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Services de l'hôtel et à proximité
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant
Message d'information
Localisation de l'hôtel
Mercure Istanbul Umraniye
Alemdag Cad Site Yolu Sokak
No 20 Umraniye
34768
istanbul
turquie
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
- Par avion
SABIHA GOKCEN AIRPO À 33km / 20,51 miles
GPS :41.028724, 29.116724
Nos hébergements
Nos restaurants et bars
Vos réunions et évènements
Nos salles de réunion
Nombre de salles de réunion : 1
Surface maximum : 168 m²
Capacité maximum : 120 personnes
Les avis de nos clients
Mercure Istanbul Umraniye
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Expérience client peu concluante
Note Avis clients 4.2/5
Stc Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL
L’accueil est très minimaliste. Au Check-In, on vous prend le passeport et on vous remet la carte de votre chambre sans aucune explication J’ai demandé un taxi, on m’a répondu : « ça ne répond pas, allez dehors et arrêtez un taxi. » La chambre était toute petite avec un système de climatisation assourdissant. La salle de fitness est lugubre et ne donne pas du tout envie d’y rester longtemps.
Madame/Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Parfaite en qualité de service et d'accueil.
Note Avis clients 4.2/5
Azul Professionnel - 16/09/2019 Avis confirmés ALL
Agréable ;-)
Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
TOTALE DESORGANISATION!
Note Avis clients 4.2/5
Anonyme Professionnel - 02/04/2019 Avis confirmés ALL
RIEN N'EST AU POINT ... LES EMPLOYES SONT DESORIENTéS ET SOUS PANIQUE CONSTANTE ...
Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
ca va
Note Avis clients 4.2/5
Taoufyq E. A. Professionnel - 09/10/2018 Avis confirmés ALL
Il faut améliorer la qualité de nettoyage lors de passages des personnes qui nettoient les chambres le matin
Madame/Monsieur El A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Bonne nuit passé dans une bonne literie
Note Avis clients 4.2/5
Selim En famille - 10/08/2018 Avis confirmés ALL
bonne literie et très bon ptit déjeuner. je conseille cet hôtel. notre changement de réservation s'est effectué sans soucis.
Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Umraniye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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