Swissôtel Al Maqam Makkah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 7 513 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Swissotel Al Maqam Makkah offers panoramic views of the Kaaba and Haram and all city

  • Swissotel Al Maqam Makkah provides two exclusive and convenient direct access to the Haram .

  • Connected to the Clock Towers Complex, offers easy access to Makkah's biggest shopping mall.

  • Located 100m steps away from Haram granting our guests a privileged and convenient passage.

  • take pride in providing a family-friendly accommodation with treats for young guests.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Al Maqam Makkah

King Abdul Aziz Endowment, Tower F,Ibrahim Al-Khaleel St., 21955
21955 Al Maqam
Arabie Saoudite

GPS:21.4193199, 39.82421

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  7 513 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  3 897 avis

Certificat d'excellence 2025

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

AIDI J Avis TripAdvisor

Une expérience magnifique un accueil chaleureux et pro le personnel accueillant et bienveillant chambre reposante buffet petit déjeuner abondant répondant à tous les goûts

Cher Aidij, qu'Allah accepte vos bonnes actions. Merci d'avoir partagé votre avis ; nous sommes ravis que notre personnel, votre chambre et notre petit-déjeuner buffet aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Chafika B. G. En famille - Avis confirmés ALL

Literies confortable malgré la taille très petite de la chambre, pour une chambre quadruple c’est vraiment très exiguë. Pas de place pour circuler ni prier. Dîner et petit déjeuner varié. Service impeccable. Malheureusement, sur le départ une touche amère servie par la direction. Tout le reste du staff est impeccable du Bellman au housekeeping en passant par la fabuleuse Nouf au guest relations et à l’adorable Rawan au restaurant. La réception très efficace et conciliante toujours souriants et respectueux. Nous recommandons vivement de séjourner dans ce bel hôtel et reviendrons Insha’Allah

Chère Chafika, Nous vous remercions chaleureusement pour vos excellents commentaires concernant le service, l'emplacement et le buffet. Nous transmettrons vos compliments personnellement à Mmes Nouf et Rawan afin qu'elles continuent à offrir un travail de grande qualité. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la taille des chambres et nous mettons déjà en œuvre des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Swissotel Al Maqam Makkah

Note Avis clients 1.5/5

Hafiz D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout away bien passé et la chambre avec vu sir la Kaaba était super Mais depuis quon a fait le check out samedi on a appelé hotel car le porteur avait oublié de mettre min appareil doxigene dans la voiture et cela fait 3 jours quon attend une reponse du concierge C’est tres decevant!!!!

Cher Hafiz, Nous prenons immédiatement en compte votre remarque concernant le service bagages et l'avons transmise au service concerné. Merci pour votre commentaire positif sur la vue de votre chambre. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour suisse des plus agréables. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour au Swissotel Al Maqam Makkah et nous vous promettons un service exceptionnel à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Swissôtel Al Maqam La Mecque.

Note Avis clients 4.5/5

Chaymae L. En famille - Avis confirmés ALL

tt était top, proche, services, sauf le restaurant tt était trop salé pas adapté pr tt le monde :(

Chère Chaymae, Nous vous remercions pour votre commentaire sincère concernant notre emplacement et la qualité de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de vie offerte par notre service suisse durant votre séjour. Nous transmettrons vos compliments à M. Mohamed afin qu'il continue sur cette voie. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité du restaurant et du buffet, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Swissotel Al Maqam Makkah.

Note Avis clients 5.0/5

Hatem K. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, il est dans la tour d’horloge avec ascenseur privé pour accéder au Haram. On peut aussi prendre l’ascenseur du shopping center mais plus lent. La chambre est spacieuse, très propre, servie de nettoyage au top. Appel à la prière dans la chambre (avec possibilité de régler le volume) Le petit déjeuner est varié, gargantuesque, il y en a pour tous les goûts. Nous avons eu un petit soucis lors du Check-in, le manager a géré la situation très rapidement en présentant des excuses.

Cher Hatem, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre dernier séjour. Nous l'apprécions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la taille de votre chambre, le service de ménage, le buffet du petit-déjeuner et l'emplacement de l'hôtel dans la tour de l'horloge, avec vue sur la Sainte Kaaba. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la procédure d'enregistrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Swissotel Al Maqam Makkah.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 4 889 avis 9.4/10 Site
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  • 16 130 avis 9.4/10 Service
  • 141 avis 3.6/10 Internet
  • 3 104 avis 8.6/10 Propreté
  • 2 474 avis 9/10 Repas
  • 2 406 avis 9.2/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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