Hôtel ibis Budapest Castle Hill 3 étoiles

Personnels aimables et disponibles à l'écoute de sa clientèle. Prise en compte des demandes très rapides et efficace. Vraiment très bien

Séjour du 4 au 8 nov. 2019 L' accueil à la hauteur des commentaires que j'avais lus avant la réservation. La langue hongroise, très difficile à pratiquer, nous pouvions par contre nous exprimer en anglais, allemand et même en français. Arrivés sur l'heure de midi, nous avons pu y déposer nos bagages le temps d'aller manger dans un resto rapide du coin. Dès 14h. nous pouvions prendre possession de notre chambre au deuxième étage.( A certains moments de la journée les 4 ascenseurs se faisaient attendre.) La chambre de bonnes dimensions avec double lit très confortable, belle petite salle de bain rénovée, écran plat et wifi gratuit avait vue sur un parc aux couleurs automnales. L'hôtel est situé non loin de la gare chemin de fer et métro (2 à 300 mètres). L'arrêt de tram n'est pas plus éloigné. Grâce à tous ces moyens de transport, le centre ville est atteint en moins d'un quart d'heure. A ce propos, vous recevrez une foule de renseignements à l'accueil. Le petit déjeuner, en buffet très bien garni, devra plaire à tout le monde. Nous y avons passé de bien agréables moments, avant de se lancer à la découverte d'une magnifique ville. Après un séjour de 4 jours-3 nuits passé à Budapest il était temps de quitter cet agréable hôtel pour rejoindre l'aéroport distant de plus ou moins 25 km {en taxi une demi-heure entre 30 et 40 € pour 4 personnes ou en transports en commun une bonne heure pour quelques € par personne).

J'ai effectué plusieurs séjours à Budapest, le premier dans votre établissement, je ne parle aucune langue étrangère, en règle générale j'ai pu constater que les personnes que je sollicitais pour une demande de renseignement ne faisaient pas l'effort pour tenter de me comprendre et mettait un terme à l'entretien. J'ai pu constater cette pratique à l'occasion d'une demande concernant l'impression de ma carte retour d'embarquement, à défaut d'un interlocuteur maîtrisant quelque peu le français. Ce problème a été résolu suite à l'intervention de mon frère depuis la France qui, par courriel a pu correspondre avec vos employés. J'aurais apprécié, à défaut d'un contact humain, pouvoir faire usage d'un appareil de traduction qui aurait permis de rendre mon séjour moins anxiogène

L'hôtel est très agréable et le petit-déjeuner du matin est excellent et convivial ! L'hôtel est bien situé et permet de se déplacer facilement.

Hotel bien situé. Personnel accueillant. Tres bon petit-déjeuner.