Mantra Sierra Grand

Mantra Sierra Grand

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 634 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre de Broadbeach

  • A quelques minutes à pied des plages immaculées

  • Equipements hôteliers d'excellente qualité

  • Chambres spacieuses et bien agencées

  • Hébergements avec vue imprenable sur l'océan disponibles

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mantra Sierra Grand

22 Surf Parade
4218 BROADBEACH
Australie

GPS:-28.034654, 153.431848

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi

Nos hébergements

Mantra Sierra Grand offers modern and spacious 1, 2 and 3 bedroom fully self contained apartments each featuring contemporary furnishings with some rooms offering panoramic ocean and hinterland views. All rooms offer features including air-conditioning, wireless internet access, full kitchen and laundry facilities.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  634 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 522 avis

Great hotel in central location

Note TripAdvisor 5.0/5

suegD9782WR Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

We had a great stay in a fantastic apartment. it was large comfortable and was central to everything! Staff couldn't have been more helpful. Facilities were brilliant. Nice and close to the beach, and shopping precinct and the light rail stop right across the road. Would definitely stay at this hotel again

Adequate Accomodation

Note TripAdvisor 3.0/5

Clinton V Avis TripAdvisor

The MSGB is a bit of a strange one. The facilities were fine but the room was a bit of a let down. We stayed in Room 808 The pool and spa were great, we enjoyed these as the GC was facing some bad weather. Check in was easy and they had a underground bay for our hire car. Staff were friendly. The Room was run down. I wasn't really happy with it but my partner felt it was fine. Our washing machine wasn't working properly and while they did take action I think the replacement suffered from the same issues (freezing midway thru a cycle, endless loops etc) One particularly annoying thing was the holder for the toilet roll was partially falling out of the wall, it was on an angle so the toilet roll would fall onto the bathroom floor all the time. At any rate the kitchen was fully equipped so we could have some simple home dinners. We spent a lot of our time out on the GC so fortunately we didn't have to spend a huge amount of time in the room. Its okay for the price, but I would probably spend a little more next time I visit the GC.

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A notre arrivée tardive, personne n'a répondu à l'interphone, on a attendu + de 15mn dehors, heureusement un résident de l'immeuble est sorti par hasard et a pu nous aider. Les toilettes de l'appartement n'avaient pas été nettoyés. Pas de services de nettoyage dans la semaine. Mauvais matelas, couvertures tachées.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Sierra Grand Broadbeach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Grosse dèception

Note TripAdvisor 1.0/5

Stephane n En famille - Avis TripAdvisor

Un établissement vieillissant qui manque cruellement d'entretien. Nous avions réservé pour trois (2 adultes et 1 enfant), mon fils a eu droit a un lit de camp cassé, il a fini son séjour sur le matelas au sol. En terme d'équipement c'était très insuffisant, là aussiil a fallu demander des couvert supplémentaires. L'entretien de chambre est à revoir, la propreté n'est pas au rendez-vous... La climatisation de la chambre est horriblement bruyante d'autant plus gênant qu'elle se rajoute a celui de la circulation routière.Seule la salle de sport est digne de ce nom : très bien équipée, matériel moderne. Passons au pire : les piscines. En ces périodes de fêtes où l'établissement était surchargé l'entretien aurait dû être quotidien : l'eau était trouble et n'encourageait pas à la baignade. Autre scandale, les places de parking : il suffit de ne pas se garer sur celles marquées d'un point rouge, mais elles si peu nombreuses que vous finissez par stationner votre véhicule sur la voie publique. Enfin au pays du BBQ, il n'était pas disponible non plus car placé sous des travaux.Un point positif du coté de la réception avec une préposée toujours souriante, mais cela ne suffit pas. En conclusion une grande déception au regard du prix payé, nous ne retournerons plusj amais dans cet établissement.

Dear Stephane n, Thank you so much for taking the time to post this response. I am sincerely sorry that we seemed to have fallen short in some areas surrounding your stay. I assure you these have been addressed with all Managers, to ensure this was an isolated occurrence. With the refurbishment of many units completed and a number underway we do hope that you will give us another chance on your next holiday to the Gold Coast. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

efafin459784 En famille - Avis TripAdvisor

Établissement vieillissant et pas assez entretenu Canapé élimé, fenêtres mal fermées qui laissent entrer le bruit et le froid... Seul la localisation rattrape l’hotel : à 3 mn de Pacific Fair et du Casino

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 258 avis 9.2/10 Site
  • 459 avis 5.6/10 Chambre
  • 280 avis 8/10 Service
  • 21 avis 3.8/10 Internet
  • 210 avis 2.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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