Message d'information

Hôtel Novotel Santiago Vitacura

Note Avis clients 4.4/5 6 405 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Les animaux domestiques sont acceptés. Animaux de compagnie acceptés

  • Situé près des restaurants, discothèques et centres commerciaux du quartier de Vitacura.

  • Très proche de l'Espacio Riesco, de Casa Piedra, des Nations Unies et de la FAO.

  • Piscine chauffée et bain bouillonnant gratuits. Centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

  • WIFI haut débit dans tout l'établissement

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340 santiago
chile

Tel : +56224992200

Fax : (+56)224992230

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  Americo Vespucio NA

  • Estación Escuela Militar :  1 Metro Escuela Militar

  • Par avion

    ARTURO MERINO BENITEZ À 25km / 15,53 miles

  • Par train

    ESTACION CENTRAL À 20km / 12,43 miles

GPS :-33.399555, -70.587833

Services de l'hôtel

RESTAURANT 365

Prenez vos repas au restaurant, sur la terrasse, au bar ou dans votre chambre, à tout moment de la journée. Profitez de la simplicité moderne du restaurant 365 pratique, qui sert une cuisine régionale et internationale 24 h/24, 365 jours par an

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre
    • Express disponible à tout moment
    • Petit déjeuner à la carte En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 5 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 144 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 28 chambres famille
    • 6 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 11 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Estacionamiento para huéspedes
    • Sur place
    • 56 places de parking
    • Privé
Bien-être
  • Spa Vespucci Indisponible actuellement
    • Couverte
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 222

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Santiago Vitacura

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

6 405 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 132 avis

Bon séjour de quarantaine

Note Avis clients 4.0/5

B. A. En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Contraint malgrés nous d'effectuer 7 jours de quarantaine à notre arrivée de France au Chili avant de rejoindre le domicile de notre fils (résident permanent à Santiago) nous avons choisi le Novotel de Vitacura. 7 jours sans pouvoir sortir d'une chambre (repas y compris). Ceci est une expérience épouvantable, en France même en plein confinement nous etions autorisés à sortir marcher 1h/j à l'extérieur avec masque et distanciation. Nous comprenons pas que cette autorisation ne nous soit été pas accordée par le ministère de la santé chilienne. Celui-ci nous a imposé des mesures excessives, autoritaires et inhumaines alors que nous avions notre parcours vaccinal complet et un test pcr négatif à l'arrivée. Même les prisonniers ont droit à une permission de sortir journalière, cette privation dans la cadre de la quarantaine est totalement incompréhensible, inhumaine et dangereuse autant pour la santé physique et morale. Dans ces conditions extrêmement difficiles nous considérons que notre séjours à l'hotel ne pouvait dificilement se passer mieux. Nous avions une très agréable chambre, confortable, récemment rénové avec goût, tranquille, et avec une belle vue sur Santiago et la tour Costanera. Le prix était raisonnable et le personnel de service et de restaurant disponible, efficace et très aimable. Nous avons également apprécié les plats que nous avons commandés au restaurant 365 qui sont succulants et d'un très haut niveau gastronomique (Bravo au Chef). Tous ces éléments là ont donc grandement participés à adoucir quelque peu nos 7 jours de détention. C'est donc avec plaisir et sans hésitations que nous retournerions dans votre hotel hors contexte de quarantaine et que nous le recommanderons à nos amis et connaissances. En vous remerciant encore pour tout le réconfort qui nous à aidé à surmonter ce séjour particulier que nous espérons à ne pas avoir à revivre.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Santiago Vitacura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne la quarantaine que vous avez du realiser dans notre etablissement, nous sommes vraiment navrés et comprenant pleinement votre malaise, du fait de devoir etre enferme durant 1 semaine dans une chambre d'hotel. Croyez moi, qu'en tant qu'hotelier, nous avons fait part du ressenti de nos clients aux autorites, et sommes heureux de savoir qu'a partir du 1er novembre, ces mesures seront corriges. En esperant vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vanessa Joubert Directrice Generale

SEJOUR DE CONFINEMENT ACCEPTABLE

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

Effectué dans le cadre du confinement obligatoire C19 au Chili, mon séjour est qualifiable d'acceptable. Le service est cependant très inégal en fonction du personnel a qui on à faire.

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre préférence pour le Novotel Santiago Vitacura et d'avoir pris le temps de partager vos observations. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe sur tous les points évoqués. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été a la hauteur de vos esperences, pour cela, nous vous garantissons que nous travaillerons avec notre equipe pour améliorer notre service Cordialement Katherine Baeza Sub Gerente de Hotel

Bon week-end

Note Avis clients 4.0/5

David Voyage solo - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Week-end récréatif

Dear Mr. P., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Sm En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel disponible. Belle grande chambre et propre.

Dear Jesidha S., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bien situé, très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Frere75 Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, parking gratuit disponible, chambre très bien et très propre.

Dear Florent K., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Rg Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Rénovation du 8iéme étage parfait mais il manque 1 chaise et une table plus grande pour travailler à comparer à l'ancien chambre. De plus, nous ne pouvons plus brancher sur l'écran TV car pas de prises HDMI accessibles.

