Swissôtel Living Al Ghurair 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 942 avis

Meilleur prix
garanti
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PO Box 185051, Omar Bin Al Khattab Street, 185051 DUBAI, Émirats arabes unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Votre escapade urbaine à Deira, avec des appartements équipés et spacieux.

  • Relié à l'Al Ghurair Centre, qui propose restaurants, boutiques et divertissements.

  • Des appartements entièrement équipés avec cuisine, salon et balcon.

  • Accès à la piscine, au spa et à l'espace fitness.

  • Hébergement certifié Green Globe avec assistance 24h/24 et service de restauration en chambre.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Appartement

Appartement Premium 1 chambre avec vue sur Burj Khalifa et la Creek Tower

Photo sur - Appartement Premium 1 chambre avec vue sur Burj Khalifa et la Creek Tower

Profitez de la vue imprenable sur Dubai Creek et le Burj Khalifa depuis notre appartement d'une chambre de 112 m², avec salon moderne, cuisine équipée, coin repas, chambre spacieuse avec salle de bains attenante et dressing.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le fleuve

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 112 m² / 1205 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière électrique
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Casseroles/poêles/plats
  • Cafetière Nespresso
  • Cuisine ouverte
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 112 m² / 1205 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur le fleuve
  • Assets : Balcon
Voir les disponibilités

Découvrez un confort inégalé dans notre appartement de deux chambres de 148 m², avec salon moderne, cuisine entièrement équipée, coin repas et deux chambres élégantes avec salles de bains attenantes. Idéal pour les familles.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 148 m² / 1593 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière électrique
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Casseroles/poêles/plats
  • Cafetière Nespresso
  • Cuisine ouverte
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez de la vue imprenable sur Dubai Creek et le Burj Khalifa depuis notre appartement de deux chambres de 148 m², avec salon moderne, cuisine équipée, coin repas et deux chambres élégantes avec salles de bains attenantes. Idéal pour les familles.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le fleuve

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de 148 m² / 1593 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière électrique
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Casseroles/poêles/plats
  • Cafetière Nespresso
  • Cuisine ouverte
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Offrez-vous notre appartement de trois chambres de 189 m², avec salon élégant, cuisine entièrement équipée, coin repas, bureau et trois chambres raffinées avec salles de bains attenantes. Idéal pour les familles nombreuses.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
8
Superficie
À partir de 189 m² / 2034 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) King size x1

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Cuisinière électrique
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Casseroles/poêles/plats
  • Cafetière Nespresso
  • Cuisine ouverte
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Téléphone dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Living Al Ghurair

PO Box 185051, Omar Bin Al Khattab Street
185051 DUBAI
Émirats arabes unis

GPS:25.269321, 55.316925

Téléphone
Fax +971 4 293 3555

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 192 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 18 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Indonésien
  • Russe
  • Turc
  • Chinois mandarin

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente
  • Executive Lounge En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Limousine

  • Limousine En supplément

Service de change

  • Service de change

Restauration

2 Restaurants

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément
  • Petit déjeuner à la carte En supplément

Professionnel

8 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Espace jeux vidéos
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Swissotel Living Al Ghurair Pool

  • Extérieure
  • Sur site

Swissotel Living Fitness Centre

  • Sur site
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé

Al Ghurair Centre Parking

Informations sur le parking

  • Sur place

Swissotel Al Ghurair Parking

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public

YASMINE LOUNGE

Photo sur - YASMINE LOUNGE

Le Yasmine Lounge est le lieu idéal pour se détendre après une journée bien remplie à Dubaï. Venez y savourer un déjeuner léger, un thé l'après-midi, un cocktail sans alcool ou un dessert en soirée, avec les lumières de la ville comme toile de fond.

Type de cuisine
Café
Capacité
40
Accessibilité
Service accessible
185051 Dubai, Émirats Arabes Unis
Téléphone +971 4 293 3270
Menu PDF
Cocktails PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu végétarien

Le Yasmine Lounge est le lieu idéal pour se détendre après une journée bien remplie à Dubaï. Venez y savourer un déjeuner léger, un thé l'après-midi, un cocktail sans alcool ou un dessert en soirée, avec les lumières de la ville comme toile de fond.

Ne manquez pas le coup de fouet énergétique de la journée et faites le plein de bien-être avec un somptueux petit-déjeuner préparé avec amour par l'équipe culinaire.

Offrant une vue imprenable sur le paysage urbain environnant, notre piscine à température contrôlée est une oasis de sérénité au coeur de la métropole animée.

Restez en forme et détendez-vous au club de remise en forme et de bien-être Al Ghurair.

