25hours Hotel The Trip

Je suis outrée de la façon dont s’est déroulé notre séjour, impossible de dormir car nuisances sonores énormes le lendemain nous avons changé de chambre après plusieurs réclamations et avoir insisté. Effectivement l’établissement est accolé à une boîte de nuit…. Nous n’avons pas dormi de la nuit (fin7h) et là seule réponse fut un désolé. Le lendemain nous avons demandé un geste commercial, la réponse fut non la direction n’est pas disponible. Nous étions plusieurs clients à nous plaindre mais la solution a été de téléphoner à la police !!! Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. Nous avons été mis dehors avec une carte avec l’adresse de la direction qui malgré un mail ne répond même pas …. Je suis choquée de la façon dont nous avons été reçu dans cet établissement. Quartier mal fréquenté de plus. Je me souviendrai de ce séjour pour le travail qui fut épuisant et dans un irrespect incommensurablement

L’hôtel est proche de la gare centrale, l’accès au centre-ville historique est facile à pied (10-15 mn), les rues sont sûres : même si la Moselstrasse proche fait un peu « cour des miracles » et même si la Frankfurt Hbf est en plein chantier, pas de problème. Chambre confortable et propre, avec un vélo mis à disposition (malheureusement le temps n’incitait guère à l’utiliser), mini bar bien fourni, petit-déjeuner excellent (c’est aussi le Shuka Bar, restaurant qui semble très couru) et servi à table selon sa commande. Efficacité en tous points remarquable. Prix très raisonnable.

Cet hôtel est à proximité de la gare centrale, on peut de là se rendre partout (y compris à l'aéroport par train direct). Le concept original, les chambres spacieuses, bien insonorisées, bien équipées avec un minibar gratuit. Petite ombre au tableau, le dimanche le petit-déjeuner ne commence qu'à 8h, je suis donc parti le ventre vide.

je suis obligée d'annuler mon sejour avec mes équipes car le salon ou nous devions nous rendre est annulé, suite a la crise covid . l'hotel ne fait aucun effort pour trouver une solution pour nous cela fait 3 mois que je me bats ... resa faite sur booking.com !

Super accueil, super service malgré les difficultés sanitaires en ce moment. Le personnel est ultra professionnel. Les chambres sont impeccables, propres. Le seul bémol concerne la situation géographique, vite oubliée par l’excellent service et la chouette ambiance.