Mercure Santiago Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 137 avis

Meilleur prix
garanti
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Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 SANTIAGO, Chili

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement unique en plein centre de Santiago

  • Nous vous proposons un large choix d'activités de divertissement

  • Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les enfants de moins de 12 ans

  • Gagnez du temps grâce à l'emplacement idéal du Mercure Santiago Centro

  • Animaux de compagnie bienvenus ! Les animaux de compagnie (jusqu'à 10 kg) sont acceptés.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro
8330066 SANTIAGO
Chili

GPS:-33.442807, -70.645634

Téléphone
Fax +56 2 2595 6600

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

AMARANTO

L'endroit idéal pour savourer un grand choix de spécialités locales dans un cadre chaleureux et une ambiance chic. En plein coeur de la ville, laissez-nous vous faire découvrir la culture et le patrimoine

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 137 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 462 avis

Note Avis clients 4.5/5

Olivier W. En couple - Avis confirmés ALL

+ bien situé, chambre agréable, personnel attentif à la piscine, bon petit-déjeuner - repas cher et pas bon, 1 personnel au restaurant désagréable

Cher Olivier W., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, la chambre et le service de notre personnel ainsi que le petit-déjeuner. Je prends note de vos remarques concernant la qualité de la restauration et le service au restaurant, car nous nous efforçons de fournir des expériences de qualité à tous nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, Marco Cisternas

Note Avis clients 4.0/5

Joel T. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre de bonnes dimensions Literie propre ménage moyen . L hôtel a vieilli il aurait vraiment besoin d être rénové L abattant des toilettes etait cassé dans la chambre que j occupais et la pomme de douche très entartree Le restaurant est un peu cher mais les plats sont bons et le service agreable La piscine et la terrasse sont un petit plus a prendre en compte. Je ne comprends pas pourquoi la femme de ménage me dit Que le sucre et le thé sont des cadeaux personnels.....c est très étonnant Alors que dans tous les Mercure que j ai fréquenté ....et depuis fort longtemps cette prestation est offerte partout . Déçu également de ne pas avoir reçu de boisson de bienvenue alors que mon statut le permet et que c était bien noté sur la réservation concernant le paiement Je vais être obligé de vérifier avec ma banque pour être bien sûr de n avoir pas payé deux fois... Enfin le quartier de l hotel est très pratique Pour les visites a pieds de sites interessants. Également extrêmement pratique si on utilise les transports en commun bus et métro au pied de l hotel Par contre le quartier n' est pas très rassurant il faut faire attention J ai apprécié la présence et la vigilance du gardien a l entree En résumé séjour acceptable parceque le personnel est très gentil Parceque les chambres sont grandes et lits ok et propres et une chaîne tv en francais Mais hôtel a besoin d' un vrai rafraichissent Quelques manques dans les prestations Thé café en chambre,qui ne doivent pas être un cadeau de la femme de chambre.. boisson de bienvenue absente non proposée Cela n empêche pas que c est un endroit où l on peut séjourner tranquillement, Je vais y retourner prochainement .

Cher Joel T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Santiago Centro. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel à la réception, ainsi que la taille spacieuse de nos chambres. Votre retour concernant la propreté de la literie et l'état de l'hôtel a bien été noté. Nous sommes conscients que des rénovations sont nécessaires et des plans sont en cours pour moderniser certaines installations afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Concernant l'incident avec l'abattant des toilettes et la pomme de douche, je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Nous nous efforçons de maintenir nos installations en bon état et vos remarques seront transmises à notre équipe d'entretien afin d'effectuer les réparations nécessaires. En ce qui concerne le service de thé et de café, je comprends votre confusion. Les produits offerts dans les chambres peuvent varier selon les établissements, et je suis désolé si cela a pu vous surprendre. Pour ce qui est de la boisson de bienvenue, je m'excuse pour cette omission. Votre statut de membre est important pour nous et nous ferons en sorte que cela soit respecté à l'avenir. Je suis heureux que vous ayez pu apprécier la sécurité de notre quartier ainsi que la vigilance de notre personnel de sécurité. Nous nous engageons à assurer un environnement sûr pour tous nos hôtes. Enfin, je vous remercie de votre intention de revenir dans notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Marco Cisternas

Note Avis clients 4.0/5

Myriam P. En couple - Avis confirmés ALL

Disparité d amabilité au niveau du personnel. Si la plupart sont très bien, il en est certaine pour qui nos demandes semblent l ennuyer. Ménage moyen et design de la chambre vieillissant. Le tout reste correct mais ne justifie pas 4 étoiles

Chère Myriam P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Santiago Centro. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé votre expérience correcte, bien que nous prenions note de vos remarques sur l'amabilité du personnel et l'état de la chambre. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marco Cisternas

Note Avis clients 4.5/5

Viviane A. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est situé à proximité du centre historiques et des musées. L'accueil est agréable et professionnel. L'accès à l'hotel est sécurisé 24/24, ce qui donne un sentiment de sécurité. LEs chambres sont spacieuses et bien équipées. Etant fumeurs occasionnels, nous avons apprécié la terrrase du 5ème ou un coin fumeur est aménagé, ce qui nous évite de sortir.

Chère Viviane A., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Mercure Santiago Centro. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, ainsi que l'accueil professionnel de notre équipe. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux que vous vous soyez senti en sécurité durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Marco Cisternas

Note Avis clients 4.5/5

Loharano T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le personnel qui a été chaleureux et accueillant, on s’est vite senti les bienvenus. L’hotel est bien situé en centre ville. Facile d’accès. Les chambres sont belles et spacieuses mais un conseil, demandez une chambre loin des ascenseurs car elles manquent d’insonorisation (en effet on entend les portes claquer ainsi que les autres clients qui discutent et rigolent dans le couloir pendant qu’ils attendent l’ascenseur). Pour le reste tout était excellent.

Cher Loharano T., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour au Mercure Santiago Centro. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant, ainsi que notre emplacement central pratique pour vos besoins. Nous prenons note de votre suggestion concernant les chambres situées à proximité des ascenseurs. Nous comprenons l'importance de la tranquillité pour garantir une expérience de séjour agréable. À cet égard, nous encourageons nos clients à exprimer leurs préférences lors de la réservation ou à l'enregistrement, afin que nous puissions mieux répondre à leurs attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santiago. Cordialement, Marco Cisternas

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 625 avis 6/10 Petit déjeuner
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.