Mercure Krakow Stare Miasto 4 étoiles

Confort du lit, proximité gare et vieille ville.Personnel agréable.

Hôtel situé à l'entrée du centre historique et en face du centre commercial de Cracovie. Chambre très confortable et très agréable. Professionnels de l'hôtel sont à l'écoute de leurs clients et sont à disposition pour organiser le séjour. Petit déjeuner copieux et avec produits frais. Restaurant cosy. Une des meilleures adresses de Cracovie.

Il s’agit de mon second séjour dans cet hôtel et l’accueil est toujours au top ! Le personnel est souriant et bienveillant. Le check-in est rapide, les informations sur l’hôtel et la ville sont communiqués (plan, horaire du petit déjeuner…). L’hôtel est dans un style contemporain et allie notes décoratives en lien avec Cracovie et la Pologne (têtes de Wavel, fleurs folklore, déco Ste Barbara...). Les chambres sont bien équipées et propres. Le petit déjeuner est copieux et varié. L'hôtel est très bien placé; à côté du centre-ville, de la gare ferroviaire et de la gare bus. Je recommande!!! Unique piste d’amélioration (car je suis perfectionniste!), ma fille de 3 ans a reçu une petite peluche panda roux, ça serait sympa d'offrir plutôt des petits dragons en hommage à Cracovie pour pousser la dédicace...

Super séjour néanmoins jai passé deux nuits a une semaine d'intervalle. Les chambres n'étaient pas identiques puisque pour la première nuit il y avait une cafetière nespresso tandis que pour la seconde nuit on m'a dit que non car c'est une chambre standard..bizarre a une semaine d'intervalle au même tarif.

L’accueil est chaleureux avec un concept très sympa. Vous êtes les bienvenus ! L’hôtel est récent et offre de nombreuses possibilités. Le confort des chambres est très bon. L’emplacement près de la gare, de la vieille ville et des commerces est un vrai avantage. Nous recommandons !!

Tout était parfait, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, la chambre impeccable et le petit déjeuner ROYAL.

Difficultés à s'endormir du au passage des transports en commun. Fissures dans la salle de bain. Tarif parking pour une nuit trop onéreux.

Très bon séjour et très bon accueil. Une seule chose à dire : les croissant et les pains au chocolat ont été fait la veille et il sont secs, c'est dommage de ne pas les faire le matin même.

Hôtel agréable et fonctionnel , très bien situé. Restant sur un long séjour ( 1 semaine) j'aurais souhaité que le buffet de petit déjeuner varie.

Hôtel très bien situé, Chambre moderne, Personnel du bar sympathique Mais prestations petit déjeuner très moyennes (services, denrées et places disponibles), propreté de la salle de bain imparfaite, mur en verre dans la salle de bain, impossible d'allumer la salle de bain sans éclairer toute la chambre, chauffage capricieux.

Hôtel très bien situé proche des principaux sites touristiques et juste en face d'un très grand centre commercial. très bon accueil. Petit déjeuner copieux avec un petit coin asiatique ce qui est rare dans un hôtel européen. Personnel professionnel,souriant et attentif à vos envies et besoins. Néanmoins en tant que membre platinum on ne sent pas le "superior treatment" comme indiqué pour un tel statut.

le menu du restaurant traduit en français et les boissons aurait été un plus ++++++ accueil parfait, chambre disponible à notre arrivée, propreté assurée par le personnel chaque jour, hôtel à recommander

Mes séjours dans cet hôtel sont excellent. L amabilité du personnel est présent et ils vous font sentir chez vous dès le franchissement de la porte. Le fait de vous reconnaître enleve le côté impersonnel

Tout a été positif pour nous L'accueil sympathique , la chambre très calme, la literie confortable, la douche . Le petit déjeuner très bon était un moment agréable avec les serveurs attentionnés, le choix autant dans le salé que le sucré, les fruits variés, les gaufres à faire comme chez soi. Nous n'avons pas utilisé les salons, ni le restaurant. La position de l'hôtel nous a permis de visiter beaucoup, en marchant, autant le château Wawel que l'usine Schindler qui semblent éloignés sur la carte. Nous avons apprécié aussi la galèrie commerciale en face de l'hotel et la gare à 5 mn.

Chambre "privilège" au calme, bien entretenue. Tout fonctionnait normalement. Ménage consciencieux. Situation idéale pour découvrir la ville à pied. Face à la gare ferroviaire, accès facile de et vers l'aéroport. Excellent buffet au petit déjeuner, on peut toutefois regretter le manque de places assises disponibles aux heures de "pointe" (même remarque pour les ascenceurs).