Novotel Santiago Vitacura 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura, 7630340 SANTIAGO, Chili

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour les moins de 16 ans partageant la chambre avec leurs parents.

  • Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément.

  • À 7 minutes en voiture du bâtiment de l'ONU.

  • À 16 min en voiture du centre historique.

  • À 20 minutes de l'aéroport international Comodoro Arturo Merino Benitez

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Localisation de l'hôtel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Chili

GPS:-33.399555, -70.587833

Téléphone
Fax +56 2 2499 2230

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT 365

Prenez vos repas au restaurant, sur la terrasse, au bar ou dans votre chambre, à tout moment de la journée. Profitez de la simplicité moderne du restaurant 365 pratique, qui sert une cuisine régionale et internationale 24 h/24, 365 jours par an

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  954 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 166 avis

Note Avis clients 0.5/5

Philippe G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil pas du tout satisfaisant, si vous arrivez une heure à l’avance et qu’il y’a des chambres de libre ils ne veulent pas vous donner votre chambre ou alors vous faire payer 190 US. Si vous demandez à parler à un responsable ils n’accèdent pas à votre demande. Ils ont une attitude suffisante et sont dédaigneux envers la clientèle. De plus, une fois que vous avez l’accès à votre chambre vous rencontrez la même attitude de la part d’une partie du personnel room service. Franchement très très mauvaise expérience et après 15 ans à venir dans cet hôtel j’ai le regret de dire que je ne reviendrai plus dans cet hôte et demanderai à mon entreprise de le retirer de la liste des hotels recommandés à Santiago

Cher Philippe Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’en tirer des enseignements et d’apporter des améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un meilleur séjour. Bien cordialement, Felipe Velásquez Front Desk and Quality Manager Novotel Santiago Vitacura

Note Avis clients 1.0/5

Tito G. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Que se publique

Estimado Sr. G. Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Transmitiremos sus observaciones a nuestro equipo para analizarlas con atención y trabajar en mejoras. Esperamos poder darle una nueva bienvenida en el futuro y ofrecerle una mejor experiencia. Un cordial saludo, Felipe Velásquez Jefe de Recepción y Calidad Novotel Santiago Vitacura

Note Avis clients 5.0/5

Carolina A. En famille - Avis confirmés ALL

Personas amables en general, cómodas sus instalaciones, los servicios son muy buenos para pasar una agradable estadía.

Estimada Carolina, En primer lugar, quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios ya que estos son muy importantes para nosotros y nos permiten el poder mantener lo bueno e ir mejorando cada día. Nos alegra el saber que el hotel cubrió sus expectativas, daré sus agradecimientos personalmente al equipo y esperamos poder contar con su visita en un futuro cercano. Atentamente; Christian Bernales Gerente General Novotel Santiago Vitacura

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour un hôtel du groupe Accor je ne comprend pas qu'il n'y a pas de canal français au téléviseur.

Dear Jean Jacques, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments since these are very important to us and allow us to maintain the good and improve every day. We are happy to know that the hotel met your expectations, I will review your comments with the IT area to take action for improvements and we hope to have your visit again in the near future. Sincerely; Christian Bernales General Manager Novotel Vitacura

Comme a la maison

Note Avis clients 5.0/5

Adrian S. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'est comme être a la maison, l'attention du personnel est magnifique. J'adore cette hôtel !

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Santiago Vitacura. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je profite de cette occasion pour vous informer que les points de votre séjour précédent ainsi que de celui-ci ont été crédités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 278 avis 9.3/10 Site
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  • 618 avis 7.9/10 Service
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  • 242 avis 4.7/10 Confort
  • 225 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 161 avis 5.3/10 Propreté
  • 63 avis 8.1/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.