Mercure Krakow Stare Miasto 4 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 5 520 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Located in the heart of Kraków

  • Free high-speed internet

  • Underground parking

  • Fitness Center

  • Bike rental

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154 cracovie
poland

Tel : +48122251111

Fax : (+48)12/2251135

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KRAKOW BALICE À 17km / 10,56 miles

  • Par train

    KRAKOW GLOWNY À 0,25km / 0,16 miles

GPS :50.066754, 19.944759

Nos hébergements

Nos restaurants et bars

WINESTONE

Cuisine : Internationale

Le restaurant Winestone propose de délicieux plats internationaux servis sur nos célèbres pierrades Les Planches. Détendez-vous et profitez de votre séjour autour d'un verre de vin exquis issu de notre sélection.

WINESTONE

Le restaurant Winestone propose de délicieux plats internationaux servis sur nos célèbres pierrades Les Planches. Détendez-vous et profitez de votre séjour autour d'un verre de vin exquis issu de notre sélection.

Photo non contractuelle

  • Lundi
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 86

  • Capacité maximum : 84 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Krakow Stare Miasto

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

5 520 avis

Note TripAdvisor 5.0/5

1 537 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Mention très bien

Note Avis clients 5.0/5

G. A. En couple - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

Très satisfait de mon séjour : personnel de réception très professionnel, hôtel très bien situé, propre et moderne. Seul petit bémol la climatisation un peu brouillante (bruit d’eau)

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay. We are pleased to read that we have managed to meet your expectations. We look forward to seeing you again in the near future. With hotelier regards, Mercure Cracow Old Town team

Bel hotel moderne à l'entrée de la vieille ville

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Francois P En couple - 11/09/2021 Avis TripAdvisor

Belles chambres, personnel aimable et souriant, à la réception comme au restaurant. Un restaurant agréable, pas beaucoup de choix, mais des plats sympas pour un prix raisonnable. Un très bon respect des règles COVIC 19. Et un grand merci pour le surclassement Je reviendrai avec plaisir

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

B En couple - 01/09/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé Personnel aimable et compétent Décoration élégante Très bien insonorisé avec des chambres confortables

Dear Mr B.... Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :) With best regards, The Mercure Krakow Old Town Team

Parfait et très bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

Monique S Voyage solo - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, près de la gare et à dix minutes du Rynek. L'accueil est efficace. J'ai été surclassée et ai bénéficié d'une boisson d'accueil. Chambre très confortable, excellente literie. Excellent petit déjeuner et excellent restaurant aux prix convenables. L'hôtel possède un parking que je conseille, car stationner dans Cracovie est très difficile.

Top hotel !

Note Avis clients 4.5/5

Richard En couple - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Des gens prof et accueil très sympa. Super petit dej et varié. De plus, Nous avons cons eu la chambre privilège car je suis membre GOLD. Merci.

Dear Mr C., I am very delighted to read that you enjoyed the service provided by the Mercure Kraków Old Town team. Thank you ! We are truly grateful for your comment and we all look forward to welcoming you back again on the Pawia str nbr 18 :) With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager

Excellent établissement, bien situé avec un très bon accueil.

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc En couple - 23/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Chambre très propre, belle et au calme. Le réceptionniste à l'arrivée est extraordinaire, très dévoué m'a beaucoup aidé. Petit-déjeuner excellent.

Dear Mr D.... We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cracow Old Town Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Just feel invited for future stays. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 19/08/2021 Avis confirmés ALL

Agréable service, personnel bien formé, souriant, serviable. Belle aménagement, chambre bien équipée et propre ainsi que le reste de l'hôtel

DEar Mrs P., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Mercure Cracow Old Town. It is a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our entire Team. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 14/08/2021 Avis confirmés ALL

Trois sejours et toujours parfait

Dear Mr P., Thank you very much for having taken the time to post your comments. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. Please do not hesitate to contact us directly (h9…) for a future trip or to recommend us to your friends and colleagues. We hope to welcome you back to our Hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre En couple - 13/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel calme bien situé à cracovie. Seul bémol trop de monde au petit déjeuner et t peu de place.

Dear Mrs L., Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :) With best regards, The Mercure Krakow Old Town Team

Séjour à Cracovie

Note Avis clients 5.0/5

Gabriel Voyage solo - 07/08/2021 Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait de vos prestations.

Szanowny Panie Gabrielu... ślicznie dziękujemy za (jak zawsze) WSPANIAŁĄ opinię :) Zapraszamy Pana do kolejnych odwiedzin i do szybkiego zobaczenia :) Z hotelarskim pozdrowieniem, Załoga Mercure Kraków Stare Miasto

Très bien situé, je recommande vivement cet hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Christelle D. En famille - 02/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, très confortable décoration soignée, buffet du petit-déjeuner parfait, respect des mesures sanitaires, personnel très aimable. Petit bémol sur l'impossibilité de réserver une place de parking mais je tiens à remercier spécialement Johny pour sa précieuse aide concernant le stationnement de mon véhicule.

