Mercure Istanbul Umraniye

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Mercure Istanbul Umraniye

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 198 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Localisation de l'hôtel

Mercure Istanbul Umraniye

Alemdag Cad Site Yolu Sokak, No 20 Umraniye
34768 ISTANBUL
Turquie

Téléphone +90 216 634 16 32

Fax +90 216 631 20 20

Email de contact

  • Par avion

    SABIHA GOKCEN AIRPO À 33km / 20,51 miles

GPS:41.028724, 29.116724

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

MUNDO RESTAURANT

Le restaurant Mundo vous propose des plats turcs et internationaux. Il vous accueille pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

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Les avis de nos clients

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Mercure Istanbul Umraniye

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  198 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  189 avis

Note Avis clients 3.0/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Restaurant déplorable

Problèmes techniques

Note Avis clients 1.0/5

Abdes En couple - Avis confirmés ALL

Des câbles électriques qui cognent sur les fenêtres et vous empêche de dormir. Et on vous dit que le service technique ne peut rien faire alors que le câble est sur le bâtiment de l'hôtel. Nous avons demandé de changer de chambre mais impossible selon la réception, alors qu'un simple tour de l'hôtel m'as permis de constater des chambres vide et prête à louer (grace au petit sceau autocollant sur les portes)..... Le petit déjeuner était basique avec des produits de la veille (pommes de terre sèches..)... Hôtel oui mais pas 4 étoiles et encore moins digne d'Accor

Nettoyage et accueil à revoir

Note Avis clients 2.0/5

Mehdi En famille - Avis confirmés ALL

Chambres avec odeurs, cheveux et serviettes pas propre. Certains membres de l'équipe de la réception ont a revoir leur accueil et services pendant le séjour des clients . Et en plus nous avons du faire une quarantaine à l'étage des chambres pour l'isolation qui est à l'abandon.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus plus tôt que prévu à l'hôtel en espérant pouvoir profiter de la piscine, mais celle-ci était fermée. Déçus des réponses toutes contradictoires qui nous ont été données par le personnel ( fermeture cause urgence suite fuite, fermeture cause maintenance, fermeture cause COVID-19). Nous avons donc profité du hammam, mais au bout de 30 min une personne est rentrée à l'intérieur pour nous demander de "laisser la place " à des clients qui attendaient (sachant que nous étions 5 de la même famille) et que nous avions déjà eu l'aisance de les prévenir que nous avions bientôt terminé. De plus, dans la seule cabine pour se changer (côté femme), l'une des employés y avait "oublié" ses habits (avec les sous vêtements bien en apparence). A part ces petits désagréments l'hôtel était correct.

L’hôtel est bien propre vous n’est serré pas dessus

Note Avis clients 5.0/5

Bongi En famille - Avis confirmés ALL

Tous ca se tres bien passé

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Good price

Note Avis clients 3.0/5

Imad Entre amis - Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre propre, personnels aimable, petit déjeuner varié

Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Claude B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel et très bien situé. Quartier des affaires et quelques commerces à proximité. Accessible en transports en commun.

B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Agréable

Note Avis clients 3.5/5

Mehdi E. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon service surtout de la part du réceptionniste Ulgur, très sympathique et professionnel.

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. S. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, le personnel très attentif à vos demandes et est au petit soin. Le service impeccable et la propreté était irréprochable.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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