Hôtel très calme , très bien équipé avec un personnel très professionnel et souriant.

Hôtel agréable, le personnel sympathique un très grand merci à justyna de l’hôtel krakow , qui malgré la barrière de la langue nous a réservé et expliqué au mieux qu’elle ne pouvait ,une jeune fille très patiente. Petit déjeuner excellent varié. Hôtel propre

J'ai séjourné du 15 au 18 avril 2022, dans la chambre Executive 405. Point négatif : - bruit de la rue (Tranmway, Circulation), chambre mal isolé; - eau "plate" offerte est malheureusement gazeuse, impossible de changer durant le séjour; - frigo vide, pas de soft offert (domage); - jus d'orange "industriel" du petit déjeuner, un jus frais serait tellement plus appréciable. Point positif : - Localisation de l'hotel ; - Piscine, Sauna, jaccuzzi, au top ; - personnel sympathique ; - taille de la chambre. Eviter Cracovie le week-end de Pâques, la plupart des sites touristiques sont malheureusement fermé.

L’emplacement est idéal pour visiter la ville. L’ambiance dans l’hôtel est agréable : décoration et service

Chambres très spacieuse et hôtel bien situé même si faut prévoir un uber ou un taxi pour regagner l hyper centre. Nous pensions que le petits déjeuners étaient compris dans l offre de booking. Bon séjour

Personnel très sympathique. Hötel très bien situé mais la chambre était très moyenne. Propreté des sols vraiment limite, chauffage d'appoint pour avoir une température convenable et fenêtre tout juste étanche. Dans la salle de bain, la chasse d'eau est cassée.

Très bon accueil, chambre parfait, propre et confortable, petit déjeuner extra vaste choix...

belle hotel, proche du centre avec une belle piscine chauffée couverte. petit bemol sur les couloirs des etages. chambre propre recente calme. a recommander

Excellent accueil, chambre spacieuse, confortable et prpre. Idéalement situé. Si j’avais un point d’amélioration à mentionner ce serait le restaurant et le bar: très déçu par mon déjeuner (raté passager?), nous avons commandé les vins dispo les plus chers mais ils n’étaient pas au niveau (comparé à vins de même prix ds des hôtels concurrents)

Bien placé, piscine et jacuzzi agréables, petit déjeuner très bon

Très propre, très bien situé et déjeuner excellent.

Bonjour, Nos meilleurs vœux à vous pour 2022. Désolé de répondre si tardivement à cette enquête. Je ne parle plus d'expérience ! car ce n'est pas la première fois ni la dernière fois que nous viendrons passer quelques jours au NOVOTEL Krakow . Séjour toujours aussi agréable comme tout le personnel qui nous entoure. Surprise à notre arrivée, nous étions dans notre chambre quand on nous a très gentiment et avec un grand sourire offert un cadeau de bienvenue. Nous avons apprécié ce geste, merci. Que dire de plus ? ah oui, à bientôt ...

L'hôtel est impeccablement bien situé, accueillant, propre et le personnel est à l'écoute. Par contre, la chambre est pauvre (manque de décoration), toute blanche sans âme, trouver qu'une seule télécommande pour les deux télévisions. Compliquer d'expliquer aux enfants les prises commandées pour recharger leurs portables.

Ce dernier séjour s'est déroulé nettement mieux que les fois précédentes. En effet depuis la pandémie soit depuis mars 2020, tous mes séjours étaient, malheureusement, très décevants. Cette foi-ci, j'ai retrouvé le plaisir que j'avais à descendre dans cet hôtel. je n'ai aucune réflexion négative à formuler, d'ailleurs j'ai déjà réservé un prochain séjour pour fin novembre.

J'ai séjourné 4 nuits. Le soir du 2ième jour, j'ai demandé à ce que la cambre soit faite le lendemain Chambre non faite malgré la demande ! Chambre faite seulement le 4i_ème jour : lit refait & serviettes changées (enfin posées sur le coin du lavabo). Pas de gel douche ni champoing, J'ai dû redescendre à l'accueil pour le demander . Bref, service médiocre pour cette gamme d'hôtel !