Mercure Budapest Castle Hill 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 929 avis

Meilleur prix
garanti
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Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non, 1013 BUDAPEST, Hongrie

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes à pied du quartier du château et à quelques minutes du centre-ville en métro

  • 343 chambres Standard (dont 215 chambres twin), 40 chambres Privilège et 7 suites Junior

  • Restaurant à la carte et pour groupe avec cuisine internationale

  • 8 salles de réunion modulaires pouvant accueillir de 10 à 300 personnes

  • 2 parkings privés : couvert payant de 40 places, extérieur de 30 places et parking pour bus

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, à la découverte de l'ambiance du château de Buda

Photo sur - Chambre Supérieure avec 2 lits simples, à la découverte de l'ambiance du château de Buda

Enjoy one of our Superior Rooms with a strong local character and even more space. Rest, relax, let your mind wander. Room features: 2 Single beds (100*200)

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Profitez de l'une de nos chambres Supérieures avec un fort caractère local et encore plus d'espace. Reposez-vous, détendez-vous et laissez votre esprit vagabonder.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez de l'une de nos chambres Supérieures avec un fort caractère local et encore plus d'espace. Reposez-vous, détendez-vous et laissez votre esprit vagabonder.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Give in to the temptation of a special stay in a unique setting and enjoy the locally inspired design of our Privilege Rooms as well as extra treats. Room features: Queen bed (180*200)

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Room features: Queen bed (180*200) + Sofabed

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Budapest Castle Hill

Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non
1013 BUDAPEST
Hongrie

GPS:47.498822, 19.027326

Téléphone
Fax +36 1 488 8178

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 250 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • 250 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Russe

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

8 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Poussette disponible

Sports et loisirs

Piste de course

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Garage - limited availability

En supplément

Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non, 1013 Budapest, Hongrie

GPS:47.498822, 19.027326

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 30 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 30.00 € 30 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

BOE garage - on-site payment

En supplément

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Parking avec voiturier

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs

THE STATION

Photo sur - THE STATION

En mangeant chez nous, vous revenez aux origines de la culture culinaire de rue hongroise. Notre restaurant propose une sélection bistrot-grill, des plats équilibrés et des plats hongrois.

Type de cuisine
Bistro
Chef
SZATHMARY DANIEL
Capacité
102
Accessibilité
Service accessible
Krisztina Korut 41-43, NTAK:SZ19000364, szálloda, Non, 1013 Budapest, Hongrie
Téléphone +36 1 488 8195

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

En mangeant chez nous, vous revenez aux origines de la culture culinaire de rue hongroise. Notre restaurant propose une sélection bistrot-grill, des plats équilibrés et des plats hongrois.

Situé en centre-ville, le LOBBY BAR de l'hôtel propose des boissons locales et internationales, des cocktails, une grande variété de cafés, de thés et de bières, ainsi que des repas légers. Accès Wi-Fi. Horaires d'ouverture : 8 h - minuit.

Un petit déjeuner buffet, délicieux et sain, vous sera servi dans le restaurant Budavár. Venez découvrir les saveurs hongroises et internationales dans une large sélection de mets servis par un personnel dévoué.

Our hotel is close to Castle Hill, Matthias Church - perfect places to make wedding photos or organizing wedding events, celebrations.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  929 avis

Note Avis clients 1.5/5

Sophie C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Sophie C., Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at the Mercure Budapest Castle Hill. I am sincerely sorry to learn that your welcome did not meet your expectations. Courtesy and respect towards our clients are fundamental values for our establishment, and it is unacceptable that a member of our staff has failed to uphold these principles. I also take note of your comments regarding the general attitude of the staff and their level of commitment. Your feedback is valuable and will be taken into account in our efforts to improve our customer service. It is essential for us to ensure that every member of our team is attentive and fully dedicated to the well-being of our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again under better conditions and to offer you an experience that lives up to the reputation of the Mercure brand. Sincerely, Henriette Viglasi-Vincze Deputy Director

Note Avis clients 4.5/5

Sonia G. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Sonia G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes également désolés pour le temps d'attente lors de votre enregistrement et les erreurs sur votre facture. Nous apprécions votre compréhension et sommes ravis que notre équipe ait pu rectifier la situation. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice générale adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Jerome D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jerome D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Nous prenons note de vos remarques sur le lit et le petit déjeuner, qui sont essentiels pour l'expérience de nos clients. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice adjointe

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher(e) client(e), Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Eren D. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Eren D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Dear Sophie C., Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay at the Mercure Budapest Castle Hill. I am sincerely sorry to learn that your welcome did not meet your expectations. Courtesy and respect towards our clients are fundamental values for our establishment, and it is unacceptable that a member of our staff has failed to uphold these principles. I also take note of your comments regarding the general attitude of the staff and their level of commitment. Your feedback is valuable and will be taken into account in our efforts to improve our customer service. It is essential for us to ensure that every member of our team is attentive and fully dedicated to the well-being of our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again under better conditions and to offer you an experience that lives up to the reputation of the Mercure brand. Sincerely, Henriette Viglasi-Vincze Deputy Director

Note Avis clients 4.5/5

Sonia G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambres prestiges confortables, avec belle vue sur la colline de Buda. A la hauteur de nos attentes, Malgré un long check in et quelques erreurs sur ma facture, l équipe sympathique a su réagir en conséquence et tout est rentré dans l ordre.

Chère Sonia G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes également désolés pour le temps d'attente lors de votre enregistrement et les erreurs sur votre facture. Nous apprécions votre compréhension et sommes ravis que notre équipe ait pu rectifier la situation. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice générale adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Jerome D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable même si le lit était un peu dur. Petit déjeuner convenable. Situé à 20 minutes du centre à pied.

Cher Jerome D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Nous prenons note de vos remarques sur le lit et le petit déjeuner, qui sont essentiels pour l'expérience de nos clients. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice adjointe

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le personnel de l’hôtel est professionnel, à l’écoute et serviable en plus d’une chambre aux standards attendus

Cher(e) client(e), Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Eren D. En famille - Avis confirmés ALL

L’accueil est impeccable : écoute et disponibilité. Les chambres sont spacieuses. Le Parking couvert coûte plus cher certes, mais les places sont grandes pour les véhicules. L’hôtel est bien situé par rapport à la rivière, qui n’est qu’à kilomètre et demie de la rivière Danube.

Cher Eren D., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Faustin N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre bien équipée, spatieuse et moderne. Buffet petit dejeuné varié et complet.

Cher Faustin N., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre buffet de petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

John M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné dans ce lieu durant 3 nuits. Très bon séjour, personnel à l'écoute, lieu propre et très coloré, très bonne qualité des repas. Hôtel bien situé, proche de Buda Castle.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, la qualité de notre personnel et des repas. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Budapest. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Delya K. E. N. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre ouverte et grande. Décoration agréable. Hôtel au petit déjeuner fourni et diversifié.

Chère Delya K. E. N., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la grandeur et la décoration de votre chambre, ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Soraya K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre était très agréable bien qu’il y faisait chaud la nuit même avec la Clim, l’hôtel est très agréable et le personnel absolument à l’écoute des clients .. propreté des lieux, petit déjeuner continental, accessibilité pratique.. juste un petit commentaire quant au ménage dans la chambre qui n’était pas exceptionnel mais rien de grave quand on est en vacances .. Sinon une belle réception et une belle énergie dans cet hôtel !!

Chère Soraya K., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le confort de votre chambre ainsi que l'attention de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur la température dans la chambre et le ménage, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous perfectionner. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Budapest Castle Hill. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Dan V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

.

Dear Dan V., Thank you for your positive rating. We appreciate your support and hope to welcome you back in the future. Best regards, Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anne-marie P. En couple - Avis confirmés ALL

Merci pour la très gentille attention que nous avons trouvée dans notre chambre un soir. Le petit déjeuner est excellent avec un grand choix pour tous les goûts.

Chère Anne-Marie P., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 1.5/5

Roderick G. En couple - Avis confirmés ALL

Motif : Insatisfaction relative à la qualité du séjour Commentaires : Bonjour, J'étais très ravi de réserver dans cet hôtel de Budapest où j'ai l'habitude de venir régulièrement. J'ai très bien été accueilli à la réception et je n'ai rien à dire sur le personnel dans le hall d'accueil. J'ai logé à la chambre 727 qui est une chambre supérieure. En revanche, j'ai demandé que ma chambre soit refaite chaque jour et dès le samedi, ça a été un scandale : à mon retour, en fin de journée, j'ai retrouvé toutes les serviettes de la salle de bain mouillées, sales et étalées sur la table de nuit par dessus le seche cheveux. Aucune n'avait été changé, les draps du lit avaient été simplement replié sans soin, rien n'avait été lavé, les tasses et les verres étaient encore sales et il n'y avait plus de lingettes dans les wc. J'ai fait une réclamation le soir même et la réception m'a donné des serviettes propres. Pour info, même les refill de café n'ont pas été changé. Aujourd'hui dimanche, bis repetita hormis que les serviettes ont été changées. Le service de chambre pour un hôtel 4 étoile est un véritable scandale ! Je n'ai jamais vu cela et pourtant je voyage beaucoup et je dors régulièrement dans les hôtels Accor. Il y a un réel problème de personnel du service de chambre de cet hôtel au 7eme étage. Malheureusement à cause d'une personne négligente et défaillante du personnel, le standing d'un 4 étoile n'est pas assuré. J'hésite à publier ce message sur Google maps tant je suis choqué par la médiocre qualité du service de chambre. Dans l'attente de vous lire, je vais désormais réfléchir avant de réserver chez Accor. Cordialement, Roderick G. Tel 06.63.05.63.48

Dear Mr. G., Thank you again for sharing your feedback regarding your recent stay with us. Please accept my sincerest apologies for the experience you described; this is certainly not the level of service we strive to provide to our valued loyal guests. We appreciate you bringing these shortcomings to our attention. Your feedback is invaluable as it allows us to identify where our processes failed. I have already initiated a meeting with our Housekeeping Manager and the Front Office team to investigate why your request on Saturday was not properly followed through. We truly value your loyalty to the Accor Live Limitless program, and we would like to regain your trust. As a gesture of our commitment to your satisfaction, I would like to credit 2,500 points to your account. We hope you accept this as a meaningful gesture of our apology for the inconvenience caused. We would love the opportunity to welcome you back during your next visit to Budapest. Our goal is to provide you with the seamless, high quality experience you have come to expect from our brand and to change your current perspective of our hotel for the better. Should you have any further questions or if you would like to discuss your next booking personally, please do not hesitate to contact me directly. Kind regards, Zsombor Jávorka General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Michael T. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel situé a 3mn a pied de la ligne 2 direct le centre ville de Budapest. Les chambres sont spacieuses, confortables et l établissement est très propre. Il y a beaucoup de monde au petit déjeuner ce qui génère de l attente et du bruit. Je recommande cet hôtel si vous venez pour un week-end.

Cher Michael t., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que le confort de nos chambres. Je note également votre remarque sur l'affluence au petit déjeuner, qui peut entraîner des temps d'attente. Nous prenons en compte vos observations et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Budapest. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Adjointe

Note Avis clients 5.0/5

Rayanne T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfaite

Chère Rayanne T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 3.0/5

Alain F. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à Buda (côté Bastion des pécheurs et Château de Buda), par contre problème d’isolation, vers les 6h du matin nous entendons le personnel de ménage très brouillant pour faire très tôt les chambres Pour un MERCURE, pas de bouteille d’eau dans la chambre, le receveur de douche est une mini baignoire donc très dangereux et pas pratique Le petit déjeuner est très varié et bien fourni (salé , sucré) , vraiment très bien.

Cher Alain F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cependant, je suis désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos remarques sur l'insonorisation et les équipements de la salle de bain, et nous veillerons à les examiner de manière approfondie. Concernant les bouteilles d'eau, elles ne sont pas systématiquement fournies dans toutes les chambres, mais sachez que des options sont disponibles à la réception si besoin. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Romain R. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil professionnel et sympathique de la part de la réceptionniste présente la nuit. Chambre très belle et donnant sur une belle vue. Seuls bémols : La chambre est pas bien insonorisée (j'ai entendu mon voisin éternuer plusieurs fois + un second voisin qui discuter jusqu'à tard) et, dans la salle de bain, quand on prenait notre douche, beaucoup trop d'eau coulait sur le sol. Sinon rien à redire l'hôtel est bien placé et le petit déjeuner sur les 2 jours précédents était parfait. Merci à toute l'équipe pour l'accueille !

Cher Romain R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre réceptionniste ainsi que la vue depuis votre chambre. Cependant, je prends note de vos remarques concernant l'insonorisation de la chambre et le problème d'eau dans la salle de bain. Nous nous efforçons de garantir le confort de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons continuer à évaluer nos installations afin d'améliorer l'expérience de nos hôtes. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre emplacement et notre petit déjeuner satisfaisants. Merci encore pour votre retour et votre soutien à notre équipe. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Kelly A. Entre amis - Avis confirmés ALL

C’est un très bel hôtel et le personnel est vraiment à l’écoute et aimable. La chambre était très bien avec une jolie vue. Nous avons passé un très bon séjour.

Chère Kelly A., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que la vue de votre chambre et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Henriette Viglasi-Vincze Directrice générale adjointe

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas B. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre mais petit déjeuner catastrophique... je ne recommande pas a cause de cette raison

Cher Nicolas B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Cependant, nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer ce service. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.0/5

Carole P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit dans l’hôtel. Nous étions 2 adultes et 3 enfants. Nous avons beaucoup apprécié l’ambiance de l’hôtel avec la décoration et le bar qui était magnifique ainsi que le musicien. Le personnel du restaurant était moins accueillant. Dommage.

Chère Carole P., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je suis ravie que l'ambiance et la décoration aient contribué à votre expérience. Cependant, je prends note de votre remarque sur l'accueil du personnel du restaurant et je veillerai à ce que cela soit pris en compte. Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

Note Avis clients 4.5/5

Laure T. En famille - Avis confirmés ALL

Situé près d’un métro et d’un tram, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner au top, parfait pour un bon séjour !

Chère Laure T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la proximité des transports en commun, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Henriette Viglasi-Vincze Directrice Générale Adjointe

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  • 504 avis 9.2/10 Site
  • 623 avis 6.9/10 Chambre
  • 447 avis 7.8/10 Service
  • 7 avis 8.9/10 Internet
  • 345 avis 5.1/10 Confort
  • 273 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 229 avis 6/10 Propreté
  • 31 avis 8.7/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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