Novotel Santiago Vitacura

Novotel Santiago Vitacura 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 217 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Les animaux domestiques sont acceptés. Animaux de compagnie acceptés

  • Situé près des restaurants, discothèques et centres commerciaux du quartier de Vitacura.

  • Très proche de l'Espacio Riesco, de Casa Piedra, des Nations Unies et de la FAO.

  • Piscine chauffée et bain bouillonnant gratuits. Centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

  • WIFI haut débit dans tout l'établissement

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Chili

GPS:-33.399555, -70.587833

Téléphone +56 2 2499 2200

Fax +56 2 2499 2230

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RESTAURANT 365

Prenez vos repas au restaurant, sur la terrasse, au bar ou dans votre chambre, à tout moment de la journée. Profitez de la simplicité moderne du restaurant 365 pratique, qui sert une cuisine régionale et internationale 24 h/24, 365 jours par an

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Le principe d'hôtellerie du Novotel Santiago Vitacura, c'est de vous faire sentir comme chez vous.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 217 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 143 avis

Bien situé, convenable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres un peu vielles , nécessitent être refaites. Le personnel bien intentionné mais manque un peu de professionnalisme

Cher invité Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Santiago Vitacura. Je voudrais vous dire qu'au cours des prochains mois, une rénovation est prévue pour les chambres et les parties communes de l'hôtel. Il nous serait très utile si vous pouviez fournir plus de détails sur le service, le petit-déjeuner et notre équipe, qui a également été mal notée. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Katherine Baeza Directeur adjoint de l'hôtel.

Bon Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné dans l'hôtel pour un voyage professionnel. Les chambre sont très bien, le personnel aussi. Le restaurant pour diner le soir et le petit déjeuner le matin sont très bien aussi.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Santiago Vitacura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments. Cordialement, Katherine Baeza

Bien situé et service attentif

Note Avis clients 3.5/5

Cg Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très commode avec un service soigné et attentif. Bien situé sur Vitacura, proche du lycée français (toutefois ma chambre donnant sur l'avenue était un peu bruyante à cause du trafic). Les chambres sont fonctionnelles et spacieuses. L'hôtel dispose d'une piscine chauffée avec jacuzzi. Il y a également un sauna mais celui-ci était fermé. Lors de mon passage fin septembre 2022, la salle de réunion située au niveau -1 était en travaux et une forte odeur d'ammoniac était présente dans le hall et dans la cage d'ascenseur. Le petit déjeuner proposé à partir de 6h30 est de bonne qualité et copieux (buffet à volonté). Personnel très serviable. J'ai pu faire un check-in tôt (6h du matin) sur demande.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Santiago Vitacura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, nous sommes en train d'améliorer nos salles événementielles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Katherine Baeza

La qualité des services

Note Avis clients 4.5/5

Jacky Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai globalement aimé mon séjour chez Novotel. Ce que j'ai le moins apprécié, c'es que pour un hotel de cette envergure, les personnels de l'accueil ne sachent pas parler anglais.. c'est le mininum.

Chère Jacky. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Presque tous nos réceptionnistes parlent anglais et d'autres langues. Bien sûr à différents niveaux d'avancement. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu communiquer correctement et que vous n'ayez pas ressenti un excellent service. Votre commentaire sera partagé avec l'équipe afin que nous puissions nous améliorer constamment, car c'est ce que nous recherchons. Cordialement, Katherine Baeza

Séjour moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de possibilité de faire laver le linge dans journée. Déposé le matin avant 10H00, retour pas avant le lendemain après midi ... Pas génial pour les voyageurs d'affaire, je ne reviendrai pas dans cet hôtel + Téléphone interne hors service : il faut descendre à l'accueil pour toute demande ...

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Santiago Vitacura. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Avec nos meilleures salutations, Katherine Baeza Directeur adjoint de l'hôtel.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 315 avis 8.6/10 Site
  • 668 avis 5.6/10 Chambre
  • 724 avis 8.1/10 Service
  • 18 avis 8/10 Internet
  • 231 avis 6.7/10 Repas
  • 225 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 215 avis 6.2/10 Propreté
  • 72 avis 7.4/10 Piscine

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