Notre spa propose 8 salles de soins avec une salle pour couples et des espaces de détente. Une équipe de thérapeutes spécialisés propose une large gamme de soins, à base de produits de qualité.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  942 avis

Note Avis clients 5.0/5

Aissame O. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Modou T. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Ismat M. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that you had an overall good experience during your stay. At the same time, we sincerely regret that the breakfast offerings did not fully meet your expectations or the standards you associate with a 5-star experience. Please accept our apologies for any disappointment regarding the beverage selection. Kindly be informed that we do offer a selection of fresh juices at breakfast, and we regret if this was not clearly communicated or highlighted to you during your visit. Your comments have been shared with our Food & Beverage team for review to ensure better visibility and guest awareness moving forward. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying dining experience in the future. Sincerely, The Guest Experience Team Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.5/5

Fofana A. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your kind feedback with us. We are delighted to know that you had a very comfortable stay and appreciated the professionalism and kindness of our staff. Your positive comments are truly valued and serve as great encouragement for our team as we continue striving to deliver excellent hospitality experiences. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future. Sincerely, The Guest Experience Team Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

Note Avis clients 5.0/5

Elodie P. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Elodie P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Amal El Ansari Directrice Générale Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 5.0/5

Modou T. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable surtout le personnel d entretien qui sont tres accueillant, l espace a répondu a mes attentes

Note Avis clients 3.5/5

Ismat M. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner n'était pas digne d'un hôtel 5* les jus était dans les boîtes pas frais

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that you had an overall good experience during your stay. At the same time, we sincerely regret that the breakfast offerings did not fully meet your expectations or the standards you associate with a 5-star experience. Please accept our apologies for any disappointment regarding the beverage selection. Kindly be informed that we do offer a selection of fresh juices at breakfast, and we regret if this was not clearly communicated or highlighted to you during your visit. Your comments have been shared with our Food & Beverage team for review to ensure better visibility and guest awareness moving forward. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying dining experience in the future. Sincerely, The Guest Experience Team Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.5/5

Fofana A. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels très professionnel et gentil

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your kind feedback with us. We are delighted to know that you had a very comfortable stay and appreciated the professionalism and kindness of our staff. Your positive comments are truly valued and serve as great encouragement for our team as we continue striving to deliver excellent hospitality experiences. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future. Sincerely, The Guest Experience Team Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

Note Avis clients 5.0/5

Elodie P. En famille - Avis confirmés ALL

Très beau séjour de 3jours, très bel hôtel,appartement magnifique et spacieux. Personnel aux petits soins. Tout était parfait !

Chère Elodie P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Amal El Ansari Directrice Générale Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.5/5

Abderrezak D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien placé, personnelle très sympa, surtout le service d'entretien de chambre ( ménage),propreté impeccable, petit déjeuner variée et riche en saveurs, c'était ma deuxième expérience, je ne manquerai pas de revenir.

Note Avis clients 5.0/5

Malika A. En famille - Avis confirmés ALL

personnel à l'écoute

Chère Malika A., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'attention de notre personnel aient contribué à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Amal El Ansari Directrice Générale Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.5/5

Armand R. En famille - Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé. Hôtel calme, propre bien situé

Cher Monsieur R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la tranquillité, la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Cordialement, Amal El Ansari Directrice Générale Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

Note Avis clients 1.5/5

Jihane Z. En famille - Avis confirmés ALL

J’avais choisi cet hôtel avec confiance en raison de la réputation du groupe Accor, mais mon expérience a malheureusement été très décevante. Dès mon arrivée, l’appartement qui m’a été attribué dégageait une odeur insupportable, un mélange de poisson et de moquette humide. Après plusieurs signalements à la réception restés sans solution concrète, le problème n’a été réglé qu’au bout du troisième jour, et seulement après mon appel direct au service client Accor et l’intervention du directeur adjoint de l’hôtel. Le petit-déjeuner était également décevant, loin du niveau attendu pour un hôtel 5 étoiles. De plus, bien que le petit déjeuner ait été inclus pour mes enfants, j’ai demandé un matin s’il était possible de leur préparer une petite boîte de viennoiseries car ils étaient trop fatigués pour descendre — la réponse a été un refus catégorique, sans la moindre bienveillance ni effort de compréhension. Enfin, l’hôtel en lui-même n’est pas moderne, manque clairement de fraîcheur et de raffinement, et ne correspond pas à ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie. Une expérience très décevante, que je ne renouvellerai pas.

Chère Jihane Z., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous nous efforçons d'atteindre. Concernant l'odeur dans votre appartement, je comprends combien cela a pu être désagréable. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de résolution de ce problème. Notre équipe est formée pour répondre rapidement aux préoccupations des clients, et je regrette que cela n'ait pas été le cas durant votre séjour. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je suis désolée d'apprendre qu'il n'a pas satisfait vos attentes ainsi que celles de vos enfants. Nous prenons en considération vos remarques et nous les partagerons avec notre équipe de restauration pour évaluer les améliorations possibles. Enfin, je vous remercie d'avoir souligné le besoin d'une mise à jour de nos installations. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Cordialement, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.0/5

Christian L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié que l'hôtel soit situé dans un quartier populaire à deux pas de la station de métro "Union". Nous avons aussi apprécié la facilité d’accès au Mall qui fait parti du même bâtiment et directement accessible via l’ascendeur de l'hôtel !

