Mercure Porto Centro Santa Catarina 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Praca da Batalha 116, RNET No. 3244, 4049-028 PORTO, Portugal

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 7 min à pied de Torre dos Clérigos, 3 min de Café Majestic et 10 min de Ribeira do Porto

  • Parties communes entièrement rénovées.

  • Grandes chambres Famille avec lit supplémentaire

  • Restaurant avec vue sur la ville.

  • Restaurant aux saveurs portugaises et méditerranéennes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Porto Centro Santa Catarina

Praca da Batalha 116, RNET No. 3244
4049-028 PORTO
Portugal

GPS:41.145367, -8.607568

Téléphone
+351 22 204 3300

Appels vers le réseau
fixe national

Fax +351 22 204 3499

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

A BICICLETA

Le restaurant « A Bicicleta » offre une atmosphère distinguée et accueillante pour profiter de la vue sur la ville. Dégustez les meilleures spécialités de la cuisine portugaise accompagnées d'un bon Porto.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 313 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 301 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Michele M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé les chambres sont accueillantes et celles privilege ont une belle vu sur la ville. Personnel accueillant

Chère Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la vue depuis nos chambres privilèges. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

Note Avis clients 1.0/5

Marie M. En couple - Avis confirmés ALL

J’avais réservé une Privilege Double Bedded Room with Panoramic City View, et quelle déception ! L’hôtel est très ancien et donne vraiment l’impression de tomber en ruine. La chambre sentait fortement l’humidité, le mobilier était très usé et sans aucun charme. Même pas un tapis près du lit : uniquement du carrelage froid et peu agréable… À ce niveau-là, on est très loin d’un hôtel 4 étoiles. De plus, attention aux produits de la salle de bain : en arrivant tard le soir, j’ai découvert qu’il n’y avait que de l’après-shampoing dans la douche, j'ai demandé à une femme de chambre qui m'a dit "oui oui" mais ne l'a pas fait. Ce que j'ai fais remonté à la réception le lendemain, et le changement a été fait directement. Dans les couloirs, le personnel ne prend même pas la peine de dire bonjour… Ce n’est absolument pas le niveau de service auquel j’ai été habituée avec ce groupe hôtelier.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Porto Centro Santa Catarina. Je suis profondément désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'état de votre chambre et le niveau de service. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre remarque sur l'humidité et le mobilier usé est notée, et nous nous engageons à évaluer ces aspects afin d'améliorer le confort de nos hôtes. Enfin, je vous présente nos excuses pour le manque d'interaction de la part de notre personnel. Sachez que nous allons renforcer la formation de nos équipes pour garantir un service accueillant et attentif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

Note Avis clients 3.5/5

Olivier D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très attentionné et professionnel. Excellente localisation de l'hôtel, très bons petits-déjeuners. Mais chambre décevante : très mauvaise isolation phonique, on entend les voisins discuter et utiliser leurs salles de bain... Salle de bain propre mais petite et qui a mal vieillie.

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis heureux d'apprendre que notre personnel a su vous offrir une attention professionnelle et que vous avez apprécié notre localisation ainsi que nos petits-déjeuners. Toutefois, je suis désolé d'apprendre que l'isolation phonique et la taille de la salle de bain n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer notre service. Cordialement, Rui Castro da Cruz Directeur Général Hotel Mercure Porto Centro Santa Catarina

Note Avis clients 5.0/5

Anika B. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon séjour, l'hôtel est situé idéalement au centre de Porto et un petit garage avec qq places est disponible également (un vrai plus au centre ville). Les chambres sont propres et confortables, le personnel aimable et disponible et le petit déjeuner varié. Le salle de restaurant offre une vue sur la ville.

Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la localisation centrale de l'hôtel, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité, et vos éloges à l'égard de notre personnel et de notre petit déjeuner varié sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Porto. Rui Castro da Cruz Directeur Général Hotel Mercure Porto Centro Santa Catarina

Note Avis clients 4.0/5

Chignol J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien et agréable. Situation parfaite mais salle de bain vieillissante pas de douche

Cher Monsieur l, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel et son emplacement. Nous prenons note de votre observation sur la salle de bain et son aménagement. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Rosa Novais Mercure Porto Centro Santa Catarina

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 8 avis 0.5/10 Espace bien-être

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.