Swissôtel Al Maqam Makkah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 6 632 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Panoramic Kabaa and haram views

  • Exclusive direct access to haram

  • Connected to Abraj Al bait , Makkah's biggest shopping Mall

  • Located 100m steps away from Grand Mosque

  • Family friendly accommodation with special treats for our young guests

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Al Maqam Makkah

King Abdul Aziz Endowment
Tower F,Ibrahim Al-Khaleel St.
21955
21955 al maqam
saudi arabia

Fax : (+966)0

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KING ABDULAZIZ INTERNATIONAL À 160,93km / 100 miles

GPS:21.429729, 39.828369

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Nos hébergements

Swissôtel Al Maqam Makkah genuine and contemporary 1,624 rooms and suites carry an embracing atmosphere to provide the serenity and peace of mind you need. 5 Accommodation options and 3 breath-taking views ensuring a very spiritual and unique stay with unmatched tranquillity.

Les avis de nos clients
Swissôtel Al Maqam Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

6 632 avis

Heureux

Note Avis clients 4.0/5

Walid Voyage solo - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Un peut cher et le breakfast un peut vide mais le reste est bon

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situe

Note Avis clients 4.0/5

Samir En famille - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Agreable a revivre

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Merci P. T. En couple - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Merci de tout cœur pour votre hospitalité et votre accueil

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Saly O. Entre amis - 13/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à votre hôtel

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

J’ai passé un bon moment inoubliable

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

L établissement est bien surtout au niveau de la mosquée c’est à côté la propreté la décoration le petit déjeuner j ai tous aimé mais il faudra augmenter le personnel de la réception l attente est trop lente

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Dans l’ensemble c’est acceptable

Note Avis clients 2.5/5

A. En famille - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

La suite est excellente, énormément de manquement au petit -déjeuner , service concierge est nul, accueil pas digne de cette hôtel.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonne

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

La seule difficulté a été notée au départ. L'accès des taxis non conventionnés à l'hôtel est fastidieux. Vos taxis conventionnés sont trop chers.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Établissement agréable

Note Avis clients 4.0/5

Keïta En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

Personnel disponible et accueillant. J ai beaucoup apprécié le petit déjeuner.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Chambre très étroite

Note Avis clients 2.5/5

K. En famille - 08/05/2019 Avis confirmés ALL

J avais réservé pour deux adultes et deux enfants de 6 et 11 ans dont l un de mes enfants est en fauteuil roulant ,je me suis retrouvé avec 3 lits . Le dernier jour j ai dû quitter ma chambre à 23 h au lieu de 2h ( duite à une note d information qui expliquait qu il y allait avoir une coupure générale d électricité entre minuit et 3h du matin ) je me suis retrouvé dans l accueil de 23 h a 2 h du matin avec mon fils en fauteuil roulant avec l indifférence totale des réceptionnistes Je voudrais quand même saluer l équipe du petit déjeuner pour leur gentillesse et professionnalisme

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres satisfait de l accueil

Note Avis clients 5.0/5

Yacin B. En famille - 24/04/2019 Avis confirmés ALL

Je suis tres satisfait de l accueil qui nous a été accordé. Le lit bébé a été disponible, le petit dej parfait avec beaucoup de choix, la proximité avec le Haram fut la meilleure chose et surtout la chambre vu Kaaba était un rêve.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/03/2019 Avis confirmés ALL

Excellent séjour! Très content de la disponibilité .du personnel pour l ensemble des services.

Dear guest, Our greetings from Swissôtel Al Maqam Makkah. We appreciate the time you took to review your wonderful stay with us. Knowing that your stay and our cooperative staff met your expectations is a great honor. We look forward to welcoming you back in the near future. Regards, Guest Relations

Arnaque,grosse déception ,a fuir

Note Avis clients 2.0/5

B. En famille - 15/03/2019 Avis confirmés ALL

J’ai réservé une chambre pour 5 personnes dans cette hôte à la Mecque à mon arrivée ils me donne une chambre pour 2 personnes avec 2 lit simple.je réclame en présentant la confirmation de la réservation de Booking.com à la réception ne veulent rien savoir. J‘ai demander de voir un responsable et pareil il était ferme ils m’a demandé de rajouter 600€ pour une autre chambre ou garder la même chambre et rajouter un lit pliants et des couvertures pour dormir sur le sole .jai choisis la 2 eme option donc on était 5 personnes dans une chambre avec 3 lit simple ,on était compressé .c’est honteux et scandaleux pour un hôtel 5* . A fuir

Dear Mrs. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Maqam Makkah. We strive to provide a superior service experience for every guest; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Guest Relations

Une équipe exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

Mehdi En couple - 20/02/2019 Avis confirmés ALL

Merci à l’equipe pour ses attentions et la qualité de service. Nous reviendrons

Dear Mr. Mehdi, Greetings from Swissôtel Al Maqam Makkah. Thank you for your valuable review. It is our pleasure to know that your stay was pleasant and enjoyable. We look forward to your next stay with us. Regards, Guest Relations
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 23/01/2019 Avis confirmés ALL

Très bien

Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at Swissôtel Al Maqam Makkah. We are delighted to know that the hotel and its services met your expectations. Looking forward to welcoming you back in the near future. Regards, Guest Relations

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