Mercure Budapest Korona Hotel

Sejour de 5 jours à l'hôtel mercure, personnel agréable, chambre silencieuse, petit déjeuner bien garni. Je recommande

Le bon confort de la chambre.... et Très bonne accueil pour la restauration, le personnel étaient très professionnels avec le sourire , nous avons très bien mangé et le petit déjeuner privilége au top.

Points positifs : hôtel propre et confortable, bonne literie. Petit-déjeuner buffet avec un large choix. Hôtel idéalement situé au centre ville avec accès à pied à de nombreux lieux touristiques, monuments et rues commerçantes ; station de tramway et métro toutes proches. Points négatifs : la salle de bain qui est très petite, pas de WC séparés. Impossible d'ouvrir les fenêtres des chambres, l'air était suffocant (et pourtant on était qu'en avril). On nous avait annoncé une piscine... mais en arrivant, on nous informe qu'il n'y a pas de piscine dans cet hôtel... nous n'avons eu aucune explication à ce sujet de la part du personnel. L'ensemble du personnel n'est absolument pas accueillant, voire austère (le guide nous avait prévenu... ce n'est pas la sympathie qui caractérise les Hongrois...), aucun sourire, réponses sèches à nos questions. Ce n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles. Positive aspects: clean and comfortable hotel, comfortable bedding. Very excellent breakfast-buffet, large choice! Very good location of the hotel in the city center near many beautiful monuments (you can visit many things on foot), near the covered market and market streets, near tramway and underground station. Negative aspects: very small bathroom and no separate WC. Not possible to open the room window to get some air, it was suffocating (it was in April). Swimming pool was announced by the travel agent but when arriving to the hotel, we were told that there is no swimming pool in the hotel... we could not have any explanation from the staff on this point. Hotel staff really unfriendly even austere (the travel guide was right by saying us that it is not the sympathy and human warmth which characterize Hungarian people...), no smile, curt answers to our questions;this does not match with a 4-star hotel.

A éviter si l'on craint la chaleur la nuit: impossible d'ouvrir les fenêtres et le conditionnement d'air ne fonctionne pas fin avril. J'ai voulu changer de chambre car je n'arrivais pas à dormir. On m'a répondu que l'hôtel était complet... Sans doute vrai mais il y avait des arrivées/départ. J'ai demandé à pouvoir partir à 12h30 au lieu de 12h: refusé pour les mêmes raisons. L'hôtel est par contre bien situé et le petit déjeuner est très correct mais louer des chambres à une telle température, c'est incorrect.

L'hôtel est très bien situé, en face d'une station de métro, tram et bus. Il est dans la zone historique et touristique de Budapest, vraiment pas loin des principaux monuments. Le personnel est compétent, gentil et serviable. Le buffet petit-déjeuner est complet. Tout est frais et bon. L'hôtel est propre et bien entretenu.