Mantra Sierra Grand

Name: Mantra Sierra Grand - ALL
Address: 22 Surf Parade, BROADBEACH, 4218, Australie
Telephone: +61756685100
Rating: 4.1

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 484 avis

To speak to a Reservations Consultant please contact 1300 987 610. ***Important Information*** Maintenance Notice: Please note, due to the construction of the Gold Coast Light Rail in the area, there will be overnight works occurring which may cause noise disruption. We apologise for the inconvenience. This hotel does not accept cash as a payment method. Credit, debit and prepaid cards are accepted to buy goods and services.

22 Surf Parade, 4218 BROADBEACH, Australie

Description

Mantra Sierra Grand

Bienvenue au Mantra Sierra Grand. Nous sommes heureux de vous accueillir sur la superbe Gold Coast. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou de loisirs, nous nous efforcerons de rendre votre séjour inoubliable.

Rebecca Noyes, Direction de l'hôtel

Dressé sur 30 étages au-dessus du quartier animé de Broadbeach, cet hôtel de la Gold Coast propose de superbes appartements indépendants avec 1, 2 ou 3 chambres, lits King Size confortables et, pour la plupart, vue sur l'océan. Il se trouve à deux pas des restaurants et centres commerciaux ainsi que du casino The Star Gold Coast et du centre de congrès et d'exposition. Profitez d'équipements d'excellente qualité : salle de sport, cinéma, court de tennis, piscines chauffées en saison, sauna et hammam.

Les plus de l'hôtel

Situé dans le centre de Broadbeach
A quelques minutes à pied des plages immaculées
Equipements hôteliers d'excellente qualité
Chambres spacieuses et bien agencées
Hébergements avec vue imprenable sur l'océan disponibles

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Mantra Sierra Grand offers modern and spacious 1, 2 and 3 bedroom fully self contained apartments each featuring contemporary furnishings with some rooms offering panoramic ocean and hinterland views. All rooms offer features including air-conditioning, wireless internet access, full kitchen and laundry facilities.

Appartement

1 chambre

3 personnes
73 m² / 785 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size
Assets : Balcon

Appartement

2 chambres

5 personnes
93 m² / 1001 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size et 2 x Lit(s) simple(s)
Assets : Balcon

Appartement

2 chambres avec vue sur l'océan

5 personnes
93 m² / 1001 sq ft

Literie 2 x Lit(s) simple(s) et 1 x Lit(s) King size
Vues : Vue sur l'océan/la mer
Assets : Balcon

Appartement

3 chambres

7 personnes
140 m² / 1506 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Lit(s) Queen size et 2 x Lit(s) simple(s)
Assets : Balcon

Appartement

Suite 3 chambres avec vue sur l'océan

7 personnes
140 m² / 1506 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Lit(s) Queen size et 2 x Lit(s) simple(s)
Vues : Vue sur l'océan/la mer
Assets : Balcon

Localisation de l'hôtel

Mantra Sierra Grand

22 Surf Parade
4218 BROADBEACH
Australie

GPS:-28.034654, 153.431848

+61 7 5668 5100

+61 7 5668 5101

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 14:00 - Départ jusqu'à 10:00

Sur place

Hôtel accessible en fauteuil roulant
Air conditionné
Wifi

Les avis de nos clients

Fun stay

Phang-Davies En famille - 18/04/2023 Avis TripAdvisor

Nice place had a great stay. Very convenient for you. Wanted to do. Room is very very comfortable. Amenities, such as the swimming pools sauna and spas were excellent as well. Car park was a little difficult to navigate and better signage as far as exits would’ve been helpful

Dear Phang - Davies, We are thrilled to hear that you had a seamless experience with us and that you found our apartments to be comfortable and the location to be ideal. It was wonderful to hear that you were able to relax and unwind and enjoy the extensive property facilities. Thank you for choosing Mantra Sierra Grand for your stay whilst visiting the Gold Coast and we hope to have the opportunity to welcome you back for another great stay again soon. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager

Book elsewhere- DIrty and Noisy

Sanmac610 En famille - 15/04/2023 Avis TripAdvisor

Dirty dated hotel. Room was thick with dust everywhere, marks on the walls, dirty stained blinds, left over food crumbs on the dining chairs, dishes left in dishwasher from previous occupants. Not even a basic kitchen cleaning pack, no cloth or dishwasher powder. No recycling bin, chuck everything in rubbish. Reception only staffed from 9am- 5pm, we arrived out if hours and was left only one room KEY ( it's a long time since I've had a key and not a card at a hotel) this shows how dated the place is. Very noisy location right next to busy road junction and traffic lights. We would not recommend and will never return. All the above for $600 per night!!!

