Fairmont Quasar Istanbul 5 étoiles

Les draps étaient trouées, la chambre était sale, il y avait des traces de un peu tout un peu partout et notamment une mouche morte.

Il s'agit d'une très belle tour qui permet d'avoir une magnifique vue sur l'ensemble de la ville et du Bosphore. La réception, le bar, les salons sont tout en longueur. L'accueil est rapide, j'ai même pu payer le séjour en euros. il est situé dans un quartier très vivant ou il y a beaucoup de boutiques de restaurant et de centre commerciaux. après ma déception dans l'hôtel artisan Mgallery, je m'étais offert une grande suite au 12e étage avec son balcon, mais je dois dire que malgré la surface, l'élégance de la suite, je serai encore une fois déçu à istanbul. La chambre n'était pas suffisamment propre, une mouche écrasée par terre des draps troués pas de savon dans le distributeur des traces sur les cuvettes de WC un niveau de propreté tout à fait inacceptable pour un 5 étoiles, et encore moins pour le groupe Accor/Fairmont. Une employée viendra, suite à mon signalement m'apporter quand même du savon mais pour le reste rien n'aurait été fait parce que lorsqu'on est mauvais on le reste. Je changerai donc encore d'hôtel pour monter encore en gamme. Il n'est donc pas utile que vous réserviez dans cette établissement car ils n'ont pas besoin d'argent.

Service Valet au Top ! Accueil chaleureux par les valets. Check In rapide et Suite familiale de qualité petit déjeuner de très grande qualité. Équipe bienveillante et concerne

Nous avons vécu une de nos meilleures expériences de séjour dans un hôtel à Istanbul, sachant que pour ma part c’est mon 5ème séjour dans cette ville. Il s’est déroulé sous le signe de l’excellence, grâce à une très belle infrastructure de l’établissement et grâce au professionnalisme sans faille du personnel, que je tiens à chaleureusement remercier, à commencer par Madame la directrice Zeynep Adıgüzel et Mr Halil, qui nous ont réservé un accueil des plus chaleureux avec surclassement, impression de mon nom sur les produits de bain, mot et pot de bienvenue... Durant tout notre séjour, nous avons eu la chance de bénéficier des services attentionnés de housekeeping de Mr Muhitin Toğrap, qui s’est inquiété de notre confort durant tout notre séjour. Je tiens à remercier également le service technique, qui à la moindre réclamation, est prêt à intervenir dans les minutes qui suivent pour régler le problème. Enfin, et non des moindres, l’équipe du petit déjeuner, où nous nous sommes régalés tous les matins: Deniz pour son accueil, Chef Mehmet (j’ai mangé le meilleur pain perdu de ma vie!)… Je n’oublie pas l’équipe de gestion du transport, taxi et bagages, du même excellent niveau de service et à leur tête Mr Sinan. Merci à tous pour ce merveilleux moment que vous nous avez permis de passer avec vous! Une dernière chose: la vue que nous avions de notre suite sur la ville et son Bosphore était époustouflante de beauté; j’en rêve encore! Et contrairement à mon inquiétude de départ, l’hôtel est très bien situé, dans le quartier du célèbre mall Cevahir (à 10mn de marche), et proche d’une grande variété de transport en commun (à un arrêt de Metro de Nişantaşı, 2 arrêts de Taksim, 1 arrêt de Zorlu center et des bus qui vous amènent à toutes directions).

Un séjour sous le signe de l’excellence à tout point de vue: De l’accueil avec surclassement, aux attentions personnalisées, aux divers services offert par l’hôtel, et à la beauté de l’établissement. Tout était parfait, sans parler de la vue époustouflante sur la ville et le Bosphore (j’en rêve encore). L’hôtel est d’autant plus très bien situé dans le quartier du célèbre mall Cevahir et à 10mn à pieds des stations M2 et M7 de métro Şişli, à 1 arrêt de métro de Nişantaşı, 2 arrêts de Taksim, 1 arrêt de Zorlu Center… Pour les taxis, il suffit de demander à l’hôtel d’en appeler. Il y a également un réseau de bus qui amène dans diverses directions… Vraiment, je reviendrai pour mes prochains séjours à Istanbul.