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Swissôtel Makkah 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 502 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Swissôtel Makkah
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+ 10 Services

Les plus de l'hôtel

  • Free WiFi

  • limited available parking slots

  • Easy access to Holy Haram

  • Easy access to Abraj mall

  • 24 hours room service

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Makkah

King Abdul Aziz Endowment
Ajyad Street
 la mecque
saudi arabia

Tel : +96612 5718000

Fax : (+966)12 5718111

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MASJID AL HARAM :  Ajyad Street Masjid Al Haram

  • Par avion

    KING ABDULAZIZ INTL AIRPORT À 100km / 62 miles

GPS :21.418042, 39.825781

Services de l'hôtel

AL RUWAD RESTAURANT Photo non contractuelle

Buffet international pour les 3 repas avec de célèbres spécialités du monde entier, allant de la gastronomie méditerranéenne aux cuisines indienne, chinoise, continentale et d'Asie du Sud-Est, sans oublier les plats arabes locaux.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • Aucune Salle de réunion
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 1 487 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • Aucun étage
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Arabe
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel En supplément
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Nos hébergements

Chambre Classique : cette chambre spacieuse et élégante respire la tranquillité et comble les voyageurs les plus exigeants. Notre chambre Classique ravira à coup sûr les voyageurs d'affaires comme les vacanciers, en alliant aménagements et service chaleureux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 32 m²

  • Capacité maximum : 14 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 502 avis

trés bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

emplacement et qualité services et surtout la propreté et la restauration royale merci swiss hotel

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mr. Azmat S.

Note Avis clients 4.5/5

Azmat S. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent services

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Entre amis - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Un excellent hôtel et j'ai passé un bon séjour.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Exceptionnel !

Note Avis clients 5.0/5

Ramzi M. En famille - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour inoubliable !

Dear Ramzi M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Excellente situation

Note Avis clients 4.0/5

Thierry B. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonne attention à notre arrivée avec surclassement offert - Même si j’ai un doute sur le fait que nous ayons réellement été surclassés - et pâtisseries, corbeille de fruits et café dans la chambre. Le petit déjeuner est correct mais tous les plats à base d’oeuf Sont beaucoup trop cuits. Les œufs brouillés sont en poudre et non crémeux comme ils le devraient, même chose pour la shakshuka. Nous avons prix les 3 dîners au buffet du soir. Correct mais un peu cher. L’ensemble reste très correct néanmoins.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

confort et bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Kamal Y. Voyage solo - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil merveilleux, personnel souriant et compréhensif. La chambre est superbe très propre bien équipée et surtout très confortable avec une literie de classe. Le petit déjeuner très varié et surtout plein de belles choses fraîches, le tout servi par un personnel très classe. La proximité de la mosquée sainte est un atout sans égal. Merci swissotel makkah.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mr

Note Avis clients 4.0/5

M. G. En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

Séjour formidable, personnel accueillant, cadre convivial et proximité du Haram

Madame/Monsieur Bara G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mauvaise expérience.Hotel a éviter surtout la haute saison

Note Avis clients 0.5/5

S. En famille - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

bonjour j'ai l'immense regret de vous signaler que les nuit du 3 et 4 juin on a pas pu profiter du dîner que j'ai payé d'avance lors de ma réservation. la nuit du 3 juin le dîner n'a pas été servie au restaurant swissotel makkah la nuit du 4 juin on nous interdit l'accès au restaurant sous prétexte qu'il n'est pas inclus dans notre réservation. le directeur de l'hôtel après une longue attente (1heure45min) nous a signifié qu'il ne pouvait rien faire et qu'il va remonter le problème pour un éventuel remboursement et qu'en aucun cas on ne pourra profiter du dîner. alors que le mail de confirmation ci-joint comprend 12 nuits dîner inclus pour 3 personnes que j'ai payé en supplément comme indiqué sur le mail. suite à ce désagrément je vous prie de bien vouloir me rembourser les 6 dîners non consommés dans l'attente je vous prie d'agréer mes salutations

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pour un 5 étoile bof

Note Avis clients 3.0/5

Hassaine En famille - 28/05/2019 Avis confirmés ALL

Le buffet pas de goût le service nul il court tous après les pourboires trop sinon les matelas sont bien les salles de bain pas terrible

Monsieur: Hassaine D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour .Merci

Note Avis clients 4.5/5

M. A. En couple - 06/05/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour sauf que c' était impossible de substituer le petit déjeuner pour les gens qui jeûnaient par un autre repas.(Nous avons jeûner pendant cette période)

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

vraiment emouvante et satisfaisante

Note Avis clients 5.0/5

Badreddine En couple - 03/04/2019 Avis confirmés ALL

c'etait vraiment emouvente et sourtout qu'on a eu droit a un upgrade pour notre chambre pour avoir une vue directe sur la mekka pour un prix simbolique, je remerci le staff de la reception ainsi le buffet c'etait qlq chose pesant et du serieux

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent hotel.

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed L. D. En famille - 13/02/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très court. Hotel confortable et personnem très accueillant.

Monsieur Lamine D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Le service est nulle

Note Avis clients 0.5/5

Akrach En famille - 28/01/2019 Avis confirmés ALL

Poure deux raisons la première c’est que je suis un client de Platinum et j’ai demandé de mettre mon séjour dans ma carte Platinum ils l’on pas fait après j’ai demandé un bagagiste pour peser mes valise ils ont refusé

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

EXCELLENT

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed R. En famille - 27/01/2019 Avis confirmés ALL

Tout était très bien sauf que les machines a café NESPRESO on était enlever des chambres chose que nous avons pas apprécier sinon tout était parfait .

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.0/5

Amine En famille - 18/01/2019 Avis confirmés ALL

hotel propres. pré du haram. merci pour mr sayed

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Je m'attendais à beaucoup mieux!

Note Avis clients 2.0/5

Azizi En famille - 25/12/2018 Avis confirmés ALL

de l’accueil à la chambre en passant par le restaurant, il y a une différence énorme comparé à mon expérience en 2014! à tous les niveaux ça été dégradé.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel plutôt agreable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 06/11/2018 Avis confirmés ALL

Dommage que la climatisation soi si forte partout dans les couloirs de l’hotel ainsi que dans la salle de repas,nous sommes tous tombé malade c’est regrettable et très désagréable se froid partout dans l’hotel

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Fodé En couple - 02/07/2018 Avis confirmés ALL

Le séjour à l'hôtel était très bon

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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