Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 67 avis

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Kaiserstr 62, Hessen, 60329 FRANKFURT AM MAIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • En plein cœur de la capitale financière européenne, Francfort-sur-le-Main

  • Tablette intelligente dans les chambres avec concierge numérique et journaux internationaux

  • Les 106 chambres sont toutes entièrement climatisées et équipées de façon moderne

  • 8 nouvelles salles de conférence avec technologie moderne de ventilation et de présentation.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62, Hessen
60329 FRANKFURT AM MAIN
Allemagne

GPS:50.10827, 8.667662

Téléphone
Fax +49 69 25617919

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

FRÜHSTÜCKSRESTAURANT

Plaisir et cuisine méditerranéenne. Nous ravirons vos papilles au petit déjeuner. Plats inspirés de la Méditerranée, frais et sains. Pour vos réunions et événements de travail, choisissez parmi nos menus ou régalez-vous au buffet.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  67 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  498 avis

Hôtel à éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

Sevirav Avis TripAdvisor

Hôtel sale, la porte de la douche ne ferme pas, écran tv défectueux, draps troués, taie d’oreiller sale, matelas qui s’enfonce au centre et réception inexistante. La housse de couette est tachée. À éviter comme la peste, on est loin des 4 étoiles.

Dear Sevirav, we are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express our sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With best regards Scott F. Thaxton Director of Operations

Très proche la gare , bel hôtel mais le quartier est moins bien .

Note Avis clients 4.5/5

Jef En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, une chambre confortable et calme et un petit déjeuner de qualité .

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. Scott F. Thaxton Director of Operations

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les prises électriques au chevet du lit ne fonctionnent pas et les lampes de chevet ne servent donc à rien. Il y a 3 marches entre l’entrée qui donne accès à la salle de bains et la chambre ce qui est dangereux pendant la nuit

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott F. Thaxton Director of Operations

Très proche de gare centrale

Note Avis clients 4.0/5

Jf L. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil

Le pire hôtel Accor !

Note TripAdvisor 1.0/5

Mobile22569750152 En famille - Avis TripAdvisor

Nous venons d’arriver à l’hôtel, l’accueil est catastrophique, nous avons demandé une réservation au karting de Francfort. La réceptionniste a catégoriquement refusé de passer un coup de téléphone pour effectuer la réservation en nous expliquant qu’ils ne sont pas partenaires et qu’elle n’a pas à le faire. Nous n’avons pas la même notions de l’accueil client. Le personnel est exécrable, on a l’impression de déranger ( discute et rigole avec sa collègue alors que nous attendions pour faire le Check in). Nous sommes membre all en statut gold , nous n’avons jamais vu ça dans un hôtel Accor. Paiement à l’arrivée du jamais vu !!! Attention le quartier est mal famé toxicomane , prostitution et délinquance arbore les environs de l’hôtel , ça en est même dangereux la nuit !! Je ne recommanderais cette hôtel même à mon pire ennemi à fuir.

Dear Guest, we are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards from the Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 594 avis 8.8/10 Site
  • 570 avis 6.8/10 Chambre
  • 373 avis 8/10 Service
  • 14 avis 6.6/10 Internet
  • 297 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 228 avis 6.5/10 Propreté
  • 127 avis 7.4/10 Ambiance
  • 95 avis 7.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.