Pullman Zamzam Makkah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 3 154 avis

Meilleur prix
garanti
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Abraj Al Bait Complex, King Abdel Aziz Endowment, 21955 MAKKAH, Arabie saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • À quelques minutes d'Al Masjid Al Haram et de la sainte Kaaba.

  • Vues sur la sainte Kaaba, Al Masjid Al Haram, Jebel Noor, etc.

  • Chambres et suites spacieuses.

  • WIFI gratuit

  • Attenant à une arcade commerciale avec une grande variété de marques internationales.

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Localisation de l'hôtel

Pullman Zamzam Makkah

Abraj Al Bait Complex, King Abdel Aziz Endowment
21955 MAKKAH
Arabie saoudite

GPS:21.419314, 39.824662

Téléphone
Fax +966 12 571 5999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  3 154 avis

Note Avis clients 3.0/5

Tibari E. En famille - Avis confirmés ALL

Globalement, j’ai passé un très bon séjour au Pullman ZamZam Makkah. L’emplacement est excellent, à proximité immédiate du Haram, ce qui est vraiment un grand avantage, surtout pour les prières. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues, et le personnel est dans l’ensemble accueillant et professionnel. Tellement satisfait de l’expérience que j’ai même prolongé mon séjour avec une réservation supplémentaire actuellement en cours jusqu’au 2 avril. Cependant, je pense qu’il y a encore une marge d’amélioration concernant la prise en compte des demandes des clients. Certaines requêtes mettent du temps à être traitées, ou ne sont pas toujours suivies comme attendu. Avec un peu plus d’attention à ce niveau, l’expérience serait vraiment parfaite. Dans l’ensemble, je recommande cet hôtel pour son confort et sa situation idéale, avec l’espoir de voir une meilleure réactivité sur les besoins des clients.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vos remarques concernant l'emplacement et la propreté de votre chambre. Par ailleurs, nous avons bien pris en compte vos préoccupations relatives au service client et vous assurons que notre équipe travaille activement à y remédier. Nous transmettrons vos compliments à Mme Rawabi personnellement. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services afin de vous offrir un séjour exceptionnel à chacune de vos visites. Cordialement, Hôtel Zamzam Pullman Makkah

Note Avis clients 3.5/5

Mohamed S. En famille - Avis confirmés ALL

Mon sejour etait agreable ...le staff est tres pountu ...je remercie toute l equipe. Reste a renover .

Cher Monsieur Mohamed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement et la propreté de l'établissement vous ont plu, et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Achraf personnellement. Par ailleurs, nous avons bien pris en compte vos remarques et vous assurons que notre équipe travaille à y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel Zamzam Pullman Makkah

Note Avis clients 1.5/5

Adechina O. Entre amis - Avis confirmés ALL

VEILLE CHAMBRE QUI A GRANDEMENT BESOIN DE RENOVATION CEST CATASTROPHIQUE POUR UNE MARQUE COMME PULLMAN

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer constamment nos prestations, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Soyez assuré que les services concernés ont été informés de votre expérience et nous mettrons tout en œuvre pour prendre en compte vos remarques concernant les chambres et nous nous engageons à répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hôtel Zamzam Pullman Makkah

Note Avis clients 5.0/5

Billel K. En couple - Avis confirmés ALL

un sejour agriable merci a tout l equipe sourtout hosam et tarid

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos compliments à M. Hossam et M. Tared personnellement. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services afin de vous offrir un séjour exceptionnel à chaque visite. Si vous avez un instant, n'hésitez pas à publier votre avis sur TripAdvisor : https://bit.ly/44QZ0V5 Cordialement, Hôtel Zamzam Pullman Makkah

Note Avis clients 4.5/5

Khalid A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je souhaite partager mon retour concernant notre récent séjour à l’hôtel Zem Zem Pullman à Mekka. À notre arrivée, la personne qui nous a pris en charge n’a malheureusement pas pris en considération notre statut Platinum. De plus, les chambres qui nous ont été attribuées se trouvaient à des étages différents et présentaient une odeur de moisissure, ce qui a rendu le début de notre séjour un peu décevant. Cependant, dès le lendemain, Mme Nouha Alharbi a pris la situation en main avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’efficacité. Elle a immédiatement trouvé une solution en nous attribuant deux chambres côte à côte. Toute ma famille et moi-même tenons à la remercier sincèrement pour son expertise et son excellent sens du service. Nous souhaitons également remercier M. Mohamed Ihssan au restaurant pour sa gentillesse, son attention et son suivi durant notre séjour. Malgré ce petit désagrément à l’arrivée, cet hôtel reste l’un de mes hôtels préférés à Mekka, et je continue à le recommander à tous mes amis. Cordialement,

Cher Monsieur Khalid, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Mohamed et Madame Noha personnellement. Par ailleurs, nous avons bien pris en compte vos remarques et vous assurons que notre équipe travaille à y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel Zamzam Pullman Makkah

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  • 2 183 avis 9.4/10 Site
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  • 51 avis 5/10 Internet
  • 2 855 avis 8.2/10 Propreté
  • 1 004 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 859 avis 4.4/10 Installations

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