Fairmont Makkah Clock Royal Tower - Un hôtel géré par Fairmont 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 7 598 avis

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King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762, 21955 LA MECQUE, Arabie Saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • wifi gratuit

  • À quelques pas de la Kaaba sacrée

  • Chambres avec vue sur Kaaba

  • Petit déjeuner de 6 h à 10 h 30

  • Services de blanchisserie et de repassage

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Makkah Clock Royal Tower - Un hôtel géré par Fairmont

King Abdul Aziz Endowment, Abraj Al Bait Complex, PO Box 762
21955 LA MECQUE
Arabie Saoudite

GPS:21.417981, 39.825229

Téléphone
Fax +966 12 571 7666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  7 598 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  5 519 avis

Note Avis clients 2.0/5

Fouad E. B. En famille - Avis confirmés ALL

Malheureusement mauvaise expérience. Rapport qualité prix mauvais. Environ 600 euros la nuit +++ - Chambre proposée initiale avec odeur de moisissure et air irrespirable. On nous signalé que l'Hôtel est full que ca allait être compliqué. Il a fallu attendre 4h en passant par une collaboratrice / service accor sur WhatsApp (et je la remercie pour l'effort pour nous trouver une solution) pour nous trouver une autre chambre avec une odeur de tabac (qui reste je vous l'accorde plus supportable) . - La jeune femme responsable d’allure saoudienne présente au lounge du 28ᵉ étage nous a accueillis avec mépris et dédain. Alors que notre statut Diamond nous donnait pleinement accès au lounge, elle nous a refoulés sous prétexte que notre numéro de chambre, situé aux étages inférieurs, n’y ouvrait pas droit. Elle n’a fait aucun effort pour vérifier auprès de la réception ou du service client. Nous avons donc dû redescendre nous-mêmes afin de clarifier la situation. Nous avons alors entendu qu’ils s’étaient moqués de nous. Une fois remontés au 28ᵉ étage, elle nous a tourné le dos pour éviter d’admettre son erreur. En somme, un comportement puéril et irrespectueux, indigne du niveau de service attendu pour un établissement de ce standing

Note Avis clients 4.5/5

Mohammed E. M. En famille - Avis confirmés ALL

Sincèrement c est pas la première fois que je descends à cet hôtel cette fois ci avec ma femme et mes deux enfants ,vraiment ils ont adoré bien que la bouffe était pas assez varièe et manque un peut la gastronomie Marocaine

Cher Mohammed, Nous mettons un point d'honneur à rendre chaque séjour de nos clients inoubliable. Notre objectif est que vous vous sentiez comme chez vous. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles, car nous nous efforçons toujours d'offrir un service d'excellence afin que nos clients profitent pleinement de leur séjour. Par ailleurs, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le programme de fidélité, la procédure de départ, la propreté des chambres, l'ascenseur et le choix du buffet, et soyez assuré que notre équipe travaille à améliorer la situation. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

Note Avis clients 4.0/5

Mina Z. En famille - Avis confirmés ALL

Le checkin était rapide, déception de la vie qui était seulement haram , pas possible de surclasser la suite ,, touts était plein selon leur dit

Chère Mina, Nous mettons un point d'honneur à fournir le meilleur service possible et sommes ravis que votre enregistrement vous ait plu. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux services concernés, car nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer constamment nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, Hôtel Fairmont.

Note Avis clients 4.0/5

Slimani M. En famille - Avis confirmés ALL

C’était un bon ensemble

Cher Slimani, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkh Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont

Très bon

Note TripAdvisor 5.0/5

Rayane M Avis TripAdvisor

Le housekeeping était bien surtout parvis et maher et aussi la chambre et la nourriture étaient très bien nous recommandons

Cher Rayanem, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de remercier nos collaborateurs. Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour vos aimables paroles à l'égard de M. Parvis et de M. Maher, qui s'efforcent constamment d'offrir un service d'excellence afin que nos clients profitent pleinement de leur séjour parmi nous. Nous nous engageons à améliorer sans cesse nos services pour vous garantir un séjour exceptionnel à chaque visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Makkah Clock Royal Tower, un hôtel Fairmont.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 3 049 avis 9.5/10 Site
  • 4 747 avis 8.2/10 Chambre
  • 11 879 avis 9.3/10 Service
  • 118 avis 3.5/10 Internet
  • 2 703 avis 9.1/10 Repas
  • 2 117 avis 8.4/10 Propreté
  • 1 585 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 1 463 avis 8.6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.