Mercure São Paulo Pamplona Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.2/5 4.755 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

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Extras do hotel

  • Estamos a 2 KM de distância do Parque do Ibirapuera

  • A Avenida Paulista está a 800 metros de distância

  • Estamos a 800 metros da estação de metrô Trianon-Masp

  • O Shopping Jardim Pamplona fica a 350 metros

  • O Expo SP esta a 12 KM de distância

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 1 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponívelServiços pagos

Localização do hotel

Mercure São Paulo Pamplona Hotel

Rua Pamplona 1315
Jardim Paulista
01405002
sao paulo
brasil

Tel: +551128785500

Fax: (+55)11/38849226

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • AV NOVE DE JULHO :  R. José Maria Lisboa

  • TRIANON MASP :  Linha verde Metrô Trianon Masp

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 8 km / 4 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 34 km / 21 milhas

  • De trem

    ESTAÇÃO LUZ A 7 km / 4 milhas

GPS:-23.568488, -46.658218

Nossas acomodações

Escolha um de nossos quartos standard que destacam-se pelo design contemporâneo e sofisticado ou um de nossos quartos Privilege com serviços e amenidades especiais para você.

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 42 / 452 sq ft
Quarto

Nossos restaurantes e bares

A1 GASTRONOMIA

Tipo de culinária: Internacional

Restaurante bem agradavel, com a comodidade de estar dentro do hotel.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 1

  • Tamanho máximo: 100

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure São Paulo Pamplona Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.2/5

4.755 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

939 comentários

Rafa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

593artur Família - 05/08/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito boa, tudo perfeito. Ótimo quarto. Atendimento impecável. Quarto limpo. Tudo funcionando. Varanda muito boa. Quarto claro. Cortinas limpas e escurecem bem. Estacionamento muito bom. Custo beneficio.

Caro Rafa, Agradecemos imensamente sua preferência em se hospedar no Mercure SP Pamplona. Sua avaliação foi super importante para nós e será transmitida a toda a nossa equipe. Esperamos a sua próxima visita. Cordialmente, Nicole Pral

Excelente Estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Valéria O Viagem a sós - 05/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Já me hospedei diversas vezes no Mercure Pamplona e é sempre ótimo. O atendimento dos funcionários e a limpeza são impecáveis. Ótima localização. Próximo da Avenida Paulista, MASP, ótimas opções culturais, de restaurantes, bares, shoppings. Tem supermercado há umas 2 quadras de distância.

Prezada Valéria, muito obrigada pela gentileza em nos avaliar e deixar seus comentários. Tenha certeza que suas observações serão partilhadas com a equipe. Esperamos a sua próxima visita. Atenciosamente, Nicole Pral

Boa opção de hospedagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lmpinto Família - 25/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com ótima localização. Estacionamento com manobrista no local (pago à parte) e proximidade a transporte público. Quarto grande e comfortável, com chuveiro de teto. Atendimento excelente. Diversas opções de restaurantes, padarias e supermercados nas proximidades.

Prezado Hóspede, Agradecemos imensamente seu tempo em nos avaliar a deixar seu relato sobre a sua experiência no Hotel Mercure Pamplona. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve!! Cordialmente, Nicole Pral

Boa localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Sandro S Viagem com amigos - 04/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está bem localizado para quem pretender fazer negócios ou passear na região próximo à Paulista. Café da manhã intermediário, nada de extraordinário, elevador social quebrado durante toda hospedagem, atrapalhando inclusive os colaboradores do hotel que necessitavam usar do elevador de serviço que estava sendo compartilhado com os hóspedes

Prezado Sandro, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Infelizmente estamos com problemas sérios em um de nossos elevadores e devido a época do ano a empresa parceira não tinha a peça danificada a pronta entrega. Nos informaram que até esta semana irão consertar o equipamento. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e aguardamos a sua próxima visita. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Um hotel que nos trata com membros da família!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

54Laguna Negócios - 23/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Mercure Pamplona é um hotel de pequeno porte, com apenas quatro apartamentos por andar, isso permite que a equipe dedique um atendimento aos hóspedes de forma diferenciada, com extremo profissionalismo, procuram a cada momento serem gentis e atenciosos.

Prezado Sr. Laguna, Agradecemos imensamente suas observações referente a sua estada. Tenha certeza que iremos transmitir seus elogios para toda a equipe que se esforçam diariamente em prestar um serviço de qualidade. Esperamos a sua próxima visita em breve e ficamos à sua disposição. Sinceramente, Nicole Marie Pral

Boa localização, mas o hotel precisa de melhor 'acabamento'

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fazevedo00 Negócios - 22/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Mercure Pamplona tem uma boa localização para quem precisa estar na região da Paulista/Jardins. Porém o Hotel, talvez por sua arquitetura, me parece um tanto insosso. Sem atrativo de decoração na recepção. Parece até um pouco escuro. O mesmo vale para o quarto. Agora um tema muito importante é o preço do café da manhã. São R$ 38,00 por pessoa, um preço para lá de exagerado. Eu e minha esposa saímos, tomamos café em uma padaria de nome na região e juntos, comendo bem, gastamos 2/3 do que gastaríamos no hotel. Realmente muito caro.

