Swissôtel Al Ghurair

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Swissôtel Al Ghurair 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 602 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Approuvé par les enfants ! Hébergement familial avec attentions spéciales pour les plus jeunes

  • Navette gratuite vers la plage La Mer 3 fois par jour.

  • Connu pour le fameux Brunch du Petit Explorer, l'activité culinaire primée en famille

  • Swissotel Spa & Sports, primé et classé parmi les 3 meilleurs spa de Dubaï par Tripadvisor

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Al Ghurair

Po Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road, Deira
185051 DUBAI
Emirats Arabes Unis

  • Par train

    UNION METRO À 0km / 0 miles

GPS:25.269321, 55.316925

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Votre hôtel 5 étoiles à Dubaï propose 428 chambres et suites design avec vue. Offrez-vous un peu de vitalité alpine avec les produits de bain Pürovel. Vous voyagez en famille ? Vous allez aimer nos chambres enfants et l'accueil réservé aux plus jeunes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Swissôtel Al Ghurair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 602 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 829 avis

bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Salim En famille - Avis confirmés ALL

la réactivité du personnels et la propriété de l'hôtel et l'emplacement

Bon

Note Avis clients 4.0/5

Laye En couple - Avis confirmés ALL

Très proche de tout

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nadia En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, séjour agréable, hôtel en plein centre ville, avec beaucoup de facilités.

Madame Nadia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mouhamed D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une expérience inoubliable. L'accueil est chaleureux.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel situé non loin des vieux quartiers de Dubaï avec un accès métro tout proche. Des chambres très spacieuses (nous avons occupé une suite corner) mais qui mériterait une rénovation pour être plus actuelle avec des équipements aujourd'hui incontournables (prises USB par exemple). Les lieux communs auraient également besoin d'un rafraichissement. Un manque d'information sur les équipements de l'hôtel comme la présence d'une 2ème piscine, les horaires précis du restaurant...(aucun book à disposition, aucune information du personnel) Pour la restauration, à noter la présence d'un seul restaurant ouvert mais qui a le mérite de proposer essentiellement une cuisine locale. Un buffet de petit déjeuner très varié. Des points d'amélioration urgent : horaires du restaurant non respectés (fermeture à 22h00 alors que l'horaire annoncé est 23h00), tables non débarrassées, machines à café très régulièrement en panne. Personnel à l'accueil sympathique mais ne parle pas le français et parfois approximatif dans leur conseil (exemple : aucune indication sur la fermeture du club de plage malgré la demande d'information le jour même)

Monsieur T., Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir répondu à notre sondage. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous avons noté toutes les préoccupations que vous avez soulevées et nous allons certainement examiner cela pour prendre les mesures nécessaires. Merci d'avoir porté ces questions à notre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé Le personnel est de première qualité

Bien pour un nuit

Note Avis clients 4.0/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Quand on doit prendre un vol à 6 h du matin à côté de l’aéroport très pratique

Excellent séjour à Deira

Note Avis clients 4.5/5

Dominique Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour de 5 jours. Tout a été parfait. Juste un petit bémol au check-out ( je l'ai mal interprété ), mais vous avez sûrement raison.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. Y. En couple - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble mon séjour avec mon épouse dans cet établissement était généralement très satisfaisant comme les fois précédentes. La restauration par contre ne reflète plus votre position prestigieuse d'antan. Le personnel est beaucoup moins professionnel et le service s'est détériorer ďune manière notable. J'espère que vous allez vite remédier à ce problème.

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Boubec En couple - Avis confirmés ALL

Accueil mitigé du fait d'une incompréhension sur les prises en charge. Nous sommes arrivés le jour de la réservation à 2:00 AM. La chambre n'était pas disponible avant 15:00PM. Aucune chambre n'était disponible, nous avons dû prendre une suite à 1/2 tarif. On nous a promis que nous la garderons jusqu'à la disponibilité de notre chambre initiale. A 12 on nous a sommé de la quitter!

Bon séjour et bien placé

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

C’est un très bel hôtel avec des très bons équipements une très belle chambre. Il y a un parking accessible gratuit. L’hôtel donne sur le mall juste à côté, Ce qui est très pratique. Le déjeuner est copieux et il y a énormément de choix surtout au niveau du salé. La salle de sport est vraiment très complète il y a deux piscines de chaque côté des deux hôtels. Le seul petit point négatif c’est qu’il y a énormément de monde au moment du déjeuner, heureusement que le personnel est très actif et très réactif

Séjour mitigé !

Note Avis clients 3.5/5

Youness En couple - Avis confirmés ALL

Expérience mitigée. J'ai eu l'occasion de séjourner dans l'hôtel 3 fois auparavant et cest ma 4eme fois !! Mais ma satisfaction n'est pas de même intensité de mes précédentes séjour. l'accueil est chaleureux à la réception surtout qu'on a effectué le check in tôt le matin vers 3h. Le décor n'a pas changé, la propreté est irréprochable surtout dans les parties communes, la chambre est bien faite le 1er jour, toutefois je suggère de faire plus d'effort pour le ménage de tous les jours. Mais ce qui m'a intrigué c'est le service Petit déjeuner dont la qualité a considérablement baissé ( auparavant je jurais de la qualité d'autre fois) : pas du tout organisé comme auparavant, les serveurs ne sont plus serviables et aimables comme on a eu l'habitude de voir, les tables ne sont pas automatiquement nettoyées pour recevoir les clients, une machine à café est régulièrement hors service, faut chercher ses couvers car non mis à disposition sur les tables. Malheureusement le scénario se répète à toute heure de service car j'ai y séjourné 7 nuits et je vois la même chose tout les matins Sinon, la proximité d'hôtel à un mall est un grand atout. Une station métro est aussi très proche.

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