Swissôtel Al Ghurair 5 étoiles

Beaucoup d attention de la part du personnel. Surtout haazel a la réception.

J'ai passé un très bon séjour le personnel super agréable et a l'écoute. Je remercie monsieur le directeur des chambres le manager qui on répondu à mes demandes. Un hôtel magnifique une vue incroyable depuis ma suite. Le petit-déjeuner au top.

Mauvais souvenir car beaucoup de manque de précision dans l’offre de service et également manque de flexibilité sur les modifications de la réservation ( selon l’accueil). C’est décevant.

Personnel très accueillant, belles prestations,petit déjeuner de très bonne qualité et très varié

tres bon accueil rapidite d enregistrement. nos critères etaient respectés; le check out rapide. plateau de courtoisie apprécié.

Je réside chez vous depuis quelques années déjà et j'ai choisi votre hôtel alors que j'avais mes habitudes au CONRAD parce que j'y étais mieux accueilli et que le service était approprié. Depuis quelques mois, tout cela est en train de changer (Service qui se détériore, qualité des chambres et des installations qui se dégrade…) Lors de mon dernier séjour et malgré mes différentes demandes pour réparer le bouchon de la baignoire, il ne l'a pas été sans parler du fait que j'ai eu à faire plusieurs demandes pour avoir le service que je devais avoir naturellement dans un hôtel 5 étoiles. Aussi, j'ai fais remarquer tout cela au responsable à la réception qui a bien voulu s'excuser mais cela n'est pas la première fois que j'ai ce genre d'excuses et pas d'actions par la suite

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Personnel très aimable et disponible. Chambre propre, spacieuse et fonctionnelle. Wifi qui fonctionne parfaitement dans les chambres. Situé à 5min à pied du métro ce qui a été très pratique pour nos déplacement dans Dubaï, et situé juste à côté d'un centre commercial.

Hotel en tous points remarquable tant par sa localisation proche du métro que par la qualité des prestations.

l'hôtel était bien situé, les chambres spacieuses et confortables, la vue est panoramique, le personnel est chaleureux et sympathique, merci.

Superbe hôtel Magnifique accueil Service et personnel au top Par contre pour une chambre exécutive, la chambre est un peu vieillotte

Comme la dernière fois, tout était parfait. Gentillesse, propreté, disponibilité, écoute, hôtel bien situé pas loin de l'aéroport, petit déjeuner varié, grande chambre, personnellement très satisfait comme a la dernière fois. Fin Septembre et cette fois ci début Février et je reviendrai au mois d'avril ...! Merci à toute l'équipe du Swissotel al Ghurair

Des l’arrivée à la réception à l’hôtel la cordialité de l’accueil plonge dans une atmosphère d’attention, de confort et de confiance qui présagent de la qualité des services d’hébergement, de restauration et loisirs et relaxation. La propreté est absolue dans les halls, les couloirs aux fresques et peintures mélanges d’histoires modernes et anciennes de toutes les parties du monde jusqu’aux ascenseurs rapides et silencieux qui s’arrêtent sur des larges baies vitrées offrant des vues panoramiques de Dubai et alentours au cœur palpitant pour satisfaire depuis Swissotel les attentes et désirs de toutes natures aux plans personnel, professionnel et familial en intégrant dans les différentes cultures tous les âges et tous les genres. Enfin la chambre luxueuse s’ouvre et prolonge la contemplation dans la réalité d’un confort utile et agréable fait délices et de plaisirs infinis

Séjour sympathique, mais l’hôtel n'était pas terrible. (on a du le changer sur la deuxième période de nos vacances à Dubai) Nous avons pris la suite deluxe, mais malheureusement j'ai une intoxication en mangeant quelque-chose dans le Lounge (salon 18ème étage). Deux jours perdus avec des médicaments, bloqué à l'hôtel et à ne rien manger et pas de visites.. très déçu Également, j'ai été très déçu par certains choses: ma femme s'est vue deux fois refusée l'accès au spa, car la dame à l'accueil du centre disait qu'il fallait payer un massage pour y accéder ! alors que cela est inclus. J'ai dû intervenir à cause de l'incompétence du personnel.. PRISE DE TÊTE

Malheureusement d,après la réception que l’hôtel ne dispose de navettes. C’est étonnant !!!

Bonne satisfaction de manière générale Impossibilité d' obtenir une réponse définitive quant à la demande d' early check in Service au petit déjeuner moins favorable par rapport aux années précedentes,