Mr. A., Thank you very much for sharing your positive experience. We are delighted to hear that you appreciated the spacious and clean room, our convenient location, well-maintained pool area, and especially the friendliness and helpfulness of our team. Thank you also for your comment regarding the bedding. We truly value such feedback, as it helps us continuously improve the comfort of our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout était bien sauf la moquette, trop sale, ce n’était pas agréable de marcher pieds nue

Dear Ms. Olejnik, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that overall you had a comfortable stay. At the same time, we are sorry that the condition of the carpet affected your comfort. Whenever something in the room does not meet your expectations, we always encourage our guests to contact our Reception Team straight away. Our colleagues are available 24/7 and will be happy to assist, so we have the opportunity to react and find a suitable solution during the stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more comfortable experience. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 3.5/5

Ewa G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, spa magnifique, chambre à rénover

Dear Ms. G., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our spa facilities and appreciated the cleanliness of our hotel. At the same time, we appreciate your comments regarding the room. Guest feedback is invaluable to us and helps us continuously improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Novotel Kraków Centrum in the future. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 5.0/5

Cecile L. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel extrêmement bien situé, proche du château et très agréable. Le petit déjeuner est très bon, les équipes très agréables et serviables

Dear Cecile, Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, close to Wawel Castle, and that you found our hotel comfortable and well-equipped. It is also a pleasure to know that you appreciated our breakfast and the friendliness and helpfulness of our team. Your kind words are greatly appreciated and serve as wonderful motivation for all of us. We look forward to welcoming you back to Kraków in the near future. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.0/5

Marie C. G. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres, bonne literie. Le petit déjeuner est bon et varié. Nous y avons dîné un soir, le restaurant manque un peu d'intimité...

Dear Ms. G., Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you enjoyed our convenient location, the cleanliness of your room, the comfort of our beds, and our varied breakfast selection. Thank you as well for sharing your comments regarding your dinner experience. We appreciate your observation about the restaurant atmosphere, as feedback like yours helps us better understand our Guests' expectations and continuously improve the overall dining experience. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel on your next visit to Kraków. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.5/5

Veronique T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil impeccable, petit déjeuner varié, chambre et communs très propres. Possibilité de limiter le nettoyage et le changement de serviettes appréciée.

Note Avis clients 4.5/5

Brice M. En couple - Avis confirmés ALL

15 min du château, literie confortable, pas de bruit, propre, petit déjeuné complet

Dear Brice, Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, comfortable bedding, quiet atmosphere, cleanliness, and breakfast selection. It is wonderful to know that these elements contributed to an enjoyable stay. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 5.0/5

Makram Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un staff très agréable, un bon accueil et surtout des bons plats à manger 😊

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, bien situé. Très belle chambre. Super accueil. Excellent petit déjeuner.

Note Avis clients 5.0/5

Olivier G. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est trop super et trop génial. Valentine (7 ans).

Note Avis clients 5.0/5

Simon S. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très confortable, très bien situé pour une découverte à pieds de la ville. Un personnel serviable et souriant. Nous avons passé un excellent séjour.

Dear Simon, Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you had an excellent stay and found our hotel comfortable and ideally located for exploring the city on foot. It is also great to know that our staff contributed positively to your experience with their helpful and friendly service. Your kind words mean a lot to us, and we truly hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie R. En famille - Avis confirmés ALL

Notre expérience a été surprenante et incroyable. Les enfants sont rois dans cette hôtel. Petit cahier d’accueil, jeu proche du petit déjeuner et surtout la piscine ! Pour se détendre après une grosse journée c’est super! Les enfants ont adorés. Le petit déjeuner était incroyablement bon et copieux. Le restaurant était sympa. La chambre très confortable avec des produits Rituals (on adore). Il est bien situé, à 10/15 min pied du château et des rues principales. On reviendra surment ici si on retourne sur Cracovie. Il se trouve également à 1h dé Energylandia, un parc d’attraction qui mérite le détour.

Dear Aurelie, Thank you very much for your wonderful review! We are truly delighted to hear that your stay was such a surprising and incredible experience for your family. It means a lot to us to know that your children felt so welcomed and enjoyed the little touches prepared especially for our youngest guests, as well as the pool and family-friendly atmosphere. We’re also very pleased that you appreciated the breakfast, restaurant, comfortable room, and Rituals amenities. It’s wonderful to know that our location made it easy for you to explore Kraków and nearby attractions. Your kind words are a great motivation for our entire team, and we are especially happy to hear that you would choose to stay with us again. We truly look forward to welcoming you and your family back on your next visit to Kraków! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 3.5/5

Cedric T. En famille - Avis confirmés ALL

Plusieurs personnels peu agréable et professionnel …

Dear Cedric, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with our staff did not meet your expectations. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. If possible, we would appreciate it if you could share a few more details about the situation, as this would help us properly investigate the matter and take appropriate action. You may contact us at ok… Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 5.0/5

David I. Professionnel - Avis confirmés ALL

3 nuits passées dans un hotel moderne et confortable

Dear David, Thank you for your review! We’re glad to hear you enjoyed a comfortable stay and appreciated the modern feel of our hotel during your 3 nights with us. It would be a pleasure to welcome you back again in the future! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Note Avis clients 4.5/5

Chantal B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel aimable, agréable et professionnel. Très bon accueil.

Dear Chantal, Thank you for your kind words regarding your recent stay at Novotel Krakow Centrum. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly, pleasant, and professional, and that you experienced a warm welcome. Your feedback is greatly appreciated and serves as motivation for our team to continue providing exceptional service to all our guests. We look forward to welcome you again! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

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  • 962 avis 9.5/10 Petit déjeuner
  • 867 avis 8.7/10 Repas
  • 517 avis 8.5/10 Propreté
  • 395 avis 7.5/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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