Cher Christian L., Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accès direct au Mall. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincerely, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.0/5

El H. A. A. S. En famille - Avis confirmés ALL

Le Swissôtel Living Al Ghurair est très bien situé: à proximité des centres commerciaux, des moyens de transport et de l'aéroport.

Cher El H. A. A. S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, qui facilite l'accès aux attractions locales. Votre satisfaction est notre priorité. Amal El Ansari Directrice Générale Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 5.0/5

Ismail O. D. En famille - Avis confirmés ALL

Vraiment un cadre formidable pour une famille et le personnel professionnel

Cher Ismail o. D., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le cadre familial de notre établissement. Vos éloges concernant notre personnel seront certainement partagés avec l'équipe. Cordialement, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 4.5/5

Khalil G. N. M. O. En famille - Avis confirmés ALL

Ceci est ma deuxième expérience à l’hôtel. Je réserve toujours le côté appartement car je viens en famille. Le personnel est accueillant et poli. Un peu d aménagement à faire au niveau de l’éclairage pour certaines chambres. Très beau cadre et propre. À bientôt pour la troisième expérience pourquoi pas.

Cher Khalil G. N. M. O., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la propreté de nos installations. Votre retour sur l'éclairage a été noté et sera pris en considération pour améliorer le confort de nos chambres. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre troisième expérience parmi nous. Cordialement, Sincerely, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 1.5/5

Aminata C. En famille - Avis confirmés ALL

J'avais réservé un appartement avec vue sur le burj et la crique, a travers l'application @allaccor. Jai payé par carte. Au moment du check on on me dit que la suite n'était pas disponible et que la différence allait être remboursé. Ce qui nest pas encore fait d'ailleurs. Je n'avais pas du tout apprécié parceque la semaine qui precedait j'étais déjà dans lhotel et j'ai voulu changer pour la vue. Jen ai meme pleurer et j'ai pas du tout apprécié. La nuit de notre départ l'eau coulait dans ma salle de bain et je lai signalé a la réception. Un monsieur est venu pour voir c'était quoi le souci et cest parti pour une réparation qui a pris presque 1h de temps alors que nous voulions nous reposer pour quitter lhotel a 5h du matin pour partir.

Chère Aminata C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception concernant la disponibilité de l'appartement avec vue sur le Burj et la crique. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement promis, et je vous invite à contacter notre service client pour résoudre cette situation. Concernant le problème d'eau dans votre salle de bain, je m'excuse pour le désagrément occasionné et pour le temps que cela a pris pour effectuer la réparation, surtout à une heure aussi critique. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de confort et je suis désolée que cela n'ait pas été le cas durant votre séjour. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 5.0/5

Reza M. N. En famille - Avis confirmés ALL

Oui bien sûr

Cher Reza M. N., Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Cordialement, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 3.5/5

Cedric R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel pas tout jeune mais personnel de chambre agréable a l'écoute.

Cher Cedric R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel de chambre a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'âge de l'hôtel et nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant. Sincerely, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Note Avis clients 3.5/5

Katompwa B. En famille - Avis confirmés ALL

Les personnels étaient gentils, le confort, l'appartement était nettoyer tout les jours . Les enfants ont beaucoup aimé l'appartement et l'emplacement de l'hôtel. Nous avons passé des vacances magnifique

Chère Katompwa B., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié le confort de l'appartement et l'emplacement de notre hôtel. Nous notons que certains aspects peuvent être améliorés et nous vous remercions pour vos retours constructifs. Cordialement, The Guest Experience Team Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Très satisfait

Note Avis clients 5.0/5

Ginette Voyage solo - Avis confirmés ALL

Équipe accueillante et très professionnelle Personnel de chambre qualifié Personnel du restaurant qualifié Situation géographique parfaite

Chère Ginette, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe et la qualité de nos services. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l\'accueil de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Amal El Ansari Directrice Générale Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

Troisième séjours en un an. De mieux en mieux.

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Professionalisme et chaleur de l'accueil. Grande propreté. Confort des appartements. ET buffet d'Iftar somptueux en cette période de Ramadan.

Cher Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre troisième séjour. C\'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté ainsi que le confort de nos appartements. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 837 avis 9.5/10 Site
  • 1 113 avis 8.4/10 Chambre
  • 3 124 avis 9.2/10 Service
  • 6 avis 9.5/10 Internet
  • 783 avis 9.1/10 Repas
  • 508 avis 9.2/10 Ambiance
  • 489 avis 7.6/10 Propreté
  • 409 avis 7.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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