
Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 484 avis
Mantra Sierra Grand offers modern and spacious 1, 2 and 3 bedroom fully self contained apartments each featuring contemporary furnishings with some rooms offering panoramic ocean and hinterland views. All rooms offer features including air-conditioning, wireless internet access, full kitchen and laundry facilities.
Page sur
Mantra Sierra Grand
22 Surf Parade
4218 BROADBEACH
Australie
GPS:-28.034654, 153.431848
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Fun stay
Note TripAdvisor 5.0/5
Phang-Davies En famille - Avis TripAdvisor
Dear Phang - Davies, We are thrilled to hear that you had a seamless experience with us and that you found our apartments to be comfortable and the location to be ideal. It was wonderful to hear that you were able to relax and unwind and enjoy the extensive property facilities. Thank you for choosing Mantra Sierra Grand for your stay whilst visiting the Gold Coast and we hope to have the opportunity to welcome you back for another great stay again soon. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager
Book elsewhere- DIrty and Noisy
Note TripAdvisor 1.0/5
Sanmac610 En famille - Avis TripAdvisor
Dear Sanmac610, Thank you for providing feedback on the recent stay with us at Mantra Sierra Grand. On behalf of the team please accept my apologies for the poor level of housekeeping found upon arrival and that your apartment did not meeting expectations. Please be assured that your raised concerns have been escalated to our Housekeeping and Maintenance Managers to use as a training tool to ensure these issues are rectified throughout all of our apartments and that our high service standards are met at all times. We understand that your arrival to the property was outside of the reception hours. We can confirm that staff are onsite for any support related requirements outside of these hours and that additional keys are available once you formally check in with our reception team. Included in your apartment on arrival is a welcome pack providing sachets of dishwashing detergent, laundry powder, dishwasher powder and sachets to enjoy your first cup of tea and coffee whilst you settle into your apartment. Toilet paper is provided free of charge with any additional supplies available from reception throughout your stay. Please once again accept my apologies that your stay wasn't to the high standards that we not only pride ourselves on but our guest have come to expect from us. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager
Décevant
Note Avis clients 2.0/5
Anonyme En famille - Avis confirmés ALL
Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Sierra Grand Broadbeach. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grosse dèception
Note TripAdvisor 1.0/5
Stephane n En famille - Avis TripAdvisor
Dear Stephane n, Thank you so much for taking the time to post this response. I am sincerely sorry that we seemed to have fallen short in some areas surrounding your stay. I assure you these have been addressed with all Managers, to ensure this was an isolated occurrence. With the refurbishment of many units completed and a number underway we do hope that you will give us another chance on your next holiday to the Gold Coast. Sincerely, Rebecca Noyes General Manager
Décevant
Note TripAdvisor 3.0/5
efafin459784 En famille - Avis TripAdvisor
En partenariat avec TripAdvisor
Prix à partir de, pour une nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la monnaie du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans cette monnaie-là est garanti. Nous vous donnons une estimation de la conversion dans votre monnaie, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.
Retour au prix de la chambre