Mercure Porto Centro Aliados 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 961 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Service de télésanté gratuit. Mise en place de protocoles de sécurité et de nettoyage.

  • Accès facile en voiture ou par les transports publics (métro / taxi / train)

  • Toutes les attractions touristiques à 15 minutes de marche au maximum

  • Un nouvel hôtel qui respecte le patrimoine de la ville (zone classée)

  • Jardin extérieur avec terrasse, piscine chauffée et salle de sport

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Porto Centro Aliados

Rua Do Bonjardim 95, RNET 9382
4000-124 PORTO
Portugal

GPS:41.147193, -8.609615

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Pátio dos Aliados

Pátio dos Aliados

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  961 avis

Note Avis clients 5.0/5

Colienne G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé. Les chambres sont élégantes, très confortables et parfaitement équipées. J’ai eu l’agréable surprise d’y retrouver des produits Nuxe ainsi qu’un sèche-cheveux Dyson. Le personnel est particulièrement attentionné et adorable.

Dear Colienne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Porto Centro Aliados. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Porto Centro Aliados Team

Note Avis clients 4.5/5

Chrystelle G. En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre privilège, spacieuse, confortable, calme et bien équipée. L’équipe est chaleureuse et professionnelle. Nous avons même eu droit à une gentille attention de leur part, une assiette avec 2 pastels nous attendait dans la chambre au retour de notre balade. Une mention particulière pour le petit déjeuner, varié et succulent ! Quant à sa localisation, l’hôtel est idéalement placé a proximité des principaux points d’intérêt. C’est un hôtel que nous recommandons fortement !

Cher Chrystelle, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et le calme de votre chambre privilège, ainsi que l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe. Nous sommes également heureux que la petite attention en chambre vous ait fait plaisir. Un grand merci aussi pour vos mots sur le petit déjeuner et sur notre emplacement, idéal pour découvrir la ville. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Porto. Mercure Porto Centro Aliados Team

Note Avis clients 5.0/5

Frederic S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôte mercure Porto Centro Aliados. L’accueil a été parfait, chaleureux et de très bon conseil. La chambre était spacieuse, avec une tres jolie vue sur le jardin, parfaitement au calme, dans un état irréprochable. Le petit déjeuner tres agréable. Enfin l’emplacement de l’hôtel idéal. Nous remercions l’équipe pour leur professionnalisme.

Dear Frederic, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Mercure Porto Centro Aliados, Sincerely, Maria Taipa General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Carine P. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à redire car tout a été parfait! Chambre propre, spacieuse et avec des produits de toilette ee bonne marque (Nuxe). Le personnel est vraiment super! Sourire, gentillesse et accueil très agréable. Et pour terminer, un petit déjeuner vraiment très bon et varié! Bravo! Et merci à tous les serveurs du petit déjeuner et du dîner qui sont aux petits soins avec nous.

Dear Carina, What a pleasure it was to read your review — thank you so much for your kind words! We are delighted to know that everything was perfect during your stay and that you appreciated the cleanliness and spaciousness of your room, as well as the quality of our amenities, including our Nuxe products. Your compliments about our team truly mean the most to us. We will be very proud to share your encouraging words with all our staff, especially our breakfast and dinner team, who will be thrilled to know that their care and attention made such a positive impression on you. Thank you again for your enthusiasm and for taking the time to share your experience. We very much look forward to welcoming you back for another perfect stay. Warm regards, Maria Taipa General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Frederic L. En couple - Avis confirmés ALL

Le choix du petit-déjeuner est très limité et n’est absolument pas à la hauteur du prix demandé. • Le service en chambre est inexistant : la femme de chambre passait très tard, sans même frapper, entrant directement dans la chambre, ce qui est inacceptable pour l’intimité des clients. • Pendant 4 jours, le lit n’a pas été refait, les draps n’ont pas été correctement arrangés et il n’y avait pas de bouteille d’eau mise à disposition dans la chambre. Au vu du standing annoncé, je considère que ces manquements sont graves et je ne recommanderai pas cet établissement.

Dear Frederic, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to read that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you describe regarding housekeeping. Entering a room without knocking is absolutely not in line with our standards, and we take this matter very seriously, as our guests’ privacy and comfort are a top priority. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure this does not happen again. We are also sorry to hear that the breakfast selection did not meet your expectations. We are always looking to improve our offer, and your opinion is very important to us. If you would be willing to share more details, we would greatly appreciate knowing what items or options you felt were missing so that we can better understand your expectations and enhance our guests’ experience. Regarding the bottled water, we would like to clarify that it is offered complimentary upon check-in as a welcome amenity. Should you have wished to receive additional bottles during your stay, our team would have been more than happy to replace them upon request. Please do not hesitate to contact reception at any time, as we are always available to assist. We regret that your overall impression was affected and sincerely hope we may have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a stay that better reflects our standards. Kind regards, Maria Taipa General Manager

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  • 300 avis 8.5/10 Propreté

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