Hôtel Novotel Krakow Centrum 4 étoiles

Chambre au fond du couloir, froide heuresement qu'un radiateur d'appoint avait été installé.

Le Check in on line s est bien passé ... pas eu la boisson offerte comme cela aurait dû se passer Aussi ns avons réservé deux chambres une double et une twin ce qui ne fut pas le cas et je n ai jamais eu une si mauvaise literie sorte de matelas en mousse bas de gamme

Premier séjour à Cracovie, Hôtel choisis par hasard, mas quel surprise ! Arrivée avec un personnel très accueillant, chambre spacieuse et propre. Un petit plus pour l'espace détente, une vrai piscine, un jacuzzi et un sauna. Restaurant très bons, un plaisir de trouvé des produits frais, et le personnel au petit soin tout au long de votre repas. Et le petit-déjeuner, que dire ? Une découverte au top ! Première fois que l'on voit un stand pour des omelettes et œufs brouillés préparés sur place par un chef. De nombreux produits régionaux présents sur le buffet. A choisir les yeux fermés pour votre séjour à Cracovie. Bravo aux équipes !!

Une fois encore je suis très satisfait de mon séjour à cet hôtel, le personnel très chaleureux et attentif à nos demandes, petit déjeuner parfait, la chambre très propre.

Bien en général mais chambre bruyante et impossible de réduire le chauffage

Tout y était parfait.

Bonjour, Comme d'habitude, car ce n'est pas notre premier séjour dans votre hôtel, accueil chaleureux et tout est déjà prévu lors de notre arrivée. La chambre 407, vue magnifique sur le fleuve et le château. Par contre au niveau insonorisation de la chambre il y a de quoi faire ! ma première réaction a été de vérifier si la fenêtre était bien fermée… je vous laisse deviner !... L'idée d'un grand écran télé dans les chambres est très bonne, dommage pas encore installé pendant notre séjour. Pour la prochaine fois. Le personnel côté chambre et restaurant est toujours très professionnel, souriant et à l'écoute.

Le personnel est particulièrement agréable et arrangeant. Ils prennent soin de répondre à chaque demande formulée. Même la directrice nous a accueilli un matin au petit déjeuner. Le petit déjeuner est varié et de qualité, le bar et le restaurant aussi ! Leur burger est à tomber. Le RDC de l'hôtel avec le hall d'accueil, bar et restaurant sont rénovés par contre les couloirs dans les étages sont largement vieillissant excepté la moquette neuve. C'est dommage un coup de peinture sur les murs permettrait d'avoir quelque chose d'homogène. Les chambres sont spacieuses, confortables et rénovées et tout est parfaitement propre. Petit plus ! La piscine et le bain bouillonnant (un peu petit) sont d'agréables aménagement après une journée à se promener dans le froid. Un bon hôtel !

Aménagement de la chambre très beau et confortable. Dommage que les savons et shampoings ne soient pas remplacés par des distributeurs, plus écologiques.

Découverte d’un pays,d’une ville magnifique l’hôtel est très bien situé pour visiter Cracovie. Merci pour votre accueil.

Séjour dans la suite avec la Terasse avec vue sur le château de Wawel. Très belle suite, spacieuse avec de belles prestations. Dîner au Novo2 très bon avec de belles saveurs. Spa très bien (dommage, pas de hammam). Buffet petit déjeuner excellent et original (extracteur de jus, possibilité de cuisiner soi-même ses œufs). Petit-déjeuner en chambre copieux et tout aussi bon. Personnel chaleureux et disponible.

Excellent accueil à l'arrivée par un personnel charmant et disponible. Très bon petit déjeuner, chambre très spacieuse et confortable. Le petit bémol reste au niveau de l'insonorisation de la fenêtre par rapport à la rue ( problème de joint?) Sinon la vue était très belle sur le château et la Vistule. Le personnel était toujours à l'écoute et très disponible pour nous rendre service et donner des renseignements ou pour les réservations de sorties Bref un excellent séjour ! Merci !

Chambre agréable. Personnel compétant et agréable. Le centre fitness et le sauna sont un plus.

Excellent accueil et écoute client de la part de tous les personnels rencontrés. Durant notre séjour (première fois en Pologne) nous avons apprécié l'emplacement de cet hôtel qui est situé proche du centre et du château de Wawel.

Très bon accueil, petit déjeuner au top, belle chambre. Mention spéciale à la jeune femme qui nous a accueilli et renseigné