Mercure Sao Paulo Paulista 4 estrelas

Hotel simplesmente incrível!! Quarto espaçoso e confortável. Localização perfeita!! Do lado da Paulista. A academia fica aberta 24h. Tive a aportunidade de tomar o café da manhã do hotel, na qual me surpreendeu positivamente. Super completo e variado. Sensacional!! Mas o diferencial mesmo são os funcionários. Começando com a Carina na reserva que foi muita atenciosa. Na recepção, o Júlio Oliveira junto com sua equipe fantástica, Mayara, Oriel e Cadu, deram um show de simpatia e acolhimento. E no restaurante, tive o prazer de ser atendida pela maravilhosa Ana Carolina e sua equipe: Bárbara, João e Lina. Que equipe sensacional e solícita! Parabéns a gestão!!

O hotel é muito bem localizado, a uma quadra da Avenida Paulista. Funcionarios atenciosos. Café muito bom e embora não estivesse na nossa tarifa optamos por tomar no hotel porque gostamos muito. Quarto amplo e confortavel.

De bom: localização, quarto espaçoso, pequeno almoço, simpatia de alguns funcionários da receção e do restaurante e a segurança. De menos bom: não se adaptarem à nova realidade, porque um hotel não pode ser um lugar unicamente para dormir e daí não se compreender que não tenham excursões ou guias turísticos ou, no mínimo saber indicar onde encontrar; pior ainda é o facto de um funcionário, se simpatia falsa, indicar um site de tours pela cidade (circular São Paulo) quando já não está a funcionar desde a pandemia. O serviço do quarto não é o melhor: limpeza não é feita adequadamente (a chávena, que tinha sido usada, foi lavada; o shampoo terminou ao terceiro dia sem ser substituído; colocaram uma toalha de rosto com manchas/sujo; não despejaram o caixote do lixo que estava cheio de papelada). Estive 7 dias no hotel, pedi bebida de soja no primeiro dia, por não beber leite, tendo a simpática funcionária dito que arranjaria para o dia seguinte, mas passaram os sete pequenos almoços sem ter chegado… O hotel adaptando-se à nova realidade e oferecendo serviços para além dos quartos para dormir (se for só para isso temos o alojamento local e hostéis, mais baratos e bem localizados), e prestando um melhor serviço de quarto, mereceria nota máxima. A questão da bebida de soja é reflexo da má gerência, a quem a funcionária reportou a necessidade de o comprar e não ligou, mas não desvaloriza a qualidade do pequeno almoço que, sem deslumbrar, é aceitável e com variedade suficiente, exceto nos substitutos do leite. Voltaria? Apesar do menos bom, sim!

Hotel maravilhoso!!! Desde o momento da entrada fui muito bem recebido pelo Fabrício, durante a hospedagem fui surpreendido com uma decoração surpresa que eu e minha esposa amamos! Quartos e hotel no geral super limpo e organizado. Fechar a exelencia no atendimento gostaria de mencionar Oriel e o Cadu que fotam super simpaticos e prestativos. No geral so tenho a agradecer toda a Equipe pela maravilhosa experiência que eu e minha esposa tivemos no hotel.

O atendimento é o melhor do mundo perfeito o café da manhã é excelente organizado e tudo muito cheiroso e bem feito, os produtos de higiene são todos da Phytoervas é surreal de bom, recomendo muito, recepção ótimo atendimento e o serviço de restaurante é perfeito