Dear Sanmac610, Thank you for providing feedback on the recent stay with us at Mantra Sierra Grand. On behalf of the team please accept my apologies for the poor level of housekeeping found upon arrival and that your apartment did not meeting expectations. Please be assured that your raised concerns have been escalated to our Housekeeping and Maintenance Managers to use as a training tool to ensure these issues are rectified throughout all of our apartments and that our high service standards are met at all times. We understand that your arrival to the property was outside of the reception hours. We can confirm that staff are onsite for any support related requirements outside of these hours and that additional keys are available once you formally check in with our reception team. Included in your apartment on arrival is a welcome pack providing sachets of dishwashing detergent, laundry powder, dishwasher powder and sachets to enjoy your first cup of tea and coffee whilst you settle into your apartment. Toilet paper is provided free of charge with any additional supplies available from reception throughout your stay. Please once again accept my apologies that your stay wasn't to the high standards that we not only pride ourselves on but our guest have come to expect from us. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager

Décevant

Anonyme En famille - 13/09/2022 Avis confirmés ALL

A notre arrivée tardive, personne n'a répondu à l'interphone, on a attendu + de 15mn dehors, heureusement un résident de l'immeuble est sorti par hasard et a pu nous aider. Les toilettes de l'appartement n'avaient pas été nettoyés. Pas de services de nettoyage dans la semaine. Mauvais matelas, couvertures tachées.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Sierra Grand Broadbeach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Grosse dèception

Stephane n En famille - 19/01/2020 Avis TripAdvisor

Un établissement vieillissant qui manque cruellement d'entretien. Nous avions réservé pour trois (2 adultes et 1 enfant), mon fils a eu droit a un lit de camp cassé, il a fini son séjour sur le matelas au sol. En terme d'équipement c'était très insuffisant, là aussiil a fallu demander des couvert supplémentaires. L'entretien de chambre est à revoir, la propreté n'est pas au rendez-vous... La climatisation de la chambre est horriblement bruyante d'autant plus gênant qu'elle se rajoute a celui de la circulation routière.Seule la salle de sport est digne de ce nom : très bien équipée, matériel moderne. Passons au pire : les piscines. En ces périodes de fêtes où l'établissement était surchargé l'entretien aurait dû être quotidien : l'eau était trouble et n'encourageait pas à la baignade. Autre scandale, les places de parking : il suffit de ne pas se garer sur celles marquées d'un point rouge, mais elles si peu nombreuses que vous finissez par stationner votre véhicule sur la voie publique. Enfin au pays du BBQ, il n'était pas disponible non plus car placé sous des travaux.Un point positif du coté de la réception avec une préposée toujours souriante, mais cela ne suffit pas. En conclusion une grande déception au regard du prix payé, nous ne retournerons plusj amais dans cet établissement.

Dear Stephane n, Thank you so much for taking the time to post this response. I am sincerely sorry that we seemed to have fallen short in some areas surrounding your stay. I assure you these have been addressed with all Managers, to ensure this was an isolated occurrence. With the refurbishment of many units completed and a number underway we do hope that you will give us another chance on your next holiday to the Gold Coast. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager

Décevant

efafin459784 En famille - 12/06/2018 Avis TripAdvisor

Établissement vieillissant et pas assez entretenu Canapé élimé, fenêtres mal fermées qui laissent entrer le bruit et le froid... Seul la localisation rattrape l’hotel : à 3 mn de Pacific Fair et du Casino

En partenariat avec TripAdvisor