Mercure São Paulo Pamplona Hotel 4 estrelas

O hotel está bem localizado para quem pretender fazer negócios ou passear na região próximo à Paulista. Café da manhã intermediário, nada de extraordinário, elevador social quebrado durante toda hospedagem, atrapalhando inclusive os colaboradores do hotel que necessitavam usar do elevador de serviço que estava sendo compartilhado com os hóspedes

O Mercure Pamplona é um hotel de pequeno porte, com apenas quatro apartamentos por andar, isso permite que a equipe dedique um atendimento aos hóspedes de forma diferenciada, com extremo profissionalismo, procuram a cada momento serem gentis e atenciosos.

O Mercure Pamplona tem uma boa localização para quem precisa estar na região da Paulista/Jardins. Porém o Hotel, talvez por sua arquitetura, me parece um tanto insosso. Sem atrativo de decoração na recepção. Parece até um pouco escuro. O mesmo vale para o quarto. Agora um tema muito importante é o preço do café da manhã. São R$ 38,00 por pessoa, um preço para lá de exagerado. Eu e minha esposa saímos, tomamos café em uma padaria de nome na região e juntos, comendo bem, gastamos 2/3 do que gastaríamos no hotel. Realmente muito caro.

Hotel muito bem localizado para quem quer fazer turismo em SP. Quarto limpo, espaçoso e silencioso. atendimento bastante atencioso e bom café da manhã. Tem estação de metrô próximo, supermercados e inúmeros restaurantes.

Este hotel foi uma decepção. Não tem um sofá ou área que se possa conversar ou receber um convidado. A recepção é apertada, desconfortável, estreita e inviável se o hotel estiver cheio. Após há um corredor super estreito que leva aos dois elevadores. Mais nada! A principal razão da nota é o café da manhã. Falta quase de tudo: suco detox não tem, frutas secas, ótimas para a saúde e fonte de fibras (castanhas, damascos, uva passa, nozes), pratos quentes só o básico (ovos e bacon). Não tem nenhuma folha, empadão, croque monsieur, legumes quentes, batata rosti. As opções de suco são péssimas. Não vi pão multigrãos, sete cereais, apenas 1 pão integral. Não vi nenhum bolo diet ou com farinha integral. Quando vi uma placa indicando "melão" na bandeja do abacaxi, perguntei ao empregado pelo melão. Ele disse que a placa estava errada e que não tinha melão. Resultado: não comi fruta. O hotel deveria rever seu café da manhã: MORANGO, PERA, AMEIXA, KIWI, FIGO, NECTARINA. UVA, E TANTAS OUTRAS FRUTAS SABOROSAS... Por que não inovar e manter apenas o básico e ordinário da banana, mamão e abacaxi. E os pratos quentes. por que tão poucas opções. Não vi também queijo cottage. COMPARANDO ESTE CAFÉ COM O DO NOVOTEL JARAGUÁ E DO MERCURE JARDINS é sofrível. Não volto mais!!!! Sai com fome do café da manhã.

excelente café da manhã , excelente localização, bom atendimento, limpeza adequada, bons quartos, segurança, limpeza, quarto limpo, estendido o horário de saída. Enfim, gostamos da hospedagem em um bom Hotel

O hotel é muito bonito, quartos excelentes, não se escuta nenhum tipo de barulho, e o atendimento da equipe foi muito bom! A rua onde fica o hotel é bem localizada, perto de shopping, restaurantes e da Av Paulista.

Boa localização, atendimento e conforto do quarto. Preço elevado e cafe da manhã não incluso. (café da manhã a parte por 38 reais, estacionamento a parte Achei Bizarro nao ter rampa para levar malas ou para pessoas com acessibilidade.

Já me hospedei neste hotel algumas vezes, mas desta vez me surpreendi com o atendimento. Foram gentis com o upgrade de quarto e com um mimo de boas vindas no quarto. Amei. Certamente estes detalhes fazem diferença e é motivo de voltar outras vezes.

Excelente. Padrão Mercure/Accor. Sem surpresa incoveniente, tudo funciona. Este hotel não oferece drink promocional para os participantes do LeClub, o que se torna um diferencial. Outros hotéis da rede oferecem. Fica a sugestão.

Hotel com quartos novos e com muito espaço para a categoria ( maior quarto da categoria) . Muito limpo e recepção sempre atenciosa. Gostaria de deixar uma crítica para o segmento Mercure dentro da Accor Hoteis: Será que completar a diária com café da manhã deixaria a diária tão mais cara para não incluir na diária e cobrar searado??? Todos procuram as padarias da região e acabam gastando muito menos e tomando um café muitas vezes até mais completo. Pensem nisso pois acredito que com este estímulo o relacionamento com os membros do clube Acoor ficariam ainda mais estreitos e fiéis. Abs

O hotel apresenta um excelente atendimento, possui boa localização, o valor pago nas diárias foi bem adequado, o hotel possui ótimos serviços, como sala de ginástica e restaurante de boa qualidade, recomendo.

Sempre fui muito bem recepcionado no Mercure Pamplona, equipe bem treinada, atenciosa, qualidade de habitação excelente, limpeza, localização, atenção maravilhosa aos clientes LeClub Accor, principalmente pela Tamirys, profissional e competente. Foi muito atenciosa e dedicada ao nosso bem estar, forneceu upgrade de quarto de acordo com meu perfil, assim como o welcome drink.

Gostei muito da estadia no Mercure Pamplona. O hotel é super bem localizado, tem supermercado perto, farmácia perto, restaurantes, etc. O atendimento do pessoal foi muito bom e o quarto em que ficamos também. Bem silencioso, apesar de ser rua movimentada, quarto com varanda super tranquilo. A única coisa que ficou a desejar, foi o ar condicionado do quarto. Estava MUITO calor e o ar condicionado era bem fraquinho, não conseguimos fazer bom uso dele. Exceto isso, super recomendo.

Até hoje eu não consegui receber a NF da minha estadia. Alertei a recepcionista no check out, pedi para ela me confirmar os dados e mesmo assim se emitiu errado. Todas as vezes que uso a rede, tenho problema com o faturamento.