Dear Christelle... Thank you! We are truly grateful for such a nice comment. We are really glad that you shared your opinion :) Please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager wit Johny and Entire Team :)

Un accuiel et flexibilité parfaite

Note Avis clients 4.5/5

Piotr K. En famille - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Le Mercure de Cracovie est un exemple du sens de l’accueil personnalisé. Son point faible reste sa salle de sport étriquée mais compensé par un fabuleux buffet de petto déjeuner!

Dear Mr K., Thank you for sharing your comment. I am looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

SUPERBE HOTEL

Note TripAdvisor 5.0/5

jpc5455 En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel parfaitement situé pour découvrir Cracovie, un staff très accueillant, une aide précieuse pour réserver une visite d'Auschwitz-Birkenau, un très bon confort dans la chambre (merci pour le surclassement!) un buffet de petit-déjeuner très bien garni ...et gouteux! Merci à tous pour un excellent séjour à Cracovie.

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Kraków Stare Miasto and for taking the time to share your feedback with us and the TripAdvisor community. I am delighted that your recent stay with us was so enjoyable. Receiving such positive comments is the best reward that a hotelier can hope for. Rest assured that I will share your review with our entire Team as I am sure it will motivate them further to provide our Guests with the best experience possible. It was a pleasure to have you as our Guest. I hope that whenever you will be planning future visits in Kraków you will consider staying with us again. Kind Regards, Grzegorz Zygmunt Guest Experience Manager

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

SeliRaph En couple - 20/07/2021 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé, proche de la gare et du centre ville. Très bon accueil. Chambre privilège très bien équipée, spacieuse, bien insonorisé avec l'extérieur. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix. Très bon hôtel.

Hotel bien situé et confortable

Note Avis clients 5.0/5

Jacques En couple - 01/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel D'accueil très professionnel et serviable, hôtel très confortable, chambre bien équipée, choix de petit déjeuner exceptionnel. Excellente situation entre gares et centre historique accessibles en quelques minutes à pieds, proche de plein de lignes de tram.

Dear Mr C., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Mercure Cracow Old Town - Team

Séjour à Cracovie réussi.

Note Avis clients 5.0/5

Gabriel Voyage solo - 12/05/2021 Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait de vos prestations. Le personnel est compétent et serviable.

Dear Gabriel Thank you very much for having taken the time to post your comments. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. Please do not hesitate to contact us directly (h9…) for a future trip or to recommend us to your friends and colleagues. We hope to welcome you back to our Hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Séjour à Cracovie

Note Avis clients 5.0/5

Gabriel Voyage solo - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait de votre service dans le contexte actuel.

Szanowny Panie Gabrielu, Jestem bardzo wdzięczny za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Dziękuję za kolejny wybór naszego Hotelu oraz zaufanie jakim nas Pan obdarzył. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ. Zapraszamy do ponownego skorzystania z naszych usług. Aktualna oferta, zawsze dostępna jest na stronie www.all.accor.com Życzę wszystkiego co najlepsze. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. Voyage solo - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et très pratique pour visiter la ville Service de qualité

Dear Mr G., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Cracow. With best regards, Mercure Cracow Old Town Hotel Team.

Tres bonne localisation

Note TripAdvisor 4.0/5

stguyfr Voyage solo - 10/03/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé très pratique pour visiter la ville La gym est fermée malheureusement .le menu est à revoir pour avoir des options vegan ainsi que les desserts.le cadeau d’accueil est très bien à conserver

Au top!

Note TripAdvisor 5.0/5

madeleinechoco En famille - 24/02/2020 Avis TripAdvisor

Il s’agit de mon second séjour dans cet hôtel et l’accueil est toujours au top ! Le personnel est souriant et bienveillant. Le check-in est rapide, les informations sur l’hôtel et la ville sont communiqués (plan, horaire du petit déjeuner…). L’hôtel est dans un style contemporain et allie notes décoratives en lien avec Cracovie et la Pologne (têtes de Wavel, fleurs folklore, déco Ste Barbara...). Les chambres sont bien équipées et propres. Le petit déjeuner est copieux et varié. L'hôtel est très bien placé; à côté du centre-ville, de la gare ferroviaire et de la gare bus. Je recommande!!! Unique piste d’amélioration (car je suis perfectionniste!), ma fille de 3 ans a reçu une petite peluche panda roux, ça serait sympa d'offrir plutôt des petits dragons en hommage à Cracovie pour pousser la dédicace...

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay at Mercure Kraków Stare Miasto and for taking the time to share your opinion with us and the TripAdvisor Community. It is an immense pleasure to read such a fantastic review! Receiving positive feedback is what drives us forward and motivates us further to make our Guests feel at home and provide them with the highest level of service. I will certainly share your kind words about regarding the friendliness of our Team with all its members. I would also like to say that I appreciate your very valid comment about the types of gifts we provide for our youngest Guests. The little toys that we are offering are the same in every Mercure hotel, but I do agree with you that they present an opportunity to further promote our beautiful city and its illustrious history and myths :) Let me assure you that following your comment we will review the matter and see if there is a possibility to provide toys, which would reflect Kraków better. Once again, thank you very much for taking the time and we hope to get the chance to have you as our Guest upon your next visit to the Royal City of Kraków. Best wishes, Adrian Kołba Rooms Division Manager

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