Pullman Santiago Vitacura

Pullman Santiago Vitacura

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 989 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Services conciergerie 24 h/24

  • Parking gratuit

  • Location de vélo et de salle de sport

  • Terrasse extérieure

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Pullman Santiago Vitacura

Av Vitacura 3201 Vitacura
7630578 SANTIAGO
Chili

GPS:-33.407496, -70.598381

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Petit déjeuner

Nos hébergements

Le Pullman Santiago Vitacura dispose de chambres modernes et confortables avec lit king size ou queen size, climatisation, bureau et isolation phonique. En plus de l'option chambre communicante. Bars à support douche et toilettes accessibles. Choisissez votre vue sur la ville ou le Los Leones Golf Club !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  989 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 838 avis

Pas au niveau d’un Pullman

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Service et chambre pas au niveau des standards d’un Pullman. L’un des pires petit déjeuner.

Dear Francois, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Santiago Vitacura. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ignacio A. Latorre Guest Relations

Une nuit à Santiago avant retour en France

Note Avis clients 4.0/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, facile d'accès. Formalités d'accueil un peu longues et check-in on line ne fonctionne pas (demande de remplir des zones alors que tout est bien rempli). De même pour le check-out... sans doute des usages locaux. Restaurant au top, service impeccable et agréable. Chambre: absence de sécurité sur une fenêtre ouvrante au 16ème étage et serviette de bain très usagées, effilochées, indignes d'un Pullman.

Dear Henry, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments to our housekeeping department regarding towels and with the front desk regarding check in and check out times. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ignacio A. Latorre Guest Relations

un peu déçu...

Note Avis clients 4.0/5

Alain Professionnel - Avis confirmés ALL

je descend à cet hôtel régulièrement depuis quelques années. cette fois-ci, je devais gérer une petite particularité. j'ai envoyé un mail pour décrire la situation et mes demandes. il a fallut 2 rappels avant d'avoir une réponse ! le personnel à l'accueil sur place est très bien. il n'y a pas d'accueil prioritaire pour les membres ALL. Cette priorité est appréciable quand il y a beaucoup de monde.

Dear Alain, Thank you for your comments about your stay at the Pullman Vitacura Hotel. We are sorry about your experience with the confirmation of your reservation. Our absolute focus is on satisfying our guests and clients. We are taking the pertinent measures to have greater alternatives in our check-in process. We hope to see you again at our hotel. Best regards, Ignacio A. Latorre Guest Relations

Calme et confort

Note Avis clients 4.0/5

Gilberto Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans votre établissement avec un personnel très accueillant De belles chambres spacieuses au décor simple et de bon goût. bonne literie de qualité. Attention à l’entretien, dans notre chambre la porte du frigo était cassée et les serviettes de bain passablement usées. Restaurant non convaincant, carte pauvre et des moules frites insipides.

Dear Gilberto , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Santiago Vitacura. I will share your comments with our team about the restaurant food. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ignacio A. Latorre Guest Relations

Un hôtel injoignable!

Note Avis clients 1.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel qui ne répond ni aux mails qu’on lui envoie ni aux appels, hallucinant!

Dear Jonathan R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Santiago Vitacura. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ignacio A. Latorre Guest Relations

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  • 325 avis 9.3/10 Site
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  • 405 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 206 avis 5.4/10 Propreté
  • 39 avis 2.7/10 Piscine
  • 19 avis 7.4/10 Espace bien-être

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