Swissôtel Al Ghurair 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 829 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Connected to Al Ghurair Centre, Dubai's first shopping Mall

  • Complimentary access to private beach and pool at Nikki Beach Club (Subject to availability)

  • Complimentary shuttle service to La Mer Beach and Nikki Beach Club Dubai

  • Located 10 minutes drive from Dubai International Airport and 500 m from Union Metro station

  • Kid approved! Family friendly accommodation with special treats for our young guests

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • TennisPayant
  • Excursion en bateau
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Al Ghurair

Po Box 185051
Umar Bin Al Kattab Road
Deira
185051 dubai
united arab emirates

Tel : +97142933000

Fax : (+971)4/2933555

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par train

    UNION METRO À 0,5km / 0,31 miles

GPS :25.269321, 55.316925

Nos hébergements

Chambre Classique avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Premier avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Premier avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Swiss Select avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 51 / 549 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Swiss Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Swiss Executive avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

YASMINE LOUNGE

Cuisine : Café

Le Yasmine Lounge est le lieu idéal pour se détendre après une journée bien remplie à Dubaï. Venez y savourer un déjeuner léger, un thé l'après-midi, un cocktail sans alcool ou un dessert en soirée, avec les lumières de la ville comme toile de fond.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIWAN

Cuisine : Internationale

Laissez vos sens vous emporter dans un tour du monde de saveurs culinaires. Profitez d'une soirée décontractée sur notre terrasse spacieuse et admirez la vue imprenable sur Dubaï.

Déjeuner

11:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 164

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel Al Ghurair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 829 avis

Très bien !

Note Avis clients 4.5/5

Suisse T. En famille - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel super agréable, souriant et à l'écoute, merci pour tout! Chambre spacieuse, propre, repas très bons.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Prestation homogène et de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Remy-zephir D. En couple - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience! Propre et bien situé. Bon accueil. Bonne cuisine Constante réactivité des équipes.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Déçu

Note Avis clients 0.5/5

N. En famille - 31/01/2021 Avis confirmés ALL

Ce qui me manque maintenant c’est l’ancien SWISSOTEL algaurair!

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Un personnel agréable et compréhensif. Une chambre spacieuse.

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable Personnel à l’écoute et serviable

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour et acceuil chaleureux des employés

Note Avis clients 5.0/5

A. A. Voyage solo - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Beaucoup d attention de la part du personnel. Surtout haazel a la réception.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle En famille - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour le personnel super agréable et a l'écoute. Je remercie monsieur le directeur des chambres le manager qui on répondu à mes demandes. Un hôtel magnifique une vue incroyable depuis ma suite. Le petit-déjeuner au top.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Beaucoup d’insatisfaction sur le service et l’accueil

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - 29/11/2020 Avis confirmés ALL

Mauvais souvenir car beaucoup de manque de précision dans l’offre de service et également manque de flexibilité sur les modifications de la réservation ( selon l’accueil). C’est décevant.

Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Steffi.b En couple - 25/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant, belles prestations,petit déjeuner de très bonne qualité et très varié

Madame Steff. b, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

bien situé et tres calme

Note Avis clients 4.5/5

Lafon Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

tres bon accueil rapidite d enregistrement. nos critères etaient respectés; le check out rapide. plateau de courtoisie apprécié.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

de moins en mois bien que les fois précédentes

Note Avis clients 2.0/5

Benzarti En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Je réside chez vous depuis quelques années déjà et j'ai choisi votre hôtel alors que j'avais mes habitudes au CONRAD parce que j'y étais mieux accueilli et que le service était approprié. Depuis quelques mois, tout cela est en train de changer (Service qui se détériore, qualité des chambres et des installations qui se dégrade…) Lors de mon dernier séjour et malgré mes différentes demandes pour réparer le bouchon de la baignoire, il ne l'a pas été sans parler du fait que j'ai eu à faire plusieurs demandes pour avoir le service que je devais avoir naturellement dans un hôtel 5 étoiles. Aussi, j'ai fais remarquer tout cela au responsable à la réception qui a bien voulu s'excuser mais cela n'est pas la première fois que j'ai ce genre d'excuses et pas d'actions par la suite

Monsieur Benzarti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Justine En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Personnel très aimable et disponible. Chambre propre, spacieuse et fonctionnelle. Wifi qui fonctionne parfaitement dans les chambres. Situé à 5min à pied du métro ce qui a été très pratique pour nos déplacement dans Dubaï, et situé juste à côté d'un centre commercial.

Madame/Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Tres bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Frederic En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel en tous points remarquable tant par sa localisation proche du métro que par la qualité des prestations.

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Tarik Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel était bien situé, les chambres spacieuses et confortables, la vue est panoramique, le personnel est chaleureux et sympathique, merci.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Halima En famille - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Superbe hôtel Magnifique accueil Service et personnel au top Par contre pour une chambre exécutive, la chambre est un peu vieillotte

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Tout était parfait

Note Avis clients 4.5/5

Sofiane K. En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Comme la dernière fois, tout était parfait. Gentillesse, propreté, disponibilité, écoute, hôtel bien situé pas loin de l'aéroport, petit déjeuner varié, grande chambre, personnellement très satisfait comme a la dernière fois. Fin Septembre et cette fois ci début Février et je reviendrai au mois d'avril ...! Merci à toute l'équipe du Swissotel al Ghurair

Madame/Monsieur k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Lieu paradisiaque de détentes physique et psychologique

Note Avis clients 5.0/5

Diop M. F. En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Des l’arrivée à la réception à l’hôtel la cordialité de l’accueil plonge dans une atmosphère d’attention, de confort et de confiance qui présagent de la qualité des services d’hébergement, de restauration et loisirs et relaxation. La propreté est absolue dans les halls, les couloirs aux fresques et peintures mélanges d’histoires modernes et anciennes de toutes les parties du monde jusqu’aux ascenseurs rapides et silencieux qui s’arrêtent sur des larges baies vitrées offrant des vues panoramiques de Dubai et alentours au cœur palpitant pour satisfaire depuis Swissotel les attentes et désirs de toutes natures aux plans personnel, professionnel et familial en intégrant dans les différentes cultures tous les âges et tous les genres. Enfin la chambre luxueuse s’ouvre et prolonge la contemplation dans la réalité d’un confort utile et agréable fait délices et de plaisirs infinis

Moins que la moyenne..

Note Avis clients 1.5/5

G. En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour sympathique, mais l’hôtel n'était pas terrible. (on a du le changer sur la deuxième période de nos vacances à Dubai) Nous avons pris la suite deluxe, mais malheureusement j'ai une intoxication en mangeant quelque-chose dans le Lounge (salon 18ème étage). Deux jours perdus avec des médicaments, bloqué à l'hôtel et à ne rien manger et pas de visites.. très déçu Également, j'ai été très déçu par certains choses: ma femme s'est vue deux fois refusée l'accès au spa, car la dame à l'accueil du centre disait qu'il fallait payer un massage pour y accéder ! alors que cela est inclus. J'ai dû intervenir à cause de l'incompétence du personnel.. PRISE DE TÊTE

Accueillant et propre

Note Avis clients 4.0/5

K. Professionnel - 25/12/2019 Avis confirmés ALL

Malheureusement d,après la réception que l’hôtel ne dispose de navettes. C’est étonnant !!!

Note Avis clients 4.0/5

S. En couple - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonne satisfaction de manière générale Impossibilité d' obtenir une réponse définitive quant à la demande d' early check in Service au petit déjeuner moins favorable par rapport aux années précedentes,

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