Prezado Hóspede, Muito obrigada por ter tomado seu tempo em nos avaliar. Seus comentários são muito importantes para nós e nos ajudam no aprimoramento diário. Nosso buffet de café da manhã é padrão para os Hoteis Mercure que apresentam um buffet completo com: frutas laminadas, inteiras e salada de frutas; três tipos de queijos e embutidos; yogurts; manteiga, cream cheese e geléias; 6 tipos de pães; croissant e pão de chocolate; 2 tipos de bolo; 5 tipos de pratos quentes; cereais; além de café leite chá inglês e café nespresso. Fazemos também serviço a la carte de tapiocas e omeletes sob pedido. Espero poder recebê-lo novamente para desfrutar do nosso buffet de café da manhã. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Ótima localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RachelBeatris Romântica - 26/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem localizado para quem quer fazer turismo em SP. Quarto limpo, espaçoso e silencioso. atendimento bastante atencioso e bom café da manhã. Tem estação de metrô próximo, supermercados e inúmeros restaurantes.

Prezada Rachel, Agradecemos imensamente seu tempo em nos escrever no seguimento da sua estada. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Ficamos a sua disposição para a sua próxima estada. Atenciosamente, Nicole Pral

hotel não tem área social com café da manhã péssimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

alexandre a Negócios - 14/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Este hotel foi uma decepção. Não tem um sofá ou área que se possa conversar ou receber um convidado. A recepção é apertada, desconfortável, estreita e inviável se o hotel estiver cheio. Após há um corredor super estreito que leva aos dois elevadores. Mais nada! A principal razão da nota é o café da manhã. Falta quase de tudo: suco detox não tem, frutas secas, ótimas para a saúde e fonte de fibras (castanhas, damascos, uva passa, nozes), pratos quentes só o básico (ovos e bacon). Não tem nenhuma folha, empadão, croque monsieur, legumes quentes, batata rosti. As opções de suco são péssimas. Não vi pão multigrãos, sete cereais, apenas 1 pão integral. Não vi nenhum bolo diet ou com farinha integral. Quando vi uma placa indicando "melão" na bandeja do abacaxi, perguntei ao empregado pelo melão. Ele disse que a placa estava errada e que não tinha melão. Resultado: não comi fruta. O hotel deveria rever seu café da manhã: MORANGO, PERA, AMEIXA, KIWI, FIGO, NECTARINA. UVA, E TANTAS OUTRAS FRUTAS SABOROSAS... Por que não inovar e manter apenas o básico e ordinário da banana, mamão e abacaxi. E os pratos quentes. por que tão poucas opções. Não vi também queijo cottage. COMPARANDO ESTE CAFÉ COM O DO NOVOTEL JARAGUÁ E DO MERCURE JARDINS é sofrível. Não volto mais!!!! Sai com fome do café da manhã.

Prezado Alexandre, Agradeço imensamente seu relato sobre a sua estada no Mercure Pamplona. Possuimos um projeto de reforma para a recepção, entrada e fachado do Hotel. Estamos no aguardo da liberação por parte da prefeitura para esta obra e infelizmente sabemos que isso acontecerá somente em 2.020. Quanto ao café da manhã iremos trabalhar para melhoraramos a nossa variedade de frutas, quentes e pães. Fico à sua disposição para a sua próxima estada. Cordialmente, Nicole Pral

expectativa correspondida

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jucerri Romântica - 07/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

excelente café da manhã , excelente localização, bom atendimento, limpeza adequada, bons quartos, segurança, limpeza, quarto limpo, estendido o horário de saída. Enfim, gostamos da hospedagem em um bom Hotel

Prezado Jucerri, Agradeço imensamente ter tomado o seu tempo em nos avaliar. Suas observações serão transmitidas para a equipe que trabalham diariamente para melhorar a cada dia o nosso produto e serviço. Fico à sua disposição para a próxima visita. Cordialmente, Nicole Pral

Hotel ótimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Quest06269977964 Romântica - 27/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bonito, quartos excelentes, não se escuta nenhum tipo de barulho, e o atendimento da equipe foi muito bom! A rua onde fica o hotel é bem localizada, perto de shopping, restaurantes e da Av Paulista.

Prezado Hóspede, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Michel G Negócios - 26/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização, atendimento e conforto do quarto. Preço elevado e cafe da manhã não incluso. (café da manhã a parte por 38 reais, estacionamento a parte Achei Bizarro nao ter rampa para levar malas ou para pessoas com acessibilidade.

Prezado Michel, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Estamos no aguardo da liberação da Prefeitura para iniciarmos uma grande obra em nossa fachada/entrada do Hotel que inclui uma rampa de acessibilidade. Estamos confiantes que esta autorização saia ainda este ano. Possuimos tarifas com o buffet de café da manhã incluso basta optar por este serviço no ato da reserva. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Atendimento excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jorgehbc Negócios - 11/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Já me hospedei neste hotel algumas vezes, mas desta vez me surpreendi com o atendimento. Foram gentis com o upgrade de quarto e com um mimo de boas vindas no quarto. Amei. Certamente estes detalhes fazem diferença e é motivo de voltar outras vezes.

