Novotel Makkah Thakher City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 780 avis

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Novotel Makkah Thakher City - Image 3
Novotel Makkah Thakher City - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Idéal pour les familles en pèlerinage

  • 3 restaurants authentiques

  • Mosquée intégrée

  • Navette depuis et vers Haram

  • 7 salles de réunion et d'événement

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Localisation de l'hôtel

Novotel Makkah Thakher City

Al Andalus Dist, P O Box 4575, Makkah Al Mukarama 24237
24237 MAKKAH
Arabie Saoudite

GPS:21.44525, 39.834389

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 780 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mohamadou En famille - Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour mais le service de navette pour la mosquée sacrée est à améliorer.

Cher Mohamed, Merci pour votre aimable avis. Nous apprécions vos commentaires sur le service de navette et laissez-nous vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates à ce sujet. Nous avons hâte de vous servir bientôt.

Hotel recent mais personnels non souriants

Note Avis clients 3.0/5

Elwakad Voyage solo - Avis confirmés ALL

Travaux sans arrêt et personnels non souriants et pas aimable.

Cher Motawakel, Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. Au Novotel Thakher Makkah, la satisfaction client est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Soyez assuré que des mesures correctives sont en place et notre champion du service client vous contactera pour plus de détails. Encore une fois, au nom de toute l'équipe, nous nous excusons pour tout inconvénient et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour avec des navettes bien organisées qui vous amènent à la Kaaba chaque 30 mn, 24 h sur 24

Cher Mohamed, Merci d'avoir partagé votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que notre service de navette ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

le staff a besoin d’être formé …

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tous les employés de l’hôtel, surtout les soit disants manager ont besoin d’être formé sur le customer success. ils ne sont absolument pas serviables avec les clients, et ne comptez pas sur eux pour avoir un sourire…. de plus, l’hôtel est situé dans une zone en construction, dite adieu au sommeil !

Chère Samarcanse, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous apprécions vos commentaires concernant l'emplacement et le personnel, nous nous excusons pour tout inconvénient qui aurait pu survenir, soyez assuré que des mesures correctives sont en place pour être évitées à l'avenir. nous sommes impatients de vous accueillir dans un avenir très proche.

Rapport qualité prix OK

Note Avis clients 3.5/5

Youssef B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hotel est neuf il y a 3 tours d'ouvertes . Les chambres sont magnifiques et confortables . Le personnel est aux petits soins . La navette est dispo pour nous emmener a la mosquee sacree .. au Top . Bemol : etant au 14 eme etage, Tour 3 . j'avais le bruit des tambours des machines à laver apres 23h . Il faut absolument trouver une solution. Apres une journee à la mecque on a besoin d un sommeil reparateur et la c'est pas trop le cas . - ensuite etant donné que le resto de la 3 n'est pas encore ouvert ,celui de la tour 2 est full le matin . Difficile de se servir. En conclusion je dirai que des l'annee prochaine j'y reviendrai sans soucis . Une fois les travaux terminés . Poir comparer . J'ai ete au Movempick de medine , 5 fois plus cher et j'ai trouvé le novotel plus confortable.

Cher Youssef, Merci d'avoir partagé votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que notre chambre, notre personnel et notre service de navette ont répondu à vos attentes. Concernant le bruit et le restaurant, soyez assuré que nous avons pris des mesures immédiates. Nous avons hâte de vous servir bientôt

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  • 1 375 avis 4.4/10 Site
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  • 67 avis 5.6/10 Internet
  • 1 134 avis 8.1/10 Propreté
  • 873 avis 9.6/10 Ambiance
  • 631 avis 6.7/10 Confort
  • 614 avis 7.9/10 Petit déjeuner

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