Dear Regis G., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your experience at Novotel Santiago Vitacura. Effectively the new room's furniture does not have direct connectivity in HDMI and I sincerely apologize for the inconvenience. We have already registered this preference in your profile and for future reservations we will be attentive in helping you with the connection. Thank you again for your attention and we hope to see you again very soon. Have a nice weekend! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

bien situé et très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

F. F. En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

je réside dans votre hôtel chaque fois que je viens au Chili et J'ai toujours été satisfait. Cependant, votre hôtel vieilli et cela se remarque principalement par les traces de calcaire dans les salles de bain.

Dear F. F., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Santiago Vitacura. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I would like to comment that we have already started to renovate the rooms. We currently have 2 renovated floors and have received great comments. I hope to see you again on your next travel so you can get to know the new model. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Professionelle et très aimable

Dear Jean - Charles L., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Séjour agréable et confortable

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel situé dans un quartier calme, les chambres sont spacieuses et propres et le personnel très sympathique

Dear Alban B., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, specially with Rocio. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

bien mais chambre vieillotte

Note Avis clients 3.0/5

Z. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil, bon petit déjeuner, réception agréable. chambre vraiment fatiguée à rafraichir. travaux pendant mon séjour avec nuisances sonores (perceuse...) très ennuyeuses alors que je travaillais dans ma chambre.

Dear Damien Z., Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the noise. We are just working on renovating all of our apartments. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Plutôt agréable.

Note Avis clients 3.0/5

Bernard L. D. Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Le nettoyage de la salle de bain était moyen. Du coup ça estompe les cotés positifs

Dear Bernard N., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for the inconveniences. Please rest assured that your comments were shared with our Housekeeper we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

plutôt très bien, l'hotel est un peu bruyant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

je pense que les chambres manquent un peu d'insonorisation. on entend beaucoup trop les chambres voisines

Dear Angelique S., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Un accueil très chaleureux. Un personnel très qualifié et attentif aux besoins des clients de l'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Un P. :. T. En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons également bénéficié de conseils judicieux de la part de la Réception de l'hôtel. Une excellente adresse.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome to NOVOTEL! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
Note Avis clients 2.5/5

M.m En couple - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre, salle de bain et XV d’une autre époque . Mobilier abîmé et ayant beaucoup souffert.

Dear Francosi C., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your opinion about Novotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I would like to inform you that we have already started renovating the rooms. We are currently with two floors blocked to carry out the corresponding work. The design is very beautiful and modern and I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and share your comments for the new room. Have a nice day! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Hervé L. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

Deux nuitées au calme dans un joli quartier aéré de Santiago.

Dear Herve Laurent Paul L., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Notre 9è séjour au novotel vitacura

Note Avis clients 4.5/5

Corine En couple - 29/07/2019 Avis confirmés ALL

Toujours le même plaisir de se sentir accueillis et traités avec tant d’attention par une équipe très professionnelle

Dear Corine B., We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

très bonne

Note Avis clients 4.5/5

Corinne Professionnel - 30/06/2019 Avis confirmés ALL

très bonnes prestations et variété du buffet petit déjeuner

Dear Mrs. Corinne, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

EXCELLENTE LOCALISATION / EXCELLENT LOCATION

Note TripAdvisor 5.0/5

Rémi F Professionnel - 02/01/2018 Avis TripAdvisor

Bon hôtel, localisation idéale (supermarchés, pharmacies, restaurants, etc ...), sur des axes routiers stratégiques, idéal pour le Business mais aussi pour un week-end au calme à Santiago (quartier "piéton" très agréable). Etablissement fonctionnel, propre.

Dear Rémi F, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla.

pas mal, mais.....

Note TripAdvisor 3.0/5

FlorestanStrasbourg Voyage solo - 13/09/2016 Avis TripAdvisor

L'Hotel se trouve dans un quartier résidentiel, croisement de deux avenues assez bruyantes. l'hotel en soi est pas mal, mais les chambres sont vétustes. Ils sont en train de changer la literie, heureusement! J'ai changé de chambre..... Petit des Novotel typique... pas bon.

Dear FlorestanStrasbourg, Thank you for share your comments on Tripadvisor website. Some areas of the hotel have been renovated and we are currently in the development process of the reform of the apartments. We hope soon to start this important step. Recently completed the installation of the new Novotel beds to improve the quality of comfort for our guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla. - Enc. Calidad.

le renouveau du Novotel Vitacura

Note TripAdvisor 5.0/5

Dompil En couple - 13/05/2016 Avis TripAdvisor

chambre pilote 413 - top! un accès au SPA ideal après un long voyage - massages exceptionnels le restaurant est vraiment très bon et le personnel très attentif le personnel de la reception est très sympa et vous aide pour votre séjour

Dear Mr. Dompil, Thank you for the great review. It´s always a pleasure to receive a positive feedback. We hope to see you soon. Best regards, Carla.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à santiago