Prezado Jorge, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Padrão Mercure/Accor. Sem surpresa incoveniente, tudo funciona.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

paulolula Família - 18/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente. Padrão Mercure/Accor. Sem surpresa incoveniente, tudo funciona. Este hotel não oferece drink promocional para os participantes do LeClub, o que se torna um diferencial. Outros hotéis da rede oferecem. Fica a sugestão.

Prezada Paula, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esteja certa de que sua avaliação foi compartilhada também com nossas equipes e faremos o possível para melhorar nosso servço de recepção. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Ótimas acomodaçoes e excelente localização!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

mtargas Negócios - 02/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com quartos novos e com muito espaço para a categoria ( maior quarto da categoria) . Muito limpo e recepção sempre atenciosa. Gostaria de deixar uma crítica para o segmento Mercure dentro da Accor Hoteis: Será que completar a diária com café da manhã deixaria a diária tão mais cara para não incluir na diária e cobrar searado??? Todos procuram as padarias da região e acabam gastando muito menos e tomando um café muitas vezes até mais completo. Pensem nisso pois acredito que com este estímulo o relacionamento com os membros do clube Acoor ficariam ainda mais estreitos e fiéis. Abs

Prezado Hóspede, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Possuimos a opção de hospedagens com e sem café da manhã. Quando estiver efetuando a sua reserva verifique esta informação. O Senhor pode optar pelo o que for mais conveniente. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Boa relação custo x benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

netomarcio Negócios - 28/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel apresenta um excelente atendimento, possui boa localização, o valor pago nas diárias foi bem adequado, o hotel possui ótimos serviços, como sala de ginástica e restaurante de boa qualidade, recomendo.

Prezado Sr. Neto, bom dia. Agradecemos imensamente por ter tomado seu tempo em nos enviar as suas observações referente ao Mercure Pamplona. Ficamos à sua disposição para uma futura hospedagem conosco. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Perfeito como sempre!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

BrenoBernardo Romântica - 06/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre fui muito bem recepcionado no Mercure Pamplona, equipe bem treinada, atenciosa, qualidade de habitação excelente, limpeza, localização, atenção maravilhosa aos clientes LeClub Accor, principalmente pela Tamirys, profissional e competente. Foi muito atenciosa e dedicada ao nosso bem estar, forneceu upgrade de quarto de acordo com meu perfil, assim como o welcome drink.

Prezado Breno, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. É sempre um prazer receber impressões positivas. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Pral

Excelente estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nisielly Romântica - 19/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei muito da estadia no Mercure Pamplona. O hotel é super bem localizado, tem supermercado perto, farmácia perto, restaurantes, etc. O atendimento do pessoal foi muito bom e o quarto em que ficamos também. Bem silencioso, apesar de ser rua movimentada, quarto com varanda super tranquilo. A única coisa que ficou a desejar, foi o ar condicionado do quarto. Estava MUITO calor e o ar condicionado era bem fraquinho, não conseguimos fazer bom uso dele. Exceto isso, super recomendo.

Prezada Sra. Nisielly, Agradecemos imensamente por ter nos enviado a avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Seu comentário relacionado ao equipamento de ar condicionado do apartamento foi muito importante para nós e foi encaminhado para o responsável para ser tratado como oportunidade de melhoria. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Cordialmente, Nicole Pral

A Rede Accor não consegue emitir uma simples NF

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodrigomW6224MN Negócios - 09/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Até hoje eu não consegui receber a NF da minha estadia. Alertei a recepcionista no check out, pedi para ela me confirmar os dados e mesmo assim se emitiu errado. Todas as vezes que uso a rede, tenho problema com o faturamento.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Seu comentário relacionado ao atendimento da recepção foi muito importante para nós e foi encaminhado para o responsável para ser tratado como oportunidade de melhoria. Solicitaremos o envio da sua nota fiscal ao departamento de administração ainda hoje. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Ótima Localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

NelsonJNRocha Romântica - 26/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O lugar é ótimo. O atendimento também. Apartamento bom, confortável e limpo. O prédio é meio velhinho mas parece estar passando por renovações. No geral vale muito à pena. Café da manhã é bom. O que vale mais mesmo é a localização.

Prezado Sr. Nelson, Agradecemos imensamente suas observações referente ao Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Confortável e bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rosely O Viagem a sós - 27/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto amplo e limpo, reformado, bem decorado e equipado, Wifi grátis, café e chá de cortesia, chuveiro excelente e silencioso. Atendimento Ok, localizado a algumas quadras da Av. Paulista (ladeira acima), piscina no terraço ao ar livre com vista panorâmica.

Prezada Sra. Rosely, Agradecemos por ter respondido a pesquisa de satisfação do Mercure Pamplona. Esperamos recebe-la em proximas oportunidades. Atenciosamente, Natalia Canato
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