Mercure Budapest City Center Hotel 4,5 étoiles

Un séjour réussi grâce à une équipe d'une grande qualité

Je suis décue par le manque de mise en ordre quotidien des chambres.

Hôtel a moitié vide et pourtant on m'a donné une chambre côté rue bruyante la nuit. Le personnel n'a pas voulu faire un geste pour un late checkout de 2h sans frais alors que l'hôtel était vide. Le petit déjeuner est bon mais due aux conditions sanitaires il n'est pas possible de faire des toasts par exemple sans attendre 15mins, des plateaux comme dans certains hotel du groupe serait plus judicieux.

Tout aurait été parfait mais nous avons été désagréablement surpris lorsque à notre retour dans la chambre nous avons constaté que le lit n’avait pas été fait correctement et que les draps étaient salis ( nous n’osons pas penser qu’il avait été utilisé dans la journée) . À 21 heures une personne et venue les changer

Tres bon sejour, personnel tres professionnel et agreable.

Bien situé, excellent accueil, très bon petit déjeuner copieux et beaucoup de choix. Bar et restaurant très sympathiques. Les chambres sont propres et confortables.

Hotel agréable très bien situé calme.

Hôtel top

Nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est idéalement situé en plein cœur de Budapest. La chambre était spacieuse, confortable, bien aménagée et décorée avec beaucoup de goût. Propreté impeccable et bonne insonorisation. Le personnel était très professionnel et accueillant. A recommander vivement

Idéal pour toutes les visites du centre-ville. Nous avons pu tout faire à pied. Particulierement apprécié le privilège loundge.

Trop chaud dans les chambres malgré le chauffage coupé.. La climatisation ne fonctionne pas.. Très petite salle de bain... Emplacement nikel en plein centre ville

Un problème a été rencontré à l'arrivée. Attribution d'une chambre pour personnes handicapées à l'entresol alors que ce n'est pas le cas, manque de courtoisie du personnel de réception. Autres prestations satisfaisantes dont petit déjeuner meme si embouteillage au service des oeufs.

Hotel bien situé - Accueil courtois - Belle décoration Chambre -

Félicitations , le Directeur est certainement un excellent manager, car le personnel est attentif et agréable, la propreté irréprochable, une belle attention en arrivant dans la chambre avec petite gourmandise, des épices du pays en cadeaux, une grande bouteille d'eau fraîche. Le bar très sympathique avec aussi un personnel gracieux et compétent. Peut-être juste améliorer l'accueil pour l'enregistrement c'est trop long avec ces petits ordinateurs ce n'est pas de la faute du personnel mais ils doivent rentrer des infos qui sont déjà connues. Continuer ainsi je reviendrai vous êtes des belles personnes performantes.

On a aimé la situation de l'Hôtel au cœur de la ville avec tout le confort et à proximité de tout. L'accès au salon privilège. On a regretté l'accueil masculin expéditif et froid à notre arrivée, pour la remise des clefs et plus généralement durant le séjour. Heureusement, le personnel autres qu'à l'acceuil étaient chaleureux. Ds les chambres café et thé pas toujours réapprovisionné même si cela ne nous a pas vraiment dérangé.