Mantra Sierra Grand 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 484 avis

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22 Surf Parade, 4218 BROADBEACH, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre de Broadbeach

  • A quelques minutes à pied des plages immaculées

  • Equipements hôteliers d'excellente qualité

  • Chambres spacieuses et bien agencées

  • Hébergements avec vue imprenable sur l'océan disponibles

Nos hébergements

Suite

Suite 3 chambres avec vue sur l'océan

  • 7 pers. max
  • 140 m² / 1506 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Lit(s) Queen size et 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer
  • Assets : Balcon

Localisation de l'hôtel

Mantra Sierra Grand

22 Surf Parade
4218 BROADBEACH
Australie

GPS:-28.034654, 153.431848

Téléphone
Fax +61 7 5668 5101

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 piscines

Swim in our indoor or outdoor resort-style pools, soak in one of our spas or just bask in the Gold Coast rays on a sun lounge.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  484 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 550 avis

Great Location - Just needs some work!

Note TripAdvisor 4.0/5

Youngy2 Avis TripAdvisor

We have stayed at the Sierra Grand some years ago, and found the location to be very convenient, close to Pacific Fair, Broadbeach and Convention Center. However, as an Accor Plus Platinum member many of the membership and status benefits associated are not available or offered at this site, - There are no options for breakfast, which is our fault for not reviewing the amenities before finalizing the booking, there are no welcome drinks - not even a bottle of water in the rooms and while we stayed for 8 days, we did not have a room cleaned or serviced during the stay. Our room a 3 bedroom apartment room 801, was very spacious and more than enough room for our family, the one fault was the rooms windows did not sealed correctly, making it very noisy being on the main road and also allowing breeze into the rooms, which as we visited in Winter, a little chilly for our children at night, having to place extra blankets on their beds, due to no heating available in the bedrooms and only in the main living area. The sliding door to the balcony also did not seem to be very secure with-it physically rattling in the wind during the day, so the room we stayed in needs some maintenance work as even the blinds were ripped in the main living area. Overall though the location of the property is great and close to all the main features of the Gold Coast - beaches, shopping, restaurants, with an easy stroll to all and the light rail just outside to venture up to Surfers Paradise and beyond.

Great location and space.

Note TripAdvisor 5.0/5

TRIXYBELLEdinburgh En couple - Avis TripAdvisor

Easy check in, apartment fab was on 2103. Lovely layout of rooms with 2 bathrooms & facilities such as washing machine & dryer and view over to the sea and 5 mins walk to Pacific Fair & restaurants was fab. Main desk helpful if needed washing powder, sponges or dishcloth or anything else. Plenty cafes nearby for breakfast. Pool, sauna, steam room, jacuzzi small areas inside but enough room if you don’t want to be outside if too hot/cold. Wfi for free a bit ropey so maybe arrange to pay extra for it if essential. Maybe a few more throws for the beds if in cooler months or choose to put heat on with air conditioning. Enjoyed our time here .

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, propre, moderne tout équipée ( sauf un grille pain haha). Très grand appartement cuisine, séjour, salle à manger très grande !! Et chambre également. A 2 minutes à pied du Pacif Fair… Piscine intérieur et extérieur chaude même en période "d’hiver", salle de sport très bien équipe 😃 Vraiment on recommande et très bon rapport qualité prix.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mantra Sierra Grand Broadbeach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards, Rebecca Noyes General Manager

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A notre arrivée tardive, personne n'a répondu à l'interphone, on a attendu + de 15mn dehors, heureusement un résident de l'immeuble est sorti par hasard et a pu nous aider. Les toilettes de l'appartement n'avaient pas été nettoyés. Pas de services de nettoyage dans la semaine. Mauvais matelas, couvertures tachées.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Sierra Grand Broadbeach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Grosse dèception

Note TripAdvisor 1.0/5

Stephane n En famille - Avis TripAdvisor

Un établissement vieillissant qui manque cruellement d'entretien. Nous avions réservé pour trois (2 adultes et 1 enfant), mon fils a eu droit a un lit de camp cassé, il a fini son séjour sur le matelas au sol. En terme d'équipement c'était très insuffisant, là aussiil a fallu demander des couvert supplémentaires. L'entretien de chambre est à revoir, la propreté n'est pas au rendez-vous... La climatisation de la chambre est horriblement bruyante d'autant plus gênant qu'elle se rajoute a celui de la circulation routière.Seule la salle de sport est digne de ce nom : très bien équipée, matériel moderne. Passons au pire : les piscines. En ces périodes de fêtes où l'établissement était surchargé l'entretien aurait dû être quotidien : l'eau était trouble et n'encourageait pas à la baignade. Autre scandale, les places de parking : il suffit de ne pas se garer sur celles marquées d'un point rouge, mais elles si peu nombreuses que vous finissez par stationner votre véhicule sur la voie publique. Enfin au pays du BBQ, il n'était pas disponible non plus car placé sous des travaux.Un point positif du coté de la réception avec une préposée toujours souriante, mais cela ne suffit pas. En conclusion une grande déception au regard du prix payé, nous ne retournerons plusj amais dans cet établissement.

Dear Stephane n, Thank you so much for taking the time to post this response. I am sincerely sorry that we seemed to have fallen short in some areas surrounding your stay. I assure you these have been addressed with all Managers, to ensure this was an isolated occurrence. With the refurbishment of many units completed and a number underway we do hope that you will give us another chance on your next holiday to the Gold Coast. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 253 avis 9.5/10 Site
  • 392 avis 6/10 Chambre
  • 231 avis 8.1/10 Service
  • 32 avis 2.3/10 Internet
  • 175 avis 3.6/10 Propreté
  • 47 avis 5.3/10 Qualité/prix
  • 33 avis 8.1/10 Espace bien-être
  • 27 avis 2.3/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.