Fairmont Makkah Clock Royal Tower - Un hôtel géré par Fairmont 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 7 326 avis

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King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762, 21955 LA MECQUE, Arabie saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • wifi gratuit

  • À quelques pas de la Kaaba sacrée

  • Chambres avec vue sur Kaaba

  • Petit déjeuner de 6 h à 10 h 30

  • Services de blanchisserie et de repassage

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Makkah Clock Royal Tower - Un hôtel géré par Fairmont

King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762
21955 LA MECQUE
Arabie saoudite

GPS:21.417981, 39.825229

Téléphone
Fax +966 12 571 7666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  7 326 avis

Note Avis clients 3.0/5

Chourouq S. En couple - Avis confirmés ALL

Aucune considération ni traitement pour les clients Diamond , apparemment il faut être membre Fairmont Gold .

Chère Chourouq, Nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer constamment nos services, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Soyez assuré(e) que les services concernés ont été informés de votre expérience concernant le service de réservation, le buffet et le programme de fidélité. Nous mettrons tout en œuvre pour prendre en compte vos commentaires et nous nous engageons à répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 3.0/5

Beini K. En famille - Avis confirmés ALL

Trop d’attente pour les ascenseurs, et problème d’aération dans les chambres ça sent l’humidité pour un hôtel 5 étoiles de luxe je suis choquée !

Chère Beini, Nous mettons un point d'honneur à fournir le meilleur service possible et sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Soyez assurée que vos commentaires concernant le buffet du petit-déjeuner, l'ascenseur et l'odeur de la chambre ont bien été transmis aux services concernés. Nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer constamment nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 4.0/5

Nadia G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable Housekeeping toujours à l attente du pourboire Déclin continu de la diversité du buffet par rapport aux années précédentes

Chère Nadia, Nous mettons un point d'honneur à rendre chaque séjour de nos clients inoubliable. Notre objectif est que vous vous sentiez comme chez vous. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos aimables paroles concernant le service de notre personnel d'étage et de ménage. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service d'excellence afin que nos clients profitent pleinement de leur séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la variété du buffet et vous assurons que notre équipe travaille à l'améliorer. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed E. M. B. En couple - Avis confirmés ALL

Voici une version améliorée, plus fluide et plus professionnelle de ton message : --- Je tiens à remercier vivement M. Althubaiti qui, comme à son habitude, a veillé personnellement à la réussite de mon séjour dès la réservation. J’ai énormément de respect pour lui : depuis des années, à chacun de mes séjours, il fait preuve d’une attention et d’un professionnalisme remarquables. Mon séjour a, une fois encore, été globalement impeccable. Cependant, le seul point négatif que je signale malheureusement à chaque visite concerne le service housekeeping. La chambre n’est jamais faite automatiquement et j’ai dû contacter la réception chaque jour pour en faire la demande. Par ailleurs, la veille de mon départ, j’ai été réveillé en pleine nuit par un agent qui s’était trompé de chambre. Le lendemain matin, à 10h, j’ai de nouveau été dérangé par l’aspirateur et des éclats de voix dans le couloir, sans considération pour le repos des clients. Durant ce mois sacré de Ramadan, où le sommeil est déjà réduit, cette situation a été particulièrement difficile, et j’ai dû une nouvelle fois m’en plaindre auprès de la réception. Malgré ces incidents, je reste attaché à cet établissement et espère sincèrement que ces points seront améliorés lors de mon prochain séjour.

Cher Mohamed, Nous sommes fiers de fournir le meilleur service possible et nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre personnel. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos aimables paroles à l'égard de M. Althubaiti, qui s'efforce constamment d'offrir un service d'excellence afin que nos clients profitent pleinement de leur séjour parmi nous. Soyez assuré que vos commentaires concernant la rénovation de votre chambre, le service de ménage et le bruit ont été transmis aux services concernés. Nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le service huis keeping est tres bien Les jeune omelet zaheed et Mohamed arif don't tres attentive 👍👍👍

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  • 2 962 avis 9.4/10 Site
  • 4 824 avis 8.2/10 Chambre
  • 11 789 avis 9.2/10 Service
  • 107 avis 3.5/10 Internet
  • 2 624 avis 9/10 Repas
  • 2 225 avis 8.3/10 Propreté
  • 1 523 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 1 451 avis 8.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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