Mövenpick Hamburg 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 104 reviews

Mövenpick Hamburg - Image 1
Mövenpick Hamburg - Image 2
Mövenpick Hamburg - Image 3
Mövenpick Hamburg - Image 4

Description

Hotel extras

  • Tower suite with panoramic city view

  • Attractive work meeting package, 13 conference and meeting rooms

  • 4 charging stations in the hotel garage (subject to a fee)

  • Weddings in a unique atmosphere

  • Bistro cuisine and creative cocktails

Our accommodation(s)

Hotel location

Mövenpick Hamburg

Sternschanze 6
20357 HAMBURG
Germany

GPS:53.56465, 9.970611

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

MOVENPICK RESTAURANT

Located in a glass-covered annex, the Movenpick Restaurant offers beautiful views of the park. Our chef will take you on a culinary journey with traditional Swiss specialties and international cuisine.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.5/5  104 reviews

Customer review rating 5.0/5

Alice S. Solo - Confirmed reviews ALL

Great room, staff was very helpful

Dear Alice, Thank you for this review. We are thrilled to hear you had such a wonderful stay at Mövenpick Hotel Hamburg. Our team takes pride in providing modern accommodations in our historic setting, and we’re glad you found both your room and our service to your liking. The adjustable climate controls and soundproof windows in our rooms are designed to ensure comfort. We’ve noted your concerns regarding the internet connection and assure you that our security measures are continuously monitored. Nonetheless, we hope you appreciated our prime location in Sternschanze, surrounded by vibrant attractions and excellent transport links to Hamburg’s highlights. We look forward to welcoming you for another pleasant stay. With best regards from the Schanzenpark, Michael Lutz, General Manager

Customer review rating 0.5/5

Julian F. Business - Confirmed reviews ALL

The hotel has great potential but was ultimately disappointing. The location and breakfast are great. The restaurant offers a limited selection of food that does not match the quality of the food that is easily available in the local district. The bar is fine, but on two successive visits (one month apart) was out of stock of selected items. The biggest disappointment is the fitness center. There are few machines. One was completely out of order and the others were not well maintained. Furthermore, the fitness room is far too hot, and the water fountain was not working. I stayed 9 nights at the hotel and during this time the water fountain was not repaired. The hotel offered bottled water as an alternative, but on half of my 8 visits to the room there were only empty bottles.

Dear Julian, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased you found our breakfast offerings enjoyable. However, we sincerely regret that several aspects of your stay fell short of expectations. Our team strives to maintain equipment functionality and connectivity standards, and we regret any inconvenience caused. Please know we’ve shared your comments with relevant departments for review. Finally, we’re grateful you recognised our prime position opposite Sternschanze Station, which provides convenient access to Hamburg’s main attractions. We hope to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. With warm regards from the Schanzenpark, Michael Lutz, General Manager

Customer review rating 3.0/5

Tina M. Couples - Confirmed reviews ALL

Die Bettlaken waren nicht groß genug und sind jede Nacht von der Matratze gerutscht, sodass man am Morgen mit dem Kopf auf der Planken Matratze lag. Das fand ich nicht gut. Das Bad ist leider nicht sehr praktisch. Die Jalousie zum Zimmer hat nicht funktioniert sowie die Klimaanlage. Positiv: der Barkeeper aus Fuerteventura war super freundlich! 😊

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Barkeeper aus Fuerteventura Sie mit seinem herzlichen Service begeistern konnte. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten mit der Bettwäsche, dem Badezimmer, der Jalousie und der Klimaanlage entsprechen nicht unserem gewohnten Standard. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben und für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen Michael Lutz, General Manager

Customer review rating 4.5/5

Mathias W. Couples - Confirmed reviews ALL

Gelungener Aufenthalt mit ausgezeichnetem Frühstück.

Lieber Mathias, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg verbracht haben. Besonders geschätzt haben Sie unser Frühstücksangebot und den aufmerksamen Service unseres Teams. Dies bestätigt uns in unserem Engagement für erstklassige Gastfreundschaft. Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen. Mit besten Grüßen Michael Lutz, General Manager

Customer review rating 4.5/5

Ernst L. Friends - Confirmed reviews ALL

Schöne, saubere Zimmer

Lieber Herr L., wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Hamburg hatten. Unsere Mitarbeiter haben sich über Ihre Anerkennung der schnellen Kommunikation gefreut. Die hohe Bewertung unseres Frühstücks und der Zimmerausstattung bestätigt unseren Einsatz für erstklassigen Service. Bezüglich der WLAN-Verbindung möchten wir uns für die aufgetretenen Schwierigkeiten entschuldigen. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um technische Probleme umgehend zu beheben. Besonders freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels mit der ausgezeichneten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zu schätzen wussten. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Michael Lutz, General Manager

Other web-users rate our hotel

  • 1,062 reviews 8.7/10 Location
  • 1,213 reviews 6.7/10 Room
  • 896 reviews 7.7/10 Service
  • 12 reviews 6.5/10 WiFi
  • 969 reviews 9.2/10 Breakfast
  • 574 reviews 8.4/10 Vibe
  • 519 reviews 5.3/10 Comfort
  • 507 reviews 7.1/10 Amenities